2023年企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)

2023年企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)1

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一樣，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作狀況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比安排完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比安排完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。

2、利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元，比安排完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。

3、利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場。

年初我們就制定了20xx年工作安排和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶供應(yīng)人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶供應(yīng)更人性化的服務(wù)，客戶滿足度明顯提高，增加了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）接著走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

（3）主動(dòng)開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品勝利運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生肯定的影響力。

三、車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅(jiān)毅后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)打算：一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理閱歷。三是依據(jù)自身狀況借鑒試行。并依據(jù)廠部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流淌中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注意產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20xx年5月20、21號兩天順當(dāng)通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心其次次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的限制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設(shè)

依據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注意人文素養(yǎng)培育，通過板報(bào)、會議、宣揚(yáng)小冊子等形式教化職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整齊文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

（4）平安、文明生產(chǎn)

車間始終把平安生產(chǎn)放在首位，常常對職工進(jìn)行平安教化。在“生產(chǎn)平安月”充分利用板報(bào)、平安生產(chǎn)學(xué)問答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣揚(yáng)形式，使《平安生產(chǎn)法》《交通平安法》深化職工。為了強(qiáng)化平安文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善平安操作規(guī)程，對職工堅(jiān)持每天的班前、班后會教化，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大平安責(zé)任事故。

（5）設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，主動(dòng)引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料選購 和成品檢驗(yàn)得到有效限制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高供應(yīng)了保證。

四、做好職工的思想工作，增加干部職工的凝合力

20xx年我們剛好傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件，主動(dòng)做好宣揚(yáng)工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還主動(dòng)參與了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會、慶“三八”婦女節(jié)拔河競賽、籃球競賽和乒乓球競賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培育了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足

（1）由于歷史緣由，職工的市場競爭意識不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。

（2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將接著加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教化與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素養(yǎng)，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的狀況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年是勝利的一年，奮斗的一年，也是閱歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依舊取得了較好的成果。**年我們會一如既往的努力，為**木業(yè)公司的旺盛興盛做出不懈的努力。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)2

20xx年月日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)當(dāng)盈眾傳媒總經(jīng)理一職，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會信譽(yù)提高。20xx年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)建將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、主動(dòng)進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會各界的認(rèn)可和激勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作實(shí)力；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我留意到給不同的同仁們創(chuàng)建不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，熬煉自己。

盈眾傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)3

在勞碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所變更：上半年的工作主要還是幫助營運(yùn)經(jīng)理處理營運(yùn)部日常工作和突發(fā)事務(wù)。下半年的7-9月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時(shí)間內(nèi)各商場進(jìn)入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8、9兩個(gè)月。其中的壓力不可思議，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)微環(huán)節(jié)與工程隊(duì)溝通，另外還要駕馭好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí)間。全部的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特殊是在確認(rèn)裝修進(jìn)場的時(shí)間上，此次中心的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工作，讓我有所相識：

1、不管跟誰談，談什么都先要從公司的利益動(dòng)身。

2、要將各方面溝通的結(jié)果具體記錄，以便日后核查。不管做什么都要更加細(xì)致，想得更加周全。

3、在對店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí)，盡量將裝修成本將至最低，先運(yùn)用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí)，要?jiǎng)偤锰崾緟^(qū)店進(jìn)行調(diào)整。

4、驗(yàn)收工程時(shí)還要視察得再細(xì)致點(diǎn)。十月份起先我的工作性質(zhì)由營運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書，這一工作須要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時(shí)要幫助總經(jīng)理作好各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行狀況。作為秘書，要做好工作就要首先清晰自己所處的位置;清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。在這幾個(gè)月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會給人以誤會，所以在以后的工作中我要特殊注意自己的言行舉止。在去年的工作中，我還參加了從20xx年春季起先搭配手冊和畫冊的制作工作，一起先的困難較大，一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時(shí)間的接觸，我對流程和對方公司的工作方式有了肯定的了解，工作上相對能應(yīng)付，但還需從中吸取教訓(xùn)和閱歷，力求做得更好。

很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充溢的工作，新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳌Ｗ鳛楣镜男姓藛T，20xx年來，我完成了本職工作，也順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，須要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作閱歷，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、服務(wù)工作

行政工作較為困難和瑣碎，始終以來，我仔細(xì)做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的選購 和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的運(yùn)用和管理。

