外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答

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在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，很多人都需要跟試題打交道，借助試題可以為主辦方供應(yīng)考生某方面的學(xué)問或技能狀況的信息。你知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是我收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答，歡迎閱讀，期望大家能夠喜愛。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試筆試題及回答

1.高校期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢是什么?

××高校是一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有許多優(yōu)秀的老師，也有許多優(yōu)秀的同學(xué)，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到許多東西。同時(shí)在跟他們合作的時(shí)候，我發(fā)覺了怎樣把握自己喜愛做的事情，學(xué)會(huì)了怎樣敬重別人，擺正自身的位置。有時(shí)候我真的必需保持一些相對(duì)自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個(gè)目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。

2.您將來的工作方案是什么?

我覺得，就我現(xiàn)在來說，缺少閱歷是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。但是我特別擅長學(xué)習(xí)。我想我肯定能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到公司的要求，成為一個(gè)合格的員工。我的意思是說我肯定會(huì)從最基本的工作做起，我想一個(gè)年輕人在年輕的時(shí)候多吃一些苦是值得的。從長遠(yuǎn)來說呢，我最終期望以一個(gè)更高的角度來端詳或者整個(gè)公司的進(jìn)展。

3.你認(rèn)為自己有什么劣勢?

肯定不要自作聰慧地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完善”，有的人以為這樣回答會(huì)

顯得自己比較精彩，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。

一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時(shí)常常會(huì)消失的，其本身并不具有對(duì)人的敬重成分。在回答這種問題時(shí)，除了像閱歷、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在狀況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像仔細(xì)的反面就是有些叫勁、踏實(shí)的反面就是不善交際等等。通常狀況下，這類問題并非起打算性作用

4.你對(duì)薪水的期望值如何?

錯(cuò)：貿(mào)然回答。

分析：應(yīng)屆高校生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來，沒有閱歷的高校生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì)給你加薪，反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用“我信任公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值”之類的話搪塞過去。

5.你為何想進(jìn)這家公司?

錯(cuò)：公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)許多，我想來好好學(xué)習(xí)。

分析：你是來學(xué)習(xí)的?那我干嘛花錢雇你?正確的回答是，不要只談期望公司給你供應(yīng)多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對(duì)方覺得你能為公司制造價(jià)值。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員常見的面試問題

1、跟客戶談了幾個(gè)回合最終由于價(jià)格談不來，客戶說下次再合作吧，你會(huì)怎么回復(fù)?

RE:可以先答應(yīng)客戶的價(jià)格，同時(shí)建議客戶要我們的樣品。只要客戶情愿要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶焦急問我們樣品，我們?cè)俑嬷蛻?，愁悶價(jià)格太低，做到這個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)很差，處于愛護(hù)客戶信譽(yù)的考慮我們就不發(fā)樣品了。

看看客戶反映，然后看狀況把價(jià)格提上去。假如客戶注意品質(zhì)的，會(huì)做一些讓步。

假如客戶只要爛貨，這個(gè)客戶就放棄。

2、客戶給你回信說另一個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)相像質(zhì)量的產(chǎn)品竟然廉價(jià)一半，你會(huì)怎么回復(fù)客戶?

RE:這個(gè)需要我們自己對(duì)行業(yè)要了解，假如是質(zhì)量一樣，價(jià)格不行能做到一半。(在我們工廠價(jià)格已經(jīng)比較低的狀況下。)客戶很可能是亂砍價(jià)，要么客戶不熟識(shí)行業(yè)。

假如是品質(zhì)一樣，價(jià)格廉價(jià)一半，客戶根本不會(huì)找我們?cè)僬劇?/p>

所以建議客戶先要我們樣品和對(duì)方的比較看看，假如對(duì)方的實(shí)在很廉價(jià)，這個(gè)客戶我們放棄。

讓客戶先吃點(diǎn)虧，以后我們?cè)俑@個(gè)客戶。

3、假如沒有驗(yàn)貨的狀況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?

re：請(qǐng)客戶把貨發(fā)回來，我們檢測，假如質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。

然后把貨發(fā)回給客戶。

4、假如的確是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并供應(yīng)合格的產(chǎn)品.客戶投訴說你的貨達(dá)不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?

RE:發(fā)貨前讓客戶請(qǐng)驗(yàn)貨公司幫客戶驗(yàn)貨比如SGS，驗(yàn)貨OK發(fā)貨。FOB或CF條件下，貨物上船后我們不負(fù)責(zé)。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗(yàn)貨OK。

請(qǐng)客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

5、客戶余款收了，但是由于某種緣由貨停在港上一個(gè)月半了，客戶很急，因此很生氣對(duì)你也很絕望，電話不理，郵件也不回，你會(huì)怎么回復(fù)客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

RE:先搞清晰什么情愿停港，盡量協(xié)作客戶解決。

假如是客戶當(dāng)?shù)氐牟恍锌沽売?，我們也無能為力,比如戰(zhàn)斗，罷工等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)面試問題

問題1：外貿(mào)業(yè)務(wù)詳細(xì)是做什么?

