汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書范文2篇

XX汽車美容養(yǎng)護(hù)加盟連鎖店開封市分店XX汽車服務(wù)連鎖總部于1997年在北京成立。并開始在中國范圍內(nèi)發(fā)展汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖服務(wù)體系。全力推進(jìn)國際愛車新理念“七分養(yǎng)，三分修”在中國的發(fā)展。1997年后國內(nèi)汽車赴行業(yè)仍處在汽車修理大行其道的的時期，從汽車服務(wù)行業(yè)乃至汽車服務(wù)消費者都停留在“以修代養(yǎng)”的陳舊理念上，XX先明認(rèn)識到“以養(yǎng)代修”代替“以修代養(yǎng)”的必然趨勢，經(jīng)過六年穩(wěn)步發(fā)展，截止2000年底，XX已擁有數(shù)家直營店，樣板店，控股店，以及全國各地家加盟店500余家，時至今日，XX在全國已有連鎖店1000余家，成為北京首批創(chuàng)業(yè)推廣項目，獲得“中國汽車后市十大知名品牌”、“2004年中國美容十大影響力的品牌”、“中國汽車快修連鎖十大影響力品牌”、“十佳誠信企業(yè)”等榮譽，2006年成為“國際窗膜協(xié)會員”，是國際窗膜協(xié)會在北京指定的唯一國際分銷商。加盟連鎖世界發(fā)達(dá)國家經(jīng)過證實的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式，投資成功概率比較大。因此，我們決定采取加盟連鎖這種經(jīng)營管理模式來運營我們的“XX汽車美容養(yǎng)護(hù)加盟連鎖店開封市分店”。加盟XX后我們可以享受可以下權(quán)利：普商標(biāo)的使用權(quán)。有XXCI系統(tǒng)的使用權(quán)。有XX經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的使用權(quán)。享有區(qū)域內(nèi)優(yōu)先升級中心店的權(quán)力?？偛康钠放菩?yīng)、信譽效應(yīng)和媒體宣傳效應(yīng)。

還可以享受以下的免費服務(wù)：1、免費派人上門做市場調(diào)研、可行性分析、評估店址。

2、享有總部免費設(shè)計店面。

3、享有總部免費派店長或者專業(yè)技師1名上門技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)4個月。

