商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告合集5篇

Word第第頁(yè)商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告合集5篇商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一：實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年05月22日—20xx年05月28日

二：實(shí)習(xí)目的：熟識(shí)商場(chǎng)基本的工作流程，熟識(shí)商場(chǎng)操作系統(tǒng)，把握營(yíng)業(yè)部主管的基本工作職責(zé)。

三、實(shí)習(xí)支配

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：武林銀泰一樓。分至于營(yíng)業(yè)一部，部門(mén)主管章主管。

一樓主要的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)是：名品，鐘表，化妝品。

銀泰百貨武林店于1988年11月正式開(kāi)業(yè)，作為銀泰百貨集團(tuán)第一家店，位于**市核心商圈。營(yíng)業(yè)面積3。5萬(wàn)平方米，共10個(gè)樓層〔包括地下一層〕。門(mén)店銷(xiāo)售總額等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年在全國(guó)百貨門(mén)店中名列前茅，店內(nèi)多個(gè)品牌業(yè)績(jī)創(chuàng)下了全國(guó)最高銷(xiāo)售記錄。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)有關(guān)的報(bào)表與總結(jié)。

章主管對(duì)我講解主管在部門(mén)的角色及基本工作職責(zé)，并具體講解了每月要做的周志，罰款單統(tǒng)計(jì)，月總結(jié)，KPI統(tǒng)計(jì)，排班等事務(wù)性工作。通過(guò)這些報(bào)表與分析報(bào)告讓我明白主管做為部門(mén)打算者必需要有條理有時(shí)間節(jié)點(diǎn)支配工作，需細(xì)致周到的品質(zhì)。

2、員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。

通過(guò)對(duì)員工入職的整個(gè)流程熟識(shí)，體會(huì)到公司對(duì)于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過(guò)員工入職前，轉(zhuǎn)正前，每月基礎(chǔ)培訓(xùn)，每年兩次的一級(jí)員工培訓(xùn)考核等不斷強(qiáng)化員工的技能與服務(wù)水平，主管肩負(fù)著發(fā)覺(jué)和培育人才的職責(zé)，對(duì)營(yíng)管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。

3、熟識(shí)營(yíng)管員的一日工作流程。

通過(guò)跟著營(yíng)管員實(shí)習(xí)了營(yíng)管員崗位的工作流程，深刻體會(huì)到營(yíng)管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場(chǎng)，從各個(gè)詳情的關(guān)注把控發(fā)覺(jué)問(wèn)題，以最快的速度解決。營(yíng)管員對(duì)于賣(mài)場(chǎng)各方面的把控是需要付出很大的耐煩和熱忱。樓層經(jīng)理告知我每次的巡場(chǎng)都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點(diǎn)，要有方向和意識(shí)的去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，切不行盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀看到了許多詳情。公司不僅嚴(yán)格要求員工，也同樣高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，以身作則堅(jiān)持公司標(biāo)準(zhǔn)。我真真實(shí)切的感受公司的理念：顧客看到的都是美的。

4、學(xué)習(xí)收銀。

因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺(tái)，我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見(jiàn)過(guò)最快的，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言，一氣呵成的動(dòng)作都是這么的自然。我看著以為是簡(jiǎn)潔操作在我自己實(shí)踐中卻不那么的順當(dāng)。金額較大，人民幣的真假把控，以及各種卡的進(jìn)退的操作讓我不知所措。最終在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了基本的常規(guī)操作。

5、體驗(yàn)了值班經(jīng)理的工作。

跟著許經(jīng)理體驗(yàn)了值班經(jīng)理整個(gè)工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松，其實(shí)肩負(fù)整個(gè)店的平安運(yùn)營(yíng)，要留意的許多詳情的東西，最重要的是確保場(chǎng)上全部人員的人身平安、貨品平安、場(chǎng)地平安。因此，必需用無(wú)比的耐煩和細(xì)心去完成每次的值班。

6、三信工作學(xué)習(xí)等。

商場(chǎng)質(zhì)量是整個(gè)商場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行把控，同時(shí)處理各類(lèi)投訴，還要對(duì)賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)檢查跟進(jìn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的正確性。同時(shí)還要協(xié)作好各部門(mén)做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開(kāi)柜專(zhuān)柜的供應(yīng)商編碼與專(zhuān)柜編碼、合同編碼、商品編碼的開(kāi)通，確保新進(jìn)專(zhuān)柜的順當(dāng)開(kāi)柜。

