第五章求職中的書(shū)面溝通-課件

第五章求職中的書(shū)面溝通教學(xué)目的掌握求職信的撰寫(xiě)要點(diǎn)學(xué)會(huì)正確制作個(gè)人簡(jiǎn)歷了解電子簡(jiǎn)歷寫(xiě)作提供相關(guān)證明材料2023/7/202教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)求職信的撰寫(xiě)要點(diǎn)制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)2023/7/203一、求職信的撰寫(xiě)

求職信是畢業(yè)生給用人單位的第一印象。求職信能不能給用人單位留下深刻印象，在一定程度上決定了畢業(yè)生的前途和命運(yùn)。一封好的求職信是叩開(kāi)就業(yè)之門(mén)的“敲門(mén)磚”。2023/7/2041.撰寫(xiě)求職信的程序第一步：讀懂職位介紹，了解職位要求第二步：針對(duì)性地列出自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和經(jīng)歷第三步：錦上添花：寫(xiě)出你對(duì)應(yīng)聘公司職位的興趣第四步：奪寶奇兵：寫(xiě)出你自己與應(yīng)聘崗位的相關(guān)的最為耀眼的能力2023/7/205第一、二、三步職位要求（職位所需素質(zhì)）你所具備的素質(zhì)（你的相關(guān)經(jīng)歷與能力）112233潛在的職位要求你的相關(guān)經(jīng)歷和能力11222023/7/2062.求職信應(yīng)展現(xiàn)的內(nèi)容求職的動(dòng)機(jī)與目的展現(xiàn)魅力自我推薦簡(jiǎn)歷中不便陳述的2023/7/207求職的動(dòng)機(jī)和目的√貴公司知名度高×貴公司福利待遇好√貴公司能夠給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)×通過(guò)在貴公司的工作來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)√在貴公司能夠?qū)W以所用,發(fā)揮個(gè)人能力2023/7/208展現(xiàn)魅力的自我推薦基本情況介紹姓名性別年齡學(xué)歷就讀學(xué)校專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)間業(yè)務(wù)情況介紹所修專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹相關(guān)知識(shí)介紹有關(guān)技能掌握情況2023/7/2093.求職信撰寫(xiě)中常見(jiàn)的問(wèn)題沒(méi)有注明求職職位撰寫(xiě)中過(guò)于浮夸表述時(shí)過(guò)分謙虛在文字、排版、格式上的錯(cuò)誤對(duì)薪水隨意開(kāi)價(jià)2023/7/20104.撰寫(xiě)求職信需的注意事項(xiàng)：格式規(guī)范，言簡(jiǎn)意賅富于個(gè)性，針對(duì)性強(qiáng)樸實(shí)誠(chéng)懇，以情動(dòng)人傳遞有效信息，爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)二、個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作

完美的簡(jiǎn)歷就是能達(dá)到面試這一目標(biāo)的簡(jiǎn)歷，僅此而已。當(dāng)簡(jiǎn)歷能使你的大名被收入面試候選人的名單時(shí)，就已大功告成。1.簡(jiǎn)歷的目的：