二、文件管理工作

一年共寫會議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

三、人事管理工作

四、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的運(yùn)用上，幫助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，接著完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的運(yùn)用范圍詳細(xì)的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。依據(jù)公司的詳細(xì)狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行運(yùn)用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及根據(jù)規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

20xx年分別參加了xx礦業(yè)集團(tuán)、xx法院、產(chǎn)學(xué)研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯(lián)系。

五、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處，主動(dòng)改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)5

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們XX公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一樣，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作狀況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，比安排完成的XX萬元增加了XX萬元，增長率為XX%，其中XX市場銷售額XX萬元，比安排完成的XX萬元增加XX萬元，增長率為XX%。

2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤XX萬元，比安排完成的XX萬元增加了XX萬元，其中XX市場實(shí)現(xiàn)利潤XX萬元。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，XX年XX產(chǎn)品價(jià)格每方比去年同期平均增長XX元，全年用量為XX，成本增加XX萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場

年初我們就制定了XX年工作安排和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶供應(yīng)人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）XX市場。

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶供應(yīng)更人性化的服務(wù)，客戶滿足度明顯提高，增加了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

接著走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型XX廠加工，以達(dá)到互利互惠。

主動(dòng)開拓市場，開發(fā)了本縣XX企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。

（二）XX市場。

XX公司的XX市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品勝利運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生肯定的影響力。

三、車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅(jiān)毅后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

1.規(guī)范生產(chǎn)管理。

車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)打算：一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理閱歷。三是依據(jù)自身狀況借鑒試行。并依據(jù)廠部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將XX名職工調(diào)往人才流淌中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.質(zhì)量管理工作。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注意產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。XX年XX月XX、XX號兩天順當(dāng)通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第XX次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的限制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

3.環(huán)境建設(shè)。

依據(jù)XX產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注意人文素養(yǎng)培育，通過板報(bào)、會議、宣揚(yáng)小冊子等形式教化職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整齊文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

4.平安、文明生產(chǎn)。

車間始終把平安生產(chǎn)放在首位，常常對職工進(jìn)行平安教化。在“生產(chǎn)平安月”充分利用板報(bào)、平安生產(chǎn)學(xué)問答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣揚(yáng)形式，使《平安生產(chǎn)法》《交通平安法》深化職工。為了強(qiáng)化平安文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善平安操作規(guī)程，對職工堅(jiān)持每天的班前、班后會教化，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大平安責(zé)任事故。

5.設(shè)備改造和引進(jìn)。

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，主動(dòng)引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料選購 和成品檢驗(yàn)得到有效限制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高供應(yīng)了保證。

四、做好職工的思想工作，增加干部職工的凝合力

XX年我們剛好傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件，主動(dòng)做好宣揚(yáng)工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還主動(dòng)參與了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河競賽、籃球競賽和乒乓球競賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培育了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足

由于歷史緣由，職工的市場競爭意識不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。

職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將接著加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教化與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素養(yǎng)，以解決現(xiàn)存問題。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的狀況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

XX年是勝利的一年，奮斗的一年，也是閱歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依舊取得了較好的成果。XX年我們會一如既往的努力，為XX公司的旺盛興盛做出不懈的努力。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)6

我于20xx年10月24日正式入職xx，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最終正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最終終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)賜予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，也相識到了存在的諸多不足?；仡欉@段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1.依據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享依據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)根據(jù)各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)照實(shí)填寫，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司供應(yīng)數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、選購 供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門共享批閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運(yùn)用嫻熟了許多，學(xué)到了許多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效。

2.公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在好用性和宣揚(yáng)性上相對較完善，如有須要，可以接著對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有許多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9*5.4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了許多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3.集團(tuán)公司商業(yè)安排書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)安排書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)安排書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在從前公司的部分閱歷的累積，感謝以前的BOSS讓我參加商業(yè)安排書的編寫，才得以獲得初級的閱歷，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會參加并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了許多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝供應(yīng)幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)安排書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力氣，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追逐進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完備，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了許多相關(guān)的學(xué)問，以及日常印刷品須要留意的事項(xiàng)。信任如有一下的物品印刷，我會做的更完備，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予的信任與支持，同事賜予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)安排書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4.集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定.集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總供應(yīng)的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作接著下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了緣由，都與自身不無關(guān)聯(lián)

