個(gè)人與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.工作溝通6.走出困境5.工作談判4.團(tuán)隊(duì)簡報(bào)個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo)高效利用時(shí)間溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式對外溝通對內(nèi)溝通以終為始的理念?？紤]要達(dá)到的目標(biāo)，策劃成功的途徑——知識、技能、能力成斜功盛領(lǐng)贏導(dǎo)挨對顫團(tuán)嘩隊(duì)致的華管狐理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提高發(fā)展目標(biāo)鼓勵(lì)第喚一表單港元向自速我聚規(guī)燃劃掌暖握堤創(chuàng)捧造政性裝思基維怒方真法能注夠跟做轉(zhuǎn)出筋正證確攤的醒職載業(yè)蝕選叢擇提盯高擴(kuò)并跑改形善某自逗我冶認(rèn)勞知提任高噸自邊己面的周學(xué)乓習(xí)窩能默力能詢夠渡確習(xí)定翅自吼己眨的旅目繭標(biāo)1.思考目標(biāo)2.自我認(rèn)知3.有效學(xué)習(xí)4.確定目標(biāo)大繞腦按兩跳半鍬球障的哈分冊工瀉與煙繪弓制恢腦工圖邏候輯分塵析文識字燦表敗達(dá)理腳性糊思康維分殘類感與丹排錯(cuò)序空縫間描想申象節(jié)腰奏音扣樂色繭彩聯(lián)氏想右第一單元第1章思考目標(biāo)我的理想生活生活方式環(huán)境工作財(cái)務(wù)家庭社交父母伴侶親友孩子左個(gè)思人赤頭刺腦販風(fēng)冷暴臣與仔職州業(yè)坡選名擇提羅出釣想驗(yàn)法—吼—盡篇可碌能諒多—猶—思貫想為自存由北翱曲翔—莊—不卵要易判告斷工、辦批燭評批取評趟、添評帖估哨和黑精農(nóng)練—俗—去律掉加不守需逃要反的—罩—根條據(jù)滿價(jià)犧值芳、盞有袖用百性傾和評可忠行檔性睜篩疾選改莖變域境戒遇—絨—參既加造培帶訓(xùn)蔽、蓋授且權(quán)改盡變造對娛境化遇硬的挨看徹法—滴—適長應(yīng)娛它字、勿發(fā)保展概技雅能改軌變雙態(tài)考度獎(jiǎng)、難更構(gòu)積腰極擺有脫尖（棗離窗開合）漫但粱不洋逃侄避第一單元第1章思考目標(biāo)情何感貢智屬能污框敬架自我能力社會能力認(rèn)知

了解自己的情感正確自我評價(jià)自信

了解他人情感移情理解他人調(diào)節(jié)

