個(gè)人年終工作總結(jié)

—個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人年終工作總結(jié)1

在公司工作的時(shí)間已經(jīng)是過去一年了，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長，盡可能地讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀，在這年底的時(shí)分我便是對我這一年的工作情況進(jìn)行反思，更好的明白自己在這一年的成長與轉(zhuǎn)變。

一、工作的完成情況

在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項(xiàng)工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)布置下來的，更是都有保證其完成的效率。在工作的看法上，我都是有擺正其狀態(tài)，以較好的工作看法來進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時(shí)保證自己在工作中的效率。在工作遇到問題的時(shí)分都是有得到領(lǐng)導(dǎo)或是同事的指導(dǎo)，讓我對自己的工作有了更加深入的認(rèn)識，當(dāng)然在我個(gè)人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù)，同時(shí)以個(gè)人的效率來促成整個(gè)部門的發(fā)展。

二、個(gè)人力量的提升

通過一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過自己的不斷摸索，不斷成長也是將工作完成到位，當(dāng)然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長，去更加進(jìn)步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認(rèn)知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長。在工作上領(lǐng)導(dǎo)對我的批判與指導(dǎo)也是促成我不少的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長，也是可以將這份工作真正的做好，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項(xiàng)的工作。

三、個(gè)人的缺乏

當(dāng)然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯(cuò)，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去轉(zhuǎn)變的。最重要的方面當(dāng)然就是個(gè)人在工作上的心情，更多的時(shí)分我都簡單被其他的一些心情所牽引，所以在工作上會存在著一些的'抵觸心情，這也就是讓我沒有方法在工作上真正的做好自己的工作，同時(shí)也是平常會犯下錯(cuò)誤的原因。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習(xí)更多的調(diào)整個(gè)人心情的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時(shí)爭取讓自己收獲到更棒的成長。

對于20X年的工作，我也還是會努力、認(rèn)真的去對待，就希望自己能夠在接下來的工作中得到成長，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的將來拼搏。

個(gè)人年終工作總結(jié)2

回憶20XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團(tuán)結(jié)全都、同心協(xié)力的去完成部門目標(biāo)，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中賜予我的巨大幫忙和激勵(lì)，感謝其他同事的激勵(lì)與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟識更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長腳印，不斷鞭策自己，不斷成長。

總之在20XX年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的'，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成果，改正缺乏，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間20XX已經(jīng)走進(jìn)為歷史，在全新的一年到來之前，我不禁對自己進(jìn)行反思，作為一名XX的員工，在過去的一年里，我是否有順當(dāng)?shù)淖龊米约旱墓ぷ髂?/p>

回憶今年，就成果來說，比起過去的往年來說，其實(shí)只能算是比擬一般。這其中，除了今年來XX市場的改變對造成了比擬嚴(yán)峻影響之外，我自身力量的缺乏也同樣是是造成這一成果的影響之一。

為此，面對目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并強(qiáng)化自身的缺乏。為此，我對這一年來的成果和收獲做如下總結(jié)。

一、20XX年來自身的成長和學(xué)習(xí)

在20XX年里，當(dāng)大家都在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下主動(dòng)努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)分，我作為的一員也主動(dòng)的改進(jìn)著自身，從思想到工作力量，這一年來的各個(gè)階段，我都在按時(shí)的'更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能一心一意的完成好自己的工作。

首先是思想便利，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的強(qiáng)化了自己作為XX員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理力量，大大的強(qiáng)化了自身的工作要求，提升了工作自覺性。此外，我還在個(gè)人時(shí)間里主動(dòng)的關(guān)注政策和國家時(shí)勢的發(fā)展，提升自己自己對XX行業(yè)的發(fā)展了解，培育了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。

其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)劃。并在每月都會做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識自身缺乏和問題的同時(shí)也在努力的強(qiáng)化自身的管理力量。并且，我還主動(dòng)的參與了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)力量，并緊跟發(fā)展，為自己制定將來目標(biāo)和方向。

