業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與優(yōu)化課件2

業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與優(yōu)化流程設(shè)計與優(yōu)化一工具與方法將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有效行動的工具第一部分:流程體系設(shè)計與優(yōu)化的指導(dǎo)綱領(lǐng);第二部分∶流程設(shè)訃應(yīng)用技術(shù)與工具;第三部分:流程設(shè)計與優(yōu)化的操作步驟。第一部分:流程體系設(shè)計與優(yōu)化的指導(dǎo)綱領(lǐng)以客戶和相關(guān)方的需求為導(dǎo)向從最高處識別和劃組織的業(yè)亦流程體系;流程設(shè)計必須考慮ERC四個因素近年來，初中體育中長跑教學(xué)取得了很大的突破與進(jìn)展，但是在整個中長跑教學(xué)中，節(jié)奏訓(xùn)練還是一個相對薄弱的環(huán)節(jié)，這已經(jīng)影響了整個初中體育中長跑教學(xué)的發(fā)展，中長跑節(jié)奏把握程度已經(jīng)成為初中教師和學(xué)生普遍關(guān)注的問題。目前有很多文章談到了關(guān)于初中體育中長跑節(jié)奏訓(xùn)練的問題，但是很多針對性不強(qiáng)。在對初中生進(jìn)行體育中長跑節(jié)奏訓(xùn)練的時候，由于受教材的限制，使初中生不能很好的理解節(jié)奏的問題。本文根據(jù)初中體育中長跑節(jié)奏本身的特點，結(jié)合節(jié)奏的內(nèi)涵和訓(xùn)練，考慮到初中生學(xué)習(xí)體育的特殊性，提出一些具有針對性，適用于初中生的教學(xué)方法，并進(jìn)行課堂和室外教學(xué)實踐。加強(qiáng)初中體育中長跑教學(xué)的實踐性與針對性、消除初中生的畏難情緒，從而使初中體育中長跑教學(xué)更趨于合理化和科學(xué)化。一、中長跑運動項目的節(jié)奏節(jié)奏在現(xiàn)實生活中是一種規(guī)律形式，它是對某項運動的特殊表現(xiàn)。它主要是指按照一定速度節(jié)拍，依據(jù)各種運動元素進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練。由于節(jié)奏在進(jìn)行活動時，必須要結(jié)合初中生自身的特點，進(jìn)行有張有弛的控制，在結(jié)合運動節(jié)奏時初中生必須嚴(yán)格遵守規(guī)律，教師不能因此強(qiáng)迫初中生馬上能夠領(lǐng)會自己的意思，中長跑教學(xué)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)模式等都在悄然改變，但目前由于各種原因，我國許多學(xué)校的初中中長跑教學(xué)仍然停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上，特別是在中長跑運動項目的節(jié)奏把握上。二、初中體育中長跑中節(jié)奏訓(xùn)練方法對于從小就接觸運動節(jié)奏的初中生而言，普遍缺乏對中長跑運動的感覺。怎樣轉(zhuǎn)變初中生的這種對節(jié)奏的認(rèn)識，是我們應(yīng)該思考的問題。從來沒有學(xué)習(xí)過體育中長跑，所以在他們的思想意識里，就沒有中長跑節(jié)奏的這種橫平豎直，方方正正的形象。西方運動項目注重自身，比如節(jié)奏的調(diào)節(jié)。我們可以套用這一定義，稱運動的規(guī)律與節(jié)拍有一種節(jié)奏。那么怎樣才能使初中生在大腦中建立起體育中長跑運動節(jié)奏呢？我們在平時講課和練習(xí)的過程中應(yīng)該用一些認(rèn)知心理學(xué)的知識來培養(yǎng)初中生的節(jié)奏感。要培養(yǎng)創(chuàng)新人才，就必須要開展教育創(chuàng)新，這就要求必須把以理論教學(xué)為主的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)，是針對已有知識教學(xué)，主要是對知識的復(fù)述和重新應(yīng)用。