售后服務(wù)體系與維保方案的區(qū)別5篇(實(shí)用)

第頁共頁最新售后效勞體系與維保方案的區(qū)別5篇(實(shí)用)售后效勞體系與維保方案的區(qū)別篇一一、適應(yīng)范圍本方法適應(yīng)于公司負(fù)有產(chǎn)品售后效勞職責(zé)的部門，以及與公司簽訂《區(qū)域代理產(chǎn)品銷售協(xié)議書》，愿意嚴(yán)格履行產(chǎn)品銷售協(xié)議，謀求與公司長期合作，維護(hù)公司形象和消費(fèi)者權(quán)益，共同開展的經(jīng)銷商。二、職責(zé)分工銷售分公司是三包效勞的管理部門，技術(shù)部是三包效勞的技術(shù)支持和鑒定部門，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員是三包效勞的執(zhí)行部門和人員。1、經(jīng)銷商和銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品三包效勞工作，主要包括產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和調(diào)試;常態(tài)的機(jī)械故障維修，處理;解答技術(shù)咨詢;履行三包相關(guān)手續(xù)。2、公司技術(shù)部負(fù)責(zé)非常態(tài)的機(jī)械故障維修;負(fù)責(zé)三包件的鑒定、更換和審核;負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品故障原因分析^p和總結(jié)。3、銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外協(xié)采購產(chǎn)品的三包效勞工作;負(fù)責(zé)催促、清回三包舊件和庫存積壓產(chǎn)品。三、三包要求(一)公司三包要求1、公司產(chǎn)品售后效勞工作，按三包維修的難易程度分別由銷售分公司、技術(shù)部和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。銷售分公司設(shè)立專職銷售內(nèi)勤，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、客戶(用戶)意見搜集、投訴受理、退貨換貨、三包維修任務(wù)轉(zhuǎn)送安排等工作。2、銷售內(nèi)勤編制《產(chǎn)品售后效勞登記表》，詳細(xì)記錄來電、來信、來訪和事故處理結(jié)果。3、銷售業(yè)務(wù)員組織公司技術(shù)力量定期對經(jīng)銷商進(jìn)展產(chǎn)品維修知識和使用技能的指導(dǎo)和培訓(xùn)，協(xié)助經(jīng)銷商建立維修隊(duì)伍，進(jìn)步維修技能和程度，加快三包維修速度。(二)經(jīng)銷商三包要求1、經(jīng)銷商配件提貨全部按現(xiàn)金結(jié)算，款到付貨。貨到后經(jīng)銷商在《銷售發(fā)貨清單》簽字蓋章，并將其返回公司。2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品必須填寫產(chǎn)品三包回執(zhí)卡，產(chǎn)品銷售20天內(nèi)將三包回執(zhí)卡、客戶信息返回公司，否那么公司技術(shù)部對經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品發(fā)生的三包效勞不予認(rèn)定。3、經(jīng)銷商不得做出超出公司產(chǎn)品三包效勞范圍的額外承諾，否那么公司不承當(dāng)責(zé)任，不對用戶及經(jīng)銷商的特殊、意外或間接損失負(fù)責(zé)。4、經(jīng)銷商應(yīng)該積極主動地就公司產(chǎn)品售后效勞政策向用戶做出解釋。公司不承當(dāng)非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。5、對超出公司產(chǎn)品三包效勞范圍的維修，可以實(shí)行有償效勞，在人員和時(shí)間安排按正常售后效勞程序辦理，有償效勞費(fèi)由維修人員的差旅費(fèi)、工資構(gòu)成，嚴(yán)禁漫天要價(jià)，損害用戶利益和公司形象。6、經(jīng)銷商填寫《產(chǎn)品售后效勞登記表》詳細(xì)記錄來電、來信、來訪，事故處理結(jié)果。接到公司轉(zhuǎn)送的售后效勞任務(wù)，或自行接到售后效勞任務(wù)后，應(yīng)該在2小時(shí)內(nèi)做出安排，并告之用戶，同時(shí)報(bào)公司技術(shù)部備案，不允許將三包用戶直接推給公司。7、經(jīng)銷商必須按公司要求在銷售前30天提出配件儲藏方案，采購足夠的三包件和易損件，拒不配合造成三包不及時(shí)者，責(zé)任由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。8、經(jīng)銷商按照公司要求，做好產(chǎn)品售后效勞工作，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予一定的現(xiàn)金獎勵(lì)。弄虛作假，或售后效勞工作出現(xiàn)嚴(yán)重問題，影響公司形象的，按《____機(jī)械經(jīng)銷商分類及銷售獎勵(lì)、市場支持管理方法》規(guī)定予以降級。9、經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品返廠：由產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題的退貨，公司承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi);由經(jīng)銷商拆件造成的產(chǎn)品退貨，經(jīng)銷商承當(dāng)全部運(yùn)費(fèi)和恢復(fù)產(chǎn)品的工時(shí)費(fèi)用;其它無法銷售產(chǎn)品退貨的由經(jīng)銷商承當(dāng)運(yùn)費(fèi);兩個(gè)作業(yè)期完畢，產(chǎn)品無法銷售又不退貨的，公司視同經(jīng)銷商已經(jīng)銷售。四、三包程序1、公司銷售內(nèi)勤接到售后效勞要求后，應(yīng)該初步理解產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按質(zhì)量問題程度和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)部門、經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員處理。