4、享有總部免費培訓(xùn)技術(shù)人員4人，店長1人（培訓(xùn)地點：XX總部）

5、享有總部后期開發(fā)的新技術(shù)使用權(quán)和后期新技術(shù)再培訓(xùn)權(quán)。這樣我們就可以以很短的時間，很少的代價學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)驗與知識，讓我們少走很多彎路，節(jié)約了時間，降低了投資成本；而且，采用XX良好的品牌形象和成功的經(jīng)營經(jīng)驗，還可以從XX那里得到經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、法律、財務(wù)、原料配給、廣告宣傳等全方位的支持，節(jié)約了采購成本和廣告宣傳成本等經(jīng)營成本，降低了經(jīng)營風(fēng)險和投資風(fēng)險。同時這也使們對于其他公司而言更具競爭力！選擇了汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，選擇了這項朝陽產(chǎn)業(yè)，并不意味著一定能夠成功。首先，面臨店址選擇的問題。選擇一個好的店址是成功的基礎(chǔ)，，XX有自己獨有的一套選址標(biāo)準(zhǔn)，集行業(yè)與中國市場之大成，是XX多年經(jīng)驗的總結(jié)。加盟者選擇了XX品牌后，總部將派遣經(jīng)驗豐富的人員上門為加盟者實地考察，并提供最初的參考意見。經(jīng)綜合考慮車輛交通、步行交通、停車設(shè)施、污水排放系統(tǒng)、店鋪群構(gòu)成等因素，以及總公司的建議，我們決定將我們的店面正式設(shè)立于開封市金明區(qū)大梁路與鄭開大道的交叉路口位置。我們店自設(shè)立便有其得天獨厚的自身優(yōu)勢：1、市場優(yōu)勢總部為我們設(shè)計了統(tǒng)一的店面、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式、統(tǒng)一的廣告宣傳方案、并從店面選址到開門營業(yè)進(jìn)行全方位指導(dǎo)，這將使我們的投資成本及風(fēng)險降到最低。同時汽車售后服務(wù)市場的巨大需求及總部的上乘品質(zhì)會使我們獲得極高的經(jīng)濟(jì)效益。在我店周圍多居民區(qū)和大型酒店，如：中州國際飯店，東京藝術(shù)中心，開來大酒店等，人員流動量較大，且附近無大型正規(guī)的汽車美容店，我店還處在開封西郊新區(qū)，有廣闊的市場前景。這都為我店的發(fā)展提供了良好的條件。2、品牌優(yōu)勢XX汽車用品已有100多年的歷史，在歐美發(fā)達(dá)國家聲譽極高，被西方媒體譽為”汽車養(yǎng)護(hù)專家“，中國”XX“通過建立連鎖店網(wǎng)絡(luò)以及大量廣告宣傳，以樹立了高檔次的產(chǎn)品形象。這將為我店的發(fā)展提供一個較高的平臺。3、品質(zhì)優(yōu)勢總部產(chǎn)品種類齊全、品質(zhì)優(yōu)秀、屢獲國際權(quán)威認(rèn)證，且在燃油、潤滑油添加劑，及特種產(chǎn)品研發(fā)方面，一直處于世界領(lǐng)先地位。這將給我們的產(chǎn)品質(zhì)量提供有力的保證。4、技術(shù)優(yōu)勢總部汽車美容養(yǎng)護(hù)技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛，在同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位，專業(yè)技師負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，且始終積極主動地向我們加盟商推廣汽車美容養(yǎng)護(hù)各項新項目，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)等，這將為我們提供永久的技術(shù)支持。5、管理優(yōu)勢總部經(jīng)過數(shù)十年運作，已在全世界建立了龐大的連鎖網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍及歐、亞、非、南北美洲及大洋洲，其成熟的管理經(jīng)驗和質(zhì)量保證，以及技術(shù)支持廣告支持、統(tǒng)一且結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制定的營銷方案將會使我們在經(jīng)營中倍感輕松。6、環(huán)保優(yōu)勢XX產(chǎn)品以其獨特先進(jìn)的環(huán)保型科學(xué)配方只需少量加盟費用，就可獲得XX品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品技術(shù)的使用權(quán)，同時其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、精湛的技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗將使我們的投資風(fēng)險降至最低。而且我們公司的工作者也已對公司的競爭環(huán)境，公司營銷策略，日常經(jīng)營、內(nèi)部員工的管理、客戶管理進(jìn)行了深入的分析、規(guī)劃，再加上總部對我們提供的管理、技術(shù)、培訓(xùn)、信息、廣告、網(wǎng)絡(luò)、配送、服務(wù)等共八項后續(xù)的支持，以及總部本身的品牌優(yōu)勢們以及我們公司一系列優(yōu)秀管理者、工作者的共同努力，這將使我們公司走向成功的寶貴自身資源。除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例，北京目前私家車擁有量近百萬，以每輛車美容費3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達(dá)到30億元左右。美國通用公司認(rèn)為，到2025年，中國可能成為世界上最大的汽車市場，汽車美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊。另據(jù)央視調(diào)查：目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；2010年，中國汽車售后服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1900億元。