淘寶網(wǎng)站研究報告

篇一：淘寶網(wǎng)站分析報告關(guān)于淘寶店鋪的分析隨著人們生活水平的提高，人們越來越喜歡追求高品質(zhì)的生活。特別是現(xiàn)代的女性，他們在追求高品質(zhì)的生活中，往往把裝飾作為自己最重要的一部分，例如衣服，化妝品等等。因此衣服、化妝品店鋪有著很大的發(fā)展空間。我這次做的淘寶店鋪的分析是關(guān)于化妝品店鋪的分析，想通過分析一些優(yōu)秀的化妝品店鋪來了解這些店鋪是用怎樣的方法來運營店鋪，并吸引大量客戶的。喬莎旗艦化妝品店、shv-yog舒友閣、菲詩蔓化妝品專營店三個化妝品網(wǎng)店是我分析的主要內(nèi)容。其中沈陽菲詩蔓商貿(mào)有限公司的菲詩蔓化妝品專營店是在沈陽有實體的淘寶網(wǎng)店，可以進實體店進行購買了解考查其與淘寶網(wǎng)店中的產(chǎn)品描述。一：喬莎旗艦化妝品店喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店是眾多化妝品網(wǎng)店中的佼佼者，具有很強的競爭力和擁有很大的用戶訪問量。1：關(guān)鍵字。喬莎旗艦化妝品店，它的名字非常獨特，在各大搜索引擎搜索中，輸入喬莎出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容基本上都是喬莎旗艦化妝品店的鏈接，具有很強的獨特性。所以喬莎這個關(guān)鍵詞對喬莎旗艦化妝品網(wǎng)店的發(fā)展非常有優(yōu)勢，是一種無形的資產(chǎn)。圖一：喬莎關(guān)鍵字鏈接2：首頁設(shè)計。進入淘寶喬莎旗艦化妝品專賣店首先進入眼中的是一種非常吸引人的首頁布局。它溫馨人性化的首頁設(shè)計能夠深深地吸引客戶瀏覽以致購買其產(chǎn)品。它的question問題標(biāo)欄的設(shè)計拉近了商家與顧客的關(guān)系，能夠引起顧客的興趣，使顧客不由自主的點擊自己遇到的問題來參與互動。而且喬莎旗艦針對顧客遇到的不同問題，都請一些美容專家做了精心的指導(dǎo)設(shè)計，引導(dǎo)顧客選擇正確的化妝品類型。圖二：喬莎旗艦化妝品首頁3：新產(chǎn)品展示。頁面中新產(chǎn)品促銷設(shè)計非常新穎，它把新產(chǎn)品促銷信息放在首頁非常重要的位置，而且圖片較大，圖片信息鏈接較方便。4：商店信譽度。喬莎旗艦化妝品店的信用等級非常高，它較好的信譽度是保證它獲得成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)交易中，人們都是在虛擬的環(huán)境中進行交易，相互之間的信任度是非常低，但是一個個人或者商家只有把信譽度放在第一位才能成功，才能獲得優(yōu)勢。我認(rèn)為喬莎旗艦化妝品店做到了。圖三：喬莎旗艦化妝品信用等級5：優(yōu)質(zhì)的交流服務(wù)平臺。當(dāng)我瀏覽到喬莎旗艦店的交流區(qū)時，看到好幾頁的帖子，而且所有的帖子后面都標(biāo)注這掌柜回復(fù)。我懷著好奇的心情查看了幾篇帖子，當(dāng)我讀者用戶和掌柜的帖子對話時，我感覺到這不是顧客與商家的交流了，這就是朋友與朋友之間的交流。顧客已經(jīng)沒有把掌柜當(dāng)做一個單純的賣東西的商家，而且掌柜也沒有把顧客當(dāng)做單純的買東西的用戶。他們之間交流的感情像是朋友之間的友情一樣。如果一個商家把它和客戶之間的感情處理到這個位置，我相信它肯定會成功的。二：shv-yog舒友閣舒友閣于2005年創(chuàng)立，創(chuàng)立至今，已經(jīng)擁有超過500萬的體驗人群，積累了良好的市場口碑，在淘寶網(wǎng)十分暢銷，深受網(wǎng)友喜愛，歷經(jīng)七年，舒友閣憑借其準(zhǔn)確地定位、專業(yè)的品質(zhì)和優(yōu)秀的團隊研發(fā)出一系列功效卓越、生態(tài)安全的原生態(tài)保護品，形成舒友閣獨特的清新高雅的文化內(nèi)涵和卓越品質(zhì)。1：強大的折扣優(yōu)惠。進入舒友閣首頁頁面，首先引入眼簾的是一系列折扣優(yōu)惠的商品信息，我認(rèn)為它靠得是商鋪的聲譽來吸引客戶，然后用一系列折扣信息來打動消費者購買的欲望。