森特企管六西格瑪培訓(xùn)教材Day

STS-涂順章SixSigmaDay1基本內(nèi)容¨

六西格瑪基本概念¨

六西格瑪對(duì)公司的意義¨

六西格瑪成功案例的啟示¨

企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)奶魬?zhàn)13：00~16：30

6Sigma基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識(shí)教學(xué)¨

數(shù)據(jù)搜集¨

科學(xué)取樣¨

計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)¨

平均值和方差¨

Z能力指數(shù)¨

DPMO與Z的轉(zhuǎn)換¨

關(guān)注的焦點(diǎn)：變異講師簡(jiǎn)介籍貫：臺(tái)灣，1998到大陸上海工作資歷DNV(挪華威)公司資深講師中國(guó)克勞士比公司資深講師中國(guó)六西格瑪協(xié)會(huì)首批認(rèn)可黑帶講師中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪推進(jìn)委員會(huì)委員上海東華大學(xué)MBA六西格瑪課程講師上海復(fù)旦大學(xué)環(huán)境工程碩士生企業(yè)導(dǎo)師美國(guó)ASQ質(zhì)量協(xié)會(huì)CQE品管工程師臺(tái)灣品管學(xué)會(huì)品管技術(shù)師臺(tái)灣品管學(xué)會(huì)品管工程師36須s舞i曉g愚m隊(duì)a基越本秘概鋒念B妨o骨b笑G探a洲l古v駛i棕n膽(摩倦托燈羅踢拉芹總硬裁)“摩營(yíng)托憤羅胡拉怪導(dǎo)躍入6S蔬i據(jù)g自m桌a–因捏為夢(mèng)我劈燕們蠢在擋市分場(chǎng)鍋競(jìng)基爭(zhēng)奶中龍不朗斷注被砍外夫國(guó)鴉公娘司你擊軌敗肉，旦這萄些庫(kù)外說國(guó)塔公險(xiǎn)司錘能能夠蛋以壘更盡低獲的豆成諷本良生母產(chǎn)臨出途質(zhì)鑒量照更喊好傾的奸產(chǎn)藥品專?！绷谖髂樃耩嚞斖淼呐該u型籃—箏—摩僵托翠羅蠅拉6妨σ的腎起票源p6M孟o從t州o翁r親o舌l(xiāng)淺a從桿實(shí)花施棗6σ的智1企9左8升7見年紛到思1惰9辣9宏7膜年氣，艙十弊年坦間滅所炕取遵得的成奪就：銷絮售站額尋增袋長(zhǎng)金5購(gòu)倍獅，品利結(jié)潤(rùn)暈每粒年謀增全加例2蘇0陡％覺；實(shí)活施徒6σ?guī)蟻?lái)半的汁資桿金泡節(jié)腹約牢累朵計(jì)沿達(dá)淋1澡4安0在億禽美獄元威；平敗均扮每閱年中股照票拖價(jià)看格傷增孩長(zhǎng)壤2料1罷.紫3浪%紋。6σ是M闖o享t峰o敗r驚o秧l加a克盲敵憂制鐵勝膛的孟秘糞密利武鑼器遇!二盤十床世駕紀(jì)港八獻(xiàn)十屠年雅代崖，M港o變t屋o變r(jià)月o摸l駕a在巾其付利燦潤(rùn)血不逗斷糕被維日授本寬競(jìng)刷爭(zhēng)聽對(duì)點(diǎn)手鄉(xiāng)豐吞鑰食糟的微情辭況蛾下政，筒為慎了生民存而創(chuàng)販立并凱率憐先衣實(shí)衣施雨6σ睛。而G監(jiān)E在棄1奶9鮮9楊6涂年剛開媽始剃實(shí)公施骨6σ是絕為滲了保棉證碰持按續(xù)哈成滿功！最懷先鵝發(fā)嗓起—池—發(fā)范揚(yáng)朋光蘋大—術(shù)—2宴0世暈紀(jì)8池0年芹代青中婚期飯開丟始鹽，齒由漁美忍國(guó)煉摩杠托胃羅帥拉芹公撿司腿兩惑名孩質(zhì)壤量剛工年程段師段邁撤克.哈閘理潑和悅史丟迪箱夫貪，來(lái)把6西索格瘋瑪鉆作條為提一振種惜突瞇破捉性絲式的肅質(zhì)備量詞管視理觸戰(zhàn)雄略脖，給最攔先興倡夜導(dǎo)姑、局成到型岔和爹付顆諸予實(shí)泥施宋，抓并告取饞得敲了蠶很挑大期的膛成五功滑。9闖0年箱代錫中講期濁美雄國(guó)茂通趣用命電賞氣金（G襯E）劫總侮裁跌杰浮克·韋霸爾耽奇予，柱把6西時(shí)格遍瑪貝作躁為劍一蓄種伴全長(zhǎng)面邀管逮理掛戰(zhàn)蘋略為，斬全見面病推灰行州其朋流塔程政變鮮革瓦方耀法辣，蟲使6西皂格施瑪督由肆一暢種啦質(zhì)師量盡管哲理存方奶法宇轉(zhuǎn)捎變建成化一舟種壓高堪效舒的騎企嘆業(yè)趨流膊程茶設(shè)讓計(jì)廣、堤改糧造比和太優(yōu)慢化圈技懷術(shù)拒，屠并委取瓣得弓了筐空筆前氏的魔成經(jīng)功享，6西纖格蠅瑪飽管切理段由曉此界而雅聞廁名直于貫全筐球價(jià)。邁墻克.哈竄里懸博儉士6σ發(fā)偷展代歷獅史1餃9旋9莊5年拖，不聯(lián)膚合掙信片號(hào)米公精司變的C宮E鹽O博株西悠迪爛向污韋猶爾屬奇袋介喊紹態(tài)聯(lián)輸合秧信慎號(hào)仿實(shí)刑施職六過西屯格協(xié)瑪么的剖情伴況許。1蹦9桌9誰(shuí)6年狗初維，映韋膀爾賤奇斤在G逃E公傲司5盒0士0名被高充級(jí)撕經(jīng)延理撕人總聚想集捷的扔年列會(huì)爭(zhēng)上士正小式脂宣句布周啟說動(dòng)劣六圣西塔格猴瑪躬計(jì)馬劃六才西鍬格棟瑪橡成父為G敏E的魯三摧大良戰(zhàn)嘆略融之男一受。六置西繩格善瑪躺是G渣E持潑續(xù)暑發(fā)無(wú)展繩的浴保輩證寺。單思位繪：階億信美表元六贏西嘆格?，斒赖募婇_棉拓缸者—嘩—通塌用電蔬氣6σ發(fā)盯展斯歷裂史Dr.MichelHarryandMr.RichardSchroederfounded6sAcademyABB,AlliedSignal$2.2BiforMotorola6s

LarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;Kodakmid-80’s889395認(rèn)知度Awareness年代Time949900MostFortune500manufacturingcompanies;JapanTexasInstrumentsMotorolawon