所以汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。不難看出，隨著我國汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國服務(wù)業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開封實現(xiàn)有的汽車美容店大多存在下列問題：1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求。3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。5、美容店不能真正了解消費者需求，工作效率不高。以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店(無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證)將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。中國汽車產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大和后期支持資源短缺制約了整個行業(yè)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂地表示，汽車美容業(yè)的不規(guī)范和專業(yè)人才的欠缺，已經(jīng)到了威脅行業(yè)健康發(fā)展的地步。現(xiàn)在的汽車美容師基本上是口手相傳而進(jìn)入這一職業(yè)領(lǐng)域的，由從業(yè)多年的師傅來教徒弟，而很多人都不愿意把自己的本事輕易傳人，因此培養(yǎng)了一批似懂非懂的非專業(yè)汽車美容技師，專業(yè)汽車美容技術(shù)人才緊缺，已經(jīng)成為汽車美容行業(yè)的共識，不僅街邊規(guī)模較小的裝飾店缺乏專業(yè)的人才，就連一些4S店，也缺這樣的技術(shù)人員。且4S店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發(fā)展提供了很好的發(fā)展條件。為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境，現(xiàn)我們用SWOT分析法將其各影響因素分析如下：優(yōu)勢（S）①品牌優(yōu)勢：加盟公司有一定的品牌忠誠度，強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢。②市場優(yōu)勢：有效的廣告策略，宣傳的效果較好。③總公司提供一定的便利條件，完善的制度和定期的員工培訓(xùn)。④產(chǎn)品優(yōu)勢：總公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。=5\*GB3⑤品質(zhì)優(yōu)勢=6\*GB3⑥技術(shù)優(yōu)勢=7\*GB3⑦地理位置優(yōu)勢=8\*GB3⑧管理優(yōu)勢=9\*GB3⑨環(huán)保優(yōu)勢劣勢（W)①加盟費較高。②缺乏自主品牌③局限性較大，不能自主選擇產(chǎn)品，品牌和價格。機(jī)會（O）①人們生活水平高，市場需求在逐年增長。②總公司提供一定的配件，設(shè)施，技術(shù)。③當(dāng)今社會，車不僅是一種交通工具，更是一種身份的象征SO①依靠自己的品牌，市場，地理和制度劣勢，抓住市場機(jī)會。②擴(kuò)展市場，提高服務(wù)質(zhì)量。③吸引新顧客，增加回頭客。WO:精益求精，把精力集中在顧客身上。自己創(chuàng)新技術(shù)，引進(jìn)人才，提高服務(wù)質(zhì)量。威脅（T)①由于市場日趨成熟，競爭激烈。②顧客對價格的敏感性增加，會導(dǎo)致價格競爭激烈。③由于顧客對價格感性的增加，可能導(dǎo)致私人品牌的增加。④競爭者的進(jìn)入，潛在競爭者的轉(zhuǎn)入。ST：屬加盟公司，有一定的口碑和信譽度，有顧客基礎(chǔ)，可信度高。WT：利用品牌，增加競爭力，提高質(zhì)量，賺取更多利潤。經(jīng)討論研究決定，我們的經(jīng)營項目有：服務(wù)項目：四輪定位，引擎內(nèi)外養(yǎng)護(hù)、轉(zhuǎn)向內(nèi)外養(yǎng)護(hù)，轉(zhuǎn)向系養(yǎng)護(hù)，剎車系養(yǎng)護(hù)。汽車美容：全車封釉、汽車桑拿、底盤封塑、無水洗車、電腦洗車、電噴鍍膜、底盤裝甲、劃痕修復(fù)、皮革上光、輪轂增亮；汽車保養(yǎng)：發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)、潤滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、冷卻系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、四輪定位；汽車裝飾：快速補(bǔ)漆、汽車貼膜、汽車天窗、隔音工程、汽車音響、倒車?yán)走_(dá)、防盜器等為主；汽車改裝、汽車快修、汽車用品專賣、汽車精品百貨、汽車防爆隔熱膜、二手車翻新等高利潤項目及汽車俱樂部。企業(yè)策略及實施計劃籌措投資資金前期投資計劃：投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。利潤空間：毛利率在30%左右。約5-10萬元設(shè)備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。3個月運轉(zhuǎn)費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準(zhǔn)備，最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。進(jìn)貨款：新店開張，店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當(dāng)然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費用可以省下。手續(xù)費：我們準(zhǔn)備開家標(biāo)準(zhǔn)店，加費用是18萬元開店?；I措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，我們決定將利用自有資金、銀行借款和總公司贊助等方式來籌集資金。每月支出：

