基層反映出臺防止醫(yī)院暴力事件的措施

基層反映出臺防止醫(yī)院暴力事件的措施一、背景與現(xiàn)狀醫(yī)院暴力事件是一種惡性事件，其發(fā)生頻率近年來呈上升趨勢。暴力事件嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，增加醫(yī)患矛盾，甚至影響醫(yī)生的工作積極性和工作效率。而醫(yī)院暴力事件的發(fā)生原因十分復(fù)雜。一方面是醫(yī)療行業(yè)的特殊性質(zhì)和醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實(shí)狀況所致，另一方面則與部分患者人性缺陷和道德觀念不正有關(guān)。目前，為維持醫(yī)患關(guān)系和諧，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和國家有關(guān)部門已經(jīng)采取了多種措施，制定了相應(yīng)的法律和政策。然而，這些措施雖有一定的效果，然而仍存在一定的問題。部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)反映，當(dāng)前醫(yī)院暴力事件防范工作的體系和措施仍不完善，難以有效遏制和防止醫(yī)院暴力事件的發(fā)生。二、基層反映存在的問題1.規(guī)章制度不健全一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度不夠完善，導(dǎo)致管理措施滯后。例如，醫(yī)院治安管理?xiàng)l例尚未得到廣泛貫徹執(zhí)行，部分醫(yī)院治安設(shè)施不完善，對于暴力事件的查處和受害人員的維權(quán)不能有效進(jìn)行。2.內(nèi)部管理缺失基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理體制存在問題，內(nèi)部管理制度不嚴(yán)格，管理人員能力不足。在一些醫(yī)院，工作人員之間的管理制度、行為規(guī)范、溝通渠道等都有待改進(jìn)。例如，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)只重視治療效果，而忽略了患者的感受和情緒管理，醫(yī)生與患者之間的矛盾得不到及時(shí)解決。3.技術(shù)保障不夠一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要引進(jìn)新技術(shù)，提高設(shè)備水平和服務(wù)能力。如果醫(yī)療技術(shù)人員的能力不能與安排的工作量相適應(yīng)，勢必會在一定程度上影響到服務(wù)質(zhì)量和治療效果，這也容易引發(fā)患者不滿意的情緒和沖突。三、基層防范醫(yī)院暴力事件的措施基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)從規(guī)章制度、內(nèi)部管理、技術(shù)保障等多方面入手，全面加強(qiáng)醫(yī)院暴力事件的預(yù)防和處置。1.完善規(guī)章制度醫(yī)院暴力事件的發(fā)生往往缺少足夠的預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。因此，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和落實(shí)，及時(shí)出臺和完善醫(yī)院暴力事件預(yù)防和處置方案，為預(yù)防和控制醫(yī)院暴力事件提供依據(jù)和規(guī)范。2.建立內(nèi)部管理制度基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)著眼于內(nèi)部管理問題，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育、技能培訓(xùn)和管理能力提升，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對患者的溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，并嚴(yán)格執(zhí)行外來訪客、患者及其家屬進(jìn)入醫(yī)院各區(qū)域的措施，防止不必要的人群進(jìn)出醫(yī)院各個(gè)區(qū)域，減少暴力事件的發(fā)生機(jī)會。3.加強(qiáng)技術(shù)保障醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，是醫(yī)院暴力事件防范和預(yù)防的重要保障。因此，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷提高設(shè)備水平和服務(wù)能力，配備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，提高診斷和治療效率，并加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)工作，為開展高水平醫(yī)療服務(wù)提供技術(shù)保障。四、總結(jié)醫(yī)院暴力事件防范和控制工作是本質(zhì)上不能缺少的步驟，需要從規(guī)章制度、內(nèi)部管理、技術(shù)保障等多方面入手，才能更好的預(yù)防和遏制醫(yī)院暴力事件的發(fā)生?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)患者與醫(yī)生間的溝通和協(xié)調(diào)，建立有效的管理措施，完善規(guī)章制度，提高醫(yī)療技術(shù)水平及應(yīng)對