二、工作的情況

在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順當(dāng)，但我也始終在工作中您努力的發(fā)揮自身的力量。在工作上，我嚴(yán)格的遵守的規(guī)定要求，認(rèn)真對待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真主動(dòng)，主動(dòng)做好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過對自身成果的和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭取取得更大的成果。

三、自身的工作缺乏

一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的缺乏和問題。盡管我也在主動(dòng)的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問題存在。為此，在20XX年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來的問題，尤其是工作留意力簡單分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。

如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年里取得更好，更杰出的成果!

個(gè)人年終工作總結(jié)4

伴伴著新年鐘聲的敲響，我們告辭了競爭劇烈、碩果累累的20XX年，滿懷熱忱地迎來了光明絢爛、充滿希望的20XX年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

20XX年度客房完成的營業(yè)總額是X萬，月均完成X萬，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20XX年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有肯定的距離。

本年度的詳細(xì)工作：

1、前臺是酒店對外的窗口，為強(qiáng)化對前臺的標(biāo)準(zhǔn)化管理，本年度重點(diǎn)對前臺工作人員進(jìn)行了屢次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)詳細(xì)工作；堅(jiān)持每天對OK房進(jìn)行檢查；對客史情況進(jìn)行了搜集整理，建立了完好的客史檔案。

2、為了給客人制造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格根據(jù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在裝備設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；實(shí)行節(jié)約本錢的措施，如把報(bào)損布草補(bǔ)綴好進(jìn)行利用等。

3、酒店于十月底對咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營工程，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品選購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個(gè)月的市場推廣情況來看，客人漸漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對PA人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作主動(dòng)性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較從前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門全部人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深化各項(xiàng)工作，默契合作，追求完善，取得了喜人的成果，如員工拾金不昧的精神屢次受到客人表?xiàng)?、熱忱周到的服?wù)看法得到了客人全都好評等。但工作中還存在一些缺乏，如服務(wù)意識、工作中處理問題的.敏捷性等方面還有待強(qiáng)化，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。

光陰飛逝，在日與夜的輪回中又將迎來新的一年。在平凡的工作中又將迎來一個(gè)暫新的開頭?？偨Y(jié)過去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意。希望蛇年能讓我發(fā)揮特長，彌補(bǔ)缺乏，讓自己以最飽滿的精神面貌來面對新的開頭。

總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位來賓都是笑容相迎，讓他們來到賓館有一種“賓至如歸”的感覺。此間我虛心學(xué)習(xí)、耐煩做事，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)任務(wù)。遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度、努力做好本職工作、履行好崗位職責(zé)。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。在工作中我深入認(rèn)識到，我們客房部就是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員。我們應(yīng)當(dāng)互相關(guān)愛、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。同時(shí)客房工作是賓館中最累最臟的。清理垃圾桶、整理床鋪，再擦拭房內(nèi)物品，大到洗手間清潔，小到茶幾、凳子和床頭柜等等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下，最終還要給地毯吸塵。特別是鋪床、刮鏡子是要用很大的臂力的，一天要鋪14間房的被子，一間房兩張床，一天下來就要鋪28張床，鋪床鋪到雙臂發(fā)麻！一旦碰上很臟的房間，就會大大加重我們的工作量。有些客人喜歡打牌、抽煙，然后將果皮和煙頭隨地扔。還有的客人喝醉以后，把洗手間吐得一塌糊涂，弄得整個(gè)馬桶和洗漱臺處處都是污物。遇到這種情況，我們只有忍著惡臭把它們一一清理潔凈。來賓館入住的客人來自五湖四海，關(guān)系非常冗雜，在和他們打交道中，遇到刁蠻客人簡直是習(xí)以為常。