房租：開封西郊房價在3000—5000元/平方米，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費，一般花費在每月2000-5000元。員工工資：至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在800-1000元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工的提成，每月工資支出約4000—5000元。

稅收：每月固定稅收大約500元。

每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。每月收入

按市場行情，一輛車做普通的整車裝潢，收費約為1000—2000元，精致裝潢，則收費在2000-3000元，具體費用要以車的具體情況來定。局部裝潢也要具體問題具體分析。運轉(zhuǎn)正常的話，每月營業(yè)額可達(dá)到4-5萬元。扎樣我們大約一年的時間便可收回成本，收取利潤。

汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。店面裝潢裝飾確定店址后，總部將對我們進(jìn)行整體的設(shè)計，包括門店外觀的設(shè)計、店面內(nèi)工位的分配、確定精品展柜類型和數(shù)量等等?？傊?，總部將依照遵從XX的VI規(guī)范，結(jié)合我們的實際利益，體現(xiàn)精品式的汽車服務(wù)這一原則，為我們設(shè)計出經(jīng)濟(jì)適用，高效合理，美觀大方的XX統(tǒng)一風(fēng)格的連鎖店形象。招聘經(jīng)營員工先說員工招聘廣告的發(fā)布目前計劃對外招聘方式主要有以下幾種方式：店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生在店內(nèi)張貼招聘海報再說其雇傭在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。暫決定招聘員工8—10人。員工培訓(xùn)總部設(shè)立的培訓(xùn)基地配套設(shè)施齊全、師資力量雄厚，穩(wěn)居同行業(yè)先進(jìn)行列。培訓(xùn)基地本著嚴(yán)格管理、精心施教的原則，不僅要把學(xué)員培養(yǎng)成技術(shù)水平過硬的人才，同時要把學(xué)員培養(yǎng)成既具有良好的職業(yè)道德，又具有XX標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范的專業(yè)人員。

