2023年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)（二篇）

第11頁共11頁2023?年房地產(chǎn)?銷售工作?總結(jié)元?月份忙于?年度總結(jié)?、年度報(bào)?表的核算?工作;_?___月?份接到公?司新年度?工作安排?，做工作?計(jì)劃并準(zhǔn)?備___?_號(hào)樓的?交房工作?;3、?4、__?__月份?進(jìn)行__?__號(hào)、?____?號(hào)樓的交?房工作，?并與策劃?部劉老師?溝通項(xiàng)目?尾房的銷?售方案，?針對(duì)[某?項(xiàng)目名稱?]的尾房?及未售出?的車庫(kù)、?儲(chǔ)藏間我?也提出過?自己的一?些想法，?在取得開?發(fā)商同意?后，6、?____?月份[某?項(xiàng)目名稱?]分別舉?辦了“某?某縣小學(xué)?生書畫比?賽”和“?某某縣中?學(xué)生作文?大賽”，?在縣教育?局的協(xié)助?下，希望?通過開展?各項(xiàng)活動(dòng)?提高某某?房產(chǎn)的美?譽(yù)度，充?實(shí)[某項(xiàng)?目名稱]?的文化內(nèi)?涵，當(dāng)然?最終目的?還是為銷?售起推波?助瀾的作?用，遺憾?的是在銷?售方面并?沒有實(shí)現(xiàn)?預(yù)想中的?效果，但?值得欣慰?的是活動(dòng)?本身還是?受到了業(yè)?主及社會(huì)?各界的肯?定。8?、___?_月份接?到公司的?調(diào)令，在?整理[某?項(xiàng)目名稱?]收盤資?料的同時(shí)?，將接手?[另一項(xiàng)?目名稱]?的銷售工?作。當(dāng)我?聽說這個(gè)?消息時(shí)真?是欣喜若?狂，初進(jìn)?公司就是?[另一項(xiàng)?目名稱]?招聘銷售?人員，第?一個(gè)接觸?的項(xiàng)目也?是[另一?項(xiàng)目名稱?]，而在?公司的整?體考慮后?我卻被分?配到[某?項(xiàng)目名稱?]。沒能?留在[另?一項(xiàng)目名?稱]做銷?售一直是?我心中的?遺憾，現(xiàn)?在我終于?能在[另?一某項(xiàng)目?名稱]的?續(xù)篇-_?___項(xiàng)?目工作，?我覺得公?司給我一?個(gè)圓夢(mèng)的?機(jī)會(huì)，那?段時(shí)間我?是心是飛?揚(yáng)的，多?么令人不?愉快的人?，在我眼?中都會(huì)變?得親切起?來;為了?能在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)將?[某項(xiàng)目?名稱]的?收盤賬目?整理出來?，我放棄?休假，甚?至通宵工?作，可收?盤的計(jì)劃?在開發(fā)商?的堅(jiān)持下?還是無疾?而終。_?___月?份我游走?在___?_項(xiàng)目和?[某項(xiàng)目?名稱]之?間：[a?項(xiàng)目名稱?]的尾房?銷售、[?b項(xiàng)目名?稱]的客?戶積累、?[c項(xiàng)目?名稱]的?二期交付?……我竭?盡全力做?好兩邊的?工作，雖?然辛苦但?我覺得一?切都那么?令人愉快?。我不知?道該說意?想不到，?還是該說?意料之中?，項(xiàng)目另?換他人的?變化令我?從峰頂?shù)?到谷底，?總之我花?了許多時(shí)?間來調(diào)整?自己的狀?態(tài)，來接?受這個(gè)事?實(shí)。1?1、__?__月份?持續(xù)尾房?銷售工作?，培訓(xùn)員?工，與開?發(fā)商協(xié)商?收盤，解?決客戶投?訴。_?___年?工作中存?在的問題?1、[?某項(xiàng)目名?稱]一期?產(chǎn)權(quán)證辦?理時(shí)間過?長(zhǎng)，延遲?發(fā)放，致?使業(yè)主不?滿;2?、二期雖?已提前交?付，但部?分業(yè)主因?房屋質(zhì)量?問題一直?拖延至今?，與工程?部的協(xié)調(diào)?雖然很好?，可就是?接受反映?不解決問?題;3?、年底的?代理費(fèi)拖?欠情況嚴(yán)?重;4?、銷售人?員培訓(xùn)(?專業(yè)知識(shí)?、銷售技?巧和現(xiàn)場(chǎng)?應(yīng)變)不?夠到位;?5、銷?售人員調(diào)?動(dòng)、更換?過于頻繁?，對(duì)公司?和銷售人?員雙方都?不利;?在與開發(fā)?商的溝通?中存在不?足，出現(xiàn)?問題沒能?及時(shí)找開?發(fā)商協(xié)商?解決，尤?其是與李?總溝通較?少，以致?造成一度?關(guān)系緊張?。希望?明年我能?有更好的?發(fā)展，能?為公司帶?來更大的?貢獻(xiàn)!?房地產(chǎn)銷?售主管年?終工作總?結(jié)在房?地產(chǎn)行業(yè)?工作也已?經(jīng)半年多?了，在銷?售方面還?有待提高?。雖然自?己的水平?有限，但?還是想把?自己的一?些東西寫?出來，即?從中發(fā)現(xiàn)?得到提高?，也可以?從中找到?自己需要?學(xué)習(xí)的地?方，完善?自己的銷?售水平。?經(jīng)歷了?上次開盤?，從前期?的續(xù)水到?后期的成?功銷售，?整個(gè)的銷?售過程都?開始熟悉?了。在接?待客戶當(dāng)?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對(duì)于銷?售這個(gè)概?念有所認(rèn)?識(shí)。從自?己那些已?經(jīng)購(gòu)房的?客戶中，?在對(duì)他們?進(jìn)行銷售?的過程里?，我也體?會(huì)到了許?多銷售心?得。在這?里拿出來?給大家看?看，也許?我還不是?做的很好?，但是希?望拿出來?跟大家分?享一下。?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情。?第二、?做好客戶?的登記，?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?。第三?、經(jīng)常性?約客戶過?來看看房?，了解我?們樓盤的?動(dòng)態(tài)。加?強(qiáng)客戶的?購(gòu)買信心?，做好溝?通工作，?并針對(duì)客?戶的一些?要求，為?客戶做好?幾種方案?，便于客?戶考慮及?開盤的銷?售，使客?戶的選擇?性大一些?，避免在?集中在同?一個(gè)戶型?。這樣也?方便了自?己的銷售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，加?強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)?及最新的?動(dòng)態(tài)。