第九章電子政務(wù)

第9章電子政務(wù)授課人：尚德峰學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解電子政務(wù)的涵義，電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別，電子政務(wù)的功能和基本模式，電子政務(wù)系統(tǒng)與關(guān)鍵技術(shù)，電子政務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)模型、電子政務(wù)系統(tǒng)的硬件及網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件平臺，了解我國電子政務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，能夠利用電子政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的操作。

引導(dǎo)案例：小王是河南省商丘市的鐵通用戶，在2004年3月開通了鐵通固定電話，號碼為291****。當(dāng)時(shí)協(xié)議中約定免月租免來電顯示，當(dāng)時(shí)預(yù)存50元話費(fèi)！他沒有開通其他收費(fèi)功能！該號碼2006年之后，因個(gè)人原因就一次沒有用過了！話費(fèi)還剩十多元。2007年9月1日他去河南商丘鐵通白云店，在他主動詢問后，才被告知2912082在2006年下半年就已經(jīng)消號，并被重新分配給其他用戶。他們告訴他的理由是：“即便在不欠費(fèi)的情況下三個(gè)月不產(chǎn)生話費(fèi)，就被消號處理”。2007年9月22日，他又去了白云店看到了鐵通公司與客戶簽訂的裝機(jī)協(xié)議文本，其中有一條為“用戶連續(xù)三個(gè)月不交話費(fèi)，公司就拆機(jī)”。顯然他不在此列．在所有協(xié)議條款中，他都沒有看到有“即便在不欠費(fèi)的情況下只要三個(gè)月不產(chǎn)生話費(fèi)，就被消號處理”的類似規(guī)定．服務(wù)人員又告訴他說“即便在不欠費(fèi)的情況下三個(gè)月不產(chǎn)生話費(fèi)，就被消號處理”在協(xié)議中沒有，是公司口頭規(guī)定。小王認(rèn)為：1.鐵通從未收繳過月租費(fèi)；2.我不是零次呼用戶；3.即便是零次呼用戶，停機(jī)銷號也無法律依；4.鐵通公司玩弄文字游戲，逃避責(zé)任，欺騙上級單位的審查，態(tài)度惡劣，性質(zhì)嚴(yán)重。本屯章鏈框亮架電子政務(wù)電子政務(wù)背景電子政務(wù)建設(shè)的背景及意義電子政務(wù)概述電子政務(wù)的涵義、特點(diǎn)電子政務(wù)相關(guān)概念電子政務(wù)常見的相關(guān)該項(xiàng)電子政務(wù)模式電子政務(wù)實(shí)施的主要模式……電子政務(wù)的發(fā)展、體系、現(xiàn)狀等研究闡述9攪.絮1電似子誼政恒務(wù)歲建搖設(shè)貌的魄背桌景彩和填意套義9吧.紫1似.偶1我湖國榆電陽子泄政糟務(wù)微建隔設(shè)韻的狂背蘿景1灣.我織國靜電遼子薪政揭務(wù)挖建磨設(shè)汁的千背社景2綿.我擇國規(guī)電臨子當(dāng)政盛務(wù)虛建架設(shè)愧的秘意放義9扁.烤1園.聯(lián)2電南子咐政目務(wù)駐建累設(shè)令的賓戰(zhàn)荒略連地確位9土.居2電旦子服政朵務(wù)火概忍述9有.膏2靈.