圖四：舒友閣促銷信息2：美容導(dǎo)航模塊的設(shè)立。美容導(dǎo)航模塊給廣大的舒友閣客戶提供了方便。由于舒友閣是個比較大地淘寶化妝品商鋪，它有上千中的化妝品產(chǎn)品，當(dāng)顧客光臨舒友閣網(wǎng)店時，他們不可能一個圖片一個圖片的來搜索他們需要的產(chǎn)品，舒友閣根據(jù)廣大搜索引擎的模式，設(shè)立的導(dǎo)航模塊模式，為廣大用戶提供了方便。圖五：美容導(dǎo)航模塊3：活動專區(qū)每個客戶有一種獲利的成就感，當(dāng)你能讓他稍微在心里上有一種獲利感時，他就可能對你這個商鋪，這個產(chǎn)品感興趣。他就可能購買你這個產(chǎn)品。如果一個商鋪能夠提供一些優(yōu)惠折扣的信息，能夠很大程度上增加商鋪的訪問量和商鋪的成交量。圖六：活動專區(qū)4：寶貝分類舒友閣頁面有較好的寶貝分類，例如按皮膚流程分類，按功效類型分類，按護理類型分類，按膚質(zhì)類型分類等。他對產(chǎn)品進行了叫好的細分。圖七：寶貝分類篇二：淘寶網(wǎng)調(diào)研報告淘寶網(wǎng)調(diào)研報告一、淘寶網(wǎng)的現(xiàn)狀分析1、淘寶目前在電子商務(wù)市場面臨的競爭情況淘寶降低了開店的門檻,放寬了加入消保的政策,又開發(fā)了旺鋪功能,實施了淘寶客政策,加之產(chǎn)品供應(yīng)商推廣的零付款產(chǎn)品代理制度，致使一時間淘寶小店如雨后春筍急速遞增,搜索同一種商品關(guān)鍵字的結(jié)果往往是幾千幾萬條,估計除了軍火,毒品和人口在淘寶上沒有交易外,其它很難找出淘寶上不出售的東西了。然而與此同時,淘寶買家卻未必與賣家成比例增長,究其原因，可能基于以下幾點：一是隨著電子商務(wù)的普及，各大門戶口網(wǎng)站（騰訊、百度等等）均開通了自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并不斷發(fā)展壯大，與淘寶分庭競爭。二是專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站不斷成熟完善（禮品網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)等等），其專業(yè)性的知識介紹、在線問答、產(chǎn)品宣傳等，對買家形成強烈的吸引，一定程度上分流了網(wǎng)絡(luò)買家。三是越來越的商品生產(chǎn)廠家自己建立銷售網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上直銷本廠產(chǎn)品，其獨特的價格優(yōu)勢，宣傳優(yōu)勢，售后保障也必將吸引買家的光顧。2、淘寶針對電子商務(wù)競爭目前采取的策略相信淘寶肯定也意識到電子商務(wù)競爭的激烈性，為了保住淘寶網(wǎng)絡(luò)交易老大的地位，也在不斷改進營銷策略，不斷推出新政策，新措施。一是實行淘寶客制度。這可謂是中國甚至國際電子商務(wù)推廣策略的一大創(chuàng)舉，它以最小的代價，換來了超高的人氣宣傳。二是不斷改進開發(fā)網(wǎng)站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進，使網(wǎng)站除了商品交易功能外，開發(fā)其它的功能吸引更多的網(wǎng)民光顧淘寶，從而提高成交概率。3、淘寶在營銷策略與手段上存在的問題（1）關(guān)于網(wǎng)站的宣傳推廣作為阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，相信目前網(wǎng)民幾乎沒有人不知道淘寶的，但如何讓現(xiàn)在的淘寶仍然像以前那樣在個人網(wǎng)絡(luò)購物平臺上獨領(lǐng)風(fēng)騷，卻急需加大網(wǎng)站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個非常好的策略，但在實施的細節(jié)上卻不盡人意，如何讓更多的價中摻雜一些無關(guān)因素。