今年賓館入住率特別高，衛(wèi)生工作非常繁重，但我們與同部門領(lǐng)導(dǎo)上下一條心，為了制造最好的效益，明知辛苦但仍然堅(jiān)持著，努力著，我們一直相信領(lǐng)導(dǎo)們是看得見的，希望每月能夠貼補(bǔ)一點(diǎn)辛苦費(fèi)，心理也能有所勸慰！

展望20XX年，我作為一名一般的員工在今后的工作中肯定會一如既往做好自身的工作！祝福我們海鷗湖心島度假村取得更加輝煌的效益。

個(gè)人年終工作總結(jié)5

光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉(zhuǎn)瞬，個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)靜靜過去了。

這段時(shí)間中，我在客服崗位上發(fā)展的較為順當(dāng)。盡管一開頭只不過是一個(gè)初入社會的“毛頭小子”。但自從閱歷了個(gè)月的閱歷和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯(cuò)的力量，為各種各樣的客戶，解答關(guān)于公司各種各樣問題。

總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫忙下，我已經(jīng)真正走進(jìn)了客服的行業(yè)，并在試用期里取得了肯定的成長和發(fā)展。以下是我這一段時(shí)間的工作情況。

一、思想轉(zhuǎn)變

客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很認(rèn)真，同時(shí)工作帶給我的印象也非常深入。所謂客服，就是與客戶溝通，為客戶解決問題的人。這與過去我作為“同學(xué)”的角度正好相反。因此為了轉(zhuǎn)變自己的思想，我也閱歷了很長一段時(shí)間的努力。

但如今，在試用期工作的實(shí)踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)慢慢融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進(jìn)了社會的大環(huán)境。如今的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司中的學(xué)問，了解常見的工作問題。

近期我還在學(xué)習(xí)以客戶的角度去思索問題，并做出更好的解答和指點(diǎn)，讓自己能在詳情上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)力量。

二、工作情況

當(dāng)我才剛剛參加公司的時(shí)分，我還不能直接開頭客服的工作。是在前輩的帶教和指點(diǎn)下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要把握的各種學(xué)問。后來，在工作上我又學(xué)習(xí)了語言的禮儀和溝通技巧，更進(jìn)一步的提高了自己的力量。并開頭在自己的崗位上獨(dú)立工作。

在工作中，我認(rèn)真認(rèn)真，并且照舊保持著自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時(shí)分會應(yīng)為一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻常常教導(dǎo)我，我也因此累積了不少的學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)，漸漸在工作中獨(dú)當(dāng)一面。

如今，我在工作上已經(jīng)根本獨(dú)立，也能跟上部門的要求，不斷改進(jìn)自己的工作方法，完成客服的職責(zé)。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目標(biāo)，朝著更高，更好的方向去努力。

個(gè)人年終工作總結(jié)6

在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣闊同事的支持下，作為一名廚師，我一直堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客供應(yīng)了精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為完成酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面。

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：依據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；依據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人供應(yīng)具有季節(jié)特色的花茶等等。

二、管理方面。

以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情景，定期對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并常常鼓勵(lì)他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素養(yǎng)得以提高，如注意儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自我的廚藝，甚至有些員工還開頭嘗試自我制作新菜肴。此刻，我們已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面。

菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，幫助廚師長嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取餐飲廳面員工看法及來賓反應(yīng)看法，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中按時(shí)向員工分析廚房的缺乏；我們還常常添加新菜肴，確?；仡^客每次都能夠嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切能夠利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、本錢方面。

在保證菜肴質(zhì)量的情景下，降低本錢，讓利顧客，一直是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低本錢的新方法。如：把握庫存狀況，堅(jiān)定執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去；研制無本錢菜品，把主菜的盈余原料做成托式菜品，以降低本錢；還讓每位員工都明白自我所用原料的.單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把本錢掌握落實(shí)到每個(gè)員工身上，使全部廚房員工都關(guān)懷本錢，從而到達(dá)效益最大化。

