公司培訓(xùn)總結(jié)報告

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公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇1

主要內(nèi)容

1，XX年培訓(xùn)總結(jié)

2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3，XX年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師XX參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-XX、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-XX、業(yè)務(wù)支撐-XX、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-XXX、營業(yè)員培訓(xùn)-XX。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇2

我公司根據(jù)無錫市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局于20xx年x月x日召開的招標代理評價情況通報會會議精神，組織了這次針對我公司在無錫市新區(qū)招標代理有關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，并讓各代理業(yè)務(wù)人員簽下了新區(qū)授權(quán)承諾書?，F(xiàn)對該次培訓(xùn)活動總結(jié)如下：

主要內(nèi)容

1、培訓(xùn)目的

2、培訓(xùn)基本情況

3、培訓(xùn)內(nèi)容

4、培訓(xùn)總結(jié)

一、培訓(xùn)目的：

提高我公司招標代理業(yè)務(wù)人員對工作中涉及的相關(guān)國家法律法規(guī)的認識，加深相關(guān)國家標準的理解，保證工程招標投標活動合法、有序地進行，提高我公司專職人員的`業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工程招標代理的服務(wù)質(zhì)量，以達到更好的為業(yè)主和投標單位服務(wù)。

二、培訓(xùn)基本情況:

培訓(xùn)時間：20xx年x月x日上午9：00

培訓(xùn)組織人員：袁雨晴

參加培訓(xùn)人員：卓玉平、孫薇、張沁、徐為青、王成祎、邵曉紅、王飛等

三、培訓(xùn)內(nèi)容

《建設(shè)工程招標投標相關(guān)法規(guī)匯編》

《無錫市建設(shè)工程招標投標法律法規(guī)及文件匯編》

《關(guān)于進一步規(guī)范政府投資房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目招標投標活動的若干規(guī)定》蘇建招【20xx】140號文

《無錫市新區(qū)建設(shè)工程招標代理綜合評價管理暫行辦法》錫新管建發(fā)【20xx】142號文

《無錫市新區(qū)招投標管理系統(tǒng)-用戶操作手冊》

四、培訓(xùn)總結(jié)

回顧整個培訓(xùn)過程，可以說總體上相當(dāng)成功達到了預(yù)期的效果。主要體現(xiàn)在：不僅提高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些在新區(qū)招投標過程中出現(xiàn)的問題進行了交流、討論。

為了更好的為業(yè)主方和投標單位服務(wù)，我們更需要具備全面的業(yè)

務(wù)知識，不僅僅局限在單一的新區(qū)招投標流程業(yè)務(wù)層面，更要協(xié)同無錫市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局建設(shè)部門完成服務(wù)。這樣就使我們懂得現(xiàn)在工作不僅僅只需要走好整個招投標流程過程那么簡單，也讓我們感受到招投標工作的不易，面對困難工作，雖然我們不能做到最好，但我們會努力做到更好的。

面對我國招投標市場的未來發(fā)展，是機會與挑戰(zhàn)并存著的。我們會竭盡我們所能，做好該做的工作，也積極配合好無錫市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局建設(shè)部門的工作及招投標市場的發(fā)展做好貢獻。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇3

懷著一片憧憬坐上了祥鵬飛往昆明的航班，來到美麗的昆明，公司同仁熱情的接待更讓我從內(nèi)心愛上了昆明，愛上了海航，愛上了機務(wù)，作為一個海航人的自豪感油然而生。

從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€海航人，如何無障礙地進行角色的過度？集團針對昆明地區(qū)xx年新員工開展了為期10天的崗前培訓(xùn)，旨在讓新員工系統(tǒng)地了解公司現(xiàn)況、熟悉公司規(guī)章制度、認同公司的管理理念和企業(yè)文化，盡快融入團隊，提高工作能力，我認為公司精心組織的這次培訓(xùn)對我來說有很大的收獲。