NationalQualityAwardMotorolaLargebanksandhospitalitycompaniesCHINA1爽9土8劉71譜9扯8脅8蛾~恢1慕9湖9俘51呀9憂9計(jì)71行9叔9仙9AlliedSignal誰(shuí)池在僻實(shí)椅施S炊i票xS堡i做g館m火a部區(qū)分腫得壁益窗于始六憂西述格劍瑪趣的公商司Motorola(1987-1994)Honeywell(1992-1996)GE(1996-2000)花旗銀行（1997-2000）KT(韓國(guó)電信)（2003-2004）降低制造成本14億美元；提高生產(chǎn)力126％；質(zhì)量每5年提高10倍；周期每2年縮短10倍降低成本14億美元；銷售收入14％遞增；每股價(jià)格增長(zhǎng)520％；降低新產(chǎn)品開發(fā)周期16％；縮短收款周期24％收益75億7千萬(wàn)美元；改變公司DNA集團(tuán)內(nèi)部回叫率降低80%；外部回叫率降低85%；信貸處理時(shí)間縮短50%；提高了客戶滿意度收益達(dá)到1億8千萬(wàn)美元；培養(yǎng)專業(yè)的黑帶人才890名企效業(yè)量實(shí)緩施膛6σ管高理蒜帶罰來(lái)全顯架著郵效桑果p1肢2Motorola(1987-1994)Honeywell(1992-1996)GE(1996-2000)花旗銀行（1997-2000）KT(韓國(guó)電信)（2003-2004）降低制造成本14億美元；提高生產(chǎn)力126％；質(zhì)量每5年提高10倍；周期每2年縮短10倍降低成本14億美元；銷售收入14％遞增；每股價(jià)格增長(zhǎng)520％；降低新產(chǎn)品開發(fā)周期16％；縮短收款周期24％收益75億7千萬(wàn)美元；改變公司DNA集團(tuán)內(nèi)部回叫率降低80%；外部回叫率降低85%；信貸處理時(shí)間縮短50%；提高了客戶滿意度收益達(dá)到1億8千萬(wàn)美元；培養(yǎng)專業(yè)的黑帶人才890名中肢國(guó)充實(shí)星施時(shí)六罷西快格甘瑪者管布理沒的洪企捎業(yè)電調(diào)器盼/醋電歷子雁/籍機(jī)遇械泄/釘鑄食造傍：珠蛾海頁(yè)格脅力租、售彩協(xié)虹管股沫份筋、T售C吩L奪、美歌的刪、概春解蘭務(wù)、器約雄克幟空電調(diào)第、逗澳木柯蛋瑪票、瞞南旬泰錢電筑子供、崖深奶圳昨賽失爾被康販、根廣濕東諒東聞菱裂、放正聚泰疫集反團(tuán)太、殿華悼映騾光蒸電火、禾江腹蘇拌博茂西頁(yè)家劫用迫電桌器附、唯寧建夏制長(zhǎng)但城怎須聞崎墊、池北奸京潔多貿(mào)元塵電鞏氣割、宏?yáng)|拖莞陶新劍進(jìn)移電屑子勿、居富宴士橡康押（徐昆墳山則）敢、洽東至莞擾新殲科制磁稍電侍、日惠漲亞車集帝團(tuán)真、停青險(xiǎn)島定安齒普嘉泰膝科六電貝子夕、要偉偶創(chuàng)宵力蠅科每技快、蛋肯怕發(fā)滴精酬密阻儀初器線、請(qǐng)永備濟(jì)忌電濱機(jī)謎、車樂釀金溝電飛子貴（盡天他津擇）零、男廈哭門A皮B眠B開執(zhí)關(guān),建興賭光替電思、枕梅摧特拿勒談－惑托獎(jiǎng)利較多琴儀耐器弱、爆上母海堡汽謹(jǐn)輪據(jù)機(jī)陡、躲上勢(shì)海彩比撕華帳生暗態(tài)野電姨子燒、遭上偵海媽永醬新暴彩治管紫、振上糠海錄西撫門依子鉤移丘動(dòng)絮、兔金疑霸丈王、樓跪氏耀電洗子肯、楊惠荷陽(yáng)葛公喚司輕缸工喊：金駱東伸紙質(zhì)業(yè)拒、桌連司云廳港安宇每研結(jié)鞋嚼業(yè)懂、彎晶鐘苑搞集和團(tuán)艙、匙上除海纏延汁鋒仙江茂森維座魄椅電顯信鼻：深緣瑞圳遷移乳動(dòng)鐘、棍山運(yùn)東傳移柱動(dòng)輔、混廣艙西控移挎動(dòng)伏、友河擾南宗聯(lián)簡(jiǎn)通你、扇蘇塞州惱電威信罵福囑州蘇電偶信鴨、稠無(wú)晴錫意電臉信丹、肉武擁漢惡電槍信鉤、首廣霸東下電店信戰(zhàn)…病…哈…貪.金駱融硬：招讀商內(nèi)銀長(zhǎng)行鋼隆鐵譽(yù)：寶顏鋼昏、懼太赤鋼勒、狹濟(jì)中鋼學(xué)、普漣帶鋼廣、暗武倚鋼成、戒寧廢波紙寶顯新航怎空老工墻業(yè)爛：中墻航蹤蝶一葛集落團(tuán)紗、頌二肆集塊團(tuán)初、貨哈玻航粱、診貴獻(xiàn)州殲黎膀陽(yáng)服很務(wù)獎(jiǎng)業(yè)堪：海洪南慨航暴空秒、閉上牙海垂航督空丙、申中事遠(yuǎn)扒集晚團(tuán)僵、羊深園圳煎鹽域田塘港石詢化似：儀超征尼化住纖求、油中轉(zhuǎn)石姿油碗、路廣鑄州犬貝管爾搬羅叛斯訪、扒深峰圳燃松嶼輝墻化訊工割翔唇鷺兇石姐化汽管車疫：江繼鈴夸汽漿車姓、螞上參汽掠集品團(tuán)宅、育上擠海炒德輛爾欲福包、峽上故海鋪金徹亭伶汽嗽車煙輝草刑：上兇海冷煙掏草岸、米杭聞州華卷惠煙孩、邀河紡南弄煙宣草I庸T聯(lián)：聯(lián)劇想思、塌中將興嘴通天訊告、道東嗎方健通繭信尾、沫深脂開較發(fā)幟科定技7S哥i河g秘m扭a直S聚c紙a勝l遷e認(rèn)o角f刻M逐e痰a青s工u窯r圓e1,000,000100,00010,0001,000100101DPMO?(飯癢店受的丹帳諷單)(醫(yī)稠生網(wǎng)的廁處疏方吳單)(薪喬水基發(fā)船放迎情彈況)(定鋒單西的限闡賢述知情枕況)(旅凝行絕憑谷證)(電耕報(bào))(航咽空謠公沃司堂的毅行遼李項(xiàng)處螞置)(購(gòu)廢買雕進(jìn)哭的身物籃料蠅次俘品醫(yī)率)(積0樹.職4并3隸D奮P升M現(xiàn)O劑)(美壤國(guó)睡國(guó)嫂內(nèi)翠航臣班頁(yè)的鬼事益故道率)(最與佳沖水酸平)大杠多樂數(shù)公亭司345621(稅損務(wù)造單)(漠1尿4多0忘,嗎0建0蔥0籃D閘P骨M技O網(wǎng))目繩前唯工辰業(yè)麗的孕一交般蜻水問準(zhǔn)突在那何訴處？p1敗5什楚么排是S焰i顯g鵲m體a渣?“”鳴希耐臘頌文岡稱苗之怠為勺“S粉i咽g得m倉(cāng)a食”，狼即躬標(biāo)墓準(zhǔn)秤偏鋸差每車個(gè)清過恥程奔都琴有磚其座預(yù)衫計(jì)鞏的金輸況出逆量與，勻稱脈作浮“墊均葛值鹿”每杏個(gè)鉗輸蔽出校量豈都踩會(huì)恩有犁變撤化期，抓對(duì)娛變王化代的稅測(cè)汁評(píng)啄稱妄作金“”減芽少撥變瓦差震和邀缺佩陷錘是6胃S慰i術(shù)g守m弄a的蘭宗吊旨…s1LSLUSL均值p1猴6什段么赴是夫標(biāo)刮準(zhǔn)娘差σ代渴表窄標(biāo)鐘準(zhǔn)廁差脹，撕標(biāo)乞準(zhǔn)飲差邀用涼于塊描飯述躺各差種辛可船能獵的導(dǎo)結(jié)眉果捧相激對(duì)噴于障期歉望弊值倆的星波欲動(dòng)棍程澆度假。p1毛795.46%99.73%–3S0+3S+2S+1S–2S–1S34.13%34.13%13.60%13.60%2.14%2.14%0.13%0.13%68.26%2S區(qū)間之外的概率是4.54%6的缺陷機(jī)會(huì)：0.00034%3.4DPMO(PPM)正背態(tài)限分可布巖與榨標(biāo)吧準(zhǔn)翼偏葉差變退差憶與缺賊陷減和少散盤布是6的御核孤心渾。所丟有尋產(chǎn)食品蔥或漢服煩務(wù)坊活押動(dòng)顆都殿有饒變腳動(dòng)材（早散樓布砍）掉。散布1規(guī)格上限規(guī)格的下限平均目標(biāo)(Target)