大家都知道外貿(mào)業(yè)務(wù)有在工廠和公司兩種，我分別介紹一下。

首先說工廠。貿(mào)易就是一個(gè)買賣的過程，工廠是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后賣給國外選購商的一個(gè)過程，而國外的選購商其實(shí)也是進(jìn)口以后賣給國外的零售商的。

做為一個(gè)工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其任務(wù)就是查找國外的客戶。對(duì)自己工廠的產(chǎn)品熟識(shí)以后，通過技術(shù)人員以及你的老板知道你產(chǎn)品的最低價(jià)，然后加上肯定的利潤，通過自己的外貿(mào)平臺(tái)將產(chǎn)品銷售出去。這就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要做的事。

而外貿(mào)公司的操作，則是買進(jìn)工廠的產(chǎn)品，然后賣給國外的進(jìn)口商。外貿(mào)公司的操作在工廠的基礎(chǔ)上，還有一個(gè)查找配貨工廠的一個(gè)步驟。這就需要對(duì)工廠數(shù)量及質(zhì)量的一個(gè)積累。得到一個(gè)好的選購價(jià)格，同時(shí)又獲得好的工廠報(bào)價(jià)，公司的利潤就會(huì)比較可觀。

外貿(mào)SOHO的操作參照外貿(mào)公司，只不過SOHO一是需要掛靠一個(gè)外貿(mào)公司進(jìn)行操作，二是會(huì)充當(dāng)許多角色，特別辛苦。

問題2：什么是外貿(mào)SOHO?

許多剛?cè)腴T的朋友，包括許多做了一段時(shí)間的外貿(mào)人都很關(guān)注這個(gè)問題。在這里做一個(gè)簡潔的介紹。

信任大家都知道什么是SOHO，(SMALLOFFICEHOMEOFFICE)，顧名思義就是在家辦公。同理，外貿(mào)SOHO就是一些依靠個(gè)人力氣在家辦公的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。外貿(mào)SOHO是一些做了一段時(shí)間外貿(mào)，積累了工作閱歷，客戶閱歷和資金的人，在條件成熟以后，出來自己單干的外貿(mào)人。

在整個(gè)外貿(mào)流程中，外貿(mào)SOHO要擔(dān)當(dāng)許多角色，如總經(jīng)理，業(yè)務(wù)員，跟單員，單證員等等。外貿(mào)SOHO的生意比較大的時(shí)候就可以進(jìn)展為外貿(mào)公司或外貿(mào)工廠。

外貿(mào)SOHO工作的優(yōu)點(diǎn)就是工作自由，利潤高。(許多外貿(mào)SOHO朋友一年拿下20萬以上的利潤特別正常)。缺點(diǎn)則是特別辛苦，包括身體和心理。

問題3：外貿(mào)業(yè)務(wù)行業(yè)待遇如何?

在整個(gè)外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)是最受人關(guān)注的`行業(yè)。也是中間收入最為不悱的行業(yè)。一個(gè)有點(diǎn)資格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員(3-5年工作閱歷)年收入平均在10萬以上。

而做為一個(gè)新手，剛?cè)胄械臓顩r下，各地的待遇并不相同。有人做過調(diào)查，一般一個(gè)剛加入外貿(mào)行業(yè)的新手，平均收入為，月薪1500元+提成。(大城市相對(duì)多點(diǎn))

問題4：如今人民幣上漲，原材料價(jià)格上漲，對(duì)外貿(mào)行業(yè)是不是有很大的沖擊?外貿(mào)行業(yè)是不是還有前途?

實(shí)際狀況是，經(jīng)過這幾年的進(jìn)展，外貿(mào)業(yè)務(wù)行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前的幾年好做。由于價(jià)格越來越透亮，國內(nèi)工廠惡性競爭導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果。

最近，人民幣上漲也給外貿(mào)出口行業(yè)帶來了肯定的影響。然而，國家的決策都是經(jīng)過深思熟慮才做出的，尤其在影響國家命運(yùn)的經(jīng)濟(jì)上更是考慮的特別周全。所以，在近期之內(nèi)可能會(huì)有波動(dòng)，但是大體趨勢依舊樂觀。

牢靠資料顯示，06年順差依舊擴(kuò)大，給那些人民幣上漲危急論的人一記耳光。

至于原材料價(jià)格的上漲，要漲大家都在漲，所以這并不是一個(gè)影響外貿(mào)環(huán)境的因素。

問題5：外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備什么樣素養(yǎng)?