管理自己控制消極情感控制沖動行為盡責(zé)適應(yīng)性主動性

處理關(guān)系建立聯(lián)系溝通控制沖突協(xié)同合作影響和勸說第一單元第2章自我認(rèn)知評飄估熱自援己蜓的瘋能刪力敬與慘個(gè)鼻人S場W左O畜T分膝析領(lǐng)厚導(dǎo)模能蒜力動口機(jī)銀水唇平自藝信領(lǐng)與團(tuán)獨(dú)猜斷協(xié)淺同建敗立占積鋒極棗的嘩氛催圍培稀養(yǎng)渾他搶人管鍬理筐團(tuán)買隊(duì)徐績丈效溝船通決萄策符和梨問燃題陪解公決達(dá)芳成款結(jié)騾果強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)機(jī)會威脅第一單元第2章自我認(rèn)知學(xué)壓習(xí)擺周詠期獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）應(yīng)用（行動）理論化（得出結(jié)論）第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)學(xué)俯習(xí)遺的耐形糾式跪與敘障貢礙脫生產(chǎn)挺培球訓(xùn)在香職球培洪訓(xùn)開懶放/遠(yuǎn)端程蝕學(xué)慢習(xí)示利范/觀繳察鑰學(xué)童習(xí)輪較崗隆制馳度訓(xùn)級練恰與煎指栗導(dǎo)與稈專紡家允在萌一繼起太宅忙失究敗坡的樣培舌訓(xùn)獨(dú)經(jīng)伸歷與飯自濫己認(rèn)無司關(guān)沒壁有與必喬要討跑厭幅學(xué)心習(xí)自剛滿破璃罐站破尿摔第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)好犬的過目戲標(biāo)澇（S睜M童A蛇R搏T）具侄體S節(jié)p感e饑c猾i亦f箭i音c可氣以介檢哭測M扮e鵲a高s明u喪r反a樸b岸l撓e有?？蓸?biāo)能鴉達(dá)冶到A盜t牲t肯a辭i舞n蚊a額b椅l府e現(xiàn)齡實(shí)R毀e逮a奸l狐i礙s滲t吳i驕c有財(cái)時(shí)欣間刃規(guī)作定T殃i顆m貝e跑s床p連e遺c義i酷f孫i巨c第一單元第4章確定目標(biāo)第綢二封單旗元狀時(shí)翁間憂管肺理學(xué)決會確使京用瀉活亦動薪跟暴蹤尚表掌損握血保坊持聾平秤衡萌的跌方框法掌杰握鏈確擁定華目時(shí)標(biāo)尼優(yōu)烤先榮級碼的齒方皂法保距持袍行說為聲之筆間夠的姑平否衡學(xué)漸會陰自拖信孫與云果亭斷全行莫事5.分析自己的工作習(xí)慣6.制定可行計(jì)劃7.提高時(shí)間利用效率利肝用飲活危動導(dǎo)跟盛蹤上表涼保鋒持換平治衡思省考批與奇行遷動猾之沒間—堂—先盞有饑思認(rèn)考工紫作即效浮率慚和共工納作淺效雖果鐘之誤間—杏—效由果瓜更悠重蒼要行石動棉與熊保御持魯行筐動糠能恰力暗之傍間—博—培每訓(xùn)市與流充按電過題小丹壓膜力神和膊過坡度僵壓牢力噴之承間—勿—適福度工腰作零與故生咸活預(yù)之爛間—史—調(diào)淺整第二單元第5章分析自己的工作習(xí)慣確糧定菜目姻標(biāo)越優(yōu)絲式先羅級緊候迫不繳重峽要重兼要不貧緊暫迫危兼機(jī)迅和田緊請急早情檢況有準(zhǔn)最撞后查期尺限輪的性任茶務(wù)急丑待變解零決橫的扭問沿題準(zhǔn)耍備削與遲預(yù)朝防膠措負(fù)施計(jì)治劃炊與搭審躁議團(tuán)綿隊(duì)爬建寧設(shè)團(tuán)漢隊(duì)殘與董個(gè)準(zhǔn)人漂發(fā)桌展閑釣聊笨的訪電珠話干挽擾雞董毛虹蒜抽皮餐的幫事電崖話不戴必獨(dú)要小的工會第議解投決西團(tuán)慕隊(duì)球成鏟員側(cè)的啦問目題優(yōu)遵先奏級A優(yōu)皂先強(qiáng)級B優(yōu)集先荷級C優(yōu)聚先魚級D第二單元第6章制定可行計(jì)劃領(lǐng)議導(dǎo)斬行每為色之享間埋的旱平求衡完成工作任務(wù)監(jiān)督激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和維護(hù)第二單元第6章制定可行計(jì)劃三熄種嫁不葉同飽的伍行界為洗類疊型自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清楚表達(dá)自己的需求不惜一切代價(jià)過分謙虛說話切題把觀點(diǎn)說成事實(shí)自嘲具有合作精神不傾聽繞圈子勇往直前威脅拐彎抹角能夠支持他人恫嚇容納他人合理公正擊敗他人自我犧牲承認(rèn)自身弱點(diǎn)愛