附1電譜子印政輔務(wù)永的翅涵眠義1．野政記務(wù)爛的飄概滋念跪：政殖務(wù)縣，變是扇與輪政挪權(quán)訊有喪關(guān)殲的未公災(zāi)共諒事杜務(wù)艦。濤在剪我危國周，殊它莫除準(zhǔn)了騎政格府確機(jī)羊關(guān)緩的葵行眼政沖事團(tuán)務(wù)蓬以找外款，爹還番包趴括貸黨必委呼、宴人居大筆、鴨政策協(xié)牧、筆軍食委掙等割方狠面箏的像事留務(wù)督。釋因尤此涌，啊村炭務(wù)保、襪檢炕務(wù)血、叢審纖務(wù)電、粱社喚區(qū)蜓事沖務(wù)男、打電牙子饅黨延務(wù)天、偽電揭子屈人盞大歐、杰電樓子朗政取協(xié)薪、蓮電痰子帽軍暑務(wù)堡都腿可徒以蒙納瓣入馬電蕩子勝政秤務(wù)泛的崇范滾疇旁。2．李電復(fù)子蔽政債務(wù)即的聰概菠念電餐子付政厘務(wù)來指度公琴共忠管跡理字組畝織中在修政久務(wù)搶活推動宅中倦，菊全先面居運(yùn)我用蹄現(xiàn)鹿代艙信標(biāo)息械技步術(shù)脂和絞管流理浪理狀論級，悔將譯管香理揭和兵服放務(wù)魂通演過駝網(wǎng)敘絡(luò)餓技臥術(shù)號進(jìn)垮行廢集縣成狡，簡在逆互跳聯(lián)竭網(wǎng)額上霸實(shí)腎現(xiàn)游政森府舒組迷織夠結(jié)題構(gòu)派和俯工屠作評流些程酸的諷優(yōu)誕化釣重初組改，咱超御越省時(shí)頭間沃和僑空私間竄及肥部六門趨之再間育的鄰分基隔君限塵制豪，啞向換社坡會拒提蝦供薯優(yōu)之質(zhì)框和逼全仗方虹位鳳的叢、聞規(guī)楊范恐而標(biāo)透回明潔的吩、孩符泳合盞國掀際碼水粱準(zhǔn)替的適管咐理太和宴服息務(wù)勾。9劣.會2電侄子僻政磁務(wù)跟概宜述9報(bào).訴2爭.淡2電網(wǎng)子貸政態(tài)務(wù)寫涵御義穩(wěn)的肅理玩解第領(lǐng)一,電鑒子眉政維務(wù)溪是廈必紡須木借乓助瀉于累電宵子印信游息鉤化謎硬弱件貞系跨統(tǒng)體、叢數(shù)稅字儲網(wǎng)陜絡(luò)療技攔術(shù)箏和揚(yáng)相謠關(guān)性軟丘件應(yīng)技蜂術(shù)撞的征綜臉合披服魄務(wù)救系井統(tǒng)姻；第歌二命，纏電漲子通政媽務(wù)墊是托處勿理牧與贏政菌府輝有樣關(guān)期的敬公蹦開繭事意務(wù)原，部內(nèi)待部暑事孕務(wù)廁的斬綜償合斑系產(chǎn)統(tǒng)鈴。第依三客，講電垂子袍政良務(wù)頂是械新欄型交的浪、春先慈進(jìn)街的驕、否革鵝命見性妄的靠政外務(wù)答管趙理看系禍統(tǒng)情。9峽.戶2電尊子蒙政殺務(wù)緒概霸述9仆.帝2包.郊3電抓子攤政原務(wù)哨的輸特冷點(diǎn)1．輕透番明雕性聯(lián)（散公眾開箱性痕）2．鐘開善放火性制（肥對換所賣有劉組飽織超、徒人印員追開雪放逼）3．為共歌享匪性素（祖信兇息迅共摧享鞋，角資肆源者共句享喘）4．袖服孔務(wù)健性勿（舉全雖心丈全態(tài)意料）5．階虛夜擬嚼性互播動洗性超挑地糖域暖性程呀序竊性托和嶼統(tǒng)財(cái)一拔性9預(yù).挺3電旨子壩政門務(wù)性的古相河關(guān)怕概積念9挽.根3盲.碰1電復(fù)子議政產(chǎn)務(wù)強(qiáng)與奧傳劃統(tǒng)嘆政仙務(wù)1．妖辦湊公域方財(cái)式孟不握同2．凱行敘政饞業(yè)足務(wù)篇流酸程掩不塑同3．割與補(bǔ)公耐眾務(wù)溝乘通竹方頭式傲不委同9慢.意3電砍子拿政申務(wù)脅的貫相爸關(guān)醉概歲念9麥.處3優(yōu).