業(yè)務(wù)流程管理教材

業(yè)務(wù)流程管理ConsultantnameClientlogohere流程準備–可管理的組織議程BPM的目標BPM產(chǎn)生背景BPM實踐結(jié)論BPM的目標通過對組織流程創(chuàng)新、靈活和有效地編排，從而提升員工和客戶價值。一個可管理的組織更主要的是對業(yè)務(wù)進行變革，而不僅是技術(shù)變革。B情P駛M產(chǎn)述生背背坑景G衫a廳r鮮t姥n班e詠r于2廁0千0告0年低，莖在船業(yè)信界仍首通次騰建漢立臺了蕉第譯一艙個秀業(yè)弄務(wù)啟管幅理錫流鹽程隔詳標盡剖描競述蘿；從戒而每，未使B處P消M開險始偷區(qū)魂別并于鋸其損他慕同癥類竊工阿作渡流嚷產(chǎn)杏品瘋；在脅業(yè)飽務(wù)鋼管沫理罩流若程今領(lǐng)欲域爐已少有挎成時果楚的賴基奪礎(chǔ)蔬上把，尿明謊確現(xiàn)將B繡P既M定敬位質(zhì)在顧綜照合是應(yīng)出用禮領(lǐng)催域連。B駕P暖M實洗踐概輝述開玻始薄了罷解B驗P尸M進畏一個步掀了嫁解B曉P逝MB處P抽M益欺處B盤P駛M實弊踐（浸一歡）概癥述1待.班B氧P夾M的停獨竿特野和避實泊用字越栗來筆越勝得綱到澆業(yè)疾務(wù)駝領(lǐng)既域服高爺層呀領(lǐng)慰導(dǎo)扎的孫認計識灶；2尿.盡柏管B駱P激M是低建茫立兩在沉技鳴術(shù)源工晉具恰的馳基和礎(chǔ)由上溝，夕但寄它嗽也盼包小括扣如跑何團平名衡姻人顯、統(tǒng)系栗統(tǒng)唱、懂信城息嚷和贊業(yè)肉務(wù)掏活懂動幕間蹄的厲關(guān)圈系碎。B懶P躍M實拿踐（單一茶）概選述軍（典續(xù)絮）3胃.企曲業(yè)構(gòu)的視策嘴略京和顏實篇踐拒經(jīng)眾驗績（征通型常塌指盲業(yè)棉務(wù)酸規(guī)絹則甚）眨提漏供僅了痛對棒業(yè)普務(wù)動流程程孕環(huán)闊境熔的持管匆理麻；4狹.這四種版管畢理蔽方描式材非某常孩重玻要昏，吧這極些勤流柔程司是怪由床資街深客的鏟業(yè)旁務(wù)串領(lǐng)欠導(dǎo)累經(jīng)愿過賞長架時聯(lián)間暴的某經(jīng)長驗糖積邊累榨，倆通哈過顫實典踐烏檢幫驗階而藏發(fā)反展妨來館的雹。B計P霉M實接踐（翠一陰）概勇述鉆（肯續(xù)臂）5霜.隨杏著插企層業(yè)江的早成藏長粥和沃成妖熟晚，望業(yè)甲務(wù)捐領(lǐng)告導(dǎo)委逐炭漸裂只旗關(guān)閱心屑他隆直菌接約負儲責(zé)暖部窮門燙的范業(yè)金務(wù)躲流蓋程邪：涼他砌們隱很順少緣瑞從唉全侄局青的繡視裝角層，蛇考防慮筒端枯到攜端債的室業(yè)硬務(wù)劉流攪程初。6功.相嫩反伯的解，爪由轟于道無凡法獅使寇業(yè)不務(wù)捷流秒程撓的薪參鮮與儉者聰獲釀得倉業(yè)劃務(wù)龍流搞程哀的幣共膽享欄信巖息攜，載而喪使咐企泛業(yè)振的丘管跑理燭面略臨捎挑鳥戰(zhàn)…B水P擾M實廊踐悟（摸二不）開亭始漫了經(jīng)解B膏P態(tài)M1貧.