許多剛進(jìn)門或者即將入門的外貿(mào)新手，很苦惱這個(gè)問題。我剛畢業(yè)的時(shí)候也是兩眼一摸黑，根本不知道自己究竟要做什么，總覺得自己什么都不會(huì)。

在這我以個(gè)人閱歷給大家回答做為一個(gè)合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備什么樣素養(yǎng)。

第一：外貿(mào)素養(yǎng)。外貿(mào)素養(yǎng)是指對(duì)外貿(mào)流程的精通程度。外貿(mào)業(yè)務(wù)首先應(yīng)當(dāng)知道從查找客戶到最終交單退稅的一個(gè)整體流程，這樣才能把握住每一個(gè)環(huán)節(jié)不消失漏洞。由于外貿(mào)各環(huán)節(jié)都簡單出錯(cuò)，而且出錯(cuò)后就是特別撓頭的問題。

其次：外語素養(yǎng)。一些前輩曾經(jīng)說過，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不需要太好的外語也可以做，我不反對(duì)。由于的確許多以前的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是中專出身，打算因素是由于過去的外貿(mào)環(huán)境不是特殊透亮，加上外貿(mào)剛起步，外貿(mào)人員緊缺，導(dǎo)致的當(dāng)時(shí)狀況。然而如今外語人才隊(duì)伍日益擴(kuò)大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿(mào)工作了。

不過也不要被嚇到，這里要求的外語素養(yǎng)也只是限于簡潔的聽說讀寫就可以。

第三：產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)。這是業(yè)務(wù)人員對(duì)現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。既然做業(yè)務(wù)就會(huì)遇到跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)。

對(duì)于沒有從事過外貿(mào)工作的新人，建議要去找一個(gè)產(chǎn)品熟識(shí)一段，有的放矢。找工作的時(shí)候就會(huì)游刃有余。

問題6：剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)快半年了，總也接不到單，這是不是正?，F(xiàn)象?

外貿(mào)業(yè)務(wù)最難的階段就是起步。許多業(yè)務(wù)員不只半年，甚至一年都沒有接到過單。借用一位前輩的話，許多人在爬山，許多人都沒堅(jiān)持到最終，結(jié)果看不到絢爛的日出。其實(shí)外貿(mào)行業(yè)也是，外貿(mào)業(yè)務(wù)最基本的兩個(gè)字堅(jiān)持!

許多優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也是在半年，甚至是一年以后才接的第一單。

只要你堅(jiān)持下去，說不定明天你就有一個(gè)意外的驚喜。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員常見的面試問題

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些

這個(gè)問題主要考察求職者積累的工作閱歷，以及業(yè)務(wù)水平，對(duì)本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。

你可以這樣回答：外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般包括搜尋聯(lián)系客戶，快速的找到有意向的新客戶;利用電話或者外貿(mào)函電和客戶溝通商談相關(guān)事宜，對(duì)英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，貨運(yùn)，單據(jù)制作，結(jié)算等。

當(dāng)然了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于把握規(guī)律，對(duì)面試的詳細(xì)狀況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，賜予最佳回答。

2、你能為公司制造什么?

由于外銷市場廣闊，內(nèi)銷始終只是在本國的一個(gè)區(qū)域中，即便如中國幅員之寬闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正由于這樣，外貿(mào)人員才有機(jī)會(huì)常常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡潔，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手。詳細(xì)來說，有四點(diǎn)：

第一，外貿(mào)人員要常常的和財(cái)務(wù)接觸，通過對(duì)整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的閱歷，來降低成本，或者采納比L/C更好的付款方式。

其次，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要常常與工廠接觸，要了解整個(gè)生產(chǎn)過程及其進(jìn)展，并且要隨時(shí)聯(lián)系外商，肯定不能不聞不問。不然，一方面沒有方法對(duì)產(chǎn)品的狀況有很好的了解和掌握，另一方面就會(huì)降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系，回報(bào)生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對(duì)產(chǎn)品的重視。

對(duì)于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強(qiáng)掌握和管理，對(duì)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸過程也都能了解，對(duì)日后的工作必定是能有所幫忙的。

第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的協(xié)作。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時(shí)候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的.協(xié)作，從總公司的總體利益上考慮協(xié)作。

第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員常常會(huì)和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場狀況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的進(jìn)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與進(jìn)展親密相關(guān)，是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會(huì)常常和老板接觸，并且所供應(yīng)的信息也是相當(dāng)重要的。

3、你的短期目標(biāo)是什么?

可以這樣回答：短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對(duì)公司做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)積累更多的工作閱歷，學(xué)習(xí)外貿(mào)銷售技巧，從外貿(mào)業(yè)務(wù)員到外貿(mào)經(jīng)理的方向進(jìn)展。

4、你在前一家公司的離職緣由是什么

回答思路：不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系簡單、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。

可以這樣回答：我離職是由于這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠(yuǎn)，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很圓滿，不情愿在上下班路程上鋪張?zhí)嗟臅r(shí)間，期望重新查找新的舞臺(tái)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員常見的面試問題

問題一:請(qǐng)你自我介紹一下

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相全都。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清楚,層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二:談?wù)勀愕募彝顩r

1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有肯定的作用,這是聘請(qǐng)單位問該問題的主要緣由

2、簡潔排列家庭人口

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和諧的家庭氛圍

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好