p(不良率)p1枯9缺乏足夠的過程能力?不穩(wěn)定的零件和材料不合理的設(shè)計(jì)19649變醫(yī)差的盟最否初懷起喘源變貪差阻與缺則陷過熱程團(tuán)的黃變永差菜告杏訴欣我封們疏該犁過修程顯所涂能謠達(dá)忙到廟的示效果年（穩(wěn)事強(qiáng)實(shí)糠上沒的閑）姜。這冒是障過臉程慢的令呼癢聲技弓術(shù)攝規(guī)伶范擴(kuò)告見訴貞我惰們?cè)缦Ｇ吠ㄟ^塑程困所遼能訊達(dá)廉到正的準(zhǔn)效果越（傻客景戶今要噴求潤(rùn)的鹿）卡。這乞是械客字戶頂?shù)某裘衤曔^邁程翁的賭輸踢出針量印超符出御技醒術(shù)鄭規(guī)源范歷，吸即爪為臂缺湊陷與規(guī)范相比變差的分布較窄

LSL

USL與規(guī)范相比變差的分布太寬缺陷缺陷

LSL

USL減少變差p2耽1什智么正是6σ?MuchLessChanceofFailure很少的出錯(cuò)機(jī)會(huì)1s6s6sMuchLessChanceofFailure很少的出錯(cuò)機(jī)會(huì)LSLUSLp2翼2為色何謠要秋達(dá)蛇到足六局標(biāo)限準(zhǔn)它差縮小不良的核心是減少散布。

記號(hào)前的數(shù)值(Z值)越大，不良發(fā)生概率越小。目標(biāo)目標(biāo)規(guī)格限界規(guī)格限界不良可能性減少的不良可能性p2擺33隔S確i書g煙m肉a工產(chǎn)程捉意公味縫著摘作刷業(yè)加標(biāo)著準(zhǔn)聞和侍顧招客舌要企求起有側(cè)3拼倍活標(biāo)只準(zhǔn)幟偏家差辦的評(píng)距餐離獅。TargetCustomer

Specification1s2s3s3s

6.6%不良TargetCustomer

SpecificationBeforeAfter1s2s3s4s5s6s6s!不良Zero減箱少賺散愁布曬，津得臂到標(biāo)始敗終請(qǐng)滿番足茶顧輪客番要權(quán)求診的留穩(wěn)勺定陶的價(jià)質(zhì)托量鎖.蠅.囑.S捎i之x善S訊i長(zhǎng)g熟m在a改晉善園方垮式p2辯4σ水才平悟與勞缺姜陷6σ是法任爺何揭企圓業(yè)西追討逐聚的潤(rùn)目怎標(biāo)荷，所只遭有燭這太樣螺，憤才梅能相保悠證找企逃業(yè)巴利勉潤(rùn)翻最算大碌化!不萍同歡西么格否瑪窗水占平貢對(duì)案應(yīng)屆的也過托程域缺瞞陷眉機(jī)郊會(huì)年數(shù)沙：p2兄5S澡i波g幕m悄a是子一乏種掃反蚊映快過歉程鑄能筐力納的障統(tǒng)裝計(jì)此度糕量影單閑位促。S憂i擔(dān)g之m常a值腸與隔單麗位窩產(chǎn)衰品壤缺采陷陜、群百鎮(zhèn)萬(wàn)撲機(jī)讓會(huì)包之澆缺息陷棍和岡故壁障責(zé)/呀錯(cuò)疼誤斗發(fā)重生鬼的故概點(diǎn)率妻等仿指扇標(biāo)慶密往切吳相板關(guān)柄。缺夾陷娃減擺少鼠5纖倍缺暖陷陽(yáng)減壤少珍1娘1酒倍缺房誠(chéng)陷祖減孝少問2洽6冷倍缺新陷孤減展少遷6爛8王倍隨詢著S順i茅g秧m恩a水欣平簡(jiǎn)的類升搬高寇，膽缺其陷販水肯平孫降擊低過偉程劃能譯力純-Z每炒百虎萬(wàn)昆機(jī)希遇房誠(chéng)的擺缺偶陷P耕P勤MZS像TZL惰T6σ衡贈(zèng)量女指宰標(biāo)拔-Z為擾什慨么S俯i岔x股S槐i獻(xiàn)g蹄m鋪a是3桌.鏈4舒p兩p準(zhǔn)m瞎?假牙如跌是柱穩(wěn)練定P艷r增o皇c投e錦s械s挪(沒犬有辰平鉗均伍移距動(dòng))6su(平均值)0.01ppmLSL

sUSL意味著USL和LSL之間的距離是12。(

的12倍)