海航從1993年5月2日首航到現(xiàn)在已經(jīng)走過18年的創(chuàng)業(yè)歷程，如今已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合運營商。擁有航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大支柱產(chǎn)業(yè)。公司的目標是建立中華民族的航空企業(yè)和航空品牌。在海航員工被親切地稱呼為同仁，那么什么是海航同仁呢？我覺得海航同仁指的是員工同心同德、志同道合、攜手共進。公司為什么會有現(xiàn)在如此規(guī)模的發(fā)展，我覺得是海航有一批有理想、有文化、有抱負、有專業(yè)知識的海航人在自始至終的奮力拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)、敢為天下天；是員工對企業(yè)的認同；是公司所呈現(xiàn)的社會責(zé)任感。如今的海航，形成了它獨有而頗具藝術(shù)的企業(yè)文化，從同仁共勉十條中便可體會出來：團體以和睦為興盛；精進以持恒為準則；健康以慎食為良藥；諍議以寬恕為旨要；長幼以慈愛為進德；學(xué)問以勤習(xí)為入門；待人以至誠為基石；處眾以謙恭為有理；凡事以預(yù)立而不勞；接物以謹慎為根本。

我們用一個字來總結(jié)海航，那就是：愛！

從培訓(xùn)安排上就可以看出公司組織的用心用情，比如專門請藍院管理咨詢公司的王老師給我們開展了員工職業(yè)素質(zhì)與自我管理的課程學(xué)習(xí)。課堂上很多的話語給了我比較深的感觸：在思維、行動、做事的方式方法上不同一般，才能成就卓越。只有持久的激情才賺錢，反饋到我的工作，那就是對機務(wù)維修要保持持續(xù)的激情和動力。進入職場，我們要用心做事，從無所用心到將心注入，我個人想想海航發(fā)展成功的法寶是什么，我認為正是海航用心去做才贏得了持續(xù)的發(fā)展！大到集團，小到個人，我們只有從思維模式上，能力上以及熱情上保持持續(xù)的積極狀態(tài)，我們才能獲得持續(xù)的成功！

其間很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩也給我們講解了公司公文格式、薪酬待遇、市場、運行控制、禮儀、安全監(jiān)察等方面的知識，這對于整體熟悉公司安全文化、服務(wù)意識、海航集團、祥鵬航空運營管理規(guī)章制度、行政辦公、人力資源管理、信息安全等相關(guān)規(guī)章制度有很大的幫助。并且組織了新員工軍事化訓(xùn)練，包括軍事基礎(chǔ)技能、隊列訓(xùn)練、唱紅歌。在軍訓(xùn)中體驗連隊的生活作風(fēng)和吃苦耐勞的精神。還有優(yōu)秀員工從自身角度出發(fā)，與新員工員交流步入職場的體會感受及自身應(yīng)注意的問題，更讓我們獲益匪淺，提前學(xué)到了一些珍貴的經(jīng)驗。還有各位領(lǐng)導(dǎo)看望新員工、與新員工座談交流、培訓(xùn)動員講話、結(jié)業(yè)講話，讓我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，感受到了家的氛圍。

10天的崗前培訓(xùn)很快就結(jié)束了，但是我們都在各自的內(nèi)心長久的留下一個美好的回憶，一份積極地期盼，一種堅定地信念。海航秉承的為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事的原則一定會得到大眾認同，大眾參與，大眾成就，最后大眾分享。我們有堅定的理由相信，全體海航人以誠信為本，追求創(chuàng)新，崇尚業(yè)績，做到至誠，至善，至精，至美，那么我們必將實現(xiàn)公司的目標，個人的目標，讓員工榮耀，讓民族驕傲，讓世界矚目！

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇4

這次培訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但我覺得受益匪淺，不管是對自身的修養(yǎng)，還是本身的工作都有很大的幫助。我的工作崗位是一名圖書館館理員，在此就結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

在會上，梁院長在講話中特別強調(diào)“贏在珠江，贏在未來”。通過生動，簡練的語言描繪了學(xué)院的發(fā)展思路，以及員工應(yīng)具備的素質(zhì)，做事的方式方法和與目標。