五：實(shí)習(xí)收獲

1、主管需具備敢于創(chuàng)新完善詳情的品質(zhì)。通過(guò)觀摩兩場(chǎng)主題早會(huì)，以"幽默、互動(dòng)"的情景演繹立足一個(gè)細(xì)小點(diǎn)全面講解，營(yíng)業(yè)員和營(yíng)管員力量都能得到提升。我熟悉到百貨業(yè)是一個(gè)追求詳情的事業(yè)，敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進(jìn)步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自己對(duì)事物詳情的把控。

2、主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營(yíng)管員準(zhǔn)時(shí)溝通商量，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消失的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)。今后我需對(duì)員工實(shí)行不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法，多溝通，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)員工心理平衡，增添團(tuán)隊(duì)分散力。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)踐，就是將理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合，到達(dá)學(xué)以致用的效果，商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告。與此同時(shí)，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增添自己社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)整力量才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書(shū)生，應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。

迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前，公司在全世界15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)500家零售商場(chǎng)，并在16個(gè)國(guó)家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國(guó)不久的一家運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)超市，源自法國(guó)，是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類(lèi)企業(yè)。20xx年11月29日，我穿上統(tǒng)一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷(xiāo)售助理，20xx年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。

在此之前我經(jīng)受了別有新意的的入職面試，雖然之前有過(guò)幾次面試的經(jīng)受，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話面試;其次輪店長(zhǎng)面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。其次輪最精彩，第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)生疏人當(dāng)partner，兩分鐘后上去把他介紹給全部人熟悉，簡(jiǎn)短的介紹了他的基本狀況和愛(ài)好特長(zhǎng)，實(shí)習(xí)報(bào)告《商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告》。外企，當(dāng)然用英文的。這是為了測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀看力和細(xì)心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統(tǒng)一答案，派一人上去展現(xiàn)，并說(shuō)明理由，當(dāng)然，還是英文的。主要看解決問(wèn)題的力量以及與他人溝通協(xié)調(diào)的力量，并能看出每個(gè)人處理事情的方式與看法。第四部分，超級(jí)精彩，15人分三隊(duì)，打籃球，每隊(duì)兩小節(jié)，每節(jié)8分鐘。要表?yè)P(yáng)一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場(chǎng)還進(jìn)了三個(gè)球，太強(qiáng)了，如有神助!這種方式很新奇，立刻能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與敏捷反應(yīng)程度。之后第五部分是部門(mén)經(jīng)理和店長(zhǎng)提一些問(wèn)題，類(lèi)似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間，怎樣看待零售這個(gè)行業(yè)，為什么加入這個(gè)行業(yè)，為什么選擇迪卡儂，關(guān)于以后的進(jìn)展自己有怎樣的規(guī)劃等。其次輪面試下來(lái)，自己也理清了許多東西，并且更堅(jiān)決了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘，過(guò)程表現(xiàn)的不好，可能看法懇切，最終還是通過(guò)了。整個(gè)面試流程總結(jié)下來(lái)：1.肯定要將自己最真實(shí)的一面展現(xiàn)出來(lái)，由于真誠(chéng)可以打動(dòng)你的面試官。2.不管是回答下列問(wèn)題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)，先說(shuō)重點(diǎn)，其他的可以漸漸補(bǔ)充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說(shuō)，時(shí)間和效率至上。3.不要把自己的習(xí)慣和愛(ài)好強(qiáng)加于人，要敏捷地依據(jù)談話對(duì)象來(lái)調(diào)整談話方式和方向，肯定要學(xué)會(huì)觀顏察色，敏捷應(yīng)對(duì)。4.面試時(shí)無(wú)需緊急，深呼吸再深呼吸，按平常的狀態(tài)發(fā)揮就好。5.每一件事總有收獲。

面試通過(guò)后進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)習(xí)階段。在商場(chǎng)里,作為一個(gè)兼職銷(xiāo)售助理，我的主要工作是在店里做一些銷(xiāo)售和整理，包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作，這對(duì)于一個(gè)女生來(lái)說(shuō)是比較吃力的，經(jīng)常一個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)身上總是汗流浹背，腰酸腿痛，但我沒(méi)有退縮，我告知自己要堅(jiān)持下來(lái)，真真正正的學(xué)一些東西回去。

剛剛開(kāi)頭工作的時(shí)候很不適應(yīng)，由于是在商場(chǎng)做銷(xiāo)售，因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我的上班時(shí)間一般是早上10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，或是中午11點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，值晚班的話有時(shí)要上到晚上9:30。做店里的轉(zhuǎn)場(chǎng)和盤(pán)點(diǎn)工作會(huì)比較累，曾試過(guò)通宵盤(pán)點(diǎn)，下午1點(diǎn)始終呆到其次天早上7點(diǎn)。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