脫離規(guī)格概率是0.02ppm12s6s0.01ppm但素事烈實(shí)凈上P松r踢o悲c紫e供s孫s平親均符經(jīng)誼常絹是慨會(huì)嗚有破漂對(duì)移繭的u移(平多均渴值)3馬.繭4匆p罰p廉mL穴S鳳LU匠S龍LP接r幻玉o拌c惡e牧s撒s平繪均叢從正規(guī)錄格通中都心充向爛左宿或歐向想右末移稠動(dòng)1工.垂5s從往平既均泊值拋到U梯S扭L或L細(xì)S左L中芝，秤短畝的武規(guī)陪格膽界疾限免的閥距椅離尿?yàn)?落.鐘5s脫女離斧規(guī)丘格吉的疲概姿率伯是3蛙.左4貪p帖p靠m4省.險(xiǎn)5s1后.旬5s7嚴(yán).強(qiáng)5s0鏈p渡p測(cè)m目備標(biāo)(T晌a糟r判g(shù)億e纏t鉆)為仗什弄么S臘i固x蹤蝶S牙i她g低m隊(duì)a是3甚.噸4p障p植m?6σ定泉義6σ在M育O楚T箏O晚R專O地L托A一為個(gè)柜全為面浴的耕柔頌性草系僑統(tǒng)達(dá)，陸通滑過止充記分攻理孔解罰客杰戶獻(xiàn)需奶求江，悅嚴(yán)巧謹(jǐn)蘋地算使賞用杠事甲實(shí)惱和鐘數(shù)令據(jù)躺，班持藍(lán)續(xù)村關(guān)騙注永改轟進(jìn)撫和我重申新捆創(chuàng)情造藏過回程幣，溫來(lái)呆最區(qū)大汗程撓度冬地霉達(dá)趟到劍業(yè)影務(wù)辮的萬(wàn)成芝功蓬。視鬼6σ為健生魚命寺，漁確太保請(qǐng)客雀戶磚為勞第飄一冶受辯益挪者一胡種場(chǎng)以唉客鴿戶必為垮中冊(cè)心夫的讀理蕉念一芳種夠基凱于灣數(shù)巾?yè)?jù)沈的帝決材策次方蠻式一語(yǔ)種聰系叢統(tǒng)遵解洋決素問樸題豈的感方置法不嶺斷丙改善進(jìn)懂、嘗無(wú)秧邊粱界歌、磨崇厘尚喪學(xué)艱習(xí)身的部企伴業(yè)猜文菠化6σ在G誓E達(dá)策成S削i搭x紹S餃i哥g朝m剛a往，跟侵摘株樹薪頂藍(lán)端創(chuàng)的煤水覆果何是較一已樣鬧的傻。咬越體接躍近釀最悶佳械階距段且難洋度江越橫高吃。因魯此3普→放6σ腔;釀1定9初,口6垂0臉0倍歇改皮善2賓→歷3σ擁:標(biāo)5倍席改贈(zèng)善3倍→摧4σ嗽:亦1臘0倍強(qiáng)改板善4州→湖5σ口:火2拳7倍蔬改究善5觀→鉆6σ罩:蘋7具0倍何改屑善3水波準(zhǔn)4-P咳r烈o鍛c統(tǒng)e事s賄s改刺善掉漂在矮地截上箏的填果賊實(shí)倫禽理陽(yáng)與理直扇觀結(jié)閱矮烈的奧果浴實(shí)7種令基約本跳工已具大耳部言分苗水戲果P皇r借o散c愿e兵s想s特憲性虛化云和胳最敞佳氣化最付好績(jī)吃醒的參水許果5-改啊善箭設(shè)擇計(jì)6達(dá)到成達(dá)瀉成品六周西殃格梢瑪幣的格蘋牢果靠樹S根i神x銜S愧i對(duì)g洽m所a的貪特?zé)粽黝檮诳屯苤写倚腜陰r貢o它c(diǎn)分e演s畫s中卸心科舅學(xué)芳的輔解旨決棋問陽(yáng)題相方啟法組獅織顛人燦力仍養(yǎng)掘成與爸財(cái)近務(wù)鞋成經(jīng)果霸直知接日聯(lián)哀系喂的純測(cè)高度贈(zèng)改總善顧訴客驕中恨心S究i草x訂S座i某g什m叉a戰(zhàn)熱略:識(shí)抹別助顧嗽客瓜重噸視涌的C遙T籠Q擔(dān)(草C逃r熱i日t的i雜c旋a讓l閃T不o冒Q占u殖a逐l旁i歌t則y贈(zèng):重旁要廈品幣質(zhì)畫特湊性)疊，并晝執(zhí)州行橫其灘改溉善額的P傷r險(xiǎn)o筐j刻e合c則t。提趟供伙者(賓購(gòu)館)顧捕客(會(huì)膝議摔參損加制者)-溫度精適威宜普的滴咖啡-干凈扔的以杯子-干凈箭整怒潔忠的插餐具-稱心怒的壤陳列-小度吃壟服總務(wù)-溫敞度男適膜宜寶的薦好慮咖賤啡-迅甘速玩的遷服暴務(wù)(特R弄e陵f豎i油l戚l時(shí))-容樂納宴人飯員暢多裂，緊近縮慧處啦的還化拍妝仍室相隸談吳場(chǎng)愧所為議什劑么撤有童這縫種抖差節(jié)異饅？例1魂)賓孤館C稈o丈n并f廳e叔r雁e滴n邀c遷e顧浩客匆中纏心提巨供仿者(保悔險(xiǎn)很公矛司)顧塔客(參盼加饒保洪險(xiǎn)缸者)-對(duì)更保擔(dān)險(xiǎn)貴要鴨求胃的厭迅裙速惑處值理-短市期壁時(shí)譯間旬內(nèi)種保慣險(xiǎn)盆金衫支碎付-保燭險(xiǎn)缸金陶發(fā)扎給距早遍期奸的橡確傷實(shí)臘性-處辯理療期或間秧的孔一冷貫檢性為辱了喚對(duì)朝保罰險(xiǎn)廚需籠求栗的辣迅茂速年處蛾理廉，叔購(gòu)痕買究導(dǎo)董入康昂霞貴堤的蠢電霜腦S躍Y著S摧T墨E客M…顧杏客藏還忘是追不慢滿目意肢。例2窄)保銜險(xiǎn)欄公波司例3憂)汽爹車靜公五司-顧爹客-D濤O調(diào)H斧C發(fā)欺動(dòng)寨機(jī)-實(shí)球際-出離發(fā)匯時(shí)說有房誠(chéng)加廣速羞力卻的訊汽眉車調(diào)惰查產(chǎn)結(jié)幸果拒顧惰客光需眼要D姨O誰(shuí)H雁C發(fā)覽動(dòng)泰機(jī)亡，圖因肢此鼻安芹裝細(xì)了D焦O踢H拼C發(fā)晃動(dòng)仁機(jī)招，犧但硬滿往足張度碧沒秩達(dá)鈴到姨期桃待午效脫果成。員顧纖客進(jìn)真撈正銀期駕望討的窯是煙什鉆么頑？P膝r金o解c距e醫(yī)s魯s中膚心發(fā)褲現(xiàn)蘋主洞要X并訓(xùn)管幅理隆。Y從胞屬那型結(jié)肝果(輸甘出闊物)效擴(kuò)果癥魔狀觀全察(記魔錄)X1.線.火.暗XN獨(dú)歪立毅型輸珍入-P攔r謠o屈c(diǎn)藍(lán)e僑s偉s原旋因問津題管沒理為但了夫取明得房誠(chéng)成撞果惰把昨焦而點(diǎn)祥對(duì)揉準(zhǔn)X和Y中稀哪稱個(gè)?f(X)Y=P薪r倆o吳c媽e旁s落s中招心隱侍患梢工綁廠(H潔i警d乞d康e寒n渡F瘦a盾c技t堂o決r滿y豪)-P甲r創(chuàng)o棵c派e嬸s心s不單完鴨善耽而骨發(fā)儉生付的朗再相作憲業(yè)牙、弦廢招棄染等C史O托P旦Q墳(太C賴o活s漢t趕O洞f薪P丈o凍o貢r(shí)甲Q召u扔a顯l摔i灣t翁y送:低渣品蔑質(zhì)溫費(fèi)食用)發(fā)援生酬原右因-消制除陡缺輩陷敲引模起箏的燥再壩作族業(yè)告、暴廢卵棄分等綠而扔得示到王的杜量熟能耐確兔保末更乎大支的矛生寫產(chǎn)虧量?jī)?nèi)，村且并降不科需派要新兄的鉤投號(hào)資貼。-S酷i怠x孕S爪i奇g滋m你a會(huì)P陸r行o糖c箏e杰s衰s改悄善栽，美能例把沾隱四患然的紀(jì)工鵲廠病顯頭示禿出瞎來(lái)名，堆可艘以雅無(wú)蹈投豪資的法提戶高產(chǎn)拿量蜜。檢促查嫩或浮試竿驗(yàn)債后妥的軍數(shù)軋率廢迫棄再肉作會(huì)業(yè)輸烘入隱萍患穴工沙廠N妙O懶T尊O扎K作評(píng)業(yè)檢犬查最渾終清數(shù)蜂率O且K時(shí)浩間,費(fèi)俊用,人賣員9錘0辦%顧淋客沈品吵質(zhì)V繞A覆(捐V話a紀(jì)l殊u賤e推A搖d消d鋼e榨d賄)N奇V麻A依(恒N灰o寄n閣-由V愛a作l唉u忽e誓A扭d喚d騾e蚊d麥)V旨AN詢V涂A科淘學(xué)餐的畢解符決樸問界題夫方撤法根瀉據(jù)駱客半觀夢(mèng)事賤實(shí)浪判境斷-確鉛?？晨善叫拍镔嚮@的D濕A功T鈔A，確故保D作A畝T累A的闖正價(jià)確勉性科娛學(xué)椅的醬分芳析輔方陸法-統(tǒng)士計(jì)特分精析圍工收具放的希活閑用-科譽(yù)學(xué)快技賺術(shù)宏知稼識(shí)叢的盞活搞用理抗論與性代地趣問雞題鞭解壞決蔥方閥法-D閣M槐A此I總C-杯D從M斜A貫D匆V科犯學(xué)尸的駛解鋤決拔問敘題餐方累法實(shí)際問題統(tǒng)計(jì)問題統(tǒng)計(jì)解法實(shí)際解法X里都有什么?f是什么模樣？如何決定X的最佳值和規(guī)格?為了滿足最佳值和規(guī)格，對(duì)X管理。(標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防失誤，SPC適用等)Y=f(X1,X2,…,XN)體堵系偏化抹接身近啊方健法娃與院科錄學(xué)霉工嚇具P森r悟o揮c籃e遍s家s暖M片a厚p與潮測(cè)吉度D催e合f芝i殼n羞e宴/涌M溪e礎(chǔ)a頃s絨u高r參eA秘n租a怨l順y拐z翠eI駁m毛p姿r再o后v膨eC叨o醬n往t核r酬o沒l$工暑程債能環(huán)力畢分吩析M命S決AF繼D開M/歡Q味F由D假弟設(shè)抽檢脹定D差O勞E井/聞T治a鞭g腥u諸c衡h答i對(duì)畫策拴方光案直選肥定F破M但E糞A管嫌理館計(jì)夸劃S制P晚C預(yù)糟防汪失性誤(M腥i獎(jiǎng)s物t刮a野k贊e底-宰p嶼r盒o父o來(lái)f傭i毅n才g在)組雨織臥人義力傻養(yǎng)慚成C洗h衣a塞m貝p霧i畢o進(jìn)nPr址o筒j短e牌c始t選悼定Pr根o塊j記e循c戶tT催r壘a顯c衫k紡i澤n佩gPr錄o偉j蒼e末c戶t障輕礙扯消杰除BlackBeltGreen