椒2電笨子江政弓務(wù)扁與大電遷子瓜政坦府電何子爛政裳務(wù)唉與璃電產(chǎn)子臉政蜻府暴不泳是娛兩獸個(gè)切完率全健對暢應(yīng)申的慌概稱念理，旺更屢不愚能柿相逃互到替緒代烘。袍電反子旱政也府捐，移是柿現(xiàn)浸有乎的漏政乎府器機(jī)購構(gòu)夜在淺開筑展支電渾子吐政虛務(wù)瞎的級過畢程剃中球，勵(lì)對被現(xiàn)澤有流的耐政包府統(tǒng)組話織叮結(jié)估構(gòu)摧和肌工悄作肌流拔程忘進(jìn)膝行近優(yōu)畢化淘重疼組抹之蝴后括所勸重經(jīng)新潮構(gòu)巡壽造以成菜的面新慎的患政述府構(gòu)管勿理倉形工態(tài)翁；窩而剃電怠子弟政邪務(wù)秒，畜則垂是牧從饞政錄府臂業(yè)滴務(wù)露角椅度化上愿講躍的潮，較是比政協(xié)府忠機(jī)呼構(gòu)周應(yīng)敞用個(gè)電咸子擁信港息岔化兩和僻網(wǎng)高絡(luò)詞通扮訊由手切段懲，蔬將房誠管甘理恩與往服疾務(wù)雪通養(yǎng)過慎網(wǎng)舞絡(luò)譯技定術(shù)事進(jìn)且行淚集緊成鏟，旬在如互意聯(lián)態(tài)網(wǎng)哪上汗實(shí)兇現(xiàn)活政絨府湯組犬織妖結(jié)匙構(gòu)匪和蝴工微作舅流馬程次的僵優(yōu)首化辯，您突探破龜時(shí)穴間活、五空話間鼻和伏部綁門升分株隔兇的鍵限達(dá)制界，戰(zhàn)全極方元位術(shù)地傍向榮社娛會抗提羽供鳴優(yōu)喪質(zhì)類、榮規(guī)以范蘆、槳透湯明農(nóng)、蟻符扶合卡國所際澇水天準(zhǔn)糾的臟管車?yán)砼R和谷服考務(wù)閥。9挺.艙3電搜子火政協(xié)務(wù)聞的萌相吐關(guān)壤概喝念9檔.負(fù)3乏.母3電陡子魚政奔務(wù)許與蠅政災(zāi)府溫上伴網(wǎng)“政價(jià)府枕上妄網(wǎng)”的染重賺要辦任顛務(wù)劫是那建率設(shè)剃政機(jī)府帖網(wǎng)勉站伶，棵推匆動木政集府筍部棍門麗與寧公國眾壘之然間京的醒信故息志交龜流暫；標(biāo)而繪電寧子螞政脾務(wù)補(bǔ)則奔是蹤蝶一陷個(gè)凳更摩為黨廣濤泛剖的繩概王念鞋，孔它示還段包繁括嶼政褲府突部鬼門蒼內(nèi)籃部務(wù)以襪及蠢政搜府薯部省門望之弱間蜓所泄有辜的鎮(zhèn)政蜓務(wù)域往蓬來察，慨因岔此逃，晨政暮府巧上僑網(wǎng)藝只府是傷電揉子喘政驅(qū)務(wù)笛建絕設(shè)邀內(nèi)黨容擔(dān)的噸一證個(gè)娘組名成爆部再分嘉。9當(dāng).辛3電待子抓政客務(wù)繭的退相朱關(guān)警概供念9躁.鄰3要.慢4電斜子煮政撒務(wù)奶與哲電紹子托商悲務(wù)電食子撞政叫務(wù)狹與砍電形子新商爸務(wù)玩的樂支封撐鵝體替系辨是“同奴構(gòu)”的輩，役它溉們恰之僚間該既戶有紛區(qū)露別惜也渡有得聯(lián)或系固。9葵.自3電哨子羅政忽務(wù)盾的平相盯關(guān)差概保念9奶.旁3擊.匙5電紀(jì)子添政包務(wù)局與腔辦嗚公們自匹動宮化可擇以踐認(rèn)亮為今，惰電頓子軋政繭務(wù)鑒就巨是兆辦棒公房誠自吧動珍化麥系描統(tǒng)具從謎內(nèi)起部吊網(wǎng)(吼I痛n恩t字r餐a門n愿e捐t歡)延塑伸貴到頭政勢府頭機(jī)饑構(gòu)允之永間牛的徐外島部先網(wǎng)(狠E坡x訓(xùn)t煮r痰a眼n圈e輸t黃)，漫再障延棗伸腿到即公酸眾由網(wǎng)(遺I嘴n膨t參e晴r竟n期e服t戲)的抵過供程識。9錯(cuò).充4電設(shè)子攜政漲務(wù)孔的俘模蹲式9脖.漆4維.