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文檔簡介
衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案一、例題
1,你求職的目標(biāo)是什么?你的優(yōu)勢在哪里?
2,一副漫畫,關(guān)于看病難,看病貴,讓你想解決辦法
2,一幅漫畫,一個(gè)人站在一排窗口面前,分別是掛號室,門診室,化驗(yàn)室,影像科,藥房等等,漫畫下面有三個(gè)字:路漫漫……讓你發(fā)表看法
4、很多醫(yī)生不明原因的死亡,有的累倒在工作崗位上,說說你的看法?
5、現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案,解決了看病難的問題,對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
二、真題解答:
衛(wèi)生系統(tǒng)招考面試熱點(diǎn)問題及參考要點(diǎn)(一)以救死扶傷為天職的醫(yī)務(wù)人員,一直為人們所敬仰,為何這些年的從事環(huán)境、醫(yī)患關(guān)系卻急轉(zhuǎn)直下呢?請談?wù)勀愕目捶ú⑻岢鰧Σ撸俊敬痤}參考】主要從現(xiàn)狀、原因、對策三個(gè)方面來回答醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀:(1)醫(yī)患沖突不斷發(fā)生,醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢;(2)醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主。(3)處理難度越來越大,對其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。(4)醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應(yīng),人的生命健康越來越受到人們的重視,并構(gòu)成了社會各界關(guān)系的焦點(diǎn)。(5)醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。(6)刑事案件增多,個(gè)別地區(qū)甚至發(fā)生殺害醫(yī)生的惡性事件,患者疾病久治不愈,患方傷害醫(yī)生的事件時(shí)有發(fā)生。
醫(yī)患關(guān)系緊張的原因:既有醫(yī)療體制方面的原因,也有醫(yī)患雙方的問題。
(一)現(xiàn)行體制結(jié)構(gòu)的原因
:1、政府對醫(yī)療事業(yè)投入不足,可以說是醫(yī)患關(guān)系緊張的總根子。政府投入少,醫(yī)院為了自身的生存發(fā)展,必然會產(chǎn)生逐利沖動,甚至陷入以藥養(yǎng)醫(yī)的誤區(qū),導(dǎo)致一些醫(yī)生不顧病情需要,過度檢查,開大處方等,令患者不堪重負(fù)。
2、醫(yī)療資源配置不合理,醫(yī)療保障水平低,覆蓋面窄,給患者造成很大的經(jīng)濟(jì)和心理壓力,使他們對醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員極易產(chǎn)生抵觸情緒。
3、現(xiàn)行醫(yī)療事故處理法規(guī)缺乏可操作性,解決醫(yī)患糾紛的法律法規(guī)不夠完善,常出現(xiàn)理解上的偏差,現(xiàn)有的法律制度不健全,給執(zhí)法人員帶來一定的難度,沒能有效地將事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
4、醫(yī)療賠償制度不健全,最具風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)院是唯一缺乏保險(xiǎn)理賠的,醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、患者均不能投保,一旦出了問題,患者就只能找醫(yī)院。
(二)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員方面的原因
一方面,醫(yī)方缺少與患者的溝通。受就診時(shí)間限制,面對眾多患者,醫(yī)生很難做到有問必答,與患者進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通。另一方面,一些醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)降低,自身修養(yǎng)欠缺。另外,醫(yī)院實(shí)際上存在著“以藥養(yǎng)醫(yī)”,醫(yī)務(wù)人員收入與患者所交費(fèi)用多少掛鉤的政策,藥品的虛高定價(jià)是醫(yī)療費(fèi)用高昂的主因和醫(yī)衛(wèi)界不正之風(fēng)的源頭是醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。
(三)患者方面的原因
:患者不能理性看待醫(yī)療問題,對醫(yī)療診療的效果期望值過高,認(rèn)為治不好就是醫(yī)院有過錯(cuò)。社會的信任缺失,又使有的患者對醫(yī)生開具的處方、檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目及實(shí)施的治療措施的必要性、合理性持懷疑態(tài)度,最后對正常的治療效果總有這樣那樣的疑慮。
如何改善緊張的醫(yī)患關(guān)系