梁院長講解的員工應(yīng)具備有：責(zé)任感，危機感和竟爭意識，以及創(chuàng)新精神。

我最有體會的是關(guān)于責(zé)任感。因為有責(zé)任感，才會在工作中認真;才會按的規(guī)范，有條不絮地工作;對個人而言，是對工作的負責(zé);對企事業(yè)單位而言，是對社會的高度負責(zé);我個人認為這是每個人應(yīng)具備的先決素質(zhì)條件。

有竟爭，就會有壓力，有壓力就會有動力。從而形成一個良好的竟爭機制。就我個人而言，因我自身學(xué)歷不高，且之前未從事過圖書館有關(guān)工作。能與這么多高學(xué)歷的同事共事，對我來說是一種緣份，

也是一個提高自己學(xué)習(xí)的好機會。我會時刻以一個學(xué)生的身份，不斷向同事們學(xué)習(xí)。同時不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高自己各方面的技能，爭取縮短與同事們之間的差距，成為一名合格的圖書管理員。同時也希望日后能成為一名優(yōu)秀的圖書館理員。

人無遠慮，必有近憂。這句話提示我們，無論在什么工作崗位，都要時刻有緊迫感，緊緊圍繞圖書館的各項工作要求，時刻要求自己按時，按質(zhì)，按量，完成好本職工作，同時配合學(xué)院做好工作。

在此，祝愿我們的學(xué)院明天會更加美好!

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇5

常講道：人命不保，談何教育!雖簡單幾個字，卻道出了校園不可忽視的安全問題。閱古覽今：祖國“國泰民安”，人民“安居樂業(yè)”;家人外出“平安無事”。可見安全是人之根本，完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。在培養(yǎng)祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，茁壯成長。參加教育局組織的安全管理學(xué)習(xí)，體會深刻，感慨頗多。下面我對安全教育有如下幾點小小的總結(jié)。

一、校園的安全教育與教學(xué)質(zhì)量一齊并駕

一個學(xué)校，學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為主，學(xué)習(xí)是學(xué)生的“業(yè)”;教師以“教學(xué)”為主，教學(xué)是教師的“業(yè)”。抓好教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生對各種知識的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自覺地、自主地學(xué)習(xí)。讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書，愛查閱資料，愛追蹤討論、探究自己感興趣的問題。但須注意，校園安全往往被忽視，教師注重教學(xué)質(zhì)量的同時更要對學(xué)生安全教育。安全教育不是一天兩天的事，必須通過多管齊下，如開學(xué)第一課，校園廣播，宣傳圖片，班主任經(jīng)常講等。學(xué)校常抓不懈，學(xué)生就會逐步遵守。所以，我認為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高了安全隱患就會自然少了。

二、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

我國的教育家陶行知先生說過：“習(xí)慣成自然。”良好的行為習(xí)慣鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現(xiàn)人的修養(yǎng)。良好的行為習(xí)慣讓人受益終身。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成關(guān)系著祖國未來的社會風(fēng)氣。因此，作為教育工作者的我們，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣刻不容緩，應(yīng)該有自己的一套方法，必須用自己的良好修養(yǎng)灌輸學(xué)生，常時間的潛移默化，讓學(xué)生美好的心靈開出燦爛之花。在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣方面應(yīng)該注意賞罰分明，公平公正地對待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛憎分明，才能營造良好的育人環(huán)境。

三、普法教育深入人心

面對是非觀念弱，榮辱感不強的小學(xué)生，特別是高年級的孩子，身體的成長讓他們對許多事產(chǎn)生好奇感。但是學(xué)生的法律意識只是一片白紙，腦里根本沒有法律知識。特別在農(nóng)村，由于一些家長的亂開玩笑的語句，更讓孩子們帶進了校園，不加辨別地說和做。給其他同學(xué)帶來傷害。所以，學(xué)校應(yīng)該定期開展法制教育，利用多種教育資源，讓孩子們明白法律面前人人平等，只有加強法律意識，安校園環(huán)境才能安定

