電子商務(wù)風險分析與可行性分析

電子商務(wù)風險分析與可行性分析第1頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月本章內(nèi)容7.1電子商務(wù)風險分析7.2電子商務(wù)可行性分析7.3電子商務(wù)開發(fā)方案選擇第2頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1電子商務(wù)風險分析風險分析是指用于估計威脅發(fā)生的可能性以及由于系統(tǒng)易于受到攻擊的脆弱性而引起的潛在損失的步驟,它的最終目的是對風險因素進行控制，以使系統(tǒng)的風險降到我們可接受的程度。第3頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1電子商務(wù)風險分析風險分析示意圖第4頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.1風險的定義人們對“風險”這個概念的理解是多種多樣的，目前使用最普遍的風險定義是“損失發(fā)生的不確定性”。該定義從概率的角度排除了損失不可能存在和損失必然發(fā)生的情況，也就是說損失的概率應(yīng)該在0～1之間。第5頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.2風險的構(gòu)成要素根據(jù)風險的定義，可知風險的幾個構(gòu)成要素是:（1）風險因素。（2）風險事件。（3）風險損失。第6頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月next第7頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.3電子商務(wù)風險識別風險識別是指確定哪些可能導致費用超支、進度推遲或性能降低的潛在問題，并定性分析其后果。第8頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.3電子商務(wù)風險識別項目管理過程中的風險識別主要回答以下問題：1.有哪些風險應(yīng)當考慮?2.引起這些風險的主要因素是什么？3.這些風險所引起后果的嚴重程度如何？第9頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.3電子商務(wù)風險識別風險識別方法：(1)分解原則；(2)故障樹（FaultTrees）法；(3)專家調(diào)查法。第10頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.3電子商務(wù)風險識別1.企業(yè)外部環(huán)境風險⑴安全風險⑵信用風險⑶物流風險⑷法律政策風險第11頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.3電子商務(wù)風險識別2.企業(yè)內(nèi)部風險(1)戰(zhàn)略風險(2)戰(zhàn)略一致性風險(3)投資風險。(4)技術(shù)風險(5)管理運營風險(6)人力資源風險。第12頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.4風險分析的步驟對電子商務(wù)進行風險分析的一般步驟如下：1.識別風險2.風險評估3.風險評價4.風險管理第13頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.5風險分析的方法

方法簡介評述專家調(diào)查法它是以專家小組會議或咨詢的形式，集思廣益，找出項目各種潛在風險并對風險后果做出定性估計的一種方法。這種方法簡便，適用于風險辯識和估計工作，但是由于受到調(diào)查組織者和專家選擇的水平和數(shù)量的影響，此方法的使用也受到了局限性。概率與數(shù)理統(tǒng)計法它是運用三點估計的模型，和概率分布與計算去估計，分析項目的風險程度的方法。這種方法計算簡單、準確，適用于風險的辯識與估計。要求對于某風險的三點估計要客觀且具有權(quán)威性。蒙特卡羅模擬法它是基于對事實或假定的大量數(shù)據(jù)進行反復試驗，估計項目風險程度的方法。這種方法簡單，能借助計算機快速運算，適用于含隨機變量較多的風險辯識與估計。風險分析的技術(shù)簡介

第14頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.5風險分析的方法

方法簡介評述敏感性分析法它是分別只考慮影響后果的幾個主要風險因素變化時對項目后果的影響，來分析項目風險程度的方法這種方法分析重點明確，易于計算，結(jié)果直觀，適用于項目前期的可行性研究，評價，決策。由于此法只限于變量的一維變化，而不適于整體風險評價工作投資成本分分析與CIM模型法這是一種分析找出項目各組成部分的成本和可能遇到的各類風險，再應(yīng)用CIM模型處理，得到總成本的風險概率曲線，來進行項目投資風險分析的方法這種方法理論充分，層次清楚，計算程序簡單，適用于大中型項目的投資風險分析層次分析法這種方法將一個復雜的系統(tǒng)分解為若干個組成部分，再將這些組成因素按相互支配的關(guān)系構(gòu)成一個遞階層次結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)各元素的風險至總體風險逐步進行分析這種方法靈活，易于理解，應(yīng)用性強。但由于受計算規(guī)則所限，不易在大型、復雜項目中使用。風險分析的技術(shù)簡介