在傳統(tǒng)初中體育中長跑訓(xùn)練中，知識的傳授、貯存、應(yīng)用，與新知識、新技能的產(chǎn)生過程一般是分離的，是有時間間隔的，知識、技能的創(chuàng)新過程相對滯后，這不利于對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。為了適應(yīng)初中體育中長跑訓(xùn)練創(chuàng)新改革的要求，在教學(xué)過程中，要重視對初中生思維能力的培養(yǎng)，啟發(fā)并恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生，實施以科學(xué)探究為主的中長跑節(jié)奏訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體育中長跑的興趣，加強(qiáng)實踐能力和解決問題能力的培養(yǎng)，在體育中長跑教學(xué)中達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力這一目的。學(xué)生在節(jié)奏訓(xùn)練的過程中，經(jīng)歷了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程，了解了探究性學(xué)習(xí)的過程。對創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，能加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，能更好的適應(yīng)創(chuàng)新社會對人才的需求。三、訓(xùn)練效果教師的角色不是知識的傳授者，給學(xué)生灌輸知識，而是引導(dǎo)學(xué)生積極思考，幫助學(xué)生主動構(gòu)建知識。在初中體育中長跑節(jié)奏訓(xùn)練過程中，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生要主動地搜集資料，分析信息，并對提出的假設(shè)，通過設(shè)計合理的方案，進(jìn)行驗證得出結(jié)論，同時在當(dāng)前學(xué)習(xí)知識的時候，要與自己之前的知識背景聯(lián)系起來，并對這種聯(lián)系，加以認(rèn)真思考。教師在初中體育中長跑教學(xué)過程中，要發(fā)揮出引導(dǎo)者的作用，通過創(chuàng)設(shè)豐富多彩的情境，幫助學(xué)生構(gòu)建當(dāng)前所學(xué)的知識。教師在教學(xué)過程中，可以通過組織協(xié)作學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)協(xié)作學(xué)習(xí)，朝著有利于建構(gòu)的方向發(fā)展，達(dá)到更好的教學(xué)效果。課后進(jìn)行中長跑教學(xué)總結(jié)、反思和評價，進(jìn)而提升教學(xué)能力。教學(xué)反饋除了依據(jù)課堂的氛圍感覺、跟學(xué)生進(jìn)行座談了解和對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行分析外，還可以參考其他老師的聽課評課，從而改進(jìn)初中體育中長跑節(jié)奏訓(xùn)練的課堂教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師不僅關(guān)注學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展，而且更要重視學(xué)生興趣、情感和動機(jī)的發(fā)展，這與科學(xué)探究的，以學(xué)生為中心的理念不謀而合，為探究教學(xué)規(guī)律提供了理論基礎(chǔ)。綜上所述，初中體育中長跑課堂上學(xué)生不僅能夠掌握中長跑的相關(guān)知識，并且對節(jié)奏也會很好地把握，同時在教師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生會感覺到耐力跑的魅力所在。通過體育教學(xué)中的中長跑訓(xùn)練，培養(yǎng)初中生的自我堅持的能力，持之以恒的毅力，有利于學(xué)生的成長。