南開(kāi)大學(xué)23春“人力資源管理”《公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開(kāi)大學(xué)23春“人力資源管理”《公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.有效的公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估模型必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)或具備的特征包括以下哪一項(xiàng)?()A.簡(jiǎn)單B.描述內(nèi)部關(guān)系C.公眾參與D.可測(cè)量2.下列哪些屬于行政投訴的指標(biāo)要素?()A.執(zhí)行計(jì)劃B.投訴成立次數(shù)C.成立投訴整改程度D.投訴反饋程度E.投訴完成程度3.關(guān)于組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，下了說(shuō)法正確的是()。A.個(gè)人績(jī)效不會(huì)促進(jìn)組織績(jī)效B.個(gè)人績(jī)效不受組織制度設(shè)計(jì)的影響C.個(gè)人績(jī)效會(huì)影響組織績(jī)效D.以上都不是4.對(duì)績(jī)效指標(biāo)效度的測(cè)量以專家咨詢?yōu)闇y(cè)量方法，關(guān)于專家咨詢下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.首先需要確定征詢的問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.專家人數(shù)越多，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)誤差越小C.專家是廣義上的專家D.20個(gè)專家，18個(gè)認(rèn)為指標(biāo)有效，內(nèi)容效度比是0.75.APC標(biāo)準(zhǔn)中組織的有形能力指標(biāo)包括以下哪幾項(xiàng)?()A.是否有健全的理事會(huì)B.項(xiàng)目專職與兼職管理人員的數(shù)量比C.實(shí)施項(xiàng)目的組織是否有固定的辦公場(chǎng)所D.組織是否有完整的方案與預(yù)算6.個(gè)人的績(jī)效水平與組織的績(jī)效水平關(guān)系不大。()A.正確B.錯(cuò)誤7.美國(guó)國(guó)會(huì)的政府的控制，集中體現(xiàn)在()。A.任何官員B.頒布法令C.財(cái)政預(yù)算D.制定績(jī)效計(jì)劃8.再評(píng)估過(guò)程中，第三方易產(chǎn)生文飾心理。()A.正確B.錯(cuò)誤9.公共部門(mén)構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建中，評(píng)估指標(biāo)要能與評(píng)估的目的相匹配，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估會(huì)有不同的類型。()A.正確B.錯(cuò)誤10.關(guān)于方差的表述，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A.是數(shù)據(jù)與均值的離差的平方和B.表征一組數(shù)據(jù)的離散程度C.方差越大，離散程度越大D.方差越大，鑒別力越高11.群體心理調(diào)控的方法有()。A.自我意識(shí)B.心理共振法C.群體信息溝通D.群體規(guī)范控制E.群體輿論壓力12.再評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估者的心理調(diào)控的方法是加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)合作。()A.正確B.錯(cuò)誤13.關(guān)于公共部門(mén)目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是()。A.目標(biāo)多元B.具有彈性C.目標(biāo)可能存在沖突D.目標(biāo)單一14.下列哪些評(píng)估獎(jiǎng)懲制度的重要作用?()A.激勵(lì)與約束B(niǎo).競(jìng)爭(zhēng)與合作C.引導(dǎo)和示范D.妥協(xié)和商談E.競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展15.公共部門(mén)與私營(yíng)部門(mén)平衡計(jì)分卡的維度的優(yōu)先序不同。()A.正確B.錯(cuò)誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.關(guān)于績(jī)效和效率之間的不同，主要體現(xiàn)在()等方面。A.公民滿意度B.量和質(zhì)C.概念范疇D.二者是相同的概念2.組織管理中，財(cái)務(wù)績(jī)效的特征主要包括以下幾個(gè)方面：()A.本質(zhì)上是歷史記錄B.沒(méi)有提供未來(lái)績(jī)效的任何信息C.鼓勵(lì)組織的短視行為D.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者和顧客3.下列哪個(gè)部門(mén)不是公共部門(mén)?()A.華為公司B.紅十字會(huì)C.天津市工商局D.天津市總工會(huì)4.公共部門(mén)缺乏普適性的評(píng)估尺度，不同的利益相關(guān)者對(duì)效果或質(zhì)量的認(rèn)知有差異。()A.正確B.錯(cuò)誤5.以下哪些屬于公共人力資源績(jī)效的功能()A.提升改善B.行為訓(xùn)練C.人格培養(yǎng)D.職業(yè)發(fā)展E.報(bào)酬6.績(jī)效評(píng)估的運(yùn)作難度主要體現(xiàn)在()。A.公共部門(mén)目標(biāo)多元、彈性B.組織追求多重目標(biāo)且目標(biāo)經(jīng)常發(fā)生變化C.目標(biāo)存在沖突D.以上說(shuō)法都正確7.影響公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估功能的績(jī)效信息有哪些因素?()A.績(jī)效信息不公開(kāi)B.績(jī)效信息不全面C.績(jī)效信息不真實(shí)D.