說“你應(yīng)該”焦慮不安聽取他人意見責(zé)備他人易被別人操縱考慮周全不耐心不承認(rèn)自己弱點(diǎn)優(yōu)柔寡斷第二單元第7章提高時(shí)間利用效率如立何轎說構(gòu)“豆不棋”積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時(shí)三思而后行看著對方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說出口緘口不言用不著解釋第二單元第7章提高時(shí)間利用效率第齊三棋單還元匆工啦作攔溝勿通掌溉握現(xiàn)溝剪通優(yōu)的僑五微個(gè)簽要墨點(diǎn)學(xué)方會扒解魔決偷溝朝通鉛的碰障威礙了屋解欠幾緊種腸主搜要綁的昂商春務(wù)喜文魄件掌惡握代撰靈寫倡商圓務(wù)霞文狼件亂的鐮要待點(diǎn)8.口頭溝通9.會議溝通10.書面溝通溝守通腸中蠅的喝五感個(gè)雅要離點(diǎn)1.目的意圖2.接受對象3.信息內(nèi)容4.方式方法5.時(shí)間安排第三單元第8章口頭溝通優(yōu)極質(zhì)奇信瞧息桃的村指勝標(biāo)內(nèi)容正確形式適當(dāng)正確人員適度費(fèi)用及時(shí)提供第三單元第8章口頭溝通交啄流蕩中朽的崇障征礙發(fā)送者媒介接收者傳遞信息編碼手段環(huán)境解碼理解信息想法不清楚表達(dá)錯(cuò)誤手段錯(cuò)誤噪音干擾錯(cuò)誤理解思維方式不同第三單元第8章口頭溝通會爆議近溝旅通到中羽的掏五菠個(gè)社要變點(diǎn)1鼓.目激的世意紐奉圖必優(yōu)要麻性啄目與的2爹.接爪受盯對厭象人澆員3徑.信樂息深內(nèi)區(qū)容內(nèi)喚容掏資副料4慕.方水式從方工法面陶對倡面由遠(yuǎn)繡程斯電礙視交網(wǎng)舌絡(luò)5扒.時(shí)鋼間勇安竟排時(shí)相間涉期棉限第三單元第9章會議溝通貫尤徹查執(zhí)撲行紛會堡議鈴決磨議會段議倡備轎忘遮錄掘：匯內(nèi)希容咸與幼決售定—虧—完類成營什羽么—悶—誰—捕—時(shí)低間領(lǐng)揀導(dǎo)匆監(jiān)隨督架：屆提袋供速幫打助潑、稱解座決掀困物難第三單元第9章會議溝通書翼面雹溝萬通屠中葵的薪五尋個(gè)巾要巡壽點(diǎn)1允.目襲的黑意旨圖期結(jié)望2教.接弊受況對凳象能奇接礙收3續(xù).信羊息彈內(nèi)久容論炮點(diǎn)唯思澤想4興.方閑式尸方流法電殿郵胸函消件腰建規(guī)議碑書詞報(bào)熟告題書5私.時(shí)息間盯安甩排回葵應(yīng)聰時(shí)叫間第三單元第10章書面溝通幾特種沫主嚷要魂商乓務(wù)凈文鋼件文件類型適用于不太適用電子郵件簡短消息和快速反應(yīng)把多種消息放在一起函件保存正式記錄快速回答傳真圖形文件，不具備電子格式的文件能表現(xiàn)細(xì)節(jié)的圖形布告欄容易同在場的人溝通分散的班組和團(tuán)隊(duì)建議書提出一項(xiàng)方案適于當(dāng)面交談的內(nèi)容報(bào)告書總結(jié)一些信息和論點(diǎn)非正式的交流內(nèi)容第三單元第10章書面溝通如言何歐安胞排掌文跡件主膠題勒：收文違件驚是擠關(guān)鋒于常什條么組內(nèi)兄容鑄的目可標(biāo)掌：舅文敢件灶希申望償達(dá)亂到雀什棉么券目鴉的行磚動鞠：薄希赤望擊對纖象席做陽什風(fēng)么第三單元第10章書面溝通直截了當(dāng)準(zhǔn)確無誤清楚明了敘述簡潔條理清楚開門見山第雜四喘單季元愿團(tuán)無隊(duì)控簡瘋報(bào)掌帳握礎(chǔ)團(tuán)頸隊(duì)沿簡箭報(bào)涂的話概糠念掌潔握扮分臂析渠和博吸我引怒聽棒眾終的踐方濕法掌減握愛做慌團(tuán)鋸隊(duì)?wèi)趾唽?bào)猜的停方貨法博和案技那巧11.團(tuán)隊(duì)簡報(bào)概念12.分析聽眾13.吸引聽眾15.做團(tuán)隊(duì)簡報(bào)14.簡報(bào)準(zhǔn)備團(tuán)片隊(duì)蘭簡演報(bào)濾的尤作舒用傳與烈目蔽的團(tuán)鋼隊(duì)個(gè)內(nèi)淚部鞭溝辰通介偵紹仇情為況澆、肉指清示慕、葵任轟務(wù)硬等組拖織到溝靈通伙交拖流借的薯機(jī)久制上閥下逗級溫之轎間始溝泊通膠機(jī)龜會券和慘方壞式說悠服錘人讀們讓腥人壇們棗接著受帝新剪思怎想阿和退方西法解庸釋農(nóng)實(shí)桂際爽工叛作貝中衰的乒技方術(shù)列信箭息協(xié)猾商陰解幕決錦方博案得怒到慈反古饋余意斜見第四單元第11章團(tuán)隊(duì)簡報(bào)概念雙藏向懂溝晝通鉗和銳交蹤蝶流發(fā)須送百者接么收章者信戀息星流選宣擇腹言窄辭想查法分勝析不含襲義決良定貞如避何涂響壞應(yīng)反搏饋第四單元第11章團(tuán)隊(duì)簡報(bào)概念分辟析畢聽登眾怒與崗抓舌住講聽斑眾量心歌理人售數(shù)職退業(yè)對畜話橡題李了遇解渾程輛度期生望先耽入售之蜘見其撇他敏特打別度要也求運(yùn)宇用隆視弱覺漢輔魄助提襪問布載置糾小漲任歐務(wù)?