一般三包效勞2小時(shí)內(nèi)給予安排，緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做出安排，接待過程不得怠慢客戶。2、銷售內(nèi)勤將三包維修任務(wù)分解轉(zhuǎn)送給有關(guān)部門和相關(guān)人員后，公司各部門和經(jīng)銷商應(yīng)該在接到銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)送的售后效勞任務(wù)后2小時(shí)做好詳細(xì)安排。銷售內(nèi)勤應(yīng)在轉(zhuǎn)送各部門任務(wù)后4小時(shí)內(nèi)，對各部門落實(shí)情況進(jìn)展催促檢查。檢查發(fā)現(xiàn)未予落實(shí)的，應(yīng)該上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人做出處理。3、經(jīng)銷商施行三包效勞時(shí)，必須填寫《三包維修記錄》經(jīng)被效勞用戶簽字確認(rèn)，對三包范圍內(nèi)的配件更換，需要將舊件留存，連同《三包維修記錄》在每年_月__日和__月__日前返回公司，或隨銷售發(fā)貨車隨時(shí)返回公司，未執(zhí)行上述規(guī)定，公司技術(shù)部不予辦理三包效勞手續(xù)，財(cái)務(wù)部對發(fā)生的三包費(fèi)用不予核銷。4、業(yè)務(wù)員及公司派出的維修人員在施行“三包”效勞時(shí)，也必須填寫《三包維修記錄》經(jīng)被效勞用戶簽字確認(rèn)，與更換的舊件一起返回公司，由銷售分公司負(fù)責(zé)接收，通知技術(shù)部檢驗(yàn)鑒定，銷售內(nèi)勤根據(jù)鑒定結(jié)果分別將可利用的舊件和不可利用的廢件交保管放置指定庫房。銷售分公司負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。5、銷售業(yè)務(wù)員對各自負(fù)責(zé)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的三包維修進(jìn)展抽查監(jiān)視，對不符合三包產(chǎn)品范圍的不予處理，符合三包范圍的，應(yīng)該持經(jīng)銷商的《三包維修記錄》和發(fā)回的舊件，按財(cái)務(wù)制度要求辦理核銷手續(xù)。6、公司財(cái)務(wù)部對銷售分公司和經(jīng)銷商的三包費(fèi)用審核確認(rèn)后，由財(cái)務(wù)部制訂《三包費(fèi)用核銷通知》，以書面形式通知經(jīng)銷商確認(rèn)后，從應(yīng)收經(jīng)銷商貨款中扣除。售后效勞體系與維保方案的區(qū)別篇二一、售后效勞宗旨效勞宗旨是“專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)、高效”。在最短的時(shí)間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的效勞，使您滿意。二、售后效勞承諾我公司售后效勞信息中心在承受到用戶信息完好的報(bào)修后，信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等詳細(xì)效勞任務(wù)進(jìn)展落實(shí)并回復(fù)信息;效勞人員在2小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后效勞。我公司對所售產(chǎn)品實(shí)行終生效勞。三、效勞人員配置售后效勞中心有全國售后效勞經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、效勞周到的效勞主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個(gè)售后效勞中心，29家維修站，維修調(diào)試效勞人員共有110名。售后效勞中心擁有完善的效勞設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專業(yè)售后工程師，進(jìn)展培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷進(jìn)步售后效勞程度。售后效勞信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報(bào)修及投訴效勞：四、保修效勞內(nèi)容1)本工程提供自調(diào)試驗(yàn)收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個(gè)采暖期、供冷期。2)對于重大工程工程，售后效勞中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，并對施工質(zhì)量作監(jiān)視，協(xié)助業(yè)主進(jìn)展工程安裝驗(yàn)收;3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費(fèi)更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。五、保修期內(nèi)免責(zé)申明產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費(fèi)效勞：1)因用戶使用、維護(hù)、保管或運(yùn)輸不當(dāng)而造成損壞的;2)由于當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;3)由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞;4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;六、延伸售后效勞為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品可以正常運(yùn)行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后效勞為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)效勞，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的效勞內(nèi)容如下，詳細(xì)條款以保外維修保養(yǎng)合同為準(zhǔn)。