續(xù)表

第15頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.1.5風險分析的方法

方法簡介評述模糊數(shù)學法這是一種運用語言文字去描述其性質(zhì)的變量，并對應(yīng)一個模糊變量的集合，來分析項目的風險近似程度的方法。這種方去解決了一些風險因素難以定量化的風險分析問題，但它畢竟是一種不確切的分析，因此不適于整體項目的風險分析與評價。影響圖法這是一種用直觀的有向圖形網(wǎng)絡(luò)，表示各因素之間相互關(guān)系的風險分析。這種方法直觀反映風險影響水平又可以定量為決策提供依據(jù)，是較成熟的方法費用-概率曲線法這是運用費用估計值與正態(tài)概率分布原理描繪曲線圖，來反應(yīng)費用風險的方法。這種方法直觀反映風險影響的程度，但需要對費用的估計值有較高的精度。風險分析的技術(shù)簡介

續(xù)表

第16頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2電子商務(wù)可行性分析

7.2.1可行性分析可行性分析是在初步調(diào)查、分析電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方案擬定的基礎(chǔ)上，運用技術(shù)經(jīng)濟理論與方法，分析電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方案的可行性，最后做出是否繼續(xù)開發(fā)的明確結(jié)論。第17頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2.1電子商務(wù)可行性分析的內(nèi)容1.戰(zhàn)略可行性分析(1)電子商務(wù)模式評估。評估電子商務(wù)模式，一般從三個層次衡量商務(wù)模式的好壞，即對贏利性的衡量、對利潤的影響因素的衡量和對商務(wù)模式各個部分對贏利的貢獻的衡量。第18頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑴電子商務(wù)模式評估評估電子商務(wù)模式，一般從三個層次衡量商務(wù)模式的好壞，即對贏利性的衡量、對利潤的影響因素的衡量和對商務(wù)模式各個部分對贏利的貢獻的衡量。第19頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑴電子商務(wù)模式評估商務(wù)模式的組成問題評價定位公司的競爭力從哪里來？競爭、客戶、供應(yīng)商、潛在的進入者、替代產(chǎn)品H/L產(chǎn)品價值公司提供的產(chǎn)品價值是否與其競爭對手不同？如果不是，公司提供的價值水平是否比競爭對手提供的高？公司提供的產(chǎn)品價值的增加速度是否比競爭對手的速度快？H/L市場市場的成長速度是否較快？公司在各個市場的份額是否相對競爭者要高？受到競爭對手產(chǎn)品的威脅是否較大？如果是，從哪些方面受到競爭對手產(chǎn)品的威脅？H/L定價公司對所提供的價值的定價是否合適？H/L電子商務(wù)模式評估表第20頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月表7-2電子商務(wù)模式評估表商務(wù)模式的組成問題評價收入來源每種收入來源的利潤率和市場份額是否較高？每種收入來源的利潤率和市場份額是否在不斷增加？公司每種收入來源中提供的價值是否是獨特的？H/L關(guān)聯(lián)活動這些活動的范圍是：是否與客戶價值和客戶范圍相一致？是否相互支持？是否利用了行業(yè)成功的驅(qū)動因素？是否與公司具有的獨特能力相適應(yīng)？是否使所處行業(yè)對公司更有吸引力？H/L實現(xiàn)團隊的水平是否很高？H/L電子商務(wù)模式評估表(續(xù)表)第21頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月表7-2電子商務(wù)模式評估表商務(wù)模式的組成問題評價能力公司的能力：是否獨特？是否難以模仿？能否向其它產(chǎn)品市場擴展？H/L持久性公司能否保持并擴大它在行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢？H/L成本結(jié)構(gòu)與競爭對手相比，企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)是什么樣的？每單位收入的成本？每單位產(chǎn)品價值的成本？H/L電子商務(wù)模式評估表(續(xù)表)第22頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑵戰(zhàn)略一致性分析需要分析的問題有：企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略之間配合的程度；企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)環(huán)境之間的配合協(xié)調(diào)程度。企業(yè)對電子商務(wù)投資力度的適宜度。電子商務(wù)應(yīng)用的適宜度。第23頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月2.經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟可行性分析也稱為成本/效益分析，是指對開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)的總成本與總效益進行分析。分析電子商務(wù)系統(tǒng)所帶來的總效益是否能超過開發(fā)和維護的總成本。最后從經(jīng)濟的角度判斷電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方案有無開發(fā)的價值。第24頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑴電子商務(wù)系統(tǒng)的成本構(gòu)成前期準備工作；系統(tǒng)選型所需投資；硬件的投資；軟件的投資；網(wǎng)絡(luò)的投資；相關(guān)技術(shù)和管理的培訓投資；系統(tǒng)咨詢投資:系統(tǒng)測試投資；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換投資；系統(tǒng)安裝投資；系統(tǒng)運行投資；系統(tǒng)管理投資；技術(shù)支持投資；內(nèi)部維護投資；第25頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑵電子商務(wù)系統(tǒng)的效益構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的投資將會給企業(yè)帶來諸多效益。效益分為：有形效益;無形效益。第26頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月⑶電子商務(wù)系統(tǒng)的效益分析方法對電子商務(wù)系統(tǒng)投資中的效益進行分析時，財務(wù)價值評估方法是最常用的方法，它是要計算電子商務(wù)系統(tǒng)項目的經(jīng)濟效果評價指標，如凈現(xiàn)值、投資收益率、投資回收期、內(nèi)部收益率等，它們從不同的角度反映了項目的經(jīng)濟性。