浪潮crm解決方案

16七月2023浪潮crm解決方案目錄CRM管理的問題現(xiàn)狀分析浪潮CRM實現(xiàn)方案平臺實現(xiàn)CRM（實例）平臺實現(xiàn)CRM優(yōu)勢分析7/16/2023Inspurgroup人員離職引起客戶丟失客戶就是資源，就是市場客戶的信息被業(yè)務員分別持有，都有自己不成文的資源客戶信息相互保密，業(yè)務員離職之后，造成客戶信息丟失業(yè)務開展沒有記錄，業(yè)務員離職之后，業(yè)務繼續(xù)開展難度大，接管困難7/16/2023Inspurgroup企業(yè)信息不完備銷售管理軟件再好，我不知道客戶是否繼續(xù)購買我的產(chǎn)品？銷售管理部分功能不全，客戶信息管理不具體銷售數(shù)據(jù)分析不能為客戶管理及時提供必要的信息銷售管理側(cè)重點不同，注重往來的核算，不體現(xiàn)客戶群去留變化哪些是大客戶？哪些是新增客戶？哪些更需要需要關注？7/16/2023Inspurgroup市場活動沒有監(jiān)督、考核業(yè)務員的市場活動不能及時匯報，偷工漏工現(xiàn)象普遍業(yè)務員造訪客戶效果沒有有效考核，市場活動效率低商務活動信息，沒有歸集整理，不利于提高活動的效果我今天偷偷和朋友打獵去了，哈哈～～～喂！小子，今天沒有出去拜訪客戶嘛？7/16/2023Inspurgroup缺乏有效計劃管理客戶眾多，可不知道那些是重要客戶，沒有等級沒有給客戶分資質(zhì)，不同資質(zhì)的客戶忽略了政策的差異不能根據(jù)客戶等級、資質(zhì)形成關注計劃我是重要客戶！嗯，您是我們道德重點客戶，我們希望能讓您更滿意……是，是……7/16/2023Inspurgroup信息分散，難提煉財務、物流管理中存在客戶信息，相對分散針對客戶信息的內(nèi)容不全面，不能代替客戶管理整合物流財務模塊不能整合數(shù)據(jù)客戶業(yè)務信息分散領導給的任務怎么加班也完不成呀！◎＃＃￥＃＃￥＃￥＃％％￥……％……％……％……7/16/2023Inspurgroup目錄CRM管理的問題現(xiàn)狀分析浪潮CRM實現(xiàn)方案平臺實現(xiàn)CRM（實例）平臺實現(xiàn)CRM優(yōu)勢分析7/16/2023Inspurgroup客戶分等級管理按照重要性，在客戶信息中體現(xiàn)等級針對不同等級的客戶，采取不同的銷售策略把握重要客戶的同時，不斷的開拓新客戶按照客戶的欠款發(fā)生情況，給客戶建立信譽等級客戶檔案潛在客戶分等級策略1策略2策略3挖掘策略1策略2策略3按信譽監(jiān)督業(yè)務策略1策略2策略3意向加入7/16/2023Inspurgroup有計劃的管理客戶我們的客戶需要被感知關懷根據(jù)不同等級的客戶，制定定期回訪制度，聽取意見，積極改進跟蹤關懷信息，提供分析，適當?shù)恼{(diào)整計劃7/16/2023Inspurgroup業(yè)務員的客戶資料員工掌握的資料，集中整理，在一定范圍內(nèi)共享工作日志要監(jiān)督，是業(yè)余員考核的一部分請及時填寫拜訪信息，我要審核。是，經(jīng)理！審核(數(shù)據(jù)分析)(家)(旅館)(網(wǎng)吧)7/16/2023Inspurgroup目錄CRM管理的問題現(xiàn)狀分析浪潮CRM實現(xiàn)方案平臺實現(xiàn)CRM（實例）平臺實現(xiàn)CRM優(yōu)勢分析7/16/2023Inspurgroup客戶管理維護客戶檔案管理是客戶管理的核心，可以體現(xiàn)行動列表、服務信息。以及銷售管理、庫存管理、存貨管理、帳務、輔助等同一數(shù)據(jù)庫中的任何與客戶想關的信息。拜訪次數(shù)

登記業(yè)務拜訪客戶的次數(shù)，由業(yè)務員登記行動信息，經(jīng)管理人員審核有效，同時體現(xiàn)在客戶卡片中，在后續(xù)業(yè)務員業(yè)績考核中統(tǒng)計此信息。客戶新舊

