商場保安服務(wù)擬派崗位設(shè)置與各項(xiàng)管理責(zé)任制度

商場保安服務(wù)擬派崗位設(shè)置與各項(xiàng)管理責(zé)任制度崗位設(shè)置序號崗位設(shè)置崗位工時(shí)崗位工作時(shí)間段崗位數(shù)量崗位人數(shù)1卸貨區(qū)域6H待定112地面車場出入口12H10：00-22：00363物業(yè)辦公室24H0：00-24：00144出租車下客處5H17：00-22：00115中心收費(fèi)處12H0:00-24:00486四、五層車場及地下停車場12H10：00-22：00487影院散場崗4H22：00-2：00118員工通道5H7：00-10：00，22：00-0：00119商場南入口12H10：00-22：001210商場北入口12H10：00-22：001211消防監(jiān)控室24H0：00-24：002812商場B1-4F巡邏崗14H8：00-22：005813商場B1-4F夜間巡邏崗10H22：00-次日8：003614機(jī)動(dòng)崗10H11：00-21：001215隊(duì)長崗24H0：00-24：001116項(xiàng)目經(jīng)理24H0:00-24:001117合計(jì)：60人第二節(jié)崗位責(zé)任制度一、保安隊(duì)主要工作1、在客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)寧波深國投商用置業(yè)有限公司的商戶、租戶、工作人員及財(cái)物的安全管理工作；通過各種安全保衛(wèi)及管理措施，預(yù)防搶劫、盜竊、毀壞等刑事、治安案件及重大災(zāi)害傷亡事故的發(fā)生。2、科學(xué)管理，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況合理設(shè)置固定及巡視崗位。3、在本公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)寧波深國投商用置業(yè)有限公司的消防安全管理工作。4、發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)組建應(yīng)急小組，進(jìn)行救援。5、在雇主的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)交通疏導(dǎo)工作；制止超速，防止意外事故發(fā)生；做好訪客車輛登記工作。6、完成本公司指派的其他臨時(shí)工作。7、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：周一至周日全天24小時(shí)執(zhí)勤。8、做好工作預(yù)案中的各項(xiàng)規(guī)定。二、項(xiàng)目經(jīng)理及保安隊(duì)長崗位職責(zé)1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴方的指示。準(zhǔn)確傳達(dá)工作安排，制定本部門工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)；2、全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作，確保保安隊(duì)能夠完成貴方下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。根據(jù)貴方下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，制訂保安隊(duì)的年度工作計(jì)劃并督促實(shí)施。3、負(fù)責(zé)批示下級上報(bào)的各類文件，對重大的獎(jiǎng)懲事件提出建議，對安全責(zé)任事故進(jìn)行處理。4、參與負(fù)責(zé)編制保安方面的方案。5、主動(dòng)與貴方、公安機(jī)關(guān)作好雙向溝通工作。6、督促指導(dǎo)下級開展工作，檢查下級落實(shí)保安處安排工作的實(shí)施情況。7、負(fù)責(zé)組織召開保安隊(duì)人員的每月例會(huì)，總結(jié)上月工作情況及布署下月工作安排。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它部門的有關(guān)工作。9、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出有關(guān)保安工作建議。10、經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當(dāng)值情況和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。11、負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。12、跟班值勤和不定時(shí)突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包括各種治安案件）。13、負(fù)責(zé)員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員提出處理意見；14、定期檢查商場消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠；15、收集和整理本部門的有關(guān)資料，匯總后交管理處閱讀；16、負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門員工的請假和調(diào)班。17、完成上級交給的其他任務(wù)。三、巡邏崗崗位職責(zé)1、維持賣場正常營業(yè)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。2、組織每日營業(yè)進(jìn)場及清場工作，按時(shí)開啟和關(guān)閉通道門、卷簾門等。巡視中，發(fā)現(xiàn)有違反物業(yè)管理相應(yīng)規(guī)定的，應(yīng)進(jìn)行制止，按規(guī)定進(jìn)行處理。