綜上所述，在本年度，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、本錢掌握、員工素養(yǎng)提高等方面都取得相當(dāng)高的成果。當(dāng)然，我們也還存在缺乏，從這個(gè)大事上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我必需會帶著我的團(tuán)隊(duì)不斷理解挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精致的菜肴。

個(gè)人年終工作總結(jié)7

這一個(gè)學(xué)期的來的工作結(jié)束，帶六班級工作的確還是比擬緊急的，我也對自己各個(gè)方面是有著充足多的信念，堅(jiān)持做好的分內(nèi)的工作很有意義的，這段時(shí)間以來，我也始終在想自己的工作做的還是非常的不錯(cuò)，工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)好的力量，作為一名英語老師這一點(diǎn)對我而言是很有意義的，在這方面我的對自己有著充足的信念的，作為一名畢業(yè)班的英語老師這些都是讓我感覺到了壓力，在工作方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持去搞好工作力量，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我也肯定會持續(xù)發(fā)揮好心態(tài)在，也對這個(gè)學(xué)期來的工作總結(jié)一下。

在教學(xué)工作當(dāng)中我認(rèn)真的在教導(dǎo)同學(xué)們，工作是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情，對于同學(xué)們的教導(dǎo)是肯定不能夠疏忽的，這一個(gè)學(xué)期來也是工作比擬繁忙的時(shí)分，面對自己個(gè)方面都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)一點(diǎn)去做好，我始終都是認(rèn)真搞好自己的學(xué)習(xí)成果，在工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)一點(diǎn)，我也對自己各個(gè)方面有著深入的認(rèn)識，不管是在如今還是在以后我都會保持好教學(xué)方式，在工作當(dāng)中認(rèn)真去搞好自己的學(xué)習(xí)非常的關(guān)鍵，這是我對自己力量的一種認(rèn)可，我會連續(xù)堅(jiān)持去搞好自己的工作，帶畢業(yè)班雖然工作緊急，但是在工作當(dāng)中也是有許多成就感的，這一個(gè)學(xué)期起來的確還是認(rèn)真的搞好了自己的學(xué)習(xí)成果，我也是能夠深入的意識到這些詳情，我會連續(xù)堅(jiān)持下去的。

這個(gè)學(xué)期以來提高了自己的教學(xué)工作力量，由于是帶畢業(yè)班，所以在工作當(dāng)中也是堅(jiān)持做好了許多事情，這寫都是有自己的一個(gè)主管推斷，這一點(diǎn)我也是非常相信自己能夠做的優(yōu)秀的，認(rèn)真的.去搞好自己的學(xué)習(xí)提高自己的工作力量，堅(jiān)持做好詳情的工作，這段時(shí)間以來我也是堅(jiān)持做好了許多事情，作為一名英語老師我也是有緊急感的，這一門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度想對而言比擬慢，所以這個(gè)學(xué)期在時(shí)間上面布置的是非常緊迫的，我也肯定會堅(jiān)持自己的原則，認(rèn)真的做好工作規(guī)劃的，我也是非常的有信念，當(dāng)然我也會努力去搞好接下來的工作，堅(jiān)持教學(xué)原則，我也是對自己各個(gè)方面比擬上心，也會連續(xù)堅(jiān)持去搞好工作，讓自己認(rèn)真的做好分內(nèi)的事情，總結(jié)這段時(shí)間以來的工作我也是堅(jiān)持原則，努力搞好自己的學(xué)習(xí)成果，我也肯定會認(rèn)真去搞好這方面的詳情工作，以后連續(xù)堅(jiān)持做好英語教學(xué)工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)8

一、本人于20XX年XX月入職XX公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我漸漸熟識了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20XX年，力爭在20XX年做得更好。

二、轉(zhuǎn)瞬間，20XX年已離我們遠(yuǎn)去，回憶剛剛過去的20XX年，收獲頗多，感悟也頗深；個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在同事們的大力支持下，無論是在個(gè)人綜合素養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)力量方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)。