四、家長教育尤為重要

常講道：父母是孩子的第一任老師，孩子的一面鏡子。目前，在很多的家庭中，

一是獨苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，飯來張口，衣來伸手的溺愛現(xiàn)象隨處可見，社會發(fā)展，人們生活富裕了，孩子見識廣了，學(xué)生潛意識不斷變化，家長卻忽視了。

二是父母天天沉溺于麻將館，地主桌，對孩子的教育放任自流。孩子放學(xué)要么守在喧鬧的麻將桌旁，兩眼發(fā)困不能回家，還挨賭輸了的父母的氣;要么鉆進網(wǎng)吧，也昏天黑地玩游戲，看圖像;要么獨守“空”房，飽一頓，饑一頓;要么三五成群，從這個山坡，浪蕩到那個街角，打架斗毆沒話說。

三是留守兒童，公婆管其生活，卻不能引導(dǎo)心靈的成長。孩子對公婆的逆反心重，不聽公婆絮絮叨叨念陳舊的教育。特別是放任自由性的家長，學(xué)生在學(xué)校鬧—事，教師請家長，家長“忙”，總請不來;教師家訪，家中大門緊閉。學(xué)校與家庭這一教育環(huán)節(jié)嚴重脫鉤。所以，家長應(yīng)該重視孩子的培養(yǎng)教育，真正做到家校共管。

五、高尚的師德是教師的靈魂

我們常記“學(xué)高為師，身正為范”，沒有身正何謂范?一位教師，哪怕學(xué)富五車，沒有良好的行為習(xí)慣，是不會得到學(xué)生的尊重，何談敬仰?作為教師，沒有良好的行為習(xí)慣，潛移默化中，學(xué)生也會養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。

面對學(xué)生，教師要“肚里能撐船”。寬容學(xué)生，公平公正對待每位學(xué)生。當(dāng)我們的孺子犯錯時，我們應(yīng)該弄清事情的原委，給他講清楚“錯在什么地方”，并指明“他應(yīng)該怎樣做”的方向。只有學(xué)生認識到錯誤，才會心服口服地改正錯誤。切不可以教師自身對學(xué)生的好惡來評價學(xué)生，一旦學(xué)生與教師處于對立面，教育只有失敗，更談不上安全教育了。

校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長、校園、家庭、社會都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個方面加強安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇6

首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇7

今年來，我縣圍繞農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的中心任務(wù)，以培養(yǎng)新型農(nóng)民、服務(wù)新農(nóng)村為己任，緊緊圍繞“三農(nóng)”工作，以增加農(nóng)民收入為核心，以“培養(yǎng)新型農(nóng)民、服務(wù)新農(nóng)村”為宗旨，以“勤奮、自強、協(xié)作、創(chuàng)新”為培訓(xùn)，加大力度提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)、經(jīng)營管理水平和生產(chǎn)技能，圍繞全縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)品種、主推技術(shù)開展新型農(nóng)民培訓(xùn)工作，認真組織實施全縣科技培訓(xùn)的各項工作，現(xiàn)已全面結(jié)束，共完成7期，820人，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)185個村委會，取得了良好效果并積累了一定的農(nóng)民培訓(xùn)的工作經(jīng)驗，為今后的培訓(xùn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

浮山縣地處山西南部，臨汾盆地東緣，是全省57個扶貧開發(fā)重點縣之一，全縣轄2鎮(zhèn)7鄉(xiāng)，185個行政村，總?cè)丝跒?3.2萬人，其中農(nóng)業(yè)人口10.8萬人;國土面積為960平方公里，耕地面積為28.5萬畝，人均耕地2.6畝;20__年全縣財政收入為2.68億元，農(nóng)民人均純收入為4345元;全縣共有80個貧困村，貧困人口為22857人，20__年貧困村農(nóng)民人均純收入為1510元。今年以來我們共組織各類科技培訓(xùn)7期，培訓(xùn)820人次。