3、巡視時(shí)應(yīng)依據(jù)，耳聽、眼觀、鼻嗅、詢問、手摸等方法進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應(yīng)當(dāng)立即查明原因，并及時(shí)上報(bào)。4、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓等違法行為，應(yīng)予以制止，并交安保部處理。5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即向上級匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即進(jìn)行處理、撲救，并立即報(bào)告和通知中控室，如發(fā)現(xiàn)火情過大，應(yīng)立即撥打119火警電話。6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、各門崗保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對客戶單位出入口進(jìn)行值守，查驗(yàn)出入車輛的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)車輛進(jìn)入。熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等，并根據(jù)情況免檢放行。對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行檢查，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。6、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、停車場保安員崗位職責(zé)維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2、提醒業(yè)主（商戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場，勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級匯報(bào)。6、認(rèn)真、如實(shí)地做好值班記錄工作。7、按照客戶單位要求執(zhí)行車輛計(jì)時(shí)收費(fèi)工作，如進(jìn)門發(fā)卡、出門收費(fèi)等。8、完成上級交辦的其它工作。六、辦公區(qū)保安員崗位職責(zé)1、對辦公區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)巡視，防止火災(zāi)、盜竊等情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處置并報(bào)告總值班人員。2、下班后或夜間除業(yè)主及租住人員外，任何單位人員未經(jīng)本商場領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入辦公區(qū)。閑雜人員一律不得入內(nèi)。3、對商場領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)科、機(jī)要室等重點(diǎn)部門加強(qiáng)巡視檢查，防止盜竊事件發(fā)生。5、凡遇轄區(qū)內(nèi)發(fā)生災(zāi)害火情要及時(shí)報(bào)告，聽從統(tǒng)一指揮，并迅速投入搶險(xiǎn)、救災(zāi)、滅火工作。七、中控監(jiān)控崗職責(zé)1、熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作規(guī)程與方法，做到百分之百無誤操作。2、密切注視監(jiān)視屏幕情況，全面觀察和掌握各服務(wù)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好接警、先期處警等工作。3、發(fā)現(xiàn)可疑情況立即跟蹤錄像，及時(shí)向主管報(bào)告，并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系，派人趕往實(shí)地查看處理。4、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁向外界泄露監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，嚴(yán)禁將電視監(jiān)控設(shè)備挪作他用。5、做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、員工通道崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場員工通道崗位值守，維護(hù)工作人員進(jìn)出秩序，監(jiān)督檢查進(jìn)出物品，對可疑人員進(jìn)行排查，針對日常事務(wù)做好崗位登記，具體職責(zé)如下：允許工作人員上班時(shí)間正常出入、運(yùn)貨等活動(dòng)，監(jiān)督進(jìn)出工作人員著裝及證件的佩戴，對進(jìn)出物品進(jìn)行檢查登記，物品出門要收取出門條。商場進(jìn)貨按物業(yè)要求執(zhí)行。禁止內(nèi)部員工以外的無關(guān)人員進(jìn)出，勸離無關(guān)人員及閑散人員，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲不發(fā)分子。提醒上下班員工打卡記勤，禁止自行車類交通工具進(jìn)入。按照商場管理規(guī)定，執(zhí)行對外來報(bào)紙、刊物、信件、郵件的管理。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。九、停車場收費(fèi)處崗位職責(zé)1、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi)，上崗前準(zhǔn)備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。

2、不得將發(fā)票放在崗上，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

3、當(dāng)有車出場時(shí)，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對進(jìn)、出場車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報(bào)告班長協(xié)助處理。

4、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行，并要求車主到管理處或保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

5、當(dāng)遇到車輛"沖卡"時(shí)，盡量追，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告，做好記錄。

6、如遇到拒絕交費(fèi)的車主，應(yīng)耐心做好解釋，勸其按章交費(fèi)，引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

7、車管員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時(shí)必須報(bào)告班長，由班長安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