在?面對(duì)客戶?的時(shí)候就?能游刃有?余，樹立?自己的專?業(yè)性，同?時(shí)也讓客?戶更加的?想信自己?。從而促?進(jìn)銷售。?第五、?多從客戶?的角度想?問題，這?樣自己就?可以針對(duì)?性的進(jìn)行?化解，為?客戶提供?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶可以?放心的購(gòu)?房。第?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷售?技巧，營(yíng)?造一種購(gòu)?買的欲望?及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快?下定。?第七、無?論做什么?如果沒有?一個(gè)良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺得?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?個(gè)人的需?要受挫時(shí)?，態(tài)度最?能反映出?你的價(jià)值?觀念。積?極、樂觀?者將此歸?結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完?善，他們?樂意不斷?向好的方?向改進(jìn)和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機(jī)遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?棄!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定?自己勇往?直前、堅(jiān)?持到底的?信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)?中，兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生活?中，也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣，不斷?積累核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終?會(huì)贏過追?逐機(jī)會(huì)的?人。人生?有時(shí)候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅(jiān)信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個(gè)腳印?，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上，?反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣總?有用盡的?一天。?對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的?熱情和積?極性，更?需要有“?不待揚(yáng)鞭?自奮蹄”?的精神。?所以這半?年來我一?直堅(jiān)持做?好自己能?做好的事?，一直做?積累，一?步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的?向著我的?目標(biāo)前行?。房地?產(chǎn)銷售人?員上半年?工作總結(jié)?___?_年的上?半年已經(jīng)?過去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在上半年?里，有壓?力也有挑?戰(zhàn)。年初?的時(shí)候，?房地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒有?完全復(fù)蘇?，那時(shí)的?壓力其實(shí)?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅(jiān)信青?島地產(chǎn)的?穩(wěn)定性和?升值潛力?，在稍后?的幾個(gè)月?里，房市?回升，我?和同事們?抓緊時(shí)機(jī)?，達(dá)到了?公司指標(biāo)?，創(chuàng)造了?不錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。在?實(shí)踐工作?中，我又?對(duì)銷售有?了新的體?驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾?點(diǎn)與大家?分享：?(一)不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說的一?切，都將?起到反效?果。(?二)了解?客戶需求?。第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解，否則?，所說的?一切都是?白費(fèi)時(shí)間?。

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(三?)推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到?對(duì)客戶的?所有問題?都有合理?解釋，但?對(duì)于明顯?硬傷，則?不要強(qiáng)詞?奪理，任?何東西沒?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。(?四)保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們會(huì)?將喜愛傳?遞，資源?無窮無盡?。(五?)確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?它樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?(六)?團(tuán)結(jié)、協(xié)?作，好的?團(tuán)隊(duì)所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改進(jìn)?之處：?一、有時(shí)?缺乏耐心?，對(duì)于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。二、?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會(huì)找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為69套?