二、培訓(xùn)工作開展情況

20__年，我們把實施新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程，作為全面提升農(nóng)民科技素質(zhì)、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定的戰(zhàn)略性措施來抓。在培訓(xùn)中，充分發(fā)揮各部門的職能作用，搞好組織協(xié)調(diào)、按上級要求和年初計劃，使全縣的工作順利開展。我們組織專家，根據(jù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，以種植、養(yǎng)殖為重點，積極發(fā)展“一村一品”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為培訓(xùn)方向。培訓(xùn)內(nèi)容主要以西瓜、核桃、大棚蔬菜、黃花菜種植業(yè)為主的農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、病蟲害綜合防治技術(shù)及養(yǎng)豬、羊、雞養(yǎng)殖實用技術(shù)。在培訓(xùn)中，采取了一系列的組織措施，制定了較為完善的教學(xué)及管理制度、教學(xué)計劃、教學(xué)日程、學(xué)員管理系統(tǒng)。重點培訓(xùn)了鄉(xiāng)村技術(shù)人員、種養(yǎng)能手、專業(yè)大戶、科技示范戶、貧困農(nóng)戶勞動力。

三、采取的措施和方法

(一)組織開展了農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)民科技培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對培訓(xùn)目標、內(nèi)容、對象、時間、方法等都提出了具體要求。

(二)抓住重點，整村推進。因地制宜，結(jié)合實際，按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，舉辦多種形式的教學(xué)培訓(xùn)班，重點培養(yǎng)新農(nóng)村科技帶頭人、農(nóng)民技術(shù)員和農(nóng)戶勞動力。圍繞我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，舉辦各種實用技術(shù)培訓(xùn)班，積極開展培訓(xùn)、咨詢、示范和推廣服務(wù)，大力推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、新品種和新方法。

(三)加強宣傳動員，形成良好氛圍。加強技術(shù)人員自身建設(shè)培訓(xùn)是農(nóng)民科技培訓(xùn)工作順利實施的關(guān)鍵。針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新階段和新要求，千方百計壯大培訓(xùn)服務(wù)功能，強化技術(shù)人員自身建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，不斷提高培訓(xùn)水平。

四、培訓(xùn)工作成效明顯

一是提高了農(nóng)民學(xué)科技、用科技的積極性。農(nóng)民在培訓(xùn)中得到實惠，主動求教、主動咨詢?nèi)舜卧絹碓蕉?，要求參加培?xùn)的人數(shù)越來越多，熱情高漲。通過培訓(xùn)培養(yǎng)了新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識，營造了學(xué)科學(xué)、用科學(xué)，依靠科技發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富奔小康的氛圍。

二是促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。通過加大新品種、新技術(shù)培訓(xùn)力度，使農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營思維有了轉(zhuǎn)變，應(yīng)用新品種、新技術(shù)的人越來越多。

三是促進了特色農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收?！耙淮逡黄?、一鄉(xiāng)一業(yè)”的培訓(xùn)思路，推動了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，擴大了新優(yōu)技術(shù)的幅射面，成為農(nóng)民致富增收的新支柱。

四是培養(yǎng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)員隊伍和一批農(nóng)村致富帶頭人。在開展培訓(xùn)的同時進行廣泛的技術(shù)交流，尤其是鄉(xiāng)村兩級技術(shù)員在培訓(xùn)農(nóng)民的同時也汲取新的知識，增強了為“三農(nóng)”服務(wù)的意識和本領(lǐng)。同時，也培養(yǎng)了新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)員把學(xué)到的知識運用于生產(chǎn)實踐，在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展實踐中成為新一代的主力軍，成為留得住、用得上的鄉(xiāng)土人才。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇8

公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。

思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。

學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。

公司培訓(xùn)總結(jié)報告篇9

七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細節(jié)都歷歷在目。下面我從個人·公司以及友誼三個方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會。

對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴明的紀律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。

我認為，對于整個公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。“生死電網(wǎng)”.“信任背摔”.“雷區(qū)取水”.“畢業(yè)墻”這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，相互信任，團結(jié)互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成，為下一年完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為公司一名實習(xí)生，我覺得這七天的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊，這個大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的幽默，善良，以及晚會上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一心，依托普萊柯強大的實力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，普萊柯也一定會在2014年實現(xiàn)新的突破!