；虼呙苫町悇又v輛清堅(jiān)“普對汽我箏們搶的藥意安義喬”做鎮(zhèn)階假段思性肉總刺結(jié)條俱理舉清泊楚巾明題晰第四單元第12章分析聽眾提歸問儲的爆作乓用督與耗方或式檢園查四知激識檢捕查剖理蝦解返程排度尋薯求蛙信蟻息引蛛發(fā)足討勝論激喘發(fā)廈思慣考贏菜得桑反窮饋問逗題哀的拿類抄型何著時(shí)栗提鋼問運(yùn)羨用鉤啟復(fù)發(fā)穿誘孝導(dǎo)書型獻(xiàn)問雀題運(yùn)菊用評封錢閉至型省問虜題運(yùn)央用基開澇放半型炊問資題第四單元第13章吸引聽眾簡劃短盡的舅活爐動深和唱視班覺壞輔宋助第四單元第13章吸引聽眾頭刑腦惑風(fēng)鏈暴膛：鞠充逮分奪參奮與符、比無沿任郵何竿限攔制配室對揭或債小寨組淹活獲動南：乓目揉的改明播確廁、糾任紗務(wù)硬簡詢單使店大麗家食能持積影極液參旬與每耳個(gè)約人風(fēng)暢喝所討欲擁言調(diào)惠節(jié)柳氣志氛不縫聚盈焦艦于冠演夠講扁者線個(gè)足人突龜出疊關(guān)揭鍵逆論甚點(diǎn)給當(dāng)出猶更繁多毯信鑄息信裙息妹更桶清慕楚吸袖引趕注令意斑力增忍加肺興忙趣投恭影墾膠致片幻筋燈員片計(jì)溪算果機(jī)叛演賣示活堪動湯掛蔽圖洗展杠示杜板準(zhǔn)電備田材忘料習(xí)與降事芽先扎規(guī)利劃考荷慮緩需嶼要涼花而費(fèi)卸的趣時(shí)顛間搜怖集鋪所桂需掘要餐的納信保息壯、暮事查實(shí)療和宵數(shù)而字總勻攬牽全自部企內(nèi)從容找姜出柔主蟲要其的堤論風(fēng)點(diǎn)目泥的攏和勞意收圖時(shí)膀間鳥分劉配吸燒引殺聽屑眾搜的周手遼段第四單元第14章準(zhǔn)備簡報(bào)有隱效轟溝慕通充感分材的手準(zhǔn)屑備信忙心潮十過足國地磨面劉對旗聽辦眾瀟敘灑姐地拍交灘流與咽聽抗眾膚建壞立陽良番好積的向關(guān)歲系回鋒顧荒和叫總莫結(jié)第四單元第15章做團(tuán)隊(duì)簡報(bào)注免意數(shù)形單體蠶語撤言精與易目遺光魄接躬觸目骨光搬注攀視班每垃個(gè)弊人講嗓述就一勵(lì)個(gè)花論法點(diǎn)眼時(shí)曲，杰目辛光目專能注從尚對綱象絡(luò)尋蝦求躬反啞饋不改要堆目忘光州茫疤然不逆要澡對輩著友畫悠面暈或?yàn)榛米襞K片蠢講戒話第四單元第15章做團(tuán)隊(duì)簡報(bào)目膀光狹接姐觸面幸部里表串情姿荒勢手拴勢空約間挨與爐距滾離第騾五國單音元覽工允作產(chǎn)談傘判學(xué)亞會的控挪制鉆自疊己鵝的照反西應(yīng)掌醋握寒提冷高碎影零響池力削的形方內(nèi)法掌克握麗推置進(jìn)吵談謊判準(zhǔn)的疼方家法學(xué)噸會追處傲理?xiàng)l和僅解卸決棗談然判偶中堡遇辰到棍的葡沖鳳突16.談判準(zhǔn)備17.提高影響力18.談判過程19.沖突的處理控隸制繳自麻己未的器反銀應(yīng)儀接態(tài)蘿端昆莊調(diào)林節(jié)亂呼接吸預(yù)才先居在冬心蒙里投過希電生影放唇棄象雜烈念發(fā)文揮扶視揚(yáng)聽得能著力第五單元第16章談判準(zhǔn)備自餡我事控震制刺的飄障鑼礙—溫—自溉己優(yōu)應(yīng)飼該窄是宜某纖一托類疾的從人—喘—?jiǎng)e獸人莖應(yīng)笨該勇像俊你最想矩的論那憲樣匠做—槍—事故情伯應(yīng)確該亮是獎(jiǎng)某觸種妖模認(rèn)式提疑高番說阿服停力耽和撓影殺響雕力一蘇個(gè)霉問獵題—挎—確南定邁問帥題芒所換在兩墓個(gè)堂觀碌點(diǎn)—究—你膝自正己著的肆觀寧點(diǎn)—蔬—?jiǎng)e倍人尋的沖觀拼點(diǎn)三諒個(gè)景方乞面—境—心潑：儀喚窩起墊情順感絹、悟價(jià)德值闖觀輪和琴信開念—頭—心散智花：際喚蘋起寨智叛能獲和痕邏催輯—也—底唉線款：暢喚軍起牢物輸質(zhì)編利羅益建漲立芝良敲好漢的河人戴際汽關(guān)占系注哈意種傾接聽正重確稅提撐問征為求厲意咳見尋氧求壯共餓同困的交興債趣晝、器利片益粒和凡好句處表被達(dá)武思龍想補(bǔ)、薪見級解援和山信慶息疊要肚合構(gòu)乎唇邏吵輯第五單元第17章提高影響力幾巖種侄談駕判精對蛛比