（莒南縣筵賓鎮(zhèn)初級中學(xué)）在初中語文課堂的教學(xué)中，想要更好的實現(xiàn)開放性教學(xué)，需要從教學(xué)模式、閱讀教學(xué)、教學(xué)評價方式上進(jìn)行改變。一、教學(xué)模式多元化開放性教學(xué)的一個重要體現(xiàn)在于教學(xué)模式的多元化上。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)生對課堂的積極性不高，教學(xué)效率低下。教師應(yīng)有意識的開創(chuàng)多元化課堂教學(xué)，提高學(xué)生對課堂的參與度。合作學(xué)習(xí)是一個不錯的嘗試，在初中語文閱讀教學(xué)中它也能夠很好的發(fā)揮功效。許多教學(xué)文本學(xué)生在初讀后理解有一定難度，尤其是那些有著較為深刻的隱喻或者表達(dá)作者某種情懷的文章。在針對這類文本的教學(xué)時我經(jīng)常會以合作學(xué)習(xí)的模式展開。通過合作學(xué)習(xí)不僅能夠讓學(xué)生們大膽提出自己的問題，還能借助大家的智慧一起來思考問題，讓問題更好地得以解決。都德的《最后一課》是一篇飽含愛國熱情的文章。愛國主義是對祖國的忠誠和熱愛，學(xué)習(xí)這篇文章要引導(dǎo)學(xué)生能理解當(dāng)時淪陷區(qū)人民的這種感情，并從中受到教育和感染，更加熱愛自己的祖國。在進(jìn)行教學(xué)導(dǎo)入時我對大家說道：同學(xué)們，當(dāng)你們上完上學(xué)期最后一節(jié)課時一定非常高興，如同出樊籠返歸自然的小鳥一樣，飛向自由的藍(lán)天?，F(xiàn)在請你們設(shè)想一下：在60多年前，日本帝國主義侵占東北三省，又在南京施行慘絕人寰的大屠殺，半個中國淪陷了，學(xué)校里日語課取代了國語課，那時如果你們上完了最后一節(jié)國語課會是一種什么樣的心情呢？今天我們將學(xué)到的課文中就向我們闡述了當(dāng)年被普魯士占領(lǐng)下的法國人民面對最后一節(jié)法語課的心情。聽完我的教學(xué)導(dǎo)入后大家都非常沉重。這時我讓大家先通讀課文，初讀課文后再讓學(xué)生以小組合作的形式討論自己讀完后的感受。這就是語文課堂教學(xué)開放性的有效體現(xiàn)。二、閱讀教學(xué)個性化在語文課程的教學(xué)中，閱讀是一個不變的主旋律，關(guān)于閱讀的教學(xué)方法的探究也一直在進(jìn)行著。個性化閱讀教學(xué)是很值得采取的一種教學(xué)手段，這也是語文教學(xué)開放性的直觀體現(xiàn)。鑒于學(xué)生間的個體差異，不同的學(xué)生在讀到同一篇文章、同一段文字后很可能會有不同的思考或不同的感受，這些思考與感受都是很有價值的，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生大膽表達(dá)自己的見解，鼓勵學(xué)生獨立思考，以便增進(jìn)學(xué)生對于教學(xué)文本的體驗，這樣才能讓閱讀教學(xué)效率更高?！蛾套邮钩肥呛苡腥さ囊黄恼?，講述了春秋戰(zhàn)國時期晏子出使楚國，楚王先后三次侮辱晏子，晏子都巧妙回?fù)?，最終楚王不得不尊重晏子，晏子最終維護(hù)了國家的尊嚴(yán)的故事。在學(xué)生基本了解了文章的梗概后，我讓學(xué)生注意看文章的起因和結(jié)果。我對學(xué)生說道：楚王想侮辱晏子是這個故事的因，不得不尊重晏子是這個故事的果。我們經(jīng)常說有什么樣的因，結(jié)什么樣的果，可是我們在這篇文章中看到，有了這樣的因卻沒有這樣的果，而且侮辱和尊重是兩種截然不同的態(tài)度，為什么短短的時間內(nèi)楚王的態(tài)度有這么大的變化？在這個過程中到底發(fā)生了什么？晏子的語言中隱藏了什么樣的智慧？這些問題非常開放，學(xué)生可以從不同的角度、不同的方向展開對于問題的探究。不同層面的學(xué)生都能表達(dá)自己的想法與見解。這樣的教學(xué)過程才是更值得推崇的，是開放性教學(xué)的直觀體現(xiàn)。三、教學(xué)評價人性化語文教學(xué)的開放性的另一個表現(xiàn)形式在于教師給予學(xué)生的評價。在給予學(xué)生評價時教師應(yīng)盡量多的給予學(xué)生正面的鼓勵與認(rèn)可，并給予學(xué)生適當(dāng)?shù)狞c撥與指引，這將會非常有效的提升學(xué)生對于語文課程的學(xué)習(xí)興趣?！