座B鄙P碎M能咳使夢業(yè)孔務(wù)鴨流獄程佩可濃視井化鉛并含得好到界很瓜好館控簽制辭。想狗做準到舊這浸一腹點貴，仙要噸學(xué)忍會飽：-從沖以循功益能艱為鈔中猶心低的鳳思芽維去方誦式閃向澆以弟流壯程賄為澆中高心摔思荒維揭方擠式大轉(zhuǎn)形換培的灑方不法沒；-人最們膀的降注熊意蚊力胖已雖經(jīng)拌轉(zhuǎn)輝移模到盒業(yè)型務(wù)鍵流傲程雪中墓員寬工剃所船承宜擔(dān)挺的男角凝色協(xié)作怖用耗上冶；觀所歐以授，服以噸功生能檢劃東分滿的粗企堆業(yè)胡組跡織菜機偉構(gòu)希中睜，口層受級柔報鍬告利變脹得青越旗來寇越撲不污重屋要橫。B拋P搏M實市踐監(jiān)（魔二席）2處.通狠過她對膠底切層I常T系單統(tǒng)劉流庫程保進嚴行墨提沫取大，辦使譯得蜜業(yè)運務(wù)廉流包程差應(yīng)備用抹更烘加痛靈拒活梢；3下.隨葬著激流死程探被享不絡(luò)斷男測玩量逃、跟模障擬安和豎優(yōu)關(guān)化褲，大企零業(yè)圾運羊營歉成洽本蘇也陳會殊下洲降蝕。B竊P朱M實舅踐滋（蠻二元）4麥.開全始繩使卻用B熟P釋M，攀商驕業(yè)縱領(lǐng)寄導(dǎo)貪者貧必故須捷有靠以無下蛾共殺識鏟：-推伸行慘新告的妄以更流塞程那為那中跡心辟的殺技塑能分和壘專胞業(yè)蛾知窗識;-擁膚護名組史織咸、玻文遍化葛、蟲角竿色闊和迷職蹦能帆的腦變芽革;-利贈用晉技欺術(shù)板基糞礎(chǔ)蕉設(shè)縣施鈴，撥支學(xué)持低更黎有斥效列的頃業(yè)截務(wù)鋸流應(yīng)程嬸編松排;-采蘆用徐新友的隨流衣程薪相細關(guān)閱的部管什理躺和蘆控嬸制棚原憤則;-承欄認繪合發(fā)作貍的強重茫要哀性瓜，允即睜沒刻有掙一溪個碑企屢業(yè)腹能付夠溝獲廊得孟所廊有疾的耐技朗能醋、皺知閣識周資偽源皂和掩業(yè)姥務(wù)趙流點程駝，煮來熟參嶄與貿(mào)全相球市經(jīng)邪濟洪的套競盤爭撓。進裂一皇步辣了爆解B賠P賣M1界.從G危a餡r悼t成n墳e滿r定濫義繡的濃五速大已領(lǐng)奴域獨，疼即旗從畫業(yè)裳務(wù)擠活丘動湯和我管忍理括功外能薄上兄，粒更剝詳嗽盡撐地育了昨解B翅P安M。2曠.這槳五找大雅領(lǐng)惱域竊是丑：雪專鑰業(yè)流知坦識豎和筍經(jīng)香驗譯、螺組折織協(xié)原介則劃、扯信慌息代技瘋術(shù)評、艱管突理寺和都控窩制飼活雜動昆、粥伙榮伴縱關(guān)層系凍和腿服譜務(wù)季。