8、進(jìn)出場車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。9、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品，交待遺留工作和上級領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。十、消防員職責(zé)1、每個(gè)管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2、堅(jiān)持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟練掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法；4、轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生事故，保安備勤人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，不得借故逃避，否則嚴(yán)肅處理。發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。7、做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動(dòng)。8、協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失及作好安置等善后工作。第三節(jié)內(nèi)務(wù)管理制度1、保持宿舍空氣清新暢通。2、被子豎疊三折、橫疊四折、被子口朝外，枕頭枕巾平整干凈，保持整齊一致；3、大衣（冬季）要折疊整齊，與疊好的被子同寬，正面朝外，放在被子上。4、鋪面保持平整、整潔。5、鋪下放鞋不能超過三雙，左腳壓右腳扣好，擺放整齊，放在鋪下左側(cè)。6、根據(jù)居住環(huán)境，可因地制宜，將帽子、腰帶、警棍、喝水杯、清掃工具、書刊、飯盒、手套等物品以放置整齊為原則，以班為單位放置。7、不許在宿舍賭博、傳閱黃色書刊、黃色視頻。8、環(huán)境衛(wèi)生要保持營區(qū)清潔、無積水、無痰跡、無蒼蠅滋生地。9、堅(jiān)持室內(nèi)衛(wèi)生每日小清潔，每周大掃除。10、室內(nèi)和環(huán)境衛(wèi)生都要實(shí)行責(zé)任制，分工到班、到人，分隊(duì)每周檢查一次，項(xiàng)目部每月評比一次。第四節(jié)保安員教育管理制度1、保安員招用和培訓(xùn)（1）、必須招用符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六、十七條規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員，并需參加考試，持證上崗。（2）、根據(jù)保安服務(wù)崗位需要，認(rèn)真組織好保安員的崗前崗中訓(xùn)練。崗前訓(xùn)練不少于20天（集中教育培訓(xùn)10天，崗上實(shí)習(xí)10天），崗中教育培訓(xùn)每月不少于10課時(shí)。（3）、崗前訓(xùn)練計(jì)劃由公司管理部制定，訓(xùn)練內(nèi)容以公安部制定的《國家保安員資格考試大綱》為主；崗中訓(xùn)練計(jì)劃由各單獨(dú)駐勤保安隊(duì)制定，報(bào)公司管理部備案，并監(jiān)督實(shí)施，訓(xùn)練內(nèi)容以《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》為主。2、保安員日常教育管理（1）、堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)方針，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，按章辦事，賞罰分明。（2）、實(shí)行人性化教育管理，各級管理人員要熟悉保安人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，與他們交朋友，經(jīng)常開展談心活動(dòng)，深入細(xì)致地做好思想政治工作。同時(shí)，要注意關(guān)心保安人員的工作、生活情況，依法保護(hù)他們的合法權(quán)益，力所能及地幫助他們解決實(shí)際困難，努力營造栓心留人的良好環(huán)境。（3）、根據(jù)形勢任務(wù)的變化和保安隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，每月有針對性地進(jìn)行一到兩次以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的課堂教育，不斷提高保安人員的政治思想覺悟、責(zé)任意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性。（4）、定期對保安員進(jìn)行考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，發(fā)現(xiàn)保安員不合格或嚴(yán)重違反管理制度，需要解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)從快依法辦理。3、保安人員的職業(yè)道德（1）、遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)勤。保安人員必須嚴(yán)守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章，做到依法執(zhí)勤、大公無私、不貪不占。（2）、禮貌待人，文明執(zhí)勤。保安人員必須樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)，在執(zhí)勤中要謙虛謹(jǐn)慎，做到語言美、儀表美、舉止美，保持良好的精神風(fēng)貌和文明禮貌。（3）、忠于職守，竭誠服務(wù)。保安人員應(yīng)盡自己最大的努力來滿足廣大客戶的安全需要，完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。同時(shí)還必須刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握高超的防范技能。（4）、信譽(yù)至上，確保安全。保安人員要把公司的信用和形象擺在高于一切的位置，自覺維護(hù)公司的形象。（5）、不畏艱險(xiǎn)，英勇果斷。在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，保安人員遇有緊急情況要善于運(yùn)用正確的策略和方法，與各種不法侵害和違法犯罪斗智斗勇，要有勇于獻(xiàn)身的精神，同時(shí)還必須善于保護(hù)自己，避免無畏的犧牲。4、保安人員的權(quán)限和紀(jì)律要求（1）、對出入服務(wù)區(qū)域的人員、車輛、物品，有權(quán)查驗(yàn)，但無權(quán)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人，扣押、沒收他人證件、財(cái)物。（2）、根據(jù)公司安排，有權(quán)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控和維護(hù)公共秩序，但無權(quán)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。（3）、對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故等，有協(xié)助主管部門保護(hù)現(xiàn)場、保全證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況的權(quán)力，但無擅自處理、勘查現(xiàn)場的權(quán)力。（4）、對現(xiàn)行的違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無權(quán)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊等權(quán)力。（5）、有權(quán)拒絕執(zhí)行公司或者客戶單位的違法指令。（6）、不得參與追索債務(wù)、采取暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。（7）、堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，不得擅離職守。（8）、認(rèn)真履行合同義務(wù)，不得假借名義，無故不履行合同的義務(wù)。第五節(jié)執(zhí)勤、巡查、工作銜接及登記制度1、執(zhí)勤制度（1）、必須按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志，并保持著裝整齊、清潔，不準(zhǔn)敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。（2）、嚴(yán)格行為舉止，保持良好精神狀態(tài)，不準(zhǔn)坐崗、臥崗、睡崗。流動(dòng)執(zhí)勤要二人成行，三人成列。（3）、堅(jiān)守崗位，恪盡職守，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)脫崗、串崗、會(huì)客，禁止喝酒、抽煙、吃零食、看書報(bào)、聽音樂和做與執(zhí)勤無關(guān)的事項(xiàng)等。