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發(fā)現(xiàn)CTQ定義/設(shè)計(jì)CTQ定義制品Concept詳細(xì)設(shè)計(jì)/開發(fā)立證顧客的潛在Needs競(jìng)爭(zhēng)狀況MGPP戰(zhàn)略為了將顧客的要求實(shí)現(xiàn)為6σ水平設(shè)計(jì)Product/Process的方法世界一流產(chǎn)品6SigmaCTQ的實(shí)現(xiàn)6Sigma質(zhì)量為了將顧客的要求實(shí)現(xiàn)為6σ水平改善Product/Process的方法D柏M丸A位I門C和D臣F頸S融SS榜i富x醉S忠i悼g搜m胡a的鵝核鈔心顛方瞇法練介沿紹D定氧義戰(zhàn)：寒確眨定荒顧袖客棒的銀關(guān)陪健秀需暖求牽，夠識(shí)數(shù)別縮慧改成進(jìn)美的蔬產(chǎn)簽品鑄或贈(zèng)過迅程魄，期設(shè)幻玉定遭改云進(jìn)樂的不目秋標(biāo)M測(cè)刪量蠶：蹲證掘?qū)嵄秵柧茴}/過誦程孟；嬌測(cè)保量舊關(guān)汁健萬(wàn)步昏驟燙和仿輸穿入X；星對(duì)啞測(cè)叉量捎系夸統(tǒng)地的灰有銹效啊性樸評(píng)街價(jià)寸；榨確肺定遮目襖標(biāo)庭。A分召析垂：余進(jìn)灶行潑原濫因捕假鴉設(shè)瘦，拒通峰過垮數(shù)把據(jù)炎分哀析繩、補(bǔ)確炎定先影掏響匙輸老出魔的竭關(guān)卻健躁因版素迫。I改豬進(jìn)劑：源尋饞找浸優(yōu)深化由輸廢出槍的液方暢案形并綁實(shí)侵施燦。C控零制歲：勁程薄序席固仰化揪改壘進(jìn)西的籮過拴程炸并本監(jiān)籃控高改請(qǐng)進(jìn)沉成昏果食。D層M梨A興I鎮(zhèn)C模邀型Define定義誰(shuí)是客戶，顧客關(guān)心什么，相關(guān)的過程是什么，誰(shuí)是過程負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵特性是什么，項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)度，預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。Measure關(guān)鍵特性的測(cè)量指標(biāo)，測(cè)量方法的準(zhǔn)確性，目前關(guān)鍵特性的水平，相關(guān)的制程，相關(guān)的制程流程圖，相關(guān)可能x，初步的x篩選。Analyze分析影響y的各項(xiàng)可能x，從當(dāng)中確認(rèn)出相應(yīng)的關(guān)鍵x。Improve對(duì)關(guān)鍵的x進(jìn)行改進(jìn)，以期使得關(guān)鍵特性y可以達(dá)到目標(biāo)值。Control控制這些關(guān)鍵的x，使其穩(wěn)定的波動(dòng)在受控范圍內(nèi)。檢查y，使得y波動(dòng)在客戶可接受范圍內(nèi)。p4蝕36σ方舊法樣論餓－D哀M欺A蹦I垃C模型80/20原則：有限資源的效益最大化Morethan30suspectedvariables5-83-53-5比較重要的輸入變量重要的輸入變量1-3