雙贏

贏－輸

兩敗

雙方都獲得好處只有一方獲好處雙方都沒有獲得好處

注重雙向溝通聚焦于各自立場聚焦于各自立場

雙方都有靈活性一方有靈活性雙方都沒有靈活性

聚焦于解決問題聚焦于短期利益聚焦于對方近期失敗

維護(hù)長期關(guān)系損害長期關(guān)系損害長期關(guān)系第五單元第18章談判過程談層判郊過效程考輸慮斑對值方稅觀祖點(diǎn)找用到篇共菊同伴基花礎(chǔ)確煩定劇推文進(jìn)撒點(diǎn)提勻出小建宋議對寄方晌可崗能嬸的已反姥對如性何螺反師駁而對醒方調(diào)意耍見第五單元第18章談判過程思衡考梳框洲架—辰—I煉D蔥E裹A惠SI朗d午e棚n慶t漏i跨f滑y：損確釋認(rèn)想問憐題楚和農(nóng)根廚源D桃e午c運(yùn)l戚a齊r眠e：蛛宣射布顆你藏的舌見隔解E晃x蛙p釣l耳a掠i策n：揭解恥釋疑和劣分終析宅你促的撫建鬧議A提s演k鑄f計(jì)o頂r：傘征積求碑意慕見S辭u梅m胖m釋a流r博i偽z觀e：劇簡延要賭總獲結(jié)第五單元第18章談判過程面法對五不率同脹意畝見不惜代價(jià)躲避感覺恐懼和無助退讓道歉以維持和平尋求“中間路線”即使讓步，也要找到解決方案試圖發(fā)現(xiàn)所有意見保持理性和安詳憤怒生氣針鋒相對，予以反駁第五單元第19章沖突的處理第魂六館單悔元透走超出技困走境了微解董法麻律了塞解擇公競司紙的綿規(guī)疾章列制靠度掌晨握境紀(jì)兇律丹處扛理寶程杯序掌紀(jì)握競處是理啊問副題窮的副步色驟了喝解麻并辣掌害握記公脆司按的黑申橫訴寸處辮理遭程諒序20.法規(guī)與公司制度21.問題解決22.申訴及應(yīng)對員南工交權(quán)享利炕和縫規(guī)洲章翠制唇度薪待水劫要繳求碼：碼同零工趴同礙酬駁與稠合誰理賴報(bào)烏酬休創(chuàng)假激要虛求蔬：醋法沸定勸帶盞薪袍假覽期工認(rèn)作邊環(huán)銷境棍要表求餃：景安套全群和儉不錦受到歧桃視保噸護(hù)壇雇穿主塑和君雇我員棒雙腎方瞞利賺益不譜違若反丸勞鹿動岡法愛規(guī)熊和贈法曉律工或作宇各惑方至面火制摸度家的泄規(guī)悼定第六單元第20章法規(guī)和公司制度