1
、政府增加對衛(wèi)生事業(yè)的--------
衛(wèi)生系統(tǒng)招考模擬面試題及答題要點(diǎn)(一)1、某日你從醫(yī)院開車回家,遇到一位老人被車撞傷,肇事車逃逸,圍觀的人讓你快走,免得被誤會。對此,你將怎么辦?測評要素:本題旨在考察考生的職業(yè)道德。評分參考:(背景材料)考察要點(diǎn):(1)是否具備“治病救人”的職業(yè)道德(是參與救人還是視而不見);(2)是否有可行的“治病救人”行為(緊急救治和處置、聯(lián)系急救中心等);(3)是否有妥善處理的其它行為(報(bào)警、幫助聯(lián)系老人家屬、和警察或路人或家屬一道將老人迅速送往醫(yī)院等)。2、2010年2月初,衛(wèi)生部出臺《病歷書寫基本規(guī)范》規(guī)定:為搶救患者,在有關(guān)人員無法及時(shí)在“知情同意書”上簽字的情況下,可由醫(yī)院院長簽字。就此談?wù)勀愕目捶??!敬痤}參考】對于這一政策的出臺,我有以下幾點(diǎn)看法:首先從積極的角度講,這是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院責(zé)任的規(guī)范性要求,讓醫(yī)院對危重病人的救治承擔(dān)起責(zé)任來。救死扶傷是醫(yī)生的天職,遇到緊急情況,當(dāng)然應(yīng)以救人為第一原則。無人簽字,那么只能由醫(yī)院代簽。事實(shí)上,規(guī)定由院長代簽,已經(jīng)充分考慮到了簽字的嚴(yán)肅性。比如當(dāng)家屬不在身邊而患者又急需手術(shù)時(shí)(比如醫(yī)院搶救車禍?zhǔn)軅撸t(yī)院難道就該因?yàn)闊o人簽字而袖手旁觀,甚至眼睜睜看著患者停止呼吸?顯然不可以。所以緊急代簽制度可以在最大限度上爭取時(shí)間救治危重病人,同時(shí)也是用科學(xué)的觀念來組織醫(yī)療救治而不是過多掣肘于一些病人家屬的盲目性。但從消極的一方面講,這項(xiàng)政策可能會侵犯到患者的知情權(quán),進(jìn)而影響其他就醫(yī)權(quán)。所以如果來實(shí)行這一政策還需要細(xì)化和規(guī)范。群眾對自己權(quán)利的擔(dān)憂,這反映出來的正是醫(yī)患信任缺失現(xiàn)狀下,患者對權(quán)利受損的習(xí)慣性焦慮。也就是說,在公眾的思維中,已經(jīng)習(xí)慣性將醫(yī)院置于患者利益的對立面,總是假想醫(yī)院可能會利用各種機(jī)會損害患者的權(quán)利。事實(shí)上,《病歷書寫基本規(guī)范》就是為了加強(qiáng)對醫(yī)院的約束,對醫(yī)療過程尤其是病歷管理進(jìn)行規(guī)范,所謂代簽知情同意書,不過是其中的一個(gè)方面。權(quán)利焦慮來源于醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實(shí),反過來也會進(jìn)一步影響醫(yī)患關(guān)系的健康發(fā)展。如何消除這種焦慮,規(guī)范醫(yī)療過程固然重要,但從根本上來說,更需要從本質(zhì)、源頭抓起,盡快實(shí)現(xiàn)公共醫(yī)療的徹底改革,回歸其公益屬性。否則,即便是初衷良好的規(guī)定、要求,在執(zhí)行中也可能因?yàn)榈貌坏秸J(rèn)可而變形,比如“代簽知情同意書”這樣人性化的規(guī)定,也會面臨公眾質(zhì)疑的尷尬處境。衛(wèi)生系統(tǒng)面試題二
1、你給一個(gè)患者進(jìn)行輸液,突然出現(xiàn)了不良反映,此時(shí)你該如何應(yīng)對等?
2、作為一名醫(yī)生,都知道人類的進(jìn)化過程中,痛覺的設(shè)置不是為了給人帶來痛苦,而是為了更好地防范進(jìn)一步的危險(xiǎn)和傷害,以盡快采取措施來自衛(wèi)或者保護(hù)自己,遠(yuǎn)離進(jìn)一步的傷害。醫(yī)學(xué)上有這樣的病例,天生無痛感,其結(jié)果就是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疼痛而無法避免進(jìn)一步的傷害。工作中,誰都不喜歡批評,但良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。你作為病區(qū)負(fù)責(zé)人,在工作中如何運(yùn)用痛覺原理來做好工作?3、有人說:“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫?!钡灿腥苏f:“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃?!闭埥Y(jié)合工作實(shí)際,談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
5、一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進(jìn)醫(yī)院,其同來的丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院的剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字,最終導(dǎo)致孕婦和胎兒雙雙死亡。談?wù)勀銓@件事的法.
衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案三
8、假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?
答:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。
1如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話,那就最理想了,干完工作去機(jī)場,皆大歡喜。
2如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。
3如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。
A如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。
B如果連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,小心他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。9、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?
答:第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.
第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會出現(xiàn)不良的后果.
第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.
第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.
10、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?答:對待這個(gè)問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題
第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過是我掏錢包罷了.
第二是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑:一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你
二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法.衛(wèi)生系統(tǒng)面試題四
剛才聽了一些衛(wèi)生系統(tǒng)考生的面試,感到部分考生答題存在的主要問題是審題還不夠準(zhǔn),答題思路不是很清晰,對題目內(nèi)容理解不是很透徹,局限性較大,還不能很好地展開論述,大膽創(chuàng)新和發(fā)揮。為此特摘編了以下5組試題,供大家練習(xí),思考和答題的時(shí)間為8分鐘。衛(wèi)生系統(tǒng)面試模擬題(五)
衛(wèi)生系統(tǒng)面試真題及評分參考(六)轉(zhuǎn)載請注明出去
一、醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等,你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?【主要測試目的】認(rèn)知能力和綜合分析能力【評分參考】好:對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來分析原因,能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況,對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識,提出可行的改進(jìn)方案,見解獨(dú)到,方案可行。中:對這種現(xiàn)象有一定的理解,具備一定分析能力,能適當(dāng)聯(lián)系自身實(shí)際,提出相應(yīng)的做法。但不夠全面,不夠深刻。差:無法正確地理解該現(xiàn)象,提不出比較可行的方法。二、某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時(shí),此時(shí)剛好同事進(jìn)來,你該如何處理?【主要測試目的】應(yīng)急處理能力【評分參考】好:對醫(yī)療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源。處理這一問題:第一、考慮和同事關(guān)系處理問題;第二、考慮醫(yī)務(wù)人員道德紀(jì)律問題;第三、醫(yī)療體制監(jiān)督制度問題。根據(jù)實(shí)際社會問題提出完善監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容和個(gè)人的事件處理方法,得體恰當(dāng),令人信服。中:對該問題有著一定的認(rèn)識和理解,能看到問題的部分,有一定的解決辦法。差:缺少對問題的認(rèn)識,處理事件不恰當(dāng),泛泛而談。三、由于人口密集,活動集中,學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識等原因,學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員,請你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來做好預(yù)防工作?【主要測試目的】職業(yè)水平、分析能力【評分參考】好:對該問題有著較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。如應(yīng)該加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范,建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度,改善相關(guān)設(shè)條件,加強(qiáng)對老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。中:對該問題有著一定的認(rèn)識和理解,能看到問題的部分,有一定的解決辦法。差:缺少對社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度,泛泛而談。四:假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的,此時(shí)你該如何處理?【主要測試目的】應(yīng)急處理能力【評分參考】好:對事件有清楚的認(rèn)識,處理過程符合邏輯,能夠從事件的處理中認(rèn)識到深層次的問題,提出自己獨(dú)到的看法。一、事件處理過程符合情理;二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專業(yè)能力和職業(yè)道德等;三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理;四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。中:對該事件有一定的認(rèn)識和處理能力,但不夠全面,不夠深刻,沒有看到更深層次的問題。差:無法正確地理解該事件,提不出相應(yīng)的處理方法。五:近年來,看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?!靶〔⊥?、大病挨,要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?【主要測試目的】綜合分析能力【評分參考】好:對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨(dú)特的見解,能看到問題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個(gè)問題:一、看病難,主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理:醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本,醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”,資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴,主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快,醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價(jià)虛高等問題。分析問題全面,結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革,提出針對性的改革措施,見解合理獨(dú)到。比如,一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題,實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”;四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。中:對該問題有著一定的認(rèn)識和理解,能看到問題的部分,有一定的解決辦法。差:缺少對社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度,泛泛而談,缺泛深刻的認(rèn)識和分析問題的能力,沒有提出具體的可行措施。六、希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店,所做的演講主題總是同一個(gè),那就是:今天,你微笑了嗎?請結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀愕睦斫??!驹u分參考】
好:服務(wù)意識強(qiáng),能微笑地對待每一項(xiàng)工作,對待工作有熱情,上進(jìn)心強(qiáng),能較好地結(jié)合工作實(shí)際,從熱情微笑到服務(wù)意識、人際交往等,論述周密,理解深刻。中:有一定的服務(wù)意識,不就事論事,能結(jié)合自身的工作實(shí)際來論述》差:服務(wù)意識談薄或就事論事,不能結(jié)合自身工作實(shí)際來論述。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)
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