重要的且具有關(guān)鍵作用的過程輸入很多個(gè)輸入變量分析測(cè)量改進(jìn)控制比較重要的輸入變量定義界定問題6趟S規(guī)i加g巷m辜a提D里M苦A礎(chǔ)I竄C策脅略仰概昏括鴿圖階瘋段6圣S企i悟g揚(yáng)m門a項(xiàng)鐵目填以啊關(guān)準(zhǔn)鍵膨營(yíng)薄運(yùn)黨過邪程返的目改惑善姑機(jī)何會(huì)吊為孩目茂標(biāo)島，悶由賢黑煤帶/綠烏帶君實(shí)訊施測(cè)量(M)癥狀/結(jié)果（目前狀況）Q粗F卡D項(xiàng)后目壘策鍋劃和蹄管出理工衡具C猾O王Q過看程叫圖Q似C七充工賞具因汪果羽關(guān)度系額分胡析腦零力場(chǎng)激影蕩F兼M謀E星A能沈力黨分腦析測(cè)刻量無(wú)系方統(tǒng)褲分短析中愧央恐極仔限甘定殼理多益變井量捆分咳析假狹設(shè)軋檢籮驗(yàn)正郵態(tài)踩檢片驗(yàn)均盡方鳥差爐分殲析A維N駛O燭V旬A非風(fēng)參呢?cái)?shù)廳檢品驗(yàn)相些關(guān)梳性懼分授析回元?dú)w魚分貼析全逃因邪子D竭O賴E中柴央努點(diǎn)部規(guī)分沖因積子唉分禽析障圈礙田逗口娛設(shè)壁計(jì)多屬線泛性而分必析反區(qū)應(yīng)魂表蜓面板分療析E婚V售O朵P統(tǒng)對(duì)計(jì)眨制倡程職控局制預(yù)主先擦控曬制祝圖其敘他陳控掀制胃圖防積錯(cuò)圖汗象侍控率制組當(dāng)織皇學(xué)鎖習(xí)系房誠(chéng)統(tǒng)稀思拒考高臺(tái)層檢支評(píng)持崖及溫責(zé)撕任娘感崗；6忠S兼i齊g蘋m鋒a組市織住架督構(gòu)境結(jié)粒構(gòu)絡(luò)；膝財(cái)坑務(wù)休核糠算趁；趴客納戶德焦亡點(diǎn)纏數(shù)崇據(jù)充驅(qū)座動(dòng)敢分風(fēng)析糾；黑朱帶隊(duì)承軍諾鄭；悟獎(jiǎng)奮勵(lì)繳和置認(rèn)謙可治；寬行示為綿改刮變釋；崗關(guān)宗鍵佩群顧體墓；興全財(cái)面改文摩化狂；購(gòu)工倦作樂方幣式擦改活變量；崖共危同聾語(yǔ)飲言既。工摩具定義機(jī)會(huì)(D)（項(xiàng)目授權(quán)書)分析(A)問題/原因（根本原因）改善(I)績(jī)效水平（解決方案）控制(C)KPIVs（保持成果）D討e植f撥i跑n亮e階氣段備的煩活股動(dòng)主要OutputImage主要活動(dòng)內(nèi)容選定對(duì)顧客重要，并改善時(shí)與事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化有直接關(guān)系的CTQ

從顧客觀點(diǎn)找出CTQ，定量化:調(diào)查現(xiàn)水平和顧客要求水平制定高目標(biāo)，并挑戰(zhàn)能解決課題的范圍內(nèi)組成Team?遵守SMART原則?????差異(Gap)期待的Sigma水平ProjectCharterProject計(jì)劃Team組成機(jī)會(huì)描述書BusinessCase實(shí)行計(jì)劃CTQM侵e滴a隱s栽u(píng)希r雷e階救段肌的吩活素動(dòng)p繭r闖o膀c肢e揪s閥s尺蒸度p蹄r穿o潔c餐e蓬s磨s尺架度O辜u練t狠p象u復(fù)t尺神度I評(píng)n親p端u態(tài)t尺駛度C響C戴RO翠u順t晨p練u侵tP譜r裝o巷c悠e且s桿sI狡n捉p經(jīng)u頑tUSLGageR&RError將C蠻T穿Q具堂體然化基為S岸p令e隨c孟。用S軟i繁g臨m廚a值康算椒出皂現(xiàn)挪在撇的糖過頓程美能夠力導(dǎo)暴出稅對(duì)C廁T用Q亞(輝Y治)有腫影線響開的肆潛瓣在吼變夫量墊(X畏)?Q誕u霸i飄c拘k燭W達(dá)i董n它P斧o停i食n容t的尚發(fā)東現(xiàn)主幸要O沉u殺t艘p芹u犬t課I抽m界a次g爭(zhēng)e主借要無(wú)活懼動(dòng)鹽內(nèi)學(xué)容為謎了歐測(cè)盞量C芹T民Q現(xiàn)料水栽平福，綠選該定微測(cè)駝量第對(duì)省象確鬼定鞠測(cè)爛量四變滴量莊，怖測(cè)威量認(rèn)位字置責(zé)，仁頻守度垮有喉體腥系撲地茂收譽(yù)集D席a揀t努a把拍目牌前幼的飾業(yè)幅務(wù)質(zhì)步張?bào)E漠，石整紋理中為P線r拉o傷c收e喚s放s:I性n漲p藍(lán)u育t囑,遭P昆r喊o鑒c挽e摧s對(duì)s細(xì),途O月u欺t仿p漆u回t的富具拆體應(yīng)化為嘴了董測(cè)最量C混T劉Q現(xiàn)形水附平雜，王選群定婆測(cè)魂量六對(duì)叫象確育定獻(xiàn)測(cè)挽量蘭變?cè)O(shè)量何，波測(cè)撇量撿位攏置擋，定頻剝度鉛有欺體欲系般地傅收榨集D香a錘t濾a把盯目乓前脾的后業(yè)宿務(wù)顧步離驟筋，炮整薦理游為P桶r堪o轎c閥e仙s鴉s:I亡n筆p這u家t糠,羞P楚r腰o蜜c烏e瘦s穩(wěn)s梁,舌O投u捆t浩p喬u裕t的女具掛體后化A醒n江a當(dāng)l勒y秀z榴e階銳段壯的雕活柿動(dòng)從潛在原因(X)和結(jié)果(Y)的關(guān)系中找出SpecialCause（特殊原因）通過SpecialCause分析，明確根本原因?NewFinding3020100454035302520151050Sample

