工程質(zhì)量通病防治管理辦法

總則第一條為了便于公司對(duì)工程質(zhì)量通病的有效防治，加強(qiáng)公司對(duì)工程質(zhì)量通病防治工作的管理力度，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量通病防治工作的過程管理，達(dá)到事前、事中、事后控制的目的，特制定本辦法。第二條工程質(zhì)量通病防治工作是提高工程質(zhì)量的有效途徑，是樹立公司品牌、擴(kuò)大公司聲譽(yù)的可靠保障，公司工程部必須將此項(xiàng)工作列入日常重點(diǎn)檢查內(nèi)容，狠抓落實(shí)。第三條工程質(zhì)量通病防治主要是指對(duì)衛(wèi)生間地面滲漏、窗戶漏水、墻面抹灰空鼓開裂、水管滲漏、小區(qū)配套工程因施工不當(dāng)導(dǎo)致物業(yè)不易管治。第四條本辦法適用于公司對(duì)單位工程、配套工程的質(zhì)量通病防治管理。第五條本辦法包括組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、工作組織程序、管理措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等共七部分內(nèi)容。第六條為了便于工程質(zhì)量通病防治的管理工作，公司建立由經(jīng)理總負(fù)責(zé)、工程副總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)、工程部經(jīng)理、技術(shù)主管、現(xiàn)場(chǎng)工程師分別負(fù)責(zé)的五級(jí)質(zhì)量通病防治組織。第1頁共12頁第七條在工程質(zhì)量通病的防治過程中，公司確定以上組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)如下：1、公司經(jīng)理聽取工程副總經(jīng)理的意見和建議，對(duì)易發(fā)生質(zhì)量通病部位的專業(yè)承包隊(duì)伍和采用的主要材料等進(jìn)行決策；負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的簽發(fā)并組織有關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)；向相關(guān)人員傳達(dá)工程質(zhì)量通病防治的重要性。2、工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)使用功能產(chǎn)生重要影響的質(zhì)量問題的分析和處理；組織成立客戶意見反饋快捷通道，對(duì)客戶反映的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并組織有關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理；檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)措施執(zhí)行的有效性。3、公司工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門在通病防治工作中的人員分工；督促指導(dǎo)本部門人員完成在工程質(zhì)量通病防治任務(wù)中的本職工作；對(duì)本部門人員在此項(xiàng)工作中的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、技術(shù)主管負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新材料及新工藝的確認(rèn)和推行；每月對(duì)工程質(zhì)量通病防治計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面總結(jié)并向上級(jí)主管提交總結(jié)報(bào)告；參與對(duì)工程使用功能產(chǎn)生重要影響的質(zhì)量問題的調(diào)查和處理。5、現(xiàn)場(chǎng)工程師負(fù)責(zé)收集工程出現(xiàn)質(zhì)量通病的有關(guān)情況，及時(shí)向上級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)；向監(jiān)理單位、施工單位傳達(dá)有關(guān)指令；參與易發(fā)生質(zhì)量問題部位的隱蔽驗(yàn)收和工序驗(yàn)收；協(xié)調(diào)各方人員，確保質(zhì)量通病防治有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。第2頁共12頁第八條在易發(fā)生質(zhì)量通病部位施工前，監(jiān)理工程師和現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)審核施工單位的技術(shù)交底。第九條施工單位技術(shù)人員或質(zhì)量檢查人員應(yīng)每天檢查專業(yè)施工班組是質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)要求施工班組進(jìn)行整改，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。此記錄應(yīng)交監(jiān)理人員及現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行確認(rèn)。第十條現(xiàn)場(chǎng)工程師和監(jiān)理人員根據(jù)其日常巡查記錄對(duì)施工單位技術(shù)人員或質(zhì)量檢查人員提供的檢查記錄進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行匯總，并和施工單位交換意見，要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。第十一條現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)每周組織施工單位、監(jiān)理單位有關(guān)人員召開質(zhì)量通病防治會(huì)議，總結(jié)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因并制定措施。第十二條公司工程部技術(shù)主管定期（每周或每旬）對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總，對(duì)較突出的質(zhì)量問題組織有關(guān)人員進(jìn)行集中處理。第十三條公司工程部經(jīng)理每半月組織現(xiàn)場(chǎng)工程師、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位總監(jiān)召開質(zhì)量通病防治會(huì)議,對(duì)承包單位質(zhì)量通病防治工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十四條工程副總經(jīng)理每月組織有關(guān)人員對(duì)質(zhì)量通病防治工作進(jìn)行總結(jié)，并可制定出對(duì)施工單位的獎(jiǎng)懲措施。第十五條公司工程部應(yīng)針對(duì)質(zhì)量通病的易發(fā)部位，在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)第3頁共12頁為違反合同按相關(guān)責(zé)任條款進(jìn)行處罰。第十六條在拿到設(shè)計(jì)圖兩周內(nèi)，由公司工程部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)工程師等相關(guān)括確定工程易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、計(jì)劃采用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、人員分工、需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施檢驗(yàn)計(jì)劃等方面內(nèi)容。