1.設(shè)備巡檢效勞：空調(diào)使用季節(jié)每兩個(gè)月進(jìn)展免費(fèi)巡檢一次,并做詳細(xì)的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后效勞中心備檔。2.設(shè)備保養(yǎng)效勞：每年將提供兩次免費(fèi)保養(yǎng)(每年首次開制冷時(shí)與首次開制熱時(shí))。保養(yǎng)效勞的詳細(xì)工作內(nèi)容如下：1)清洗室內(nèi)機(jī)回風(fēng)過濾網(wǎng);2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點(diǎn)并緊固，檢測機(jī)器運(yùn)行電壓及運(yùn)行電流是否在額定范圍內(nèi);3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機(jī)運(yùn)行工況，檢測氟路上下壓壓力狀況;4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機(jī)、冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行工況，空調(diào)機(jī)組出口靜壓是否正常;5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機(jī)器運(yùn)行有無異常聲音。3、設(shè)備維修效勞：在簽約的保修期內(nèi)，公司維修效勞人員將在合同約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費(fèi)用在合同中雙方約定。七、配件供給為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)展，即使以后產(chǎn)品更新，售后效勞中心對此工程所銷售的機(jī)型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價(jià)格供給給用戶。八、效勞監(jiān)視和投訴1)為了保證各級售后效勞人員全面貫徹效勞宗旨，制造商售后效勞中心對各項(xiàng)維修工程進(jìn)展跟蹤回訪;2)假如用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后效勞有不滿意的，可以直接向售后效勞中心投訴，售后效勞中心將在最短的時(shí)間內(nèi);真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù);3)為了可以更好地為用戶提供滿意的增值效勞，售后效勞中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后效勞中心信息部門負(fù)責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制效勞，業(yè)主所采用的機(jī)器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細(xì)的記錄，包括用戶使用的機(jī)器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀(jì)錄、每次所更換的主要配件紀(jì)錄等。九、機(jī)組維修保養(yǎng)工作內(nèi)容(保修期內(nèi)效勞)1只針對機(jī)組本身的保養(yǎng)工作內(nèi)容1.1空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的檢查(每個(gè)使用季節(jié)一次)1.1.1檢查外接供電是否正常。1.1.2檢查制冷劑靜態(tài)壓力。1.1.3清潔機(jī)組翅片式換熱器。1.1.4檢查壓縮機(jī)油溫加熱。1.1.5檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。1.1.6機(jī)組電氣平安檢查，接地電阻、絕緣電阻。1.1.7檢查測試機(jī)組故障保護(hù)功能。1.1.8啟動機(jī)組，檢查整機(jī)運(yùn)行狀況，記錄機(jī)組運(yùn)行參數(shù)。1.1.9根據(jù)運(yùn)行記錄，分析^p處理機(jī)組問題，并報(bào)告需要更換或修理的零部件。1.2使用季節(jié)關(guān)機(jī)前的檢查(每個(gè)使用季節(jié)一次)1.2.1檢查各主要零部件的狀況。1.2.2檢查機(jī)組管路及其配件的狀況。1.2.3根據(jù)故障記錄分析^p機(jī)組問題，提供報(bào)告并列出需要更換或修理的零部件。2、針對水系統(tǒng)的保養(yǎng)工作內(nèi)容2.1空調(diào)使用季節(jié)開機(jī)前的配合檢查(每個(gè)使用季節(jié)一次)2.1.1檢查系統(tǒng)壓力，必要時(shí)補(bǔ)水排空。2.1.2檢查溫度計(jì)，對壓力表是否正常工作按需更換。2.1.3檢查水清潔度，必要時(shí)更換新水。2.1.4檢查清潔水過濾網(wǎng)。2.1.5檢查水系統(tǒng)有無泄漏。2.1.6檢查止回閥，截止閥是否正常工作。2.1.7檢查管路保溫狀況。2.1.8檢查水泵運(yùn)行狀態(tài)。2.1.9檢查水流開關(guān)狀態(tài)。售后效勞體系與維保方案的區(qū)別篇三1.公司的售后效勞宗旨冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司效勞教育的效勞宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶效勞部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長時(shí)期的售后效勞滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后效勞和支持，讓用戶用的放心、使得開心。2.