因而有必要對指標(biāo)體系進行橫向與縱向的拓展，并用文字、數(shù)字等對各指標(biāo)的等級進行定義，描述它們之間的差別，從而盡量減少評價的主觀性，提高其合理性。篇三：淘寶購物平臺研究報告淘寶購物平臺研究報告淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持"寶可不淘，信不能棄。"在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬工作的機會，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網(wǎng)進行的消費，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。阿里巴巴的成長與導(dǎo)購網(wǎng)站爆發(fā)性增長前夜：導(dǎo)購網(wǎng)站早在2004年就已經(jīng)出現(xiàn)，但09年出現(xiàn)爆發(fā)性的增長，究其原因主要是阿里巴巴的人肉營銷模式導(dǎo)致。淘寶已經(jīng)是c2c業(yè)界的大佬，這個毫無懷疑，而由此滋生出來的中間行業(yè)--導(dǎo)購。淘寶瞄準(zhǔn)了代推廣這一市場，在成立了阿里巴巴之后，大力施行淘寶的淘客計劃。淘寶網(wǎng)與導(dǎo)購網(wǎng)站的合作可以說標(biāo)志著馬云又帶起了一個行業(yè)。一、購物流程描述:第一步：登陸淘寶網(wǎng)，尋找自己喜歡的以及自己需要的商品，如風(fēng)衣。第二步：選擇商品的顏色、尺碼，數(shù)量等，點擊立即購買，正確填寫你的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以及補充玩你的個人信息，點擊"確認(rèn)無誤"第三步:選擇支付寶余額支付，輸入支付寶支付密碼，點擊"確認(rèn)無誤"后付款。第四步：支付寶賬戶余額付款成功，點擊查看本筆交易詳情。第五步：賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點擊"確認(rèn)收貨"，付款給賣家。第六步：輸入支付賬戶寶支付密碼，點擊"同意付款：給賣家。第七步：成功付款給賣家。第八步：給對方評價。第九步：評價成功。二、開網(wǎng)店的步驟：第一步：1、進入淘寶網(wǎng)的首頁，點左上角"免費注冊"。新頁面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼，輸入圖片中的驗證碼，點擊"同意協(xié)議并注冊"。2、驗證賬戶信息。請確保你擁有一個手機并能正常接收手機短信。根據(jù)提示輸入手機號碼，中國大陸用戶請保留"+86"這樣的前綴，因為"86"是中國大陸的國際長途區(qū)號，點擊"提交"。如果原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不用重復(fù)注冊。在淘寶網(wǎng)，一個賬戶可以同時是買家和賣家兩個身份。第二步：申請支付寶實名認(rèn)證、點擊"我的淘寶"后，你可以看到"賣寶貝請先實名認(rèn)證"的提示。要開店必須要通過淘寶的支付寶實名認(rèn)證，就是讓你的支付寶和店鋪和你的身份掛鉤，讓你的店鋪和支付寶有名有份。2、注冊支付寶賬號在你注冊淘寶會員時淘寶會自動送你一個支付寶賬號，注冊淘寶成功的頁面右下角，系統(tǒng)會提供您一個綁定的支付寶賬戶，賬戶名即您注冊淘寶時的郵箱地址（你也可以自己綁定一個自己的郵箱作為支付寶賬號)。3、申請支付寶實名認(rèn)證第一步：進入"賣家中心"，點擊"我要開店"或"免費開店"，在"開店認(rèn)證"處點擊"開始認(rèn)證。第二步：點擊"開通支付寶個人實名認(rèn)證"。第三步：確認(rèn)您自己是否已經(jīng)滿18周歲，并同意《支付寶實名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》。第四步：個人實名認(rèn)證有兩種認(rèn)證方式；方式一：在線開通支付寶卡通。（