第十七條在工程開工前，分公司工程部應(yīng)積極地與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝的可行性，針對(duì)工程特點(diǎn)制定預(yù)防措施。第十八條公司工程部應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位完善設(shè)計(jì)措施，從設(shè)計(jì)構(gòu)造上提高質(zhì)量通病防治的效果。第十九條為了提高施工單位對(duì)質(zhì)量通病防治的意識(shí)，約束施工單位的建設(shè)行為，公司工程部應(yīng)要求施工單位在工程開工前簽署《單位工程質(zhì)量第二十條分公司工程部應(yīng)要求施工單位在進(jìn)行室內(nèi)抹灰、衛(wèi)生間防水、門窗安裝等易引發(fā)質(zhì)量通病的部位施工時(shí)執(zhí)行樣板引路的原則。第二十一條公司工程部技術(shù)主管應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，使現(xiàn)場(chǎng)工程師做到充分理解和熟練掌握通病防治的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條現(xiàn)場(chǎng)工程師在質(zhì)量通病的防治過程中應(yīng)建立月《單位工程質(zhì)第4頁共12頁并能及時(shí)分析問題、解決問題。月《單位工程質(zhì)量通病防治信息記錄表》見附表2。第二十三條公司工程部在工程質(zhì)量通病的防治過程中積極地與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)質(zhì)量通病防治工作進(jìn)程，確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二十四條單位工程易發(fā)生質(zhì)量通病部位階段性任務(wù)完成后，公司工程部必須及時(shí)組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行驗(yàn)收，并成立驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組由所轄工程的現(xiàn)場(chǎng)工程師任組長(zhǎng)，總監(jiān)理工程師任副組長(zhǎng)，成病防治驗(yàn)收記錄表》見附表3。第二十五條在單位工程竣工驗(yàn)收前，公司工程部技術(shù)主管根據(jù)工程的實(shí)報(bào)工程副總備案，見附表第二十六條配套工程項(xiàng)目施工前，公司工程部應(yīng)嚴(yán)格審核施工單位的施第二十七條為了便于小區(qū)的物業(yè)管理，配套工程項(xiàng)目通過驗(yàn)收后，公司工程部應(yīng)及時(shí)將詳實(shí)的竣工圖一并移交物業(yè)。第二十七條在質(zhì)量通病防治過程中，除執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范要第5頁共12頁間涂膜防水施工技術(shù)措施》等質(zhì)量通病防治技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書。第二十八條公司鼓勵(lì)采用科學(xué)、先進(jìn)的技術(shù)措施進(jìn)行質(zhì)量通病的防治，若分公司采用的質(zhì)量通病防治措施較公司已下發(fā)的質(zhì)量通病防治技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書更科學(xué)、有效，并分公司已將此措施在公司工程部備案，則不認(rèn)為分公司的行為違反公司的相關(guān)規(guī)定。第二十九條公司工程部有責(zé)任將采用新工藝、新材料、新方法的切實(shí)可行的質(zhì)量通病防治措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在全公司范圍內(nèi)推廣。第三十條當(dāng)實(shí)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與施工圖設(shè)計(jì)發(fā)生矛盾時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)積極地與設(shè)計(jì)溝通并要求設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)變更。擬實(shí)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須滿足現(xiàn)行設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。第三十一條擬實(shí)施的通病防治的措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等必須充分考慮成本因素，并應(yīng)將所獲得的防治成果與投入成本作比較后進(jìn)行科學(xué)選擇。第三十二條公司確定公司工程副總經(jīng)理為工程質(zhì)量通病防治工作的第一責(zé)任人，公司工程部經(jīng)理是第二責(zé)任人，公司授權(quán)的現(xiàn)場(chǎng)工程師為其他責(zé)任人，公司根據(jù)以下情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰和獎(jiǎng)勵(lì)：1、為了加強(qiáng)工程質(zhì)量通病防治工作的全過程控制，公司工程部應(yīng)完第6頁共12頁情節(jié)輕重，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的5%-10%。2、發(fā)生質(zhì)量通病問題經(jīng)公司提出后，在下次的例行檢查時(shí)仍未得到切實(shí)有效整改的，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10%。3、對(duì)質(zhì)量通病易發(fā)部位未按公司認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和措施進(jìn)行通病防扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的通病防治措施而導(dǎo)致業(yè)主投訴的，每發(fā)生一次扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的5%。情節(jié)特別嚴(yán)重的將按公司的相關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評(píng)、警告、記過、解聘等行政處罰。造成對(duì)工程使用功能產(chǎn)生重要影響，引起客戶廣泛投訴的，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的5%。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，贏得客戶廣泛贊譽(yù)的，依據(jù)貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員每人200-1000元。6、采用新材料、新工藝進(jìn)行質(zhì)量通病的防治，降低工程成本、確保工程質(zhì)量的，依據(jù)貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員每人500-2000元。附則第三十三條本辦法由公司工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十四條本辦法自簽署發(fā)布之日起開始試行。第7頁共12頁附表1單位工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書、、、、、年月第8