企業(yè)軍訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)報告2

滿懷憧憬的來到了單位，剛出校園的我對一切是那么陌生又好奇，來之前，人事部已經(jīng)下發(fā)通知接下來一個月的安排，首先便是軍訓(xùn)。軍訓(xùn)，并不陌生，初入高中以及初入大學(xué)時，都會經(jīng)歷這個階段，回想起來稍有些久遠了。

7月21日清晨吃完早飯便踏上了軍訓(xùn)之旅，來到了蒲白技校。遠遠看見一位頭發(fā)稍有蒼白的老人站在門口，精神爽朗，挺著肚子，穿著軍綠色的訓(xùn)練服，這便是蒲白的王校長。在之后，我們都親切的稱他王伯或者王叔。進門之后首先是簽字墻上簽字，頗有儀式感，有那么一瞬間像明星的感覺。領(lǐng)取了衣服，分配了房間。傍晚，隨著一聲哨聲吹響，所有參訓(xùn)人員開始集合，我知道，軍訓(xùn)正式開始了。這便是為期15天軍訓(xùn)之旅的開端。

熟悉的口號，熟悉的軍歌，一幕幕都在眼前了，同樣是飯前一首歌，依然是那套規(guī)定，聲音不洪亮，沒有氣勢不許吃飯。這樣的生活，這樣的情景，仿佛回到了大學(xué)時代。但我清楚地知道，此刻不同以往，這是邁上工作崗位的第一步，是步入社會的敲門磚。古人云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”軍訓(xùn)，可以鍛煉人的體質(zhì)，磨煉人的意志，增強人的信念，培養(yǎng)人的團結(jié)意識。在苦難之時，你或許希望時間快些走，苦難之后，再回首，已是另一番風(fēng)景。不知不覺中軍訓(xùn)迎來了尾聲。8月6日，進行了結(jié)業(yè)典禮，分列式、拳、棍會演，展現(xiàn)了我們新進學(xué)員的風(fēng)采氣勢。軍訓(xùn)期間，校長在生活上特別照顧學(xué)員，營養(yǎng)均衡的飯菜，酷熱的夏天，一碗綠豆湯，讓我們的心中有些許的涼意，有家的感覺。靜坐回想一下，這些天也不乏精彩之處。單位組織的這種軍訓(xùn)和大學(xué)時代還是有些許的不同的，上午進行著緊張刺激的訓(xùn)練，下午則是學(xué)習(xí)單位的企業(yè)文化，歷史，以及各位前輩的工作經(jīng)驗，職業(yè)能力。以前對陜煤的認識僅僅存在于煤炭產(chǎn)業(yè)上，但如今，通過學(xué)習(xí)，深刻了解到陜煤是一個集“煤炭開采、煤化工”兩大主業(yè)和“燃煤發(fā)電、鋼鐵冶煉、機械制造、建筑施工、鐵路投資、科技、金融、現(xiàn)代服務(wù)”等多元化互補于一體的企業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

學(xué)校有豐富的課外活動，同心鼓，顧名思義，只有大家齊心協(xié)力才能玩好這個游戲，才能贏得勝利。此外，還會為軍訓(xùn)期間生日的學(xué)員準備生日蛋糕，對于這些過生日的學(xué)員來說，無疑是個難忘的生日。烈日炎炎，老師們、教官們以及所有參訓(xùn)學(xué)員們?yōu)閴坌浅懮崭?，此情此景，著實有一番感動。為了防止學(xué)員中暑，還專門準備了藿香正氣液，貼心的考慮，有種在家父母般的關(guān)懷。最讓人感動的是，雖然訓(xùn)練辛苦，但是校長和各位老師們也同樣在烈日下陪著我們一起堅持?；蛟S是王校長個人的執(zhí)著，亦或許是他個人的原則，可在學(xué)員們看來，王叔是榜樣。軍訓(xùn)，曬黑了皮膚，疼痛了肌肉，磨破了腳皮，卻鍛煉了意志，再苦再累不放棄，堅持到底才能看見彩虹。這次集訓(xùn)學(xué)到了很多，不僅讓久違的感覺重回腦海，還讓我又一次