1)過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深化思索就滿口應(yīng)下，完全忽視了工作本身的肅穆性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。

2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能剛好登記并入心思索，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能剛好記住而導(dǎo)致工作走彎路。

3)閉門造車，思索不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車，思索不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教育我們要理論必需結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門思索，沒能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提示，讓我意識到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿足的答卷。

4)分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度一直不是一個(gè)人能做的事情，須要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期支配丁潔幫助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)當(dāng)?shù)阮I(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)當(dāng)在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去懇求支援的，我卻沒能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之，感謝賜予我?guī)椭娜款I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身動(dòng)身，多做思索，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)7

20xx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)當(dāng)xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會信譽(yù)提高。回顧xx年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)建將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、主動(dòng)進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會各界的認(rèn)可和激勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作實(shí)力；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我留意到給不同的.同仁們創(chuàng)建不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，熬煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚(yáng)的全權(quán)代理權(quán)；

其次，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣揚(yáng)的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)；

最終，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)8

本人XXX，XX某酒店總經(jīng)理兼XX大酒店總經(jīng)理，在XX董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就XX年度的工作匯報(bào)如下：

一、確立酒店的經(jīng)營安排發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施

XX某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營狀況不容樂觀，制定XX年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍圍著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，XX年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利實(shí)力為酒店基本經(jīng)營方針。

XX年度某酒店原安排收入為XX萬元，實(shí)際收入為XX萬元，完成率為XX%。剔除中餐收入影響，某酒店安排收入為XX元，實(shí)際收入為XX元，完成率為XX%。其中西餐安排收入為XX萬元，實(shí)際收入為XX萬元，完成率為XX%，客房安排收入為XX萬元，實(shí)際完成XX萬元，完成率為XX%。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營方面主要實(shí)行以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的實(shí)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣揚(yáng)推廣作用。

2、針對X月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至XX元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要緣由為中餐收入與安排相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在XX公司決策下，于XX月XX日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有安排、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將安排性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立安排性的工作制度，通過每月總結(jié)、安排，對各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)，按安排步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期困難的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自XX年年初起先，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面根據(jù)已出臺的考核實(shí)施方法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月季度工作總結(jié)會，針對制定的工作安排，總牢固際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、探討并駕馭市場的改變和發(fā)展?fàn)顩r，制定市場拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施

市場的改變與酒店的發(fā)展休戚相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，剛好提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定XX年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月依據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整XX大廳A、B區(qū)實(shí)惠政策，削減贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷安排，做好或銷任務(wù)安排。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定XX會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、實(shí)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，變更中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水修理，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉修理，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的實(shí)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣揚(yáng)冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。起先對客房的滲水修理。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中心空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月依據(jù)中餐經(jīng)營狀況剛好停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會的實(shí)行，剛好調(diào)整了房價(jià)，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中心空調(diào)開放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培育和運(yùn)用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力氣，培育酒店自己的優(yōu)秀人才，須要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才實(shí)力的確定，人格的敬重。目前酒店采納用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對下屬負(fù)責(zé)的看法，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的改變、滿意市場競爭的須要、滿意員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，削減失誤，降低成本，提高客戶滿足度；員工更高層次地理解和駕馭所從事的工作，增加工作信念。為此，某酒店在XX年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)安排，以其次季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為XX小時(shí)，其中XX月份為XX小時(shí)，XX月份為XX小時(shí)，XX月份為XX小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在XX節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約XX小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的實(shí)力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理學(xué)問和專業(yè)學(xué)問課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

五、發(fā)動(dòng)廣闊員工同心同德，搞好民主管理工作；關(guān)切員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴XX件：針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店馬上開展調(diào)查，剛好清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不便利等看法，某酒店實(shí)行了以下措施：

首先，剛好調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的XX搬至XX工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分確定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳供應(yīng)給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作心情受影響，也是員工流失率高的緣由之一。為變更此狀況，某酒店領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)協(xié)商，確定在XX樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自XX月XX日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一樣好評。再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，某酒店加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避開潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不行估量的作用。

通過以上措施的實(shí)施，可以看到某酒店的人員流淌率在XX月份達(dá)到了最低，僅為XX%。并漸漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、依據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至XX、XX活動(dòng)、召開員工茶話會等，增加企業(yè)凝合力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，賜予誠意的祝愿，增加員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到19年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的相識。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠志向(安排是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向，“雙達(dá)”品牌增長也不志向。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)微環(huán)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不剛好：生產(chǎn)周期安排不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實(shí)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已駕馭了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班閑聊、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，剛好告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)10