第27頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月3.技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析是要分析待建電子商務(wù)系統(tǒng)的功能、性能和技術(shù)上的限制條件，確定在現(xiàn)有技術(shù)條件下是否有可能實現(xiàn)。第28頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月4.經(jīng)營管理可行性分析電子商務(wù)是企業(yè)商務(wù)活動在網(wǎng)上的實現(xiàn)。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)的根本目的是要在網(wǎng)上開展商務(wù)活動，使電子商務(wù)得以運營，為企業(yè)獲得利益。為了保障電子商務(wù)活動的開展，并使企業(yè)獲得利益，就要在規(guī)劃階段分析待建電子商務(wù)在管理及經(jīng)營上的可能性，分析企業(yè)管理和經(jīng)營電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件和環(huán)境條件。第29頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月4.經(jīng)營管理可行性分析經(jīng)營管理可行性分析,內(nèi)容一般包括以下幾點：企業(yè)領(lǐng)導、部門主管對電子商務(wù)的開發(fā)是否支持，態(tài)度是否堅決。與系統(tǒng)有直接關(guān)系的業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)開發(fā)的態(tài)度如何，配合情況如何。業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)工作如何，現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理是否規(guī)范等。是否有在網(wǎng)上開展商務(wù)活動的經(jīng)驗。是否能有專業(yè)的經(jīng)營管理人員來運營網(wǎng)站。是否建立了有序暢通的企業(yè)運營機制。是否有完善的內(nèi)容和服務(wù)運營體系。是否有適合企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營方法。是否能有基本的經(jīng)營經(jīng)費支撐。第30頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2.2可行性分析報告可行性分析報告是開發(fā)人員對企業(yè)準備開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)進行可行性分析的結(jié)論，可行性分析報告采用書面的形式記錄下來，作為論證和進一步開發(fā)的依據(jù)。第31頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.2.2可行性分析報告1．緒論2．系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義3．系統(tǒng)的候選方案4．可行性分析5．幾種方案的比較研究6．建設(shè)性結(jié)論第32頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3開發(fā)方案選擇7.3.1確定選擇標準（1）通用需求。（2）技術(shù)需求和功能需求。第33頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.1確定選擇標準通用需求標準權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴展原始擴展原始擴展原始擴展有經(jīng)驗人員的可用程度4312312312520開發(fā)成本35155153913利潤期望5525315420315實施前的時間42852041628對內(nèi)部資源的影響2244851048對內(nèi)部專門資源的需求2244851048對組織影響341239412412供應(yīng)者的成果記錄5525420420420提供的技術(shù)支持水平4520312312312提供的保證和支持服務(wù)4520416416416總和145135137117通用需求的矩陣和加權(quán)因子第34頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.1確定選擇標準技術(shù)需求標準權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴展原始擴展原始擴展原始擴展健壯性5？＊18315420？＊18編程錯誤4？＊16416416？＊16代碼質(zhì)量4？＊18416520？＊18文檔351539412412安裝難易度3515515412412靈活性341239412515結(jié)構(gòu)3412412412412用戶界面友好性4520312416520總和126104120123技術(shù)需求矩陣

第35頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.1確定選擇標準功能需求標準權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴展原始擴展原始擴展原始擴展查詢項目4520416520520客戶訂單5525525525525改變訂單4520520520520查詢訂單4520520420520訂單的包裝5525525525525訂單的發(fā)運5525525525525創(chuàng)建延期單4520520520520接收返回4520520416520

功能需求矩陣

第36頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.1確定選擇標準功能需求標準權(quán)重方案1方案2方案3方案4原始擴展原始擴展原始擴展原始擴展改正客戶賬戶4520312416520更新目錄5525210315525創(chuàng)建特別促銷35150026515開始促銷郵寄35150026515銷售匯總35153939515訂單匯總25103636510發(fā)運匯總251024510510總和285209234285

功能需求矩陣

續(xù)表第37頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.2開發(fā)方案選擇一旦需求確定，每個方案都可以用一個基于滿足標準程度的原始分數(shù)來評估，原始分數(shù)的范圍可以從簡單的三點計數(shù)到更精確的六點計數(shù)。要計算每個方案每項標準的加權(quán)值，要用原始分數(shù)乘以權(quán)重?？偡謹?shù)是各個標準分數(shù)的總和，它決定了不同方案的等級。第38頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月7.3.2