申請(qǐng)人可以用簡(jiǎn)歷申請(qǐng)工作、院?；蛘擢?jiǎng)學(xué)金。有時(shí)還可用來(lái)申請(qǐng)抵押貸款。如何讓你的簡(jiǎn)歷與HR一見(jiàn)鐘情傳達(dá)出職業(yè)精神不要一篇簡(jiǎn)歷打天下（量職打造，根據(jù)企業(yè)、職位特點(diǎn)）充分表達(dá)自己的獨(dú)特之處關(guān)鍵詞說(shuō)話（KeyWords）——抓住HR掃描式閱讀特點(diǎn)動(dòng)詞說(shuō)話（ActionWords）——例如：負(fù)責(zé)、開(kāi)發(fā)、安排、設(shè)計(jì)數(shù)字說(shuō)話（Numbers’Saying）——充分展現(xiàn)取得成績(jī)結(jié)果說(shuō)話（Results’Saying）——展現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)142023/7/202.簡(jiǎn)歷制作基本原則要圍繞一個(gè)求職目標(biāo)把簡(jiǎn)歷看作一份推銷(xiāo)你自己的廣告陳述有利信息，爭(zhēng)取成功機(jī)會(huì)以誠(chéng)信為本，不可“注水”152023/7/203.優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的“十要點(diǎn)”1）內(nèi)容簡(jiǎn)潔2）避免錯(cuò)誤3）惜墨如金4）措辭明確5）誠(chéng)實(shí)自信6）強(qiáng)調(diào)成就7）文如其人8）賞心悅目9）制作精致10）目標(biāo)、目標(biāo)、目標(biāo)162023/7/204.簡(jiǎn)歷寫(xiě)作基本結(jié)構(gòu)基本信息（個(gè)人概況）求職意向（求職目標(biāo)）教育經(jīng)歷（學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、起始時(shí)間）所學(xué)課程（核心的專(zhuān)業(yè)課，羅列不超過(guò)5門(mén)）校園活動(dòng)（團(tuán)體名稱(chēng)、職務(wù)、表現(xiàn)要用數(shù)字說(shuō)話）社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷（公司名稱(chēng)，崗位職責(zé)）個(gè)人技能：英語(yǔ)水平/計(jì)算機(jī)水平/專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)所獲獎(jiǎng)勵(lì)（獲獎(jiǎng)情況）興趣愛(ài)好（特長(zhǎng)、愛(ài)好是你的優(yōu)勢(shì)）自我評(píng)價(jià)（100字左右，突出特點(diǎn)，與職位匹配）172023/7/20外文簡(jiǎn)歷項(xiàng)目NameCommunicationaddressTel:E-mail：Object:Education:WorkExperiences:Honorandachievements:Personal：182023/7/205.簡(jiǎn)歷制作中的常用技巧：描述自己的教育背景——注意特殊細(xì)節(jié)班級(jí)中的名次；榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)學(xué)金；校內(nèi)和校際體育比賽；俱樂(lè)部和特殊社團(tuán)；與目標(biāo)職位相關(guān)的文章或論文；實(shí)習(xí)情況；研究項(xiàng)目；課外活動(dòng)（家教、自愿服務(wù)工作、學(xué)生活動(dòng)、校報(bào)工作）；在校期間參與的與目標(biāo)職位相關(guān)的工作和活動(dòng)。描述自己的能力——通用的能力素質(zhì)技術(shù)才干/計(jì)算機(jī)技能各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)、技能證書(shū)及有關(guān)的資格證書(shū)語(yǔ)言其它的基本技能

其它的基本技能，如：善于學(xué)習(xí)；在學(xué)校基本掌握的讀寫(xiě)、算能力；良好的交流能力，包括聽(tīng)說(shuō)能力；有創(chuàng)造性思維和解決問(wèn)題的能力；自尊積極，有奮斗目標(biāo)；有個(gè)人和事業(yè)開(kāi)拓能力；有交際、談判能力及推廣團(tuán)體精神的能力；有很好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。請(qǐng)注意，這些不是適應(yīng)性技能，就是可轉(zhuǎn)換性技能。

如何將個(gè)性特征融入你的簡(jiǎn)歷中

簡(jiǎn)歷的紙張應(yīng)選用比較規(guī)格化的尺寸大小；簡(jiǎn)歷的排版打印要精心設(shè)計(jì)；簡(jiǎn)歷的用詞盡可能精煉，通俗易懂；簡(jiǎn)歷中要強(qiáng)調(diào)成就以及獲得理想成果的技能；突出姓名，聯(lián)系地址電話等放在前面；語(yǔ)言流露出愉快的個(gè)性如何處理簡(jiǎn)歷中的個(gè)人弱項(xiàng)經(jīng)歷中的間隙，可省去月份；應(yīng)屆畢業(yè)生，強(qiáng)調(diào)教育背景；缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，用有關(guān)的經(jīng)歷來(lái)彌補(bǔ)。畢業(yè)生簡(jiǎn)歷須注意的幾點(diǎn)

強(qiáng)調(diào)最近的教育與培訓(xùn)，尤其是與正在申請(qǐng)的工作最直接相關(guān)的課程或?qū)嵺`活動(dòng)。將你所了解和熟悉的這一工作領(lǐng)域的最新知識(shí)與工作技能寫(xiě)入簡(jiǎn)歷，這些經(jīng)驗(yàn)也可以成為你的簡(jiǎn)歷的有力支持。如何處理獲獎(jiǎng)情況？要補(bǔ)充說(shuō)明獲得該獎(jiǎng)勵(lì)/證書(shū)的難度2019－2019學(xué)年第一學(xué)期校級(jí)三好學(xué)生例：該獎(jiǎng)學(xué)金的獲獎(jiǎng)比例僅為5%除學(xué)業(yè)成績(jī)外，該獎(jiǎng)學(xué)金獲得者還要求是社團(tuán)活動(dòng)優(yōu)秀分子252023/7/20如何寫(xiě)實(shí)踐經(jīng)歷？STAR原則Stiuation：寫(xiě)明問(wèn)題情況、如何解決Task：描寫(xiě)完成項(xiàng)目Action:執(zhí)行的政策、自己在其中的想法Result：你的貢獻(xiàn)例如：在促銷(xiāo)活動(dòng)中完成的比例、要描寫(xiě)你做了什么、得到什么、擅長(zhǎng)什么？用關(guān)鍵詞、動(dòng)詞、結(jié)果、數(shù)字說(shuō)話262023/7/20HR不喜歡看到的內(nèi)容過(guò)多的個(gè)人信息（例：身高、體重等）對(duì)自己評(píng)價(jià)不客觀與申請(qǐng)職位無(wú)關(guān)的信息內(nèi)容空洞（例如：用100字說(shuō)自己具有領(lǐng)導(dǎo)能力，不如用50字來(lái)舉一個(gè)例子，要用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話）272023/7/20跨專(zhuān)業(yè)求職應(yīng)注意什么？突出輔修專(zhuān)業(yè)突出自學(xué)能力突出相關(guān)社會(huì)實(shí)踐善于展示自己282023/7/206.簡(jiǎn)歷制作應(yīng)注意的方面：言簡(jiǎn)意賅成功經(jīng)驗(yàn)坦率真誠(chéng)重點(diǎn)突出準(zhǔn)確規(guī)范適當(dāng)引用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)揚(yáng)長(zhǎng)避短7.簡(jiǎn)歷的后期制作