（4）、必須遵守先禮后言的程序處理事宜，與客戶和出入服務(wù)區(qū)域的人員打交道時(shí)，要友善、和氣、禮貌、熱誠，不準(zhǔn)蠻橫粗暴，更不準(zhǔn)罵人打人。（5）、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故等，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和客戶單位，并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，做好現(xiàn)場保護(hù)工作。（6）、不準(zhǔn)酒后上崗和在執(zhí)勤時(shí)飲酒。（7）、講究衛(wèi)生，經(jīng)常打掃并保持崗位及周邊的衛(wèi)生。2、巡查制度（1）、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和時(shí)間巡查所轄區(qū)域，并作好記錄。（2）、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。（3）、監(jiān)督檢查轄區(qū)各執(zhí)勤崗位履行職責(zé)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（4）、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)重要地段、目標(biāo)及安全設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并視情采取防范措施，堵塞漏洞，防患未然。（5）、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員執(zhí)勤。（6）、完成上級交給的其它工作。3、工作銜接制度（1）、保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。（2）、接班人員上崗前要按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。（3）、接班人員到達(dá)崗位后，交接雙方先行敬禮，然后邊注意觀察邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。然后移交勤務(wù)登記薄，雙方簽字備查。（4）、接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離崗。（5）、根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與園區(qū)規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)園區(qū)安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合園區(qū)實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。（6）、保安隊(duì)長須與我司綜合部保持必要的工作交流，每星期一次向貴司綜合部口頭匯報(bào)所承擔(dān)的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時(shí)報(bào)告。（7）、做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺(tái)帳保存完好，以備貴司綜合部核查。（8）、協(xié)同貴司綜合部治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。（9）、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，開展一體化安全防范。（10）、與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、綜治辦加強(qiáng)合作與交流。4、勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。第六節(jié)保安服務(wù)糾察制度1、組織保障公司設(shè)立保安糾察隊(duì)，配備一輛專用車，由一名經(jīng)理主管公司系統(tǒng)的糾察巡查工作。各保安隊(duì)設(shè)糾察組，負(fù)責(zé)本隊(duì)的糾察巡查工作。2、糾察內(nèi)容（1）、保安班隊(duì)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署的情況。（2）、履行保安服職責(zé)和隊(duì)伍日常管理方面的情況。（3）、保安員在執(zhí)行勤務(wù)任務(wù)中的著裝、禮節(jié)、崗容崗姿等情況。（4）、保安人員執(zhí)行《保安系統(tǒng)六條禁令》情況。（5）、對投訴、舉報(bào)保安員違法違紀(jì)情況進(jìn)行查處。（6）、聽取客戶單位、群眾對公司及其保安從業(yè)人員的意見和建議。3、糾察方式（1）糾察隊(duì)在執(zhí)行糾察任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照工作計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)要求，采取日常巡查，重點(diǎn)糾察、專項(xiàng)糾察等不同的方式進(jìn)行。（2）、執(zhí)行現(xiàn)場糾察任務(wù)時(shí)，糾察人員不得少于2人。（3）、根據(jù)工作需要和客戶單位及駐勤點(diǎn)實(shí)際情況，糾察人員可以采取明察和暗訪兩種形式。執(zhí)行明察任務(wù)時(shí)，糾察人員應(yīng)當(dāng)著制服并佩帶糾察標(biāo)志或證件。進(jìn)行暗訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)著便服，并嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案開展工作。4、現(xiàn)場糾察的權(quán)限和處置（1）、糾察人員在現(xiàn)場糾察中發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)及其保安員有下列行為的，可以當(dāng)場予以糾正：（2）、不認(rèn)真履行崗位職責(zé)或超越保安人員職責(zé)的。（3）、不按規(guī)定穿著制式服裝的。（4）、不能文明執(zhí)勤，違反崗位紀(jì)律的。（5）、儀容儀表不整的。（6）、內(nèi)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生不整潔的。