物業(yè)公司特色服務(wù)、日常增值服務(wù)項目供參考

物業(yè)公司特色服務(wù)、日常增值服務(wù)項目(供參考包括：無時限精品酒店服務(wù)、無時限生活超市服務(wù)、無時限商務(wù)中心服務(wù)、無時限維修服務(wù)、無時限餐飲服務(wù)、無時限生活通過"超前運做方式",提前接觸客戶，在業(yè)主入伙、裝修等辦手續(xù)時，業(yè)主只需面對客服管家，而不需要煩瑣的手續(xù)辦理，客服管家還能提供登門服務(wù)。特色三：貼心“1對1”服務(wù)，實現(xiàn)移動辦公，隨時接受客戶訴求我們將全方位地實行以人為本的客戶服務(wù)，為客戶專屬的"大管家"配備固定的移動電話號碼，隨時接受客戶的訴求，實現(xiàn)"人變號不變，服務(wù)不間斷",保證全天候的服務(wù)。特色四：成立“二裝管理中心”,提供“貼心工程師”服務(wù)由客服管家牽頭，實施"一站式"服務(wù)，針對業(yè)主裝修工作要求質(zhì)量、服務(wù)、效率并重，同時體現(xiàn)其尊榮身份的特點，在裝修管理上將創(chuàng)新設(shè)立"二裝管理中心"、"貼心工程師"服務(wù)，為業(yè)主提供裝修咨詢，甚至監(jiān)理服務(wù)。并通過情理手段、經(jīng)濟手段、法律手段并用，確保園區(qū)內(nèi)無違章裝修。特色五：擴大安全服務(wù)體系范圍加強小區(qū)外圍安全防范，增加圍墻周邊秩序維護人員的密度，甚至到區(qū)外的市政路口，配合智能識別系統(tǒng)，實現(xiàn)外緊內(nèi)松，使客戶在無意識中體現(xiàn)安全生活的舒適配備一定比率的女性保安員，在為女住戶提供服務(wù)時，能減少相應(yīng)尷尬，也能消除住戶對服務(wù)的抵觸和緊張，容易建立與客戶的良好溝通。特色七：引進“園藝師”概念(有償服務(wù))為住戶提供"園藝師"服務(wù)，它區(qū)別于傳統(tǒng)的綠化服務(wù)，除了完成業(yè)主私家花園的澆水、除草、施肥、滅蟲外，還為住戶提供名私家花園設(shè)計，名貴物種修剪、養(yǎng)栽咨詢、園藝知識講座等專業(yè)綠化服務(wù)。特色八：空置物業(yè)代管服務(wù)為已裝修入住客戶提供空置物業(yè)代管服務(wù)，當住戶遇到出差、旅游、探親訪友等，可委托物業(yè)專屬管家進行"家務(wù)"代理服務(wù)，如(澆花、短期寵物飼養(yǎng)、定期巡房等)特色九：完善的代購、團購服務(wù)考慮到小區(qū)周邊設(shè)施目前并不完善的因素，后期物業(yè)會提供用品、有機蔬菜、綠色食品、水果、鮮花等，屆時會將引進單商品位進行價目公示，菜單式選擇)特色十：私家保姆監(jiān)管及培訓(xùn)服務(wù)3、保姆隨行的外來人員及物品確認并適時監(jiān)控；4、定期提供免費的家政保姆培訓(xùn)課程。此服務(wù)業(yè)主可選擇性參與，屬于無償服務(wù)。特色十一：歸家即住服務(wù)2、提供特定條件下的綠植養(yǎng)護、寵物代聯(lián)看管服務(wù)；3、業(yè)主離家前可對無貴重物品房屋委托定期保潔。本項服務(wù)可供業(yè)主選擇性參與，屬于有償服務(wù)。與業(yè)主簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責任、費用。特色十二：房屋代租代售服務(wù)1、提供房屋代租代售中介服務(wù)或推薦社會服務(wù)資源代辦服2、自營性房屋代租代售中介服務(wù)需具有完備的國家規(guī)定手續(xù)和條件；推薦代辦的社會服務(wù)資源需進行嚴格的資格審查并簽訂服務(wù)合作協(xié)議約束服務(wù)提供方的行為；3、當業(yè)主要出租或出售房產(chǎn)時，可委托專屬管家聯(lián)系中介或者有意向的客戶，相關(guān)手續(xù)按國家有關(guān)房產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)定完成，并收取一定服務(wù)費用。特色十三：訪客過濾服務(wù)來訪確認后引領(lǐng)1、業(yè)主提前知會其專屬管家或單元門僮，將不愿接待訪客的姓名、外貌特征等信息告知，管家或門衛(wèi)會禮貌地將不速之客拒之單元門外；2、非業(yè)主家人或朋友來訪，管家或門衛(wèi)會上前詢問其是否已預(yù)約并通過智能化系統(tǒng)與業(yè)主確認，方可讓其進入大樓；3、對于業(yè)主短暫離開期間，好友來訪時，管家或門僮會單元大堂內(nèi)在代為接待。特色十四：提供醫(yī)療咨詢和緊急醫(yī)療救助提供醫(yī)療咨詢、測量血壓及緊急醫(yī)治用品(救心丸、創(chuàng)可貼、醫(yī)用紗布、紅藥水、繃帶等),后期物業(yè)會在本地找一家資質(zhì)較好的醫(yī)療機構(gòu)進行商談簽約，主要可以讓業(yè)主免除排隊掛號之憂，憑借業(yè)主卡即可享受貴賓服務(wù)(條件允許前提下引進醫(yī)療機構(gòu)到社區(qū))。特色十五：裝修服務(wù)以"關(guān)愛居住環(huán)境，共建綠色家園"為主題，優(yōu)化選擇具有資質(zhì)和知名度高的裝修公司、符合國家環(huán)保要求的裝飾材料供應(yīng)商和環(huán)境監(jiān)測、檢測單位為業(yè)主房屋裝修提供便利，開展裝修服務(wù)活動。特色十六：社區(qū)文體活動根據(jù)小區(qū)實際情況，物業(yè)公司將定期或不定期的舉辦棋牌類、球類比賽、音樂(晚)會等文體活動，開展編織、插花、廚藝、美體、老