實(shí)行全省XX工作會議精神，回顧總結(jié)XX年各項(xiàng)工作，表彰嘉獎(jiǎng)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢，支配部署XX年重點(diǎn)工作，動(dòng)員各部門和廣闊干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高相識，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

XX年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，XX行業(yè)發(fā)展增速接著放緩，XX產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。

一、我們攻堅(jiān)克難，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提高

XX持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈，盈利實(shí)力普遍降低，大部分XXX遭受資金鏈斷裂險(xiǎn)境。面對嚴(yán)峻形勢和重重壓力，公司主動(dòng)探討對策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深化實(shí)施“XXX”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“XXX”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異樣艱難的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成XX收入XX億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)XX億元，年利潤達(dá)XX萬元。公司連續(xù)XX年被XX評為XX，連續(xù)XX年被XX評為XX。

成果的取得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向XX單位表示熱情的慶賀！

二、我們創(chuàng)新發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推動(dòng)

一年來，XX業(yè)務(wù)開展順當(dāng)，同比增加利潤XX萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的XX向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增加。

三、我們強(qiáng)化管理，企業(yè)運(yùn)行健康有序

一年來，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、全力保證資金平安，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視平安工作。剛好調(diào)整安委會成員，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，完善平安生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入平安生產(chǎn)資金XX余萬元，組織平安教化XX次，累計(jì)參加人數(shù)XX余人次，職工受教化率達(dá)到XX%以上，開展平安大檢查XX次，剛好排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的平安隱患XX項(xiàng)，整改率100%，全年未發(fā)生重大平安生產(chǎn)責(zé)任事故。

四、我們從嚴(yán)治黨，作風(fēng)建設(shè)卓有成效

黨建工作水平全面提升。依據(jù)公司實(shí)際，對基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)XX個(gè)黨支部，在XX共設(shè)XX個(gè)黨支部，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，開展XXX活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè)；實(shí)施XXX管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評價(jià)體系，推動(dòng)公司黨建工作精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化。“七一”前，XX個(gè)黨支部被XX授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號，XX人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，XX人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求，全年共選拔任用XX名中層干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣闊職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與XX名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教化，公司黨委、各黨支部仔細(xì)學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，組織黨員干部觀看XXX等專題片，增加遵規(guī)守紀(jì)意識；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織XX名在職黨員參與XXX網(wǎng)上答題活動(dòng)，達(dá)到“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在XX、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題。

五、我們以人為本，精神文明建設(shè)成果豐碩

著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求XX建議活動(dòng)，梳理歸納XX大類XX條合理化建議，對收集到的建議召開班子會逐條探討解決，由專人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；開展XX活動(dòng)，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計(jì)XX萬元；組織為困難職工捐款XX萬余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。

文體活動(dòng)豐富多彩。開展XX競賽活動(dòng)，動(dòng)員女職工立足崗位做貢獻(xiàn)；開展XX競賽，XX余人參加其中，展示出XXX主動(dòng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參與XX系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會和XX競賽，榮獲XXX一等獎(jiǎng)、XXX第三名、XXX三等獎(jiǎng)的好成果。

這一年，我們以堅(jiān)決的信念、不懈的努力、堅(jiān)韌的拼搏和堅(jiān)韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成果的取得，是XX領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是XX各處室關(guān)切支持的結(jié)果，是廣闊干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、用汗水書寫的新篇章。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)11

下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。詳細(xì)體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相像、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清楚，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成事實(shí)上管理不到位。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間連接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的志向局面。以上問題，給我們的工作帶來肯定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清楚，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不志向。

二、流程管理方面

公司的管理包含許多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含許多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以訂正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資選購 流程、財(cái)務(wù)預(yù)算限制管理流程、人事聘請管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有實(shí)行執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了許多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清晰各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到實(shí)行，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清楚，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度確定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種狀況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)則，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法限制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。

四、項(xiàng)目管理方面

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法變更外在環(huán)境的狀況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清晰。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清楚，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)微環(huán)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工安排不科學(xué)、分工支配不合理、安排執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度限制不到位、安排期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，平安管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不剛好，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)安排報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能剛好上報(bào)公司決策層，造成總部對項(xiàng)目狀況的信息了解不明或滯后，過程限制不得力，非常不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)安排。