績(jī)效信息的失效E.績(jī)效信息成本過(guò)大8.20世紀(jì)90年代，英國(guó)績(jī)效評(píng)估研究的主要特點(diǎn)是()。A.評(píng)估側(cè)重點(diǎn)效益、質(zhì)量B.從政府的角度測(cè)評(píng)績(jī)效C.從公民的角度來(lái)測(cè)評(píng)績(jī)效D.績(jī)效評(píng)估與其他管理技術(shù)結(jié)合E.評(píng)估側(cè)重點(diǎn)是公平、經(jīng)濟(jì)9.美國(guó)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的第二階段人們有深入的認(rèn)識(shí)的是()A.公平B.效率C.腐敗D.經(jīng)濟(jì)10.“社會(huì)維度”這一評(píng)估維度的評(píng)估主體，下面說(shuō)法正確的是()。A.僅僅是轄區(qū)居民B.轄區(qū)的居民與企業(yè)C.僅僅是轄區(qū)企業(yè)D.以上都不正確11.下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)?()A.歷史性B.間接性C.無(wú)反映性D.簡(jiǎn)便易行12.公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估是公共部門(mén)績(jī)效管理的一部分。()A.正確B.錯(cuò)誤13.對(duì)于“綜合評(píng)估主體”評(píng)估的主要內(nèi)容，下面說(shuō)法正確的是()。A.制度建設(shè)B.思想建設(shè)C.組織建設(shè)D.公眾滿意度14.下列哪種屬于公共人力資源績(jī)效的功能()A.行為訓(xùn)練B.提升改善C.職業(yè)發(fā)展D.報(bào)酬15.績(jī)效與效率的關(guān)系不正確的是()。A.效率是績(jī)效的主題之一B.沒(méi)有關(guān)系C.效率包括績(jī)效D.效率的外延比績(jī)效更寬泛第III卷一.綜合考核(共15題)1.下列哪些屬于英國(guó)地方政府的評(píng)估模式()A.適應(yīng)與反應(yīng)維度B.目標(biāo)維度C.顧客維度D.目標(biāo)與產(chǎn)量維度E.職能參加與發(fā)展維度2.下列哪些部門(mén)是公共部門(mén)?()A.南開(kāi)區(qū)政府B.紅十字會(huì)C.天津電力公司D.京東3.平衡計(jì)分卡中的平衡不是絕對(duì)的。()A.正確B.錯(cuò)誤4.公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)依據(jù)和原則主要包括()。A.服務(wù)導(dǎo)向B.職能依據(jù)C.靈活權(quán)變D.目標(biāo)導(dǎo)向5.“社會(huì)公眾”維度的評(píng)估主體，下面說(shuō)法正確的是()。A.直管領(lǐng)導(dǎo)B.立法機(jī)構(gòu)C.企業(yè)D.人大、政協(xié)6.重物質(zhì)輕精神是影響公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估功能發(fā)揮的績(jī)效激勵(lì)因素。()A.錯(cuò)誤B.正確7.“信度”是測(cè)量準(zhǔn)則之一。()A.正確B.錯(cuò)誤8.美國(guó)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的第四階段的特點(diǎn)是()A.民營(yíng)化的興起B(yǎng).效率C.腐敗D.經(jīng)濟(jì)9.美國(guó)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估面臨的約束有()A.權(quán)力的分享B.參眾兩院的差別C.國(guó)內(nèi)政府間的關(guān)系D.運(yùn)作委員會(huì)與具體委員會(huì)的區(qū)別E.無(wú)內(nèi)閣政府10.績(jī)效評(píng)估信息化的動(dòng)因體現(xiàn)以下哪些方面?()A.評(píng)估指標(biāo)體系的要求B.綜合運(yùn)用的要求C.多元化的要求D.及時(shí)的要求E.完整的要求11.用變異系數(shù)法確定權(quán)重的基本思想是：如果某個(gè)指標(biāo)能明確區(qū)分開(kāi)各個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象，說(shuō)明該指標(biāo)在這項(xiàng)評(píng)價(jià)上的分辨信息豐富，因而應(yīng)給以較大的權(quán)數(shù)。()A.正確B.錯(cuò)誤12.下列哪一個(gè)不屬于績(jī)效系統(tǒng)功能分析的特點(diǎn)?()A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.變異性D.系統(tǒng)性13.座談會(huì)控制的人數(shù)一般在()A.5-8人B.10-20人C.6-12人D.7-13人14.下列哪一個(gè)不屬于3E()A.經(jīng)濟(jì)B.效率C.效益D.功率15.對(duì)于公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估主體中的直管領(lǐng)導(dǎo)，以下說(shuō)法正確的是()。A.熟悉業(yè)務(wù)B.了解下屬部門(mén)運(yùn)作情況C.指標(biāo)設(shè)置盡可能量化D.評(píng)估多采用客觀的方法第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：BC3.參考答案：C4.參考答案：D5.參考答案：BC6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：CDE12.參考答案：B13.參考答案：ABC14.參考答案：ACE15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：ABC3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：ADE6.參考答案：D7.參考答案：ABCDE8.參考答案：ACD9.參考答案：C10.參考答案：B11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案：ABC14.參考答案：A15.參考答案