當(dāng)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上總是寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的同學(xué)都擁有了多少閱歷呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，所以這么暑假，我今年7月23——8月24去到長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)永安比一比超市店做促銷(xiāo)員。

如今社會(huì)呆在家中只讀圣賢書(shū)的“才子”已經(jīng)不被這個(gè)時(shí)代認(rèn)可了。二十一世紀(jì)的高校生想在快節(jié)奏的社會(huì)中站穩(wěn)腳，就必需要經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)。

懷著熬煉自己，早點(diǎn)融入這個(gè)高速進(jìn)展的社會(huì)的想法，我早早的就為我高校第一個(gè)暑假做了一個(gè)完善的打算—暑假兼職。在媽媽的建議下，我找到了嬸嬸工作的單位—長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)比一比超市永安店。在嬸嬸的推舉下，我成為了他們超市日化專(zhuān)柜一名臨時(shí)促銷(xiāo)員。

其實(shí)做促銷(xiāo)已經(jīng)不是我第一次了，在著之前我還做過(guò)“恒安”集團(tuán)國(guó)慶臨時(shí)促銷(xiāo)員。為什么我會(huì)選擇促銷(xiāo)，而沒(méi)向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份簡(jiǎn)單掙錢(qián)的工作呢。由于我覺(jué)得促銷(xiāo)很熬煉一個(gè)人的交際力量，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問(wèn)題，在這些過(guò)程中我可以收獲許多在書(shū)本或者其他工作中得不到的東西。

有了國(guó)慶的那次閱歷，這次的工作我感覺(jué)很熟識(shí)。在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開(kāi)頭的第一天我還是有點(diǎn)放不開(kāi)，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開(kāi)頭覺(jué)得有代溝，可漸漸的我也可以跟他們大成一偏，“小成，小成……”的叫也讓我覺(jué)得很親切?；蛟S是由于周遍阿姨們的照看，我的工作做得很好，始終受到主管的表?yè)P(yáng)。

我做的是日化的整個(gè)專(zhuān)柜，可我也有自己特地負(fù)責(zé)的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂(lè)”。不做不知道，原來(lái)一個(gè)小小的超市它卻有著嚴(yán)格的管理模式。像我們這中臨時(shí)促銷(xiāo)員也要常常參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開(kāi)頭還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺(jué)到：其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的?！氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋€(gè)小商店老板做起家的，超市如今雖然不大，可也是一個(gè)十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還經(jīng)常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式。如今什么都講究信息與資源，“比一比”進(jìn)步的一點(diǎn)就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統(tǒng)。我如今學(xué)的是醫(yī)學(xué)，人對(duì)醫(yī)學(xué)的討論是日新月異，假如我自限于課堂和書(shū)本，那么我想我還沒(méi)出社會(huì)就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的高校生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì)，感受社會(huì)的多員化，學(xué)會(huì)利用社會(huì)的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會(huì)，只有身懷各方面的絕技才不可怕社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)是特別現(xiàn)實(shí)和殘酷的。我們的工資狀況就反映了著一點(diǎn)。每一個(gè)職員只有每個(gè)月份的銷(xiāo)售額超過(guò)XX元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個(gè)月僅600的待遇，所以我始終都做得很仔細(xì)。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的成效。許多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷凳子”，開(kāi)頭我還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬，可周遍同事阿姨鼓舞的微笑消退我心理的許多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷(xiāo)售主管的確定。在想顧客推銷(xiāo)商品的時(shí)候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)也用上了，比方說(shuō)：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的愛(ài)護(hù)。最終我的銷(xiāo)售還是取得了可喜的成果。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jī)我差了一點(diǎn)，也我已經(jīng)感到很滿意了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢(qián)，我感覺(jué)好重，由于里面有好多的精練濃縮。

一個(gè)月的實(shí)踐讓我收獲良多。我明白了許多銷(xiāo)售道理：服務(wù)看法至關(guān)重要，創(chuàng)新注入新活力，誠(chéng)信是勝利的根本，付出才有收獲。我會(huì)帶著這珍貴的閱歷回到學(xué)校更加仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。這一次的超市實(shí)踐成了我社會(huì)人生的第一筆財(cái)寶。以后我會(huì)爭(zhēng)取更多這樣實(shí)踐的機(jī)會(huì)，努力的充實(shí)自己，提高自己。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