最好制作成一份掃描儀可識(shí)別簡(jiǎn)歷；紙張和字體的注意事項(xiàng)；紙質(zhì)、圖表、印刷、字體變化以及有創(chuàng)意的表達(dá)方式與靈感都是簡(jiǎn)歷包裝過(guò)程的重要組成部分。多準(zhǔn)備幾套求職簡(jiǎn)歷來(lái)應(yīng)對(duì)不同職位

（英語(yǔ)國(guó)家：遵循嚴(yán)格的方式、歐洲國(guó)家：慎談年齡、日本：切記“循規(guī)蹈矩”、多多為對(duì)方考慮）8.撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷的常用語(yǔ)簡(jiǎn)歷中人格特征描述用語(yǔ)例：形象好，氣質(zhì)佳，愛(ài)好廣泛，文字基礎(chǔ)功底好，口頭表達(dá)能力強(qiáng)；工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有很強(qiáng)的拼搏進(jìn)取精神；富有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與人相處和諧、融洽，擅長(zhǎng)與人合作，能和諧處理好上下級(jí)關(guān)系；具有良好的適應(yīng)能力，組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)管理和心理承受能力。計(jì)算機(jī)能力描述用語(yǔ)例：2019年6月通過(guò)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試并以上機(jī)100分、筆試96的成績(jī)獲得優(yōu)秀。掌握了計(jì)算機(jī)的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本工作原理。能熟練使用、組裝及維修電腦能快速地進(jìn)行中英文輸入。在此基礎(chǔ)上還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了C＋＋等編程語(yǔ)言，以及計(jì)算機(jī)的硬件原理和接口技術(shù)；掌握了MFC匯編語(yǔ)言，2009年12月通過(guò)了計(jì)算機(jī)三級(jí)考試。在校期間作為網(wǎng)絡(luò)管理員，參與學(xué)院計(jì)算機(jī)中心局域網(wǎng)建設(shè)并主管機(jī)房運(yùn)作，負(fù)責(zé)機(jī)電工程系網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、制作和維護(hù)，對(duì)TCP/IP有深入研究。除此之外，能熟練地操作Word編輯軟件、Windows和Dos操作系統(tǒng)，AutoCAD和Photoshop等圖形操作軟件，能運(yùn)用Protel對(duì)電路進(jìn)行SCH和PCB處理，能運(yùn)用ElectronicWorkbench和orCADPspice軟件對(duì)電路進(jìn)行仿真和設(shè)計(jì)分析，能在工作中迅速掌握各種應(yīng)用軟件，熟練使用Internet，能在Internet中發(fā)布及查閱信息。外國(guó)語(yǔ)能力描述用語(yǔ)例：通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)考試；英語(yǔ)口語(yǔ)課學(xué)期成績(jī)?nèi)珒?yōu)；專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課成績(jī)?yōu)閮?yōu)；具有雄厚的基礎(chǔ)和實(shí)力，有良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力；注重專(zhuān)業(yè)與英語(yǔ)相結(jié)合，多次幫教授翻譯專(zhuān)業(yè)著作和文章，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)公司翻譯資料。專(zhuān)項(xiàng)能力描述用語(yǔ)

