與人溝通的技巧有哪些-個人禮儀

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1、要談就要有誠意地談

每個人都想保持一個權(quán)利：無論面對何種狀況，只要當(dāng)時不想溝通，就有不溝通的權(quán)利。這個權(quán)利人人都想有，包括你自己。所以，假如在那一刻你不想與對方溝通，你可以行使這個權(quán)利，但是你需要懂得采納適當(dāng)?shù)谋磉_方式。你要明白夫妻必需維持溝通，現(xiàn)在不談，應(yīng)當(dāng)給對方什么時候談的承諾，而且是明確的承諾，而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說：“我現(xiàn)在有點心煩，不想用這個態(tài)度跟你談話，所以我想明天早上吃早點的時候再談?wù)撨@件事，可以嗎?”

帶著煩躁與生氣去談任何事，都很簡單導(dǎo)致爭吵沖突，使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂去談任何事，會使配偶也有這個心情。假如兩個人同被一件事困擾，卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn)，配偶會情愿接受的。而且，這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事，因而要強顏歡樂、不斷猜疑擔(dān)憂來得好。

2、支持配偶，就算他/她做得并不完善

在眾人面前，當(dāng)配偶說錯了話，不要立刻更正他/她。應(yīng)當(dāng)?shù)然氐郊依镏挥袃蓚€人，并且兩人都在正面的心情狀態(tài)中時，再告知他/她。在戀愛和結(jié)婚階段，兩人都會保證無論什么事，都支持對方，這些狀況正是顯示這個承諾的機會。在絕大部分這樣的狀況里，都不會是些什么大不了的事，所以，沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什么大問題。反之，讓配偶感覺到你的支持，他/她會很快樂，這是不簡單找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機會。

更進一步來說，當(dāng)配偶在某些狀況里做一些打算或者行為，只要不是會引起嚴峻后果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失)，就支持他/她。在每天的生活里，許多事其實有許多不同的選擇，而結(jié)果不會相差很大，例如走在公路的這邊或那邊、他/她想買一件喜愛的物品等。當(dāng)兩人在一起時，若你總能支持他/她的選擇，他/她也會以支持你作為回報。

有時，他/她沒能做出最好的選擇，你可以告知他/她怎樣才會更好。假如他/她不接受，不要堅持你的看法，全力幫忙他/她實行他/她的打算。當(dāng)結(jié)果證明你是對的，他/她便會心服口服，同時感受到你對他/她的支持了。

3、避開批判埋怨對方

沒有人喜愛聽批判埋怨的話。與一個總是埋怨的人生活在一起是一件極不開心的事，沒有人能夠這樣過一生。這就是許多感情關(guān)系變壞的起點，而總是批判埋怨的人其實活得很辛苦，沒有歡樂，同時沒有什么朋友(除了一些也是喜愛批判埋怨的人)。感情伴侶假如還沒有離開，確定就是“貌合神離”，人仍在身邊，而心則常開小差，這份關(guān)系只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。

常常批判埋怨的人是沒有得到充分成長的小孩，他們期望世界的人事物轉(zhuǎn)變(批判)，不滿足這些人事物沒有如他們所愿地轉(zhuǎn)變(埋怨)。小時候有父母去滿意孩子的這些期望，現(xiàn)在則要求感情伴侶去連續(xù)這份不行能勝利的工作。由于不行能勝利，所以感情伴侶會感到很辛苦。而充分成長的人用“接受”的態(tài)度去面對全部的人事物，然后思索怎樣做才能使狀況更有利于自己的進展。這是自己轉(zhuǎn)變，而不是期望世界轉(zhuǎn)變。

改善自己的溝通力量的方法，給自己每天只能批判埋怨一次的配額。當(dāng)配額用完了，當(dāng)天便不能再說批判埋怨的話。

每當(dāng)對什么事不滿足的時候，停下來想出三個方法去處理，然后選擇你最情愿、效果可能最好的一個去付諸實踐。

把批判埋怨的話寫在一張紙上，然后用另一張紙針對每一句的批判埋怨，寫下一句開解的'話。批判埋怨總是把焦點放在自己沒有的東西上，開解的話就是引導(dǎo)自己去留意已經(jīng)擁有的東西以及可以有的不同選擇。

4.避開稱贊伴侶

感情關(guān)系中的兩個人，必需有公平的地位才能消失歡樂滿意的感覺。稱贊對方是用最直接的方式說：“我比你好!”對方會產(chǎn)生被壓低了、失去公平地位的感覺，因而會覺得非常難以接受。

被伴侶稱贊的人心中會產(chǎn)生生氣和報復(fù)的動力，他會把握第一個消失的機會扳回平手。這時，這一邊便也感到生氣和再報復(fù)的動力，找出其他稱贊對方的機會便放縱地稱贊對方。這樣，兩人就消失了接連不斷的斗爭，兩人的關(guān)系便會因此而緊急、疏遠了。

許多稱贊的動機原來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑，由于言者無心、聽者有意，往往說的人不知道聽的人對那些話的敏感程度。要特殊避開開與一個人的生理特征或個人資料有關(guān)的玩笑。

5.避開喋喋不休

說話的效果不是來自說了多少個字或者重復(fù)了多少遍。許多人看到說了沒有效果還會再說，這就似乎自動售賣機吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品，你還要再放硬幣進去，這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會增加效果，而只會破壞和諧，損害感情。

NLP有一句關(guān)于溝通的至理名言：溝通的效果打算于對方的回應(yīng)。你說了而對方?jīng)]有給你預(yù)期的回應(yīng)，便是沒有效果。重復(fù)沒有效果的方法只會連續(xù)沒有效果，而其他的問題又會產(chǎn)生出來。所以，應(yīng)當(dāng)做的是轉(zhuǎn)變方法。溝通的效果雖然由對方打算，但是由你掌握，由于你可以轉(zhuǎn)變溝通方法。

有些人會有喋喋不休的習(xí)慣。他們多數(shù)是慣用內(nèi)聽覺的人(這并不意味著聽覺型的人就肯定會喋喋不休，但是聽覺型的人喜愛說話，是不變的事實)。喜愛喋喋不休的人假如有視覺型或感覺型的伴侶，那這兩人之間便特殊簡單消失關(guān)系緊急的狀況，甚至發(fā)生爭吵。

有喋喋不休習(xí)慣的人需要打算：維持這個習(xí)慣和與伴侶維持和諧關(guān)系之間哪樣更重要。想轉(zhuǎn)變這個習(xí)慣，可以嘗試這樣做——

同樣的話只說一次。若懷疑對方聽不明白，可以問問他/她。

每當(dāng)自己不自覺地喋喋不休了，叫伴侶提示你。

要說的事，預(yù)先想想如何只用三句話說出來。三句當(dāng)然不能包括全部的信息，但應(yīng)當(dāng)包括最重要的信息。三句之