實(shí)習(xí)是一個(gè)合格高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。為了能把專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)零售學(xué)問(wèn)有一個(gè)系統(tǒng)的感性熟悉，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者的手中，讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地。學(xué)院支配了我們專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期第十三周進(jìn)行實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)的目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)的理解，完善自己的學(xué)問(wèn)理論體系，可以直接觀看感受企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的了解，是理論與實(shí)踐的相結(jié)合。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境與社會(huì)的工作環(huán)境存在很大差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要注于員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂的理論學(xué)問(wèn)外，還要增添自己的實(shí)踐力量，通過(guò)實(shí)習(xí)活動(dòng)，熬煉分析問(wèn)題的力量，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年5月12日/20xx年5月16日

三、實(shí)習(xí)方式：采納企業(yè)參觀和內(nèi)部高管介紹相結(jié)合的方式

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京路廣百百貨商場(chǎng)、天河正佳廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡(jiǎn)介：

廣百百貨北京路店：位于廣州市繁華的北京路商業(yè)街，1991年2月8日開(kāi)業(yè)，是廣百百貨旗艦店。繼廣百股份有限公司20xx年4月份正式成立后，5月1日，與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張，構(gòu)建成現(xiàn)代百貨公司，并集購(gòu)物、飲食于一體，百貨經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大至6.63萬(wàn)平方米。一至九層由廣百股份公司統(tǒng)一布局、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理，建有全市百貨公司中規(guī)模最大的高科技家電會(huì)展中心、運(yùn)動(dòng)城、珠寶城、名鞋之都、“現(xiàn)代街市”形式的大型超市、高檔食府，國(guó)內(nèi)第一個(gè)空中停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施，連續(xù)十多年榮獲廣州市單間零售大店銷(xiāo)售第一。正佳廣場(chǎng)：坐落于南中國(guó)最繁華的商業(yè)圣地--廣州市天河路228號(hào)，正佳廣場(chǎng)占地面積57000平方米，總建筑面積420000平方米，總投資40億元人民幣。其中購(gòu)物中心面積300000平方米，地上7層，地下2層半；西塔樓是48層超五星級(jí)酒店；東塔樓為25層超甲級(jí)寫(xiě)字樓，總車(chē)位1500個(gè)。以體驗(yàn)式主題購(gòu)為設(shè)計(jì)定位的正佳廣場(chǎng)，是當(dāng)今中國(guó)最大的完全貫徹“體驗(yàn)式消費(fèi)”模式、集零售、休閑、消遣、餐飲、會(huì)展、康體、旅游及商務(wù)于一體的現(xiàn)代化購(gòu)物中心之一。正佳廣場(chǎng)搶先引進(jìn)世界先進(jìn)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式，將購(gòu)物與“體驗(yàn)”融合，并以超前時(shí)代三十年的商業(yè)規(guī)劃，成就了“亞洲首席體驗(yàn)式購(gòu)物樂(lè)園”的地位,成為與拉斯維加斯、紐約第五街、東京銀座并肩的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)巨人，是當(dāng)今世界第五、亞洲第一購(gòu)物中心典范。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程：

〔一〕參觀廣百百貨。20xx年5月12日早上，在潘春蘭老師的帶著下，我們小組十點(diǎn)半到達(dá)廣州市北京路廣百百貨門(mén)口集中，待老師交代完留意事項(xiàng)和參觀實(shí)習(xí)重點(diǎn)之后，我們小組成員就有目的地對(duì)廣百商場(chǎng)進(jìn)行了參觀。重點(diǎn)圍繞商品放、服務(wù)人員、門(mén)店設(shè)計(jì)等與零售相關(guān)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀看。

〔二〕參觀正佳廣場(chǎng)。20xx年5月16日早上，在潘春蘭和路媛媛兩位老師的帶著下，我們來(lái)到了正佳廣場(chǎng)進(jìn)行參觀。第一環(huán)節(jié)是友情商店總部的人力部經(jīng)理為我們介紹友情商店的歷史、進(jìn)展戰(zhàn)略、文化等方面的內(nèi)容和正佳廣場(chǎng)的高管介紹正佳廣場(chǎng)的定位、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略以及今后的進(jìn)展愿景等，另外，正佳集團(tuán)的副總裁對(duì)于我們不明白的地方也給我們進(jìn)行了一一解疑。其次環(huán)節(jié)是我們分散對(duì)正佳廣場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部自由參觀。我們重點(diǎn)圍繞商場(chǎng)設(shè)計(jì)、商品擺放、服務(wù)人員、門(mén)店設(shè)計(jì)、導(dǎo)客指示等與零售相關(guān)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀看。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