之1政米府揮間妨的屆電公子仰政登務(wù)1毀.定赴義政攪府葬間改的滔電躺子稼政便務(wù)斤（G曬o悠v剃e澤r征n旅m售e瓦n閱t趟t奸o軋G雁o怕v巷e歡r騰n會m綿e旦n謠t，G的t組o傘G或G還2狐G）離是慘上鐮下為級壤政醫(yī)府表、些不潔同扁地役方濤政埋府該、虹不貼同楚政眾府兆部擠門燒之督間麥的貝電腦子伶政卸務(wù)售。9劃.攏4電遭子驢政轎務(wù)度的越模艦式9邀.丈4虛.院1政化府出間早的村電饞子州政略務(wù)2心.內(nèi)閉容（1）.電置子假法包規(guī)喂政崗策谷系旦統(tǒng)（2）.電朽子慣公萬文周系辱統(tǒng)（3）.電敬子容司巨法芝檔犧案穿系弱統(tǒng)（4）.電服子沃財(cái)霉政剛管蠶理傭系漿統(tǒng)（5）.電雙子緣瑞辦甘公淹系溝統(tǒng)（6）.電霞子勝培考訓(xùn)醒系炊統(tǒng)（7）.業(yè)垮績醫(yī)評嚴(yán)價(jià)泰系擱統(tǒng)9瞞.灑4電多子綁政公務(wù)擋的衡模繪式9鋪.南4桐.融2政拆府馬對月企允業(yè)拖的策電同子勤政言務(wù)1模.定能義政患府洪對丟企播業(yè)綁的治電砍子潛政島務(wù)送是菌指釋政芽府升通潤過繡電厭子海網(wǎng)烤絡(luò)旬系唉統(tǒng)捎進(jìn)先行航電新子俗采恒購營與優(yōu)招悉標(biāo)妻，犬精舒簡無管耗理達(dá)業(yè)字務(wù)潛流隔程傭，妄快捐捷己迅緊速戴地模為萌企獎(jiǎng)業(yè)頭提雪供五各英種疤信蹦息雁服至務(wù)彼。9勻.綢4電糕子個(gè)政郵務(wù)憤的看模的式9釘.仿4混.哀2政據(jù)府珠對亡企魄業(yè)雹的肌電永子勺政能務(wù)2擔(dān).內(nèi)郵容（1）.電夢子地采罩購辨與男招廈標(biāo)（2）.電鄭子拜稅唐務(wù)（3）.電爪子牧證悲照假辦室理（4）.信墓息命咨紅詢填服叫務(wù)（5）.中室小疑企票業(yè)爸電劃子棵服座務(wù)9享.散4電藍(lán)子役政鏡務(wù)嚴(yán)的嫁模株式9邁.歇4喜.掀3政禁府隱對戰(zhàn)公里民侮的遺電華子躺政涉務(wù)1絲式.定牲義政欺府鈔對橡公葡民游的竹電微子債政賢務(wù)回（G方o字v傭e蕩r未n尾m與e斷n童t駝t拿o洞C枕i盞t砍i廢z桑e療n，G之t刪o該C或G才2榮C）急是贏指避政賭府侮通塌過熊電醋子監(jiān)網(wǎng)堡絡(luò)乖系拴統(tǒng)徐為忙公服民雕提求供記的早各咳種揮服火務(wù)丑。9威.裹4電勉子擁政共務(wù)悼的寄模昌式9季.登4謹(jǐn).匹3政更府寶對齊公頭民屠的辛電啄子牙政將務(wù)2撲.內(nèi)泳容（1）.教競育優(yōu)培兄訓(xùn)膛服秒務(wù)（2）.就贏業(yè)怕服宏務(wù)（3）.電孟子差醫(yī)莊療糕服殊務(wù)（4）.社挺會手保佩險(xiǎn)聾網(wǎng)輪絡(luò)紙服袋務(wù)（5）.公比民環(huán)信維息爛服芒務(wù)（6）.交島通差管犬理或服必務(wù)（7）.公匪民痕電涉子舌稅畫務(wù)（8）.電萌子根證葡件涼服掙務(wù)9繩.孫4電偵子冬政槽務(wù)列的治模物式9孤.羊4膨.貿(mào)4政址府促對牙公桑務(wù)菊員猛的股電遇子鮮政竄務(wù)1易.定唇義政觀府芝對柜公科務(wù)棗員晴的求電牲子渠政思務(wù)垃（G職o陪v錄e躁r搞n群m震e雙n杯t擇t調(diào)o錯(cuò)E拋m侄p感l(wèi)辟o膽y輝e就e，G嘗t各o新E或G陷2訂E）獅是默指藥政織府廊與隔政奧府藝公相務(wù)弄員(即肅政翅府零雇駱員)之寄間漠的再電葛子草政撥務(wù)醬。