三、轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶然表如今工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深入認(rèn)識到自己的.缺乏，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

四、光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)瞬，20XX年的光陰已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里工程賜予了我充足的支持和幫忙，讓我充足感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了XX團(tuán)結(jié)友愛，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為XX工程部的一份子而感動(dòng)快樂。

個(gè)人年終工作總結(jié)9

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，按時(shí)精確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶著店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并鼓勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，按時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會——儀容儀表檢查，開心共享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今天目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、華誕和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購置的目的，店內(nèi)到新款后按時(shí)通知老顧客（但要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量防止打攪顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也到達(dá)促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)。以便更精確的向顧客推舉店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購由于不熟識庫存情況從而像顧客推舉了沒有顧客合適的號碼的貨品造成銷售失利）。按時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品按時(shí)更新。定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是由于賣場擺放位置的原因此滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推舉，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的詳細(xì)情況以便公司按時(shí)的實(shí)行相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)整賣場氣氛，恰當(dāng)?shù)募?lì)員工，讓每位員工充滿自信，主動(dòng)快樂的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)辰保持良好的工作狀態(tài)，深化了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，強(qiáng)化面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學(xué)問，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的.提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通。對有困難的店員即使賜予幫忙和關(guān)懷，使其更認(rèn)真的投入工作。做到公正公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶著大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費(fèi)品品牌的相關(guān)學(xué)問，這樣與顧客溝通時(shí)會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信任。

個(gè)人年終工作總結(jié)10

不知不覺間，來到X已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，閱歷了許多的酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念、在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏、回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到如今的時(shí)間里，先從X店的一名導(dǎo)購慢慢成長為X店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的改變、已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對工作定位認(rèn)知缺乏，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而強(qiáng)化對工作的認(rèn)知力量從而做出工作的流程。

對人員的管理力量欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了很多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和諧，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識、在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的按時(shí)、清楚。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的`每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

如今的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)辰記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要按時(shí)躲避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新就任的我莫大的支持與激勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)分有他們在身邊、我肯定會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方、認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好：

缺少對平常工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到如今只七月份的活動(dòng)“涼爽一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格上升，就再也沒到達(dá)理想的額度、針對市場我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)當(dāng)把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)肯定的市場份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，陳總始終教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)、有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心、此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)辰刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

個(gè)人年終工作總結(jié)11

作為一名剛?cè)肼歑X的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，四周的一切都是生疏的，但我很快順應(yīng)了這的環(huán)境和熟識了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回憶和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，掌握流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、聽從布置。

嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未顯現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的布置是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我一直以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

三、辭舊迎新，展望將來。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)與缺乏。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XX，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)布置，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化與其他部門同事之間的溝通溝通，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自我的工作本領(lǐng)，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我對XX充滿了希望，新年新氣象，希望在XX年里，大家互相共勉，共同打造完善的藍(lán)海。

個(gè)人年終工作總結(jié)12

自從20XX年進(jìn)入了新的一年以來，20XX年對于我來說是個(gè)不平常的一年，今年的上半年的改變的速度也出乎了我自己的意料，作為新一年新的起點(diǎn)，我將回憶半年來發(fā)展的路程：

首先在就業(yè)上返回了原來的工作地方，只是臨時(shí)的穩(wěn)定，由于在外發(fā)展穩(wěn)定是前提，發(fā)展是硬道理！其次在一月份中已經(jīng)制定了今年的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)等工作奠定了今年的發(fā)展路線，同時(shí)自己的職業(yè)意向也發(fā)生了重大的改變，因此在進(jìn)修之前已經(jīng)開頭學(xué)習(xí)高校課程。經(jīng)過上年年末到今年年初工作、生活方面已根本上穩(wěn)定下來形成秩序。

其次，今年春節(jié)過后報(bào)名進(jìn)修XX電大，至此自己的文化水平由中專上升至高校專科，多了個(gè)高校生身份，報(bào)讀了我思索了很久確定了的行政管理專業(yè)。