（7）、違反其他有關(guān)規(guī)定的行為。5、糾察人員在現(xiàn)場糾察中發(fā)現(xiàn)保安從業(yè)人員有下列行為之一的，必要時(shí)，通知其所在保安隊(duì)隊(duì)長，并將其帶離現(xiàn)場：（1）、正在發(fā)生的，在社會(huì)上可能造成惡劣影響的嚴(yán)重違法違紀(jì)行為。（2）、拒絕、阻礙糾察人員執(zhí)行現(xiàn)場糾察任務(wù)的。（3）、違反《保安系統(tǒng)六條禁令》的。6、對嚴(yán)重違紀(jì)的保安人員，糾察人員應(yīng)當(dāng)填寫《保安糾察現(xiàn)場登記單》，將情況通知其所在單位，被通知的單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向糾察隊(duì)反饋整改情況。7、發(fā)現(xiàn)保安人員嚴(yán)重違反紀(jì)律、涉嫌違法犯罪及重大失職問題的，應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行先行處置，并立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第七節(jié)保安服務(wù)獎(jiǎng)懲制度1、獎(jiǎng)懲類別及批準(zhǔn)權(quán)限（1）、嘉獎(jiǎng)：由部門經(jīng)理和保安隊(duì)長提名，報(bào)辦公室和業(yè)務(wù)管理部審核，分管副總批準(zhǔn)。（2）、記功：由部門經(jīng)理和保安隊(duì)長提名，報(bào)分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）、優(yōu)秀員工：由群眾民主推薦，部門經(jīng)理和保安隊(duì)長把關(guān)，報(bào)辦公室匯總平衡，分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、懲罰類別及批準(zhǔn)權(quán)限（1）、警告：由部門經(jīng)理和保安隊(duì)長批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案。（2）、嚴(yán)重警告：由部門和保安隊(duì)申報(bào)，辦公室和分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）、部門經(jīng)理和保安隊(duì)長的獎(jiǎng)懲，均由分管副總提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、獎(jiǎng)懲條件嘉獎(jiǎng)有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng):（1）、愛崗敬業(yè),工作勤奮，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。（2）、遵紀(jì)守法，服從管理，團(tuán)結(jié)互動(dòng)，努力工作，足為其他員工學(xué)習(xí)者。（3）、兢兢業(yè)業(yè)，勇?lián)厝?，圓滿完成重要事務(wù)或臨時(shí)勤務(wù)，有具體事跡者。記功有下列表現(xiàn)之一者，予以記功:（1）、不畏困難，勇于開拓，為提高公司的經(jīng)營管理業(yè)績做出突出貢獻(xiàn)者。（2）、拾金不昧數(shù)額較大，受到客戶高度贊揚(yáng)，為公司贏得榮譽(yù)者。（3）、見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件、抓獲違法犯罪分子，成績突出者。、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)駐勤單位財(cái)產(chǎn)和人員生命安全，成績顯著者。優(yōu)秀員工有下列表現(xiàn)之一者，年終可參加優(yōu)秀員工評選:（1）、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)或兩次記功但無嚴(yán)重警告處分記錄者；（2）、在當(dāng)年工作中，一貫嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀，足為其他員工學(xué)習(xí)榜樣者。（3）、其他應(yīng)給予評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)者。警告員工有下列情形之一者,予以警告處分:（1）、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生差錯(cuò),情節(jié)輕微者。（2）、不聽指揮，不服從工作安排，累計(jì)兩次者。（3）、一個(gè)月內(nèi)三次以上遲到早退者。（4）、一個(gè)月內(nèi)三次以上（含三次）未按規(guī)定工作或執(zhí)行勤務(wù)者。（5）、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成較大影響者。（6）、工作時(shí)間內(nèi)失職瀆職，造成較大影響者。（7）、頂撞領(lǐng)導(dǎo)或同事間謾罵打架情節(jié)尚輕者。嚴(yán)重警告員工有下列情形之一者,予以嚴(yán)重警告處分：（1）、因玩忽職守造成公司損失或不良影響者。（2）、一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次（含五次）以上者。（3）、一個(gè)月內(nèi)曠工兩天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以下者。（4）、未完成工作任務(wù)，造成較大影響或損失者。（5）、對同事惡意攻擊，造成輕微傷害者。（6）、弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)財(cái)物者。（7）、遺失重要公文（物品）或故意泄露公司商業(yè)秘密者。（8）、故意損壞公物，造成一定損失者。解聘或開除員工有下列情形之一者，予以解聘或開除：（1）、違反公司規(guī)定或勞務(wù)合同，情節(jié)嚴(yán)重者。（2）、對同事施以暴力，造成較大傷害者。（3）、嚴(yán)重違反職業(yè)道德或安全制度，導(dǎo)致重大人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失者。（4）、連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上者。（5）、盜竊同事或公司財(cái)務(wù)者。（6）、傳閱黃