公司對于售后效勞的內(nèi)容根據(jù)我公司對用戶的一貫，我們將對用戶提供以下售后效勞內(nèi)容：●設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段●系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段●免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)●免費(fèi)維護(hù)期后在每一階段，所提供的效勞內(nèi)容如下：售前效勞：1、特設(shè)置客戶效勞專線：免費(fèi)提供技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供完好的解決方案：對客戶的需求和消費(fèi)產(chǎn)品用處全面系統(tǒng)的分析^p并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、適宜、性價(jià)比的設(shè)計(jì)方案，使客戶能明晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出的經(jīng)濟(jì)效益。試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗(yàn)測試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)完畢。針對主要設(shè)備所進(jìn)展特別效勞：售后效勞：我們對于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤效勞。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或效勞中心，并裝備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后效勞。1、在免費(fèi)保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或消費(fèi)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費(fèi)維修，但違背操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修完畢后，效勞用酌情收取。2、免費(fèi)提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的晉級更新效勞。3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個(gè)工作日。5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護(hù)?；卦L：我公司為了保證每次客戶效勞工作落地有聲，公司客戶效勞中心工作人員對每次效勞工作情況進(jìn)展或上門回訪，詳細(xì)內(nèi)容有效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、故障解決程度等等。巡檢：公司總經(jīng)理睬同公司客戶效勞中心工作人員不定期走訪客戶，理解客戶對我們的產(chǎn)品、效勞的滿意程度，為進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度和效勞質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對性的效勞。售后效勞體系與維保方案的區(qū)別篇四工程組織施行是整個(gè)工程建立成敗的關(guān)鍵，在工程開展前制定出一個(gè)實(shí)在可行的方案，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的平安消費(fèi)，才能向用戶提供一個(gè)符合如今需求的質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng)，更應(yīng)為將來的維護(hù)和晉級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。智能弱電總包系統(tǒng)的系統(tǒng)工程施行是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司與怡海公司作為定位bms系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì)和工程管理商，擁有iso9001認(rèn)證，引進(jìn)國際先進(jìn)的si_sigma管理理念，堅(jiān)持“以人為本、共同開展”的企業(yè)理念，經(jīng)過多年來實(shí)際工程的磨練，培養(yǎng)并且引進(jìn)了一批成熟的技術(shù)設(shè)計(jì)人員和工程管理人員群。同時(shí)，不斷探究工程施行的形式，組建整體作戰(zhàn)的“結(jié)合艦隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了將由本公司自己設(shè)計(jì)、自己工程安裝的身體力行的工程形式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量保證體系和向外輸出工程管理形式的頭腦智慧型的形式，以控制工程本錢、靈敏整合組織，以江森與怡海的管理理念交融各個(gè)專業(yè)的工程施工隊(duì)伍，在充分發(fā)揮雙方資的同時(shí)，大力開發(fā)社會資優(yōu)勢，極大進(jìn)步了承接大型工程的才能?，F(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹：一、工程管理在工程施行過程中，一方面需要與建立單位、各個(gè)專業(yè)施工單位進(jìn)展協(xié)調(diào)，另一方面還要制定出最正確的工程進(jìn)度方案，控制進(jìn)度、監(jiān)視質(zhì)量、搞好平安消費(fèi)。在不同工程階段下資的配置、組織與協(xié)調(diào)、質(zhì)量平安消費(fèi)是我公司在工程管理中的重點(diǎn)：1、人力、財(cái)力、物力資的調(diào)配2、設(shè)計(jì)、施工、效勞環(huán)節(jié)的進(jìn)度監(jiān)管3、設(shè)計(jì)、施工、效勞環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管4、設(shè)計(jì)、施工、效勞環(huán)節(jié)的平安監(jiān)管5、對遵守法律法規(guī)的管理二、商務(wù)管理獲得智能弱電總包合同以后，需要及時(shí)確定選擇合格的設(shè)備材料供給廠商并且向其發(fā)出定單;合格的產(chǎn)品、充足的供給、及時(shí)的貨期是商務(wù)管理的核心。1.總包合同、商品定單等文件的管理2.設(shè)備供給商的制度3.商品貨期的制定與控制三、設(shè)計(jì)管理工程的深化設(shè)計(jì)好與壞是獲得一個(gè)優(yōu)良工程的前提。