例：本人有會(huì)計(jì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)穩(wěn)重的工作作風(fēng)。能夠熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和各類(lèi)辦公軟件。在中國(guó)世紀(jì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)公司工作期間，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理理論有一定理解，對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制工作有較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)客戶(hù)辨別、應(yīng)收賬款回收有豐富經(jīng)驗(yàn)。綜合能力描述用語(yǔ)例：有較強(qiáng)的組織能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力，如：在大學(xué)和研究生期間領(lǐng)導(dǎo)組織過(guò)多次文藝晚會(huì)及體育比賽，并取得良好效果。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，如：從小學(xué)至今，曾多次作為班、系、校等單位代表，在大型活動(dòng)中發(fā)言。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，如：在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系；在同學(xué)中享有較高的威信；善于協(xié)同“作戰(zhàn)”。郵局寄簡(jiǎn)歷選擇大號(hào)信封，不要折疊簡(jiǎn)歷信封字體工整大方信封上注明“申請(qǐng)****職位”申請(qǐng)材料不宜過(guò)多不要主動(dòng)夾帶生活照362023/7/20招聘會(huì)上投簡(jiǎn)歷選擇適合自己的招聘會(huì)充分?jǐn)?shù)量的簡(jiǎn)歷不要把簡(jiǎn)歷丟下就走，爭(zhēng)取時(shí)間和HR溝通一下372023/7/20三、電子簡(jiǎn)歷寫(xiě)作明確目標(biāo)知己知彼積累網(wǎng)站擇時(shí)而動(dòng)留意首頁(yè)關(guān)心政策隨時(shí)下載注意保密訂閱郵件及時(shí)聯(lián)系友情網(wǎng)站整理信息保持聯(lián)絡(luò)建立主頁(yè)1.電子郵件方式主題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：收信地址，郵件主題，在郵件主題上注明申請(qǐng)職位。把握郵件正文：求職信+純文本簡(jiǎn)歷。求職信，要像一封正式的商務(wù)信函。純文本簡(jiǎn)歷：防止被公司郵件系統(tǒng)屏蔽慎重處理附件：發(fā)送多個(gè)求職文件要打包，不宜過(guò)大最后檢查：收信地址正確嗎？（確保一次只有一個(gè)）主題寫(xiě)了嗎？稱(chēng)呼對(duì)嗎？郵件正文有無(wú)錯(cuò)別字？自己是否署名？HR是否很容易找到你的聯(lián)系方式？發(fā)送的簡(jiǎn)歷是否串行？可以發(fā)附件嗎？附件有多大，下載許多長(zhǎng)時(shí)間？所有材料都在郵件中么？2023/7/20392.直接在公司網(wǎng)站上填寫(xiě)簡(jiǎn)歷大型企業(yè)：有自己的招聘系統(tǒng)尋找到公司簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)入口熟悉簡(jiǎn)歷填寫(xiě)系統(tǒng)重視填寫(xiě)開(kāi)放性問(wèn)題注意記得自己的用戶(hù)名和密碼注意根據(jù)公司文化和職位要求填寫(xiě)簡(jiǎn)歷2023/7/20403.在公共招聘網(wǎng)站上寫(xiě)簡(jiǎn)歷如：中華英才網(wǎng)chinahr/

前程無(wú)憂51job/

(1)態(tài)度要認(rèn)真：雖然是在公共網(wǎng)站注冊(cè)簡(jiǎn)歷，但你發(fā)送的簡(jiǎn)歷是針對(duì)各個(gè)企業(yè)。(2)認(rèn)真了解目標(biāo)企業(yè)，發(fā)送簡(jiǎn)歷要有針對(duì)性2023/7/2041四、相關(guān)證明材料推薦表專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資料相關(guān)技能資料獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論性資料社會(huì)實(shí)踐材料推薦信個(gè)案分析簡(jiǎn)歷個(gè)人概況：姓名：李某某性別：女民族：漢年齡：25政治面貌：中共黨員學(xué)歷：碩士研究生畢業(yè)院校：某某大學(xué)專(zhuān)業(yè)：馬克思主義哲學(xué)手機(jī)：*********聯(lián)系電話：**********Email:***********個(gè)人能力：以?xún)?yōu)秀成績(jī)通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四、六級(jí)考試，具備流利的英語(yǔ)表達(dá)與寫(xiě)作能力；具有一定的德語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作能力；參加TOEFL、GRE等外國(guó)語(yǔ)考試，并取得優(yōu)異成績(jī)；能夠熟練操作電腦，精通DOS、WINDOWS操作系統(tǒng)和OFFICE、WPS等文字處理軟件，熟練掌握中英文打字；擅長(zhǎng)寫(xiě)作，曾有散文及專(zhuān)業(yè)文章發(fā)表并獲獎(jiǎng)，具有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ缀驼Z(yǔ)言表達(dá)能力；具有較強(qiáng)的社交能力，樂(lè)于與人交往，有良好的人際關(guān)系；熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，喜歡籃球、足球、網(wǎng)球、游泳、乒乓球、羽毛球及體育舞蹈。個(gè)案分析學(xué)術(shù)成果：發(fā)