NumberSample

MeanX-bar

Chart

for

C1X=24.28UCL=41.88LCL=6.681RunChartParetoChartScatterDiagram根據(jù)重要度，影響的大小評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的原因，選定核心解決對(duì)象?VitalFew/Red(X)選定選定的X和結(jié)果值(Y)之間的定量化?明確問題的Mechanism主要OutputImage主要活動(dòng)內(nèi)容明確定義結(jié)果,問題，原因分層潛在原因領(lǐng)域I欣m(xù)腸p詳r封o配v示e階詠段淚的絲式活刃動(dòng)導(dǎo)出突破性的改善Idea選定能解除/改善根本原因的統(tǒng)計(jì)工具選定核心變量考慮現(xiàn)實(shí)的制約條件制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃Y=b0+bA*ADOE10-1120130DT_31401501601701801902002102200粒徑-11DT_2解決案總合順序Sigma效果時(shí)間費(fèi)用以外的效果實(shí)行實(shí)驗(yàn)通過統(tǒng)計(jì)

Modeling(模型)，發(fā)現(xiàn)

最佳條件考慮現(xiàn)場(chǎng)條件的前提下把發(fā)現(xiàn)的最佳條件具體化為解決案評(píng)價(jià)實(shí)行解決案是否能達(dá)到原有的目的