通過與建立單位、設(shè)計(jì)單位的溝通，對用戶需求進(jìn)展分析^p，理解設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)思想、理解用戶的實(shí)際需求，才能做出用戶滿意的深化設(shè)計(jì)方案。我公司將派出富有經(jīng)歷的專業(yè)技術(shù)工程師小組來完成深化設(shè)計(jì)，邀請專家參謀組成會審小組對各個(gè)系統(tǒng)與集成方案進(jìn)展評議。在弱電系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)，遵照華為標(biāo)書的要求進(jìn)展深化設(shè)計(jì)：1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的建檔2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明文檔3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙4、系統(tǒng)施工圖紙5、系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與組態(tài)文檔四、施工管理在施工過程中，除了要求施工和技術(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)以外，其中也涉及其他專業(yè)的管理內(nèi)容，工程的施工管理之所以必不可少，關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用，我公司將會采取有效的措施在以下幾個(gè)方面實(shí)在作好施工管理工作：1、工程的資格管理(單位資質(zhì)、人員資格、工具合格)2、設(shè)備材料的管理(材料審批、驗(yàn)收制度、倉庫管理)3、施工的進(jìn)度管理(進(jìn)度方案、進(jìn)度執(zhí)行)4、施工的質(zhì)量管理(驗(yàn)收制度、成品保護(hù))5、施工的平安管理6、施工的界面管理7、施工的組織管理8、工程的文檔管理五、工程的技術(shù)管理工程的技術(shù)管理貫穿整個(gè)工程施工的全過程，我公司將派出富有經(jīng)歷的專業(yè)技術(shù)工程師參加工程的技術(shù)督導(dǎo)。執(zhí)行和貫徹國家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照智能弱電系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)的要求施工。在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、對線記錄、調(diào)試工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等一系列方面進(jìn)展技術(shù)監(jiān)視和行之有效的管理，其管理內(nèi)容重申如下：1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的管理2、安裝工藝的指導(dǎo)與管理3、調(diào)試作業(yè)與管理六、工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是我司各項(xiàng)工地工作的綜合反映，我司將會在實(shí)際施工中作好以下幾個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，確實(shí)作好質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量評定：1、施工圖的標(biāo)準(zhǔn)化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、管線施工的質(zhì)量要求和監(jiān)視3、配線的.質(zhì)量要求和監(jiān)視4、配線施工的質(zhì)量要求和監(jiān)視5、調(diào)試大綱的審核、施行及質(zhì)量監(jiān)視6、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的參數(shù)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析^p7、系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟和方法8、系統(tǒng)驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9、系統(tǒng)操作與運(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)要求10、系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的標(biāo)準(zhǔn)和要求11、年檢的記錄和系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)七、平安消費(fèi)管理平安消費(fèi)管理是工程保質(zhì)保量、如期完工所必不可少的，我方將會在實(shí)際施工中作好以下幾個(gè)平安消費(fèi)環(huán)節(jié)，確實(shí)作好平安消費(fèi)控制、檢查：1、進(jìn)入工地的人員平安2、倉儲設(shè)備的平安保管3、安裝設(shè)備的成品保護(hù)售后效勞體系與維保方案的區(qū)別篇五為了更好的效勞用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后效勞工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的效勞、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原那么向用戶做如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標(biāo)準(zhǔn)。2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)展檢測，確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)貴處的要求。3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)假如存在質(zhì)量問題，我方愿意承當(dāng)一切職責(zé)。二、交貨期承諾我