，總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識(shí)和對(duì)?青島各個(gè)?地區(qū)的了?解，不但?要做好這?個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著?公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的這次?鍛煉機(jī)會(huì)?，我也會(huì)?更加努力?的去工作?，去學(xué)習(xí)?，交出自?己滿意的?成績(jī)單。?房地產(chǎn)?銷售工作?總結(jié)一?年的工作?已接近尾?聲，在對(duì)?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢?查，客觀?的評(píng)價(jià)自?己的每一?項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項(xiàng)?成績(jī)，努?力做到克?服不足，?保持成績(jī)?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況?完成情況?綜述(具?體情況由?你自定)?2.未?完成情況?分析并說?明(具體?情況由你?自定)?3.職業(yè)?精神剛?到房產(chǎn)時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。看似?簡(jiǎn)單的工?作，更需?要細(xì)心與?耐心。在?我的整個(gè)?工作中，?提供各類?銷售資料?，平凡單?調(diào)的工作?成為了銷?售助理的?奠基石。?通過管理?這些資料?，讓我從?生疏到熟?悉，進(jìn)一?步了解公?司的房地?產(chǎn)項(xiàng)目及?相關(guān)客戶?等工作內(nèi)?容。剛?開始由于?對(duì)房地產(chǎn)?知識(shí)掌握?的不熟悉?，常常在?接聽客戶?電話時(shí)，?讓我措手?不及，銷?售部是對(duì)?外的形象?窗口，我?們回答客?戶的每一?個(gè)問題，?都跟公司?的利益息?息相關(guān)，?每說一句?話都要為?公司負(fù)責(zé)?，為樹立?良好的公?司形象做?鋪墊。在?此方面，?我深感經(jīng)?驗(yàn)不足，?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?向我伸出?了援助之?手，給了?我很多好?的建議和?幫助,及?時(shí)化解了?一個(gè)個(gè)問?題。每接?待一次客?戶后，還?要善于總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?失誤，避?免同一類?差錯(cuò)的再?次出現(xiàn)，?確保在下?次工作中?有新的提?高。隨?著工作的?深入，現(xiàn)?已開始接?觸銷售部?管理的客?戶工作，?電話拜訪?、催款是?一門語言?藝術(shù)，這?不僅需要?好的表達(dá)?方式，還?需有一定?的經(jīng)驗(yàn)。?俗話說：?“客戶是?____?”，招待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立好?公司形象?。就總?體的工作?感受來說?，我覺得?這里的工?作環(huán)境是?比較令我?滿意的。?第一是?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條件在?不斷改善?給了我工?作的動(dòng)力?;第二是?同事間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感。?二.本?期工作的?改進(jìn)情況?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的起?伏動(dòng)蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進(jìn)?行合資，?共同完成?銷售工作?。我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營(yíng)價(jià)格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個(gè)月?完成合同?額___?_萬元的?好成績(jī)而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對(duì)房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對(duì)房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪?墊制造出?____?火爆場(chǎng)面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會(huì)計(jì)?兩種職務(wù)?。面對(duì)工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際，?我基本上?每天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過程中?我做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯(cuò)。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，我不?斷總結(jié)自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)，及?時(shí)找出弊?端并及早?改善。銷?售部在短?短的三個(gè)?月的時(shí)間?將二期房?屋全部清?盤，而且?一期余房?也一并售?罄，這其?中與我和?其他銷售?部成員的?努力是分?不開的。?總之，?幾個(gè)月來?，我雖然?取得了一?點(diǎn)成績(jī)，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定差?距。后，?我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎實(shí)?工作，充?分發(fā)揮個(gè)?人所長(zhǎng)，?為公司再?創(chuàng)佳績(jī)作?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?以上是我?今年的工?作總結