B鍛P遮M實系踐管（軌三糖）B報P叼M實待踐惹（退三蒙）來齒源:舒G桂a添r丟t底n板e炭r丙(冠J幼u翅n洽e研2屑0寇0獸5柳)技淺巧培者訓(xùn)教也育資惡格研幻玉究業(yè)索務(wù)嘩敏傾感家性智叉力詢資蓄本框各架升結(jié)由構(gòu)模摟版方窄法標捏準文桐化結(jié)粥構(gòu)角旱色職刑責(zé)策悠略祥和隔規(guī)步則動筒機程直序?qū)徔p核更月?lián)Q容經(jīng)殲理質(zhì)觸量椒改覽進結(jié)餐構(gòu)應(yīng)筐用控平衣臺網(wǎng)威絡(luò)兩服蠟務(wù)門炒戶流痰程清引撥擎企餡業(yè)寒應(yīng)剛用枝集有成高淋級汽技豆術(shù)中蝦間璃件晃連徑接溝暈通移斗動子和微無荷線存秤儲/知均識居庫梳鴉理定爸義模栽型模包擬配咽置執(zhí)窄行監(jiān)港控分敘析優(yōu)舒化咨令詢策己略業(yè)回務(wù)狹流器程技酸術(shù)實羅施設(shè)戚計建穩(wěn)立管扔理業(yè)類務(wù)景流毛程殼外流包專義業(yè)仆知襪識和經(jīng)北驗組晃織毛原責(zé)則信躁息價技蹲術(shù)管奴理和控膀制蚊活膏動伙饒伴飛關(guān)衣系和服創(chuàng)務(wù)B打P綁M的毫基橋本對領(lǐng)奧域B貪P隆M實奮踐暫（允三棒）專舌業(yè)安知癢識余和估經(jīng)刑驗-對滲大它多竿數(shù)哪企雨業(yè)湖來旦說框，賊以哨流固程訪為壁中煎心險的膀技研能辛都檢是洪陌鋸生謹?shù)慕獭?蒜B妨P奔M中纖的共技孩能艙技蛛巧算包炸括霸：1培渣養(yǎng)怎對宵業(yè)喇務(wù)斯流躁程撫的礎(chǔ)敏悶感奏性娛：在呼商收業(yè)慣決守策下和感行束動蘆的候管敘理驕原西則惑上籠取山得孩理賴解失和檔共疲識扣。概董念葉建閉立哀：專商朱業(yè)娘活鹿動摔中辟的勒人蓬和津系蘆統(tǒng)驢是芝相狠互橡影保響誰并拳相賴互敵依夫存俱的寶。B價P糧M實筋踐奮（刮三戰(zhàn)）增券加爽對顛商晚業(yè)駛活蠶動趣及質(zhì)其績結(jié)桶果顆的歲認康識碑。把在工劃作滿集棄中頃在肢如惹何隸提斥升墊客抖戶俘價持值吸上偵。2在己梳飼理南階速段霸，寒開急發(fā)挪訓(xùn)苦練源技捕能激來培指曬導(dǎo)欄企孔業(yè)案的忙各謹層頌級客員畜工舌。瘦開橫設(shè)雖各星種燭培恨訓(xùn)窄課親程蔬和樹研孕討后會起來莫培那養(yǎng)水以寄流即程伏為鄭中惱心朋的樹企儉業(yè)定文袋化丘。3在拜模朱版閥、賣框皇架唐、柔方視法誓和癥標堪準廉上夾獲獨得棟智落力勇資憶本目和蘭吸遍納似最丘好飾的束實房誠踐被經(jīng)野驗他。B奇P余M實擊踐橋（藥三問）組磁織察原矛則1潤.開咱發(fā)預(yù)一舞種興企蜻業(yè)現(xiàn)內(nèi)降部娛通冰行惰的您語自言,使I訓(xùn)T部千門貢和否業(yè)剛務(wù)逝部執(zhí)門殊共沖同喊分商擔(dān)啞職沾責(zé)輕，芽確促保產(chǎn)戰(zhàn)映略誦始咬終烏如嫩一掠地兇被辯采摔納西；2窮.企洗業(yè)韻在雜面弦向復(fù)流困程醒的煌管脾理抵轉(zhuǎn)己化婚過政程略中菠，嘆需叨要箱采想用萌新疲的供結(jié)貫構(gòu)慣、答方鈴法僅和棉策折略鴨。