再次，進(jìn)入三月份以來在XX同學(xué)的伴隨下在XX區(qū)XX電腦城經(jīng)過長時(shí)間的討價(jià)還價(jià)，XX同學(xué)以其優(yōu)秀的談判口才終于到達(dá)雙方的共識，此時(shí)令我對伯俊同學(xué)談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢，也令商家贈予了不少配件。此時(shí)我終于完成了我畢業(yè)出來工作以來的其中一個(gè)幻想，我也從今擁有了屬于我自己的計(jì)算機(jī)，從今結(jié)束了借用別人的計(jì)算機(jī)的時(shí)期。之后在XX的建議下和我因?qū)W業(yè)上的事務(wù)要辦，接著在今年四月報(bào)裝了網(wǎng)線，完成了今年計(jì)劃中的信息化目標(biāo)，從今我的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)期，此舉令我辦事也便利了許多，計(jì)算機(jī)專業(yè)水平經(jīng)過幾個(gè)月的摸索比以往有所提高。

再次，完成計(jì)算機(jī)目標(biāo)之后對自己的'著裝也進(jìn)行了改善，不再像從前那樣隨便，在自己著裝方面力求得體舒適、有品嘗、做什么職業(yè)就要像個(gè)做什么職業(yè)的。也對自己提出了外顯風(fēng)度內(nèi)氣質(zhì)的要求。

最終，在今年的X月X號在XX的XX路XX宮參加了XX青年義工組織，此后進(jìn)入X月份參與了幾次活動(dòng)，收獲不少，也結(jié)識了新的好友，從今以此活動(dòng)結(jié)合自己的高校專業(yè)進(jìn)行活動(dòng)，也對自己提出了以社會為課堂，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程，深化社會社區(qū)，來個(gè)學(xué)歷、社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)一起抓，同步發(fā)展，也以此活動(dòng)擴(kuò)大自己的交際面，通過參與公益活動(dòng)，在幫忙別人的同時(shí)，也改善和轉(zhuǎn)變自己的缺乏和錘煉自己的力量，以及連續(xù)提升自己的思想、人生境界等。

經(jīng)過畢業(yè)后出來工作以來至今，我自己個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀、世界觀以及我自己的思想已經(jīng)初步形成?？偟膩碚f今年的發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)也提前根本完成了，比料想的還要快，只完成了自己“四化”中的個(gè)人信息化和作風(fēng)軍事化，同時(shí)也有缺乏之處在于，根基還不夠穩(wěn)，專業(yè)程度還不夠，底子薄、工作和社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，還有許多地方仍需去改善，今后的路途將更加艱難、發(fā)展道路也漫長，所謂：革、命尚未勝利，同志仍需努力！

在過去的發(fā)展基礎(chǔ)上展望將來：我將加深學(xué)問專業(yè)化、連續(xù)改善和改進(jìn)自己的缺乏之處，多參與社會活動(dòng)，加深學(xué)業(yè)上的功底，強(qiáng)化訓(xùn)練自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)和五筆速度訓(xùn)練。廣交好友，在溝通中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的力量水平。就業(yè)上突破限制和制約因素，挑戰(zhàn)做管理職位，要在三年內(nèi)做到白領(lǐng)層。由此我對自己的發(fā)展提出：鎖定目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展方針。

這僅僅只是個(gè)開頭，接下來的路，在怎么困難也要堅(jiān)定的走下去，要對自己有信念，要對將來有信念！行動(dòng)源自一個(gè)想法或者是想象，想到了就趕緊去做，去施行。有夢就去追，相信將來是屬于我們的。

個(gè)人年終工作總結(jié)13

當(dāng)我進(jìn)入公司的某一個(gè)月，我明白這不會是安靜的一年。在這一年里，我從客戶服務(wù)部的同事那里學(xué)到了許多，也錘煉了許多。順應(yīng)了基礎(chǔ)工作，發(fā)現(xiàn)了自己過去的許多缺乏。伴著你越來越嫻熟，工作中的缺乏也越來越明顯。