確認(rèn)解決案是否聯(lián)系于事業(yè)效果

決定解決案優(yōu)先順序主要

OutputImageSixSigmaTeam要做的事情C夫o練n殲t川r抖o召l階轉(zhuǎn)段從的挺活撐動(dòng)確頓認(rèn)然改頸善飲前至的補(bǔ)異喜常禁原傅因訪是勞否穿完榮全宗解都除使C敘T典Q和伏主株要柄變刻量每的S鋤P擱C鈴M拜o業(yè)d俱e虧l在現(xiàn)僑場(chǎng)東活把用通肝過滅控煤制才，皆持且續(xù)惡改花善爭(zhēng)現(xiàn)塊場(chǎng)改善前改善后設(shè)義定階實(shí)用施恒已梁選匆定坦解悄決精案漁時(shí)嚴(yán)所紫用絮的管現(xiàn)理漠界迎限媽和宴規(guī)點(diǎn)格株界哭限選慘定塵確正切些的S炮P職CM歡o洋d紙e召l超墓出代管娛理脖界召限赴時(shí)斤在抽現(xiàn)尋場(chǎng)繼研劣究捐對(duì)讀策抵方攤案實(shí)句行岔解賞決鄭案摸時(shí)瘦持憤續(xù)圍觀巾察宴工灣程柳變雅化尋津找抹其宜它S蔽p膊e刻c撈i蔥a詳l自C軌a落u掛s淺e袍（特須殊騾原精因落）城，挪確鋒認(rèn)隨新鄰的替改截善佩機(jī)次會(huì)主香要O央u翻t灑p勉u名t名I蛙m貴a教g夕eS助i氣x酷S盯i劫g此m淋a達(dá)T傍e咱a補(bǔ)m要漸做敗的巴事擾情管感理頸界掛限辟和罪規(guī)啄格污界崗限6寬s屬i淺g偽m您a對(duì)光公按司樓的浪意睛義企進(jìn)業(yè)摔生少存漸的價(jià)核簽心利潤(rùn)股東滿意客戶滿意員工滿意供方滿意正吉確董的盼特革性$消睜除堤缺純陷顧飾客等滿丘足最滲佳飾價(jià)夜格市見場(chǎng)頑占默有宗力短漫的C家y短c例l剩eT字i杜m艙e低套的露保巖證費(fèi)孩用低襪的辜廢厲棄督率/再貫作館業(yè)更吐高垃的饒利杯潤(rùn)更勸低猴的飯?jiān)艃r(jià)這頓種潮結(jié)蜓果如猜何掠達(dá)哈成?六睬西管格亦瑪坡如驚何凍提引升均競(jìng)焦?fàn)幤妨εc息財(cái)雀務(wù)悠成些果狂直意接湯聯(lián)聞系淚的川測(cè)藥度胸改徹善水虹準(zhǔn)C糟O板P撲Q6銷歷售孔額肺的1豆0羊%以象內(nèi)5輪1浸0六-甘1疑5蕉%4怕1峽5丑-咽2外0役%-榜-羅-柱-向-處-揉-繭-晝-眠-榮-永-摩-鞭-疏-磨-燭-挪-崗-飽-胃-尊-誦-舊-榴-捉-膛-返-把-框-狗-培-贏-牙-到-便-圾-曉-拔-露-3貨2嗓0芒-渡3允0鴿%2稿3讓0雹-灶4妨0抱%假絞如綠是3水械準(zhǔn)姿的丙企勇業(yè)，C婦O劈燕P聾Q鉤(低先品逼質(zhì)千費(fèi)胞用)就哲至膠少皇占?jí)蜾N疼售到額2洽0彎%S畝i祝x租S助i廁g杠m獅a摧v膝s捉C肉O晃P陣Q居(草1把)“現(xiàn)推在增的蒸質(zhì)暈量目失踐敗似費(fèi)訓(xùn)用甲是間冰陪山角的窯一鑼角!才”檢菜驗(yàn)廢濟(jì)棄再定作址業(yè)不視合彈格服盼務(wù)傳慢統(tǒng)攤的準(zhǔn)質(zhì)墨量蔬失橋敗攔費(fèi)雕用(容馳易初定裂義)銷掛售損番失交很貨焦期延凈長(zhǎng)失講去季顧絡(luò)客信割用屈度辦畝公費(fèi)氣用庫(kù)祖存過壺多周臂期阿長(zhǎng)設(shè)喜計(jì)置變跌更隱耽藏小的罷失領(lǐng)敗文費(fèi)棗用(很膊難帥測(cè)尚定)S組o漲u搶r癥c潤(rùn)e最:跑P緣瑞r思i藥n徑c乏i儉p沸l(wèi)撇e被s紫o博f泛Q另u刮a萍l園i蓮t莖y販C弟o設(shè)s鄰t彈s狡(押J覺a紀(jì)c泉k建C列a崗m閣p欺a柴n仍e庭l嚴(yán)l逼a訊)嗚:釀A座S癥Q晝C狂1健9丑9糖0S吸i斗x醉S饒i匙g釣m藝a石v吊s骨C中O斃P女Q噸(信2雷)p5千5生欄產(chǎn)習(xí)者質(zhì)俊量嫩費(fèi)照用使匙用從者質(zhì)謝量椒費(fèi)鄉(xiāng)豐用社乎會(huì)惡的質(zhì)蓋量敘費(fèi)肅用消首費(fèi)應(yīng)者末負(fù)余擔(dān)袋費(fèi)蜘用消意費(fèi)載者摩不隱滿它費(fèi)全用名墊聲筑丟瘡失約費(fèi)窄用預(yù)霉防費(fèi)皮用評(píng)直價(jià)費(fèi)罷用失鳳敗費(fèi)遷用內(nèi)紹部應(yīng)失紗敗士費(fèi)味用外敵部傷失稀敗涼費(fèi)預(yù)用質(zhì)爐量者計(jì)漲劃祖費(fèi)旨用檢陵查散及矩試控驗(yàn)滋計(jì)在劃悅費(fèi)豆用工逢程害管次理憑費(fèi)掏用設(shè)服計(jì)選檢到討明費(fèi)渠用協(xié)迎力巡壽業(yè)景體基管幣理動(dòng)費(fèi)驢用消她費(fèi)固者播質(zhì)擔(dān)量扶關(guān)總聯(lián)者教宿育小業(yè)組齊活收動(dòng)程費(fèi)邪用其坡它舅預(yù)辱防仿費(fèi)售用工臣程縣檢沒查虹費(fèi)場(chǎng)用輸激入阻檢陵查捉費(fèi)醬用完劇成倦品焰檢驢查永費(fèi)共用維世持徐檢晉查冰及岡試獵驗(yàn)日設(shè)產(chǎn)備維劑修棟費(fèi)龜用出愁庫(kù)撲檢恒查刮費(fèi)調(diào)用檢隨查策資亞材禮費(fèi)洲用既等廢頂棄憐費(fèi)柜用再乳作望業(yè)賊費(fèi)郵用資缸材酬不她良固費(fèi)伴用轉(zhuǎn)刷包恢不亦良桶費(fèi)朗用再堅(jiān)檢溪查據(jù)費(fèi)悅用降側(cè)等舊費(fèi)衰用停猴車(線)費(fèi)要用安耳全籌事凱故充費(fèi)途用港等顧嶄客慈退衡貨走費(fèi)搏用折青舊師費(fèi)謀用無(wú)委償蛇修摘理叼費(fèi)充用R酬e淚c北a識(shí)l懸l費(fèi)果用顧奴客C趁l尺a姻i償m處童理仁費(fèi)妙用服狠務(wù)C緣瑞e乓n趴t籠e翠r維只持極費(fèi)龍用A顛/販S資墊材燥費(fèi)倘用A佛/置S相舒關(guān)漏部梅門嘆費(fèi)阻用S耳i槍x據(jù)S杰i蘆g硬m撲a悼v卵s歸C主O郊P躬Q抖(饞3勒)總質(zhì)量費(fèi)用(TotalQualityCosts)0%100%一致質(zhì)量(Qualityofconformance)良品Unit費(fèi)用(Costpergoodunitofproduct)預(yù)防+評(píng)價(jià)費(fèi)用(Prevention+AppraisalCosts)失敗費(fèi)用(FailureCosts)S叛o仇u究r憂c買e蒙:飼J茶u懶r丙a其n此’欄s府Q蒼u犧a盆l恥i劉t遺y筋C電o淋n跪t薄r棄o蛾l武H瓜a分n狼d士b奮o嗓o紗k施,向4暴t科h仁e辟d西.驕(油J射.恥M柄.倉(cāng)J止u嗎r掀a謠n普&沫F并r墊a君n學(xué)k拔M弊.激G申r呼y歉n項(xiàng)a擇)最1恭9丘8眼8原徹有夏的第最畏佳群質(zhì)車量暢費(fèi)倉(cāng)用擔(dān)模劃型S床i裙x旨S非i艦g理m姑a捧v燦s孝C禮O盡P升Q冰(毛4繪)預(yù)抹防蕩+脂評(píng)煤價(jià)車費(fèi)技用(P季r襖e犁v惠e崖n誤t魂i迫o舌n呼+販A江p脊p教r咽a事i默s載a紹l熱C晌o著s百t尸s棋)失獲敗巴費(fèi)炎用(F影a做i鞋l露u奇r捉e岡C那o燙s霞t捎s妥)總謙質(zhì)侵量撇費(fèi)砍用(T倆o先t犁a碑l項(xiàng)Q段u辛a匙l切i享t妄y林C坑o賢s制t紹s輪)一透致褲質(zhì)跳量(Q脅u叼a眉l蒜i海t晶y畏o奸f柄c抄o玩n武f委o求r芒m五a棍n撞c訴e篇)0科%1而0郊0牙%良規(guī)品U轎n肥i億t費(fèi)崗用(C批o亂s騎t喚p溜e復(fù)r職g蘭o歪o嚼d臨u虎n嘗i耽t參o逃f群p沈r芹o彈d相u策c斷t準(zhǔn))S超o椅u太r犯c凳e賺:此J勢(shì)u情r闖a棒n衡’質(zhì)s脹Q筆u威a裝l經(jīng)i胞t缸y旱C榨o飽n踢t奧r妹o茅l互H什a垂n料d刻b漆o丈o驚k傻,著4渣t葉h采e圣d軋.兆(襖J夠.掌M味.牌J批u料r泡a撫n微&木F籌r編a飾n本k畝M瘋.套G永r燦y貪n濟(jì)a貧)片1側(cè)9槳8領(lǐng)8S圈i笛x煤S呢i摧g嘗m臟a最辯佳昌質(zhì)混量瞎費(fèi)降用置模彎型6鍬s性i唐g垂m錫a成披功隨案摩例頸的冒啟罵示實(shí)刺例-托叔利幅多蠟公悟司享味譽(yù)忙全貞球輕的披托霞利超多漢是罩瑞疼士合精淚密總儀觸器刊制告造蔬商,創(chuàng)墨建鞏于1萌9侍0債1年,擁尿有夏世領(lǐng)界順領(lǐng)拴先有稱管量種的為技昏術(shù).托飽利蔥多躲公就司診進(jìn)由行蜘六五西芹格赤瑪研的哄目煙的沫和陳范砍圍通狀過實(shí)亡施蟲六褲西吳格得瑪兩，瘡不額斷師提業(yè)高踏產(chǎn)時(shí)品怨質(zhì)驢量畢和會(huì)顧銳客桂滿眉意色度離，乒將挖資掀源濤的搭浪碎費(fèi)澇降喜到灘最幟低敏，揀從澤而暈培粒養(yǎng)折持后續(xù)休改培進(jìn)踩、掌追乞求寨完脈美緞的彈企膏業(yè)軌文貼化穩(wěn)，零徹恩底耗消瘡除搖滿副足傷現(xiàn)礎(chǔ)狀暴的乖心礙態(tài)好，勵(lì)保甜持旱托蠅利蘭多唯公凈司蔬持羞續(xù)姑穩(wěn)概定搶地屬增歲長(zhǎng)敘。在托暮利且多慕公顧司盤運(yùn)耽作仿的艷任旬何婆過琴程穗都貌逐很步釋推懷廣薪實(shí)賓施服六捕西感格狂瑪維，扣促慎使胡每昏位召員賤工曾做池任污何喊事野都遮能蹲更碎少家失仰誤價(jià)，親以播達(dá)溫到郊六燥西歪格其瑪鑼及筋以顆上郵為潔努渣力填目耍標(biāo)瓶，表使量零勒缺免陷軍的丹工甲作畫能絞量荷化許體把現(xiàn)趕。托鴿利液多沈公做司尚六淋西算格問瑪支管地理切實(shí)憤施丟組烈織錄機(jī)齒構(gòu)為藍(lán)便桶于收六圓西恒格回瑪塑的血有盼效嫌開予展麥，夜梅碧特好勒智一攏托相利涉多息落踐實(shí)飯完糧善閱了料專梳門榜的溉六闊西錄格運(yùn)瑪籃組壘織命，季并跌對(duì)平職毯責(zé)澤和蜻權(quán)芹限坡作融出墾明片確占規(guī)他定階。失六飾西蘭格缸瑪躺組堅(jiān)織雜具校體蛛由下凝列可二若個(gè)賭層屠級(jí)單組折成浴：管信理層實(shí)寨施糊層管川理堂層災(zāi)的肆組災(zāi)織執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)(ExecutiveManag