培訓(xùn)中，安排有相當(dāng)充足的實踐課程，經(jīng)過培訓(xùn)的人員，完全具備直接上崗的專業(yè)技術(shù)能力。對于學(xué)習(xí)不合格的，可以免費繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至熟練掌握技能為止?？偛繉ξ业甑膯T工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。不僅僅是汽車美容、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車裝飾等技術(shù)方面的培訓(xùn)，還包括XX的經(jīng)營理念、營銷管理、宣傳策劃等一系列圍繞著經(jīng)營的管理者的培訓(xùn)?？偛康膸熧Y力量齊全，理論教學(xué)采用常規(guī)教學(xué)與電化教學(xué)相結(jié)合的方式，對技術(shù)人員加大實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓(xùn)，讓技術(shù)人員實際操作水平迅速提高。技術(shù)培訓(xùn)與店面裝修同期進(jìn)行，以縮短開業(yè)周期，使加盟店爭取時間，贏得市場主動。上門指導(dǎo)新店在剛開始營業(yè)的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題，比如庫存量和庫存品種的把握，接車時的技巧，再加上我店技術(shù)人員經(jīng)驗不足等等問題，可能會使我店遇到經(jīng)營困難，也會影響到XX品牌形象。根據(jù)不同的級別，總部將派遣技師和店長進(jìn)駐我店，為我店解決實際困難，并進(jìn)一步傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗技巧?！胺錾像R，送一程”，這是總部一貫堅持為加盟店服務(wù)的原則。開業(yè)策劃開定初期，總部將幫助各我店進(jìn)行開業(yè)策劃。包括：如何全方位、多角度、深層次進(jìn)行廣廣告宣傳，根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珟椭业曛贫ㄕ_的營銷方案，汽車俱樂部的運營模式指導(dǎo)，以及市場信息服務(wù)等方面的策劃，以使我店順利開業(yè)，步入正規(guī)。廣告宣傳總部擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，我們加盟商可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速、便捷傳遞信息的優(yōu)勢，和總部進(jìn)行全方位的信息交流，資源共享。在對外廣告宣傳報道上，總部一直長期不斷與國內(nèi)各大電視臺、電臺、網(wǎng)站、報紙、雜志等涵蓋全國的媒體上以多種方式進(jìn)行廣告宣傳。各我店可分享總部成功的廣告效應(yīng)，只需根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?，稍加宣傳，即可以極小的投入獲得最大的利潤回報。定期深造總部對所有我們加盟商將提供永久性的技術(shù)支持，定期對我們進(jìn)行再培訓(xùn)學(xué)習(xí)。向他們傳遞最新的汽車美容養(yǎng)護(hù)專業(yè)技術(shù)知識，理論聯(lián)系實操，讓我們及時掌握汽車后市場的新技術(shù)、新理念，不斷提高加盟商的整體素質(zhì)，從而保證整個連鎖體系與人員隊伍的高效率與高水平。年終支持總部將會對各我外面呢加盟店進(jìn)行綜合考評，根據(jù)不同的級別的優(yōu)秀的加盟店進(jìn)行不同程度的年終嘉獎。召開加盟店年會，交流先進(jìn)經(jīng)驗，使總部XX連鎖體系更緊密、更牢固、更具市場競爭力。我們的企業(yè)策略將立足服務(wù)于恰當(dāng)?shù)氖袌?。在汽車美容行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品；我店力圖通過自己與眾不同專業(yè)以及全方位的產(chǎn)品與服務(wù)而與其他企業(yè)區(qū)別開來。同時，以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始，占據(jù)一定的市場，并且最終找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位，將能夠在輻射范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。營銷策略我們集中力量于鄭開市場，并服務(wù)于各個檔次與型號的汽車。我們的顧客往往希望得到高層次、高質(zhì)量的最為出色的服務(wù)。我們則為他們帶來了一種現(xiàn)實可行的解決辦法，使他既削減了預(yù)算又很好地控制了污染。價格策略一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。價格問題是我店所面臨的最為重要的問題。我們從總部那里獲得適合的產(chǎn)品并將這一價格維持下去是最基本的。這也是我們決定引進(jìn)一種產(chǎn)品的關(guān)鍵問題之一，我們首先要保證我們的成本與售價成比例，因此我們必須使所進(jìn)的產(chǎn)品有利可圖，這才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。由于我點采用的是總店統(tǒng)一配送方式，因此這將大大縮減我們的采購等費用，這就降低了我們的成本，提高了競爭力！促銷策略短期目標(biāo)是制造足夠的影響并使業(yè)績提升，這將通過以下幾種方法做到：免費洗車，辦理會員卡，活動打折、贈送禮品、搞宣揚、印制傳單，商品促銷等。銷售策略即期目標(biāo)是盡快地擴(kuò)大店面聲譽，增加業(yè)績。長期目標(biāo)是在XX加盟公司中業(yè)績前茅，業(yè)績長虹，成為開封市汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的主干力量。戰(zhàn)略聯(lián)合我們與總部的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，以獲得最新的產(chǎn)品信息，每年至少進(jìn)行一次會面，這些都是很重要的。我們擁有的專業(yè)技能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，這是我們店的又一競爭力！另外，我們還對員工的管理作了相關(guān)規(guī)定，對不同客戶進(jìn)行不同的管理方案。我們還有相關(guān)的客戶反饋系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。這將有利于客戶進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，以及意見反饋等，還有利于我店與總公司的聯(lián)系，信息的溝通。我們的口號：有車就有路，有路就有XX！打造汽車美容養(yǎng)護(hù)航母！我們的承諾：產(chǎn)品質(zhì)量：總部所配購設(shè)備一年內(nèi)保修，產(chǎn)品半年內(nèi)可以調(diào)換。技術(shù)培訓(xùn)：統(tǒng)一集中培訓(xùn)，包教包會，合格為止，免費新項目、新技術(shù)再培訓(xùn)。產(chǎn)品配送：及時準(zhǔn)確將產(chǎn)品、耗材發(fā)至加盟商所指定的地點。經(jīng)營指導(dǎo)：從店面選址、開業(yè)策劃、店長、技師上門指導(dǎo)到長期跟蹤服務(wù)。我們相信憑著總部管理、技術(shù)、培訓(xùn)、信息、廣告、網(wǎng)絡(luò)、配送、服務(wù)，人才，經(jīng)濟(jì)等方面的支持，以及良好的信譽度和品牌影響力做后盾，再加上我們的努力，我們的XX汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖店開封市分店一定會步步為營，達(dá)到我們在加盟公司業(yè)績前茅，業(yè)績長虹，成為開封市汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的主干力量的目標(biāo)！XX汽車美容護(hù)加盟連鎖店開封市分店戰(zhàn)略決策書戰(zhàn)略決策書汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容：開業(yè)，是指從事生產(chǎn)經(jīng)營活動之前應(yīng)事先準(zhǔn)備和落實的各項具體事項，由于不同汽車美容店經(jīng)營管理模式不同，經(jīng)營規(guī)模和投入的人力、財力、物力有別，因此，事先準(zhǔn)備的程度因人而異。按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方面內(nèi)容：1．選定經(jīng)營場所2．籌措投資資金3．店面裝潢裝飾4．招聘員工5．申請注冊公司6．辦理稅務(wù)登記7．辦理開戶手續(xù)8．其他事項，諸如員工培訓(xùn)、管理規(guī)章、行業(yè)審批等一、選定經(jīng)營場所選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；2、步行交通：人數(shù)、類型?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；3、停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；5、特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；6、開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；水源充足，排水條件優(yōu)越。二、籌措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1．自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2．銀行借款：即向銀行提出融資計劃3．合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險和利益共擔(dān)4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營三、場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設(shè)計、施工的基本要求是：結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)；洗車場應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車美容店的設(shè)計和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全；大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。一．操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外，墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”。地板：操作間進(jìn)出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會影響店容及進(jìn)出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。二．辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)；設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；設(shè)財務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。三．接待室接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。四．精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護(hù)理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置：櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功的瓶子及其他用具。五．給排水設(shè)施安裝供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。水龍頭的安裝：安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1－2個，要注意操作時方便。還應(yīng)安排一個放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。六．電力設(shè)施安裝照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30—50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進(jìn)去。當(dāng)然，以上所講的都是一些原則，實際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。四、招聘經(jīng)營員工目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式：店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生在店內(nèi)張貼招聘海報汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則，一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工，至于人員數(shù)量的安排，可根據(jù)美容店自身情況而定。行政店長：服從董事長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對董事會負(fù)責(zé)；制定各項管理制度，并組織貫徹落實，做到公平，公正，公開，獎罰分明；制定各項工作計劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時加強(qiáng)監(jiān)督；制定實施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施；建立工資與效益掛鉤的激勵機(jī)制，并按規(guī)定辦事；負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作；定期檢查計劃執(zhí)行情況，對照計劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免；協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系；定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。技師服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶提供指導(dǎo)意見；作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項；不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。普工服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平；作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率；搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。接待人員服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況；接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔；及時研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。財務(wù)人員服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度與法規(guī)；按標(biāo)準(zhǔn)收費，為吸引客戶，在經(jīng)理賦予