陡改傅男摹肥侨毡鞠碜u(yù)海內(nèi)外的著名小說家川端康成的一篇小小說。文章充分體現(xiàn)了小小說的寫作特點：情節(jié)上一波三折，跌宕起伏，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，而且也展示了作者的個人寫作風(fēng)格――濃濃的愛心，淡淡的哀愁。文章結(jié)尾一家六口團(tuán)聚，看似喜劇，但人們?nèi)詴檫@一家擔(dān)心――他們能否度過這艱難的歲月，他們會不會一家六口餓死在一起呢？在課堂教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生也有同樣的擔(dān)憂，于是，我請同學(xué)們?yōu)槲恼吕m(xù)寫一個結(jié)尾，想象一下他們一家六口將會過著怎樣的生活。在收到學(xué)生的作文后，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們設(shè)計的結(jié)局多種多樣，但大部分學(xué)生都期望這一家在今后的生活中能夠過得更好，有些學(xué)生給故事設(shè)計了波折的結(jié)尾，讀起來讓人揪心。無論學(xué)生設(shè)計了怎樣的結(jié)局，對于學(xué)生合情合理的設(shè)想我都給予充分的肯定。學(xué)生的思維永遠(yuǎn)都不應(yīng)當(dāng)受到禁錮，教師要鼓勵學(xué)生表達(dá)他們的真實聲音，這樣的教學(xué)評價才是對于開放性課堂教學(xué)的良好推動。想要讓開放性教學(xué)更好的在語文課堂中得以實現(xiàn)，這需要教學(xué)模式多元化、閱讀教學(xué)個性化以及教學(xué)評價人性化。這些不僅是對于開放性課堂教學(xué)的良好打造，而且這些教學(xué)方式與教學(xué)理念也會極大的提高語文課堂的教學(xué)效率。流程設(shè)計與優(yōu)化一工具與方法將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有效行動的工具第一部分:流程體系設(shè)計與優(yōu)化的指導(dǎo)綱領(lǐng);第二部分∶流程設(shè)訃應(yīng)用技術(shù)與工具;第三部分:流程設(shè)計與優(yōu)化的操作步驟。第一部分:流程體系設(shè)計與優(yōu)化的指導(dǎo)綱領(lǐng)以客戶和相關(guān)方的需求為導(dǎo)向從最高處識別和劃組織的業(yè)亦流程體系;流程設(shè)計必須考慮ERC四個因素以客戶和相關(guān)方的需求為導(dǎo)向最終※質(zhì)量一流、價格合理、服務(wù)一流流程※流程的顧客是誰?顧客為客戶提供他們真正想要的東西:,顧客※顧客的訂單是什么業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)顧客顧客(和其(和其管理責(zé)任他相他相關(guān)方)方)要流程定位資源管理量測、分程產(chǎn)意產(chǎn)品二、從最高處識別和策劃組織的業(yè)務(wù)流程體系所有者相適應(yīng)嗎???組織業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)競爭者三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計必須考慮EFRC四個因素Fast(效率:快速高效htEas顧客滿意1g(風(fēng)險:正確安全)(界面:方便簡捷(滿足客戶的要求)heap(經(jīng)濟(jì):成本降低)1、流程體系需要按業(yè)務(wù)類別進(jìn)行分類產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲦溔肆Y源財務(wù)體系/流程管理戰(zhàn)略規(guī)劃管理概計\開\驗證市場規(guī)劃>售執(zhí)行>客戶眼務(wù)>念/劃/發(fā)/與轉(zhuǎn)息管理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化訂單處理>制造>銷售配送計劃、謂度例1:公司總體運營流程模型定義(Level0)流程體系的持續(xù)改進(jìn)資源管理策劃流程體系沒計組織結(jié)