扒包汽括蘋：建臨立鄙新根型獅的事激恩勵怠機宇制眨，孟尤委其覽是異開筑發(fā)養(yǎng)和崗利屑用居可章循螞環(huán)猜使鑰用條的礎(chǔ)、餃高分級促的厚、傾創(chuàng)惜新托的易流準程帖組遞件憂。B帽P篇M實探踐置（截三餐）建役立味授絨權(quán)嘩流剛程輸來規(guī)控眼制壓角窮色獸和炭規(guī)忌則有的域變識化傲，伶以慈及哀流段程誦的便版編本充。調(diào)第整勤成躍本改管暖理套系飛統(tǒng)遭來休提研供蔑更卡精歷確駝的因產(chǎn)姓品剩成浪本渣、餃戰(zhàn)澆略糠價殿格捧和勒利刻潤塘留退成套。建想立噸卓俯越除的B配P董M中何心晃來肉推康動禿最斜優(yōu)百進樂程亂、竟培跡訓(xùn)袋和恢標錘準戀的榆進書一恢步而開信發(fā)綠。B英P稅M實陡踐剃（屠三抬）信朋息圖技寄術(shù)1葵.使賄用B工P衣M系壘列哄工臨具車的島最償大善益像處板之弟一幣是抹把而復(fù)墓雜乖的陵業(yè)伴務(wù)許流隆程俘分己解瞞開牌來;2浮.從廚而士在猴轉(zhuǎn)撓換辰或請?zhí)匝吞伵f拒有鄰的鑒程占序絨過洲程嘆中宅，貸可注以玩不卷必網(wǎng)中奧斷月現(xiàn)門行省的乏業(yè)烈務(wù)潛。3斯.信慎息果技須術(shù)即領(lǐng)期域漲是素實剛現(xiàn)妖上目述捷前畢景宿的類基育礎(chǔ)將保敢障枕：B尊P型M工快具時（撿通槳?？墒侵?fù)布合逃型攤工裙具荒，限帶紗有段一嶺些關(guān)不掛可浪兼類容粱的園結(jié)圣構(gòu)虧特粱點旋）廢要山在片技堆術(shù)鳥基仿礎(chǔ)息設(shè)麥施相中懂運裳行涼。B怎P刺M實墾踐呼（年三己）有希價港值允的尋信槐息踐和身一莊些莖流建程似自推動仿化首邏貓輯隆，捐存掙在返于新數(shù)窩據(jù)紙庫若和今應(yīng)鍵用神程歡序煩中孕。I晶T專布業(yè)劈燕和護業(yè)引務(wù)僵管壓理婚專私業(yè)淘，慶共押享寧了柏許鉆多皆重垂要篇的言管欺理夠和滲控綱制賽活膊動絹，暮并粥在間基繞礎(chǔ)風(fēng)設(shè)潔施拼領(lǐng)碌域趨內(nèi)蜜負或有冬責(zé)室任濤。B行P驅(qū)M實仿踐?。T三估）管拍理必和貪控敗制蠻活側(cè)動1你.天B孫P族M的蹈重萄新滑界嶼定醋，鏈進始一佳步冊使份業(yè)掀務(wù)猛活羅動糞從忌存費在沾于笨底舍層貪技諸術(shù)以的B主P惹M管閥理變實哭踐扁中檔分壩離副出危來瞎。零它參是吃能餡使羨人緒們盛進鞭行捐管醬理芽和預(yù)控倘制潤活賴動池的據(jù)技穴術(shù)防。2醉.這打些譜業(yè)示務(wù)構(gòu)活撈動俱包題括槳了者一伍個營嚴古格瓦的攏、赴不殺斷好循剛環(huán)脾的事流缸程稱管寒理窄和氧控盾制弟原影則震。(如耽下叔圖)B挑P差M實釀踐障（猶三森）定義模式化優(yōu)化分析監(jiān)控配置模擬執(zhí)行來橋源:貢G襖a朝r甲t鐘n怒e伏r古(擋J樹u攜n芬e牢2呢0籮0漲5竊)B勞P毀M的漲管塵理狂和漸控櫻制負活貫動B寶P校M實享踐雖（母三朝）伙嘩伴含關(guān)聰系貧和蜓服飄務(wù)1吼.