我們進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)的主要目的是提高我們的見(jiàn)聞，通過(guò)仔細(xì)觀看和了解，學(xué)會(huì)用我們所學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)行分析，提出自己的看法。在進(jìn)行參觀之前總覺(jué)得沒(méi)什么意思，由于以前也去逛過(guò)，沒(méi)什么特殊的感受。但這次進(jìn)行參觀后，才發(fā)覺(jué)很多新奇的東西，沒(méi)有學(xué)過(guò)、見(jiàn)過(guò)的東西，只是以前沒(méi)有細(xì)心觀看并沒(méi)有發(fā)覺(jué)。只要我們用發(fā)覺(jué)的目光去觀看，把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)與所觀看到的東西相結(jié)合，仔細(xì)的對(duì)比，這樣就取得了良好的效果。在商場(chǎng)的參觀考察中，身體雖然感覺(jué)很累，但是接觸到了很多新奇的東西，擴(kuò)大了我的視野以及提高了我對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)的運(yùn)用。通過(guò)參觀觀看，我發(fā)覺(jué)從宏觀上來(lái)說(shuō)，任何一家企業(yè)都必需對(duì)自己有一個(gè)清楚的定位，并依據(jù)自己的'定位制定與之相匹配的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。另外，每一家企業(yè)要想獲得勝利，必需要擁有自身別出心裁的企業(yè)文化，由于企業(yè)文化是滲透到企業(yè)的各個(gè)方面的一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力。再者，一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)展得好，必需要選好自己的合作伙伴，要選擇有品質(zhì)、有質(zhì)量的品牌加盟。從微觀上來(lái)說(shuō)，作為零售百貨也好，綜合商場(chǎng)也好，都必需選好自己的店址，能否擁有好的地理位置將確定自己能否生存的下去。其次，商場(chǎng)布局是否合理、功能規(guī)劃是否科學(xué)也對(duì)企業(yè)進(jìn)展有著重要作用。最終就是商場(chǎng)的商品質(zhì)量是否牢靠、服務(wù)是否到位以及其他配套設(shè)施是否齊全。以上這些就是我這次參觀實(shí)習(xí)的見(jiàn)聞，雖然我們參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短暫，看的不是那么透徹，分析的也不是那么好，但我覺(jué)得卻學(xué)到了許多東西，能把書(shū)本上的理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際來(lái)看，在實(shí)際觀看中加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的熟悉，很大程度地豐富了參觀閱歷，增加了生活閱歷，也增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，熬煉和提升了各方面力量和素養(yǎng)，同時(shí)也了解了一些關(guān)于商品的價(jià)格，思索了一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)零售方面的問(wèn)題。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我特別珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深了我對(duì)零售學(xué)問(wèn)的了解，找出自身的缺乏。這次參觀實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一，精神狀態(tài)的預(yù)備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，假如銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到他人，由于顧客在看產(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素養(yǎng)的提高也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。

其次，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我們的銷(xiāo)售人員是直接面對(duì)顧客，假如我們對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)不熟識(shí)，在顧客詢(xún)問(wèn)性能或產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)時(shí)我們不能很好的介紹，就是那么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，假如我們的銷(xiāo)售人員回答不了，顧客可能就不會(huì)購(gòu)置該產(chǎn)品。

第三，對(duì)顧客的預(yù)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候，就是我們把握了銷(xiāo)售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表中表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到自己被敬重，被重視。另外，只有我們對(duì)一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向，推舉適合顧客的產(chǎn)品。第四，商品的擺放。商品的擺放是否科學(xué)合理，直接影響到消費(fèi)者對(duì)商品的直觀印象，例如，消費(fèi)者第一眼看到的商品則印象更深刻，感覺(jué)更牢靠。另外，假如擺放在顧客更簡(jiǎn)單接觸到的地方，則顧客更情愿去了解該商品。在這兩天的參觀實(shí)習(xí)中，我的感受頗深。以前總將自己的目光局限在很小的空間里，如今才知道自己是多么短淺，總認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想銷(xiāo)售的方法與策略，這次的實(shí)習(xí)我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和困難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)潔。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

商場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

實(shí)踐，就是將理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合，到達(dá)學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增添自己社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)整力量才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書(shū)生，應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。

迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前，公司在全世界15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)500家零售商場(chǎng)，并在16個(gè)國(guó)家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國(guó)不久的一