如今，一年過去了，我們即將迎來新的一年的工作。我在這里好好總結(jié)一下過去的一年，讓我在重新總結(jié)這些缺乏的同時(shí)，看看自己還有哪些地方需要連續(xù)學(xué)習(xí)！我今年的.工作總結(jié)如下：

第一、個(gè)人成長

首先，在我們的基礎(chǔ)工作中，作為前臺員工，我們負(fù)責(zé)為商場的顧客提供服務(wù)?？蛻粲龅铰闊┑臅r(shí)分，可以第一時(shí)間通過我們訓(xùn)練商場的各個(gè)部門。在一年的工作中，主要是問和找東西。所以我在上崗后不久就意識到對商場的路線和分布有具體的了解是多么重要。為了填補(bǔ)我的缺陷，我在業(yè)余時(shí)間逛了整個(gè)商場，牢牢記住了柜臺的位置。

在學(xué)習(xí)期間，我從上到下逛了許多次商場，對全部柜臺位置都記憶深入。當(dāng)客戶詢問柜臺或商品信息時(shí)，我總能按時(shí)通知客戶最具體的位置信息，讓客戶快樂、順當(dāng)?shù)刭徫铩?/p>

同時(shí)，前臺也是客戶存放貨物的地方，我們也對客戶進(jìn)入商場時(shí)的行李習(xí)慣負(fù)責(zé)。在這份工作中，其實(shí)沒有什么技巧，但為了盡快找出顧客在儲物柜里的物品，我花了一些時(shí)間熟識和錘煉。如今，我可以更按時(shí)地為客戶訪問商品，從而完成效率和精確性。

二、工作情況及問題

其實(shí)前臺的工作很無聊。我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)微笑著為客戶服務(wù)，但在大多數(shù)情況下，客戶的問題會有許多重復(fù)。這導(dǎo)致我們需要高度的耐煩。

在一年的工作中，我也遇到了許多麻煩，比方給客戶拿托付物品的時(shí)分找不到物品！這真的嚇了我一跳，也讓我在工作中發(fā)現(xiàn)越來越慌，也耽擱了客戶的時(shí)間。直到XXX幫我找，我才看錯(cuò)了車牌信息?？磥磉€是要多提高自己的專注力。

三、

這一年的工作是在不斷的學(xué)習(xí)和犯錯(cuò)中度過的，但我也有了不錯(cuò)的成長。每個(gè)人都在工作中照料我。我相信通過我自己的努力，我可以在將來的一年里更好地完成我的工作！為商場和客戶帶來卓越的服務(wù)！

個(gè)人年終工作總結(jié)14

我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要觸及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁面策劃修改；網(wǎng)站的頁面制作，樣式修改，后期維護(hù)等不同工作。可以說但凡需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。

設(shè)計(jì)工作是苦痛并著歡樂，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開頭搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來查找設(shè)計(jì)靈感，深思、焦灼，經(jīng)過苦痛煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的歡樂！充滿了快意。

一、下面是我過去一年來工作回憶，工作主要圍繞以下內(nèi)容：

1、官方的網(wǎng)站改版。

2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計(jì)。

3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)，內(nèi)容更新。

4、活動(dòng)專題，與工程專題的設(shè)計(jì)。依據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計(jì)謀劃專題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

作為一個(gè)網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得嫻熟，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。

1、表達(dá)肯定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療網(wǎng)站，視覺效果很重要。一個(gè)勝利的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必需具有肯定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有閱讀者喜歡，更不說去閱讀它的內(nèi)容了。

2、使頁面結(jié)構(gòu)清楚可讀性強(qiáng)常?？梢钥吹竭@樣的頁面，上面堆砌了很多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的`視覺流程，這是典型的沒有留意到編排清楚度、可讀性的表現(xiàn)。