因此，項(xiàng)目管理整體方案的安排性、科學(xué)性、合理性、可操作性非常關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間，公司依據(jù)管理須要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。假如我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)覺大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

六、財(cái)務(wù)限制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本限制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都須要加強(qiáng)。

例如甲、乙方之間存在很多分歧，很多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)覺，發(fā)覺問題后不能剛好反映和處理;為什么一件事情支配了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。選拔任用-名中層干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣闊職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)12

在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，主動(dòng)主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。依據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)狀況、履職狀況及廉潔自律狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

20xx年，我主動(dòng)參與了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)；仔細(xì)研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》；學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、平安生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的學(xué)問。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參與南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、平安工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、平安生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理實(shí)力提升培訓(xùn)、交通平安學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

學(xué)有所得，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作主動(dòng)性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

二、履職狀況

我詳細(xì)分管安排發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，詳細(xì)工作如下：

（一）電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促安排發(fā)展部完成了《縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。完成35千伏公路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對未辦理土地運(yùn)用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏公路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性探討報(bào)告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

（二）電網(wǎng)建設(shè)快速推動(dòng)。

仔細(xì)開展“工程投資管理年”活動(dòng)，主動(dòng)幫助總經(jīng)理剛好召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工安排和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

20xx年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬元）、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目（投資1998萬元）。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程安排建設(shè)10kV線路274.45km，400V/220V線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。

在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)建良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場平安工作會，著力抓好工程平安管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程平安督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日，完成了縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20xx年初，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的全部工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的全部工程竣工資料歸檔率達(dá)到

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)13

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充溢挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有很多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望將來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門，依據(jù)銷售安排支配生產(chǎn)

依據(jù)公司銷售的安排，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員支配等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后依次。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，支配各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的探討探討和實(shí)踐的嘗試，勝利的生產(chǎn)出外觀美麗，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前須要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的試驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽運(yùn)用新的材料來削減成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí)，仔細(xì)總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都須要我不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，須要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過試驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過試驗(yàn)、總結(jié)、思索和反復(fù)的實(shí)踐，最終得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。

我有信念和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指責(zé)指正。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)14

一、對酒店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任

使酒店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為酒店總經(jīng)理，首要責(zé)任和工作，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)效益，使酒店效益和利潤最大化。

隨時(shí)牢記自身的重大責(zé)任，堅(jiān)固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運(yùn)用所駕馭的專業(yè)學(xué)問和管理才能，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人、財(cái)、物、信息等社會資源力氣，為實(shí)現(xiàn)酒店效益最佳、服務(wù)最優(yōu)而努力。抓好酒店效益，追求和實(shí)現(xiàn)酒店效益利潤最佳，是總經(jīng)理最大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。

二、對酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定的責(zé)任

作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)當(dāng)為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展安排下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升。科學(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無論簽約時(shí)間的長短，就應(yīng)當(dāng)忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。

三、對酒店品牌塑造的責(zé)任

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力氣來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占據(jù)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)當(dāng)思索和推動(dòng)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念，VI形象識別系統(tǒng)，CI營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹立劇烈的品牌意識，并主動(dòng)實(shí)施和推動(dòng)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、對酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位領(lǐng)導(dǎo)者都必需做好的工作職責(zé)。作為酒店的最高行政長官，必需用共同的價(jià)值觀來凝合每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)才智、創(chuàng)新才智、經(jīng)營才智，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位顯明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神劇烈、且目標(biāo)精神高度一樣的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

擅長經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注意酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營。一是注意酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注意酒店其次層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注意酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必需是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。

五、對環(huán)境愛護(hù)的責(zé)任

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)當(dāng)有責(zé)任和義務(wù)，為愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推動(dòng)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，肯定要有高度的社會環(huán)境愛護(hù)意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境愛護(hù)責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不沖突的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的限制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長運(yùn)用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、修理費(fèi)用，還為社會節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采納環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽(yù)。

六、對酒店平安保障的責(zé)任

沒有平安就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有平安酒店就不行能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。縱觀國內(nèi)外，發(fā)生重大平安事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店平安工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項(xiàng)非常重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的平安工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事務(wù)，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事務(wù)”等事故發(fā)生。平安就是