記錄客戶是否屬于新發(fā)展的客戶，一旦發(fā)生銷售提貨，就不在是新客戶，新客戶的數(shù)量也是考核業(yè)務員項目之一?？蛻魝渫?/p>

登記客戶介紹信息，并且及時更新，作為策略制定的參考依據(jù)?？蛻袈?lián)系信息登記對方的聯(lián)系部門，信息等，也可以和單位檔案分開管理7/16/2023Inspurgroup客戶重要信息維護維護客戶的重要信息，豐富客戶檔案，便于管理。這個客戶增加草種子、客戶擁有的機械信息等7/16/2023Inspurgroup客戶管理查詢查詢結果可過濾、排序，方便操作，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出效果更讓你欣喜。7/16/2023Inspurgroup客戶管理任意統(tǒng)計這些界面很熟悉吧？7/16/2023Inspurgroup客戶管理圖形分析圖形分析層層解析7/16/2023Inspurgroup行動管理維護行動管理非常重要是業(yè)務員考核的重要依據(jù)之一，管理拜訪客戶的計劃、拜訪方式、拜訪效果、拜訪內(nèi)容。搜集需求

記錄拜訪中遇到的客戶需求，為銷售、采購提供策略分析數(shù)據(jù)。記錄費用記錄拜訪中發(fā)生的費用，可統(tǒng)計、可分析、可查詢。領導審核之后，行動為有效，且更新單位檔案卡片的拜訪次數(shù)7/16/2023Inspurgroup行動管理查詢操作很簡單！7/16/2023Inspurgroup行動管理任意統(tǒng)計繼續(xù)往下看吧！7/16/2023Inspurgroup行動管理圖形分析7/16/2023Inspurgroup服務管理維護類似于服務卡了，執(zhí)行【服務列表】，就可以知道當強客戶以往服務的信息了。7/16/2023Inspurgroup服務管理查詢7/16/2023Inspurgroup服務管理任意統(tǒng)計7/16/2023Inspurgroup服務管理圖形分析7/16/2023Inspurgroup營業(yè)管理維護記錄營業(yè)大廳信息，主要收集需求用7/16/2023Inspurgroup營業(yè)管理查詢7/16/2023Inspurgroup營業(yè)管理任意統(tǒng)計7/16/2023Inspurgroup營業(yè)管理圖形分析7/16/2023Inspurgroup銷售機會管理、查詢、分析、統(tǒng)計登記市場展會等信息，總結經(jīng)驗，提高市場機會的成功把握率。7/16/2023Inspurgroup廣告管理、查詢、分析、統(tǒng)計咱們很多廣告吧，管理起來吧，分析統(tǒng)計下，就知道自己是否繼續(xù)再投入廣告費用了。7/16/2023Inspurgroup市場費用管預算、查詢、分析、統(tǒng)計費用預算，定期檢查7/16/2023Inspurgroup市場費用登記、查詢、分析、統(tǒng)計行動管理不體現(xiàn)，就在這里輸入費用，為分析提供數(shù)據(jù)7/16/2023Inspurgroup個性地圖業(yè)務數(shù)據(jù)查詢選擇地區(qū)即可查詢數(shù)據(jù)為領導做的圖形查詢，點點地區(qū)的名字就可以找到數(shù)據(jù)了，方便吧。7/16/2023Inspurgroup銷售人員業(yè)務表（按照產(chǎn)品分析）按照業(yè)務員統(tǒng)計銷售的提貨、開票、回款等信息7/16/2023Inspurgroup銷售人員業(yè)務表（按照客戶分析）按照業(yè)務員、單位統(tǒng)計銷售的提貨、開票、回款等信息7/16/2023Inspurgroup業(yè)務人員考核表按照業(yè)務員行動管理中的信息，且包含銷售中的單據(jù)、帳頁，形成崗位分析表，作為業(yè)務員考核的重要依據(jù)。7/16/2023Inspurgroup客戶拜訪統(tǒng)計表按照業(yè)務員行動管理中的信息，形成拜訪統(tǒng)計表，作為業(yè)務員考核的重要依據(jù)。7/16/2023Inspurgroup銷售客戶發(fā)貨表完全取銷售的數(shù)據(jù)了7/16/2023Inspurgroup人員利潤統(tǒng)計表7/16/2023Inspurgroup人員利潤分析表7/16/2023Inspurgroup人員單位利潤表7/16/2023Inspurgroup人員單位利潤明細7/16/2023Inspurgroup目錄CRM管理的問題現(xiàn)狀分析浪潮CRM實現(xiàn)方案平臺實現(xiàn)CRM（實例）平臺實現(xiàn)CRM優(yōu)勢分析7/16/2023Inspurgroup平臺實現(xiàn)CRM優(yōu)勢分析數(shù)據(jù)結構能夠根據(jù)