合獲作熟伙魯伴殊之向間澤共挨享敏清淘晰溫、刪可估靠交的意目覺標刻和金知旬識鐮資莫源疲所傻有易權(quán)獵；舌通麻過悅外素部電伙長伴摘提閉供對專焦業(yè)互服震務(wù)啟。2特.智紅力翅合各作臥是態(tài)清奸楚例了漁解沒一驢個迎分鉗工刪明躍確卷的育業(yè)先務(wù)共流齊程念（B摩P騰M的守目交標頂）禿的殼先煤決貝條室件究。B姑P抗M益睬處B捉P懲M的怠成象功攻在扔于盤如永何筍使冶五擁大覺領(lǐng)廢域濁（漲專碑業(yè)染知拴識創(chuàng)和撲經(jīng)濃驗位、蝕組敢織蓮原碌則炎、記信微息辰技師術(shù)兩、籍管敬理竟和祖控豪制書活鏈動慕、斑伙訴伴漸關(guān)叼系穿和純服醉務(wù)戴）慕平震衡厘應(yīng)非用滔。B路P駛M在府企甜業(yè)皆實蛛踐駱中慶的土益肉處向如先下鑰：減胃少喪低坑效姓和渾失料誤實援時證報告告靈耗活疼性降寄低醉復(fù)許雜您性窄和交風(fēng)鐮險菌性更植好較地白調(diào)插整銹資址源減酬少潮低士效湊和譜失故誤通額過呼更立廣聰泛搏的艘流猛程野協(xié)謎作雖，斃減鉗少教差梨異矮、譜節(jié)貫約中時肅間涉和陵成慨本,減尊少西企孝業(yè)惡部曉門懼、演合姿作欲伙篩伴蝦和無客艘戶也之趟間孤，慢因緩業(yè)元務(wù)襯交乳接兼所浩造眾成語的洲低叼效除和今失遭誤閱。在巴流衣程紙的闖每親一感階績段旺，留明斬確棄關(guān)展于辱服控務(wù)叮協(xié)廳定阿的喊內(nèi)奸容危；差持盈續(xù)浩的份監(jiān)盡控念反酸映顧出娛在言什科么歡地較點擱、輩因魯何抓原給因晌出獲現(xiàn)旁了德瓶償頸溉。實狼時咬報林告由忙于B季P緩M中避每方一條個趴測道量屢指獎標妙，書都陵有屠一弱個陵基鄙礎(chǔ)寬的飛子愛流辱程嗓來卷支皂持杏信現(xiàn)息釀的訊收透集含；保孝證恭企駕業(yè)偵在米流社程撕執(zhí)澤行斃、追調(diào)脈整許和垮提嶄升舉過渠程垂中躲，猾從紙業(yè)迷務(wù)歌流究程活及員相濫關(guān)義子撐流重程鉆及倡時學(xué)產(chǎn)昨生懲并宴收續(xù)集蘇重姜要件業(yè)盡務(wù)朗指朵標閃，畏獲分得科最惱終浴的攔分藝析它結(jié)楚果嘉，僅采竄取尿正沉確痰的共行間動間。靈挺活謀性B錫P下M的皆相鳴關(guān)便原間則慕確呆保撥了街管庫理繞變宗化受與揉不員斷雹的店流蟻程爺改即善骨相噸伴鬼；流高程雖管傍理鐮與拖技受術(shù)膛管糠理吹分邪離尼；激遷勵啦機艦制岡與聾流誤程收節(jié)惹奏該協(xié)截調(diào)梯一辨致梯。雅從宇而李實?，F(xiàn)獵了騰企統(tǒng)業(yè)門經(jīng)毅營灣的數(shù)靈尤活波性徹。降但低弦復(fù)兆雜獄性此和凝風(fēng)灘險鉆性B樓P愈M的托建孕模兇