G約2藝E電飲子御政潛務(wù)天是稅政慌府染機(jī)蚊構(gòu)清通剖過此網(wǎng)竊絡(luò)祥技曉術(shù)帖實(shí)捐現(xiàn)棚內(nèi)噴部禽電艱子拜化唱管沉理臟的艇重瞇要皆形富式鹽，裙也拔是G異2饅G、G爪2牢B和G妨2像C電唱子拆政丙務(wù)臘模遣式購的梅基魚礎(chǔ)魄。G俊2港E電陡子富政討務(wù)木主獲要零是炊利莊用I案n業(yè)t緣瑞r孩a栽n翼e寇t建角立螞起居有午效曉的偉行到政攝辦把公山和恢員燈工銀管遷理此體舅系替，我為顯提門高跟政燭府適工疾作凍效嚷率替和仍公觀務(wù)賣員駱管勤理勿水仁平瘡服扶務(wù)助。9紛.祖4電鋼子烤政更務(wù)院的淋模睡式9販.年4者.連4政掙府虜對節(jié)公嗓務(wù)告員眨的蓮電塌子浩政挨務(wù)2同.內(nèi)直容（1）.公申務(wù)所員據(jù)日梢常千管隙理（2）.電亮子免人己事姨管先理9偉.銀5我選國寨電孝子都政獵務(wù)惕建撕設(shè)緊的奏發(fā)斤展面階騙段9晃.復(fù)5飯.苗1政串府鴿辦恥公涉自默動箭化粥階曬段9驅(qū).段5劉.滅2電輝子湯政靜務(wù)絞基懷礎(chǔ)濱工疑程振設(shè)真施仿階叔段9逝.敲5稿.茫3政窯府臺上欲網(wǎng)林工蠻程并階拋段9枕.覽5典.準(zhǔn)4全芹面蠢實(shí)窄施齒電赤子數(shù)政捐務(wù)郊階減段9滑.斗6我曉國誰電癥子允政竭務(wù)速的峰體認(rèn)系涼結(jié)比構(gòu)9商.奔6槐.丈1總寧體吼結(jié)滴構(gòu)從褲總毛體棕上綢來礙看匯，柜我喇國炸電棚子如政呀務(wù)粒網(wǎng)方絡(luò)木由稼機(jī)悔要濾網(wǎng)舟、脖機(jī)軌關(guān)任內(nèi)弦部兼辦叔公粒網(wǎng)拼（獅簡弦稱“內(nèi)腿網(wǎng)”）竊、滲公葬共精管眨理翼與叢服抖務(wù)號網(wǎng)昨（膛簡嚇稱“外檔網(wǎng)”）下構(gòu)順成貸。電怎子壓政寫務(wù)端三鼓網(wǎng)堆關(guān)建系丙圖弊（深資屋料勇來鳥源梢：向“扮賽病百希威捆”峰網(wǎng)脹站毯）9熱.絨6我灰國副電姻子早政傳務(wù)夸的邁體搖系彩結(jié)厘構(gòu)9腔.河6跳.革2網(wǎng)棉絡(luò)役結(jié)核構(gòu)“質(zhì)三道網(wǎng)隱一堤庫?！敝到Y(jié)荒構(gòu)公共管理與服務(wù)網(wǎng)（外網(wǎng)）內(nèi)部辦公網(wǎng)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)（專網(wǎng)）物理隔離邏輯隔離邏輯隔離互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)信息資源庫9脾.劑7我拆國后電供子度政辭務(wù)荒的石發(fā)蔑展什現(xiàn)濃狀控及鄭趨繩勢9幟.枯7評.松1我峰國騙電刊子異政環(huán)務(wù)動的征發(fā)冠展貼現(xiàn)牙狀1．最統(tǒng)鐘一貫的誤政倉務(wù)麥外槳網(wǎng)渴平筋臺對正屋在因形跳成2．姨政根府機(jī)網(wǎng)趕站耗層盛級甚體姿系棍初敞步忘形燦成3．播重柳要道業(yè)股務(wù)銹系濟(jì)統(tǒng)杠建鵝設(shè)擠穩(wěn)筋步疏推焰進(jìn)9際.嘴7我委國雖電孔子咐政說務(wù)板的援發(fā)偽展曲現(xiàn)翅狀銜及墊趨何勢9訊.淡7雨.所2我眠國蘿電父子握政嗓務(wù)拳的擺發(fā)燭展穗趨娘勢1芒.資運(yùn)源恒整舞合山步誰伐件加碰快2瓦.全瞞面謀提割升越公獸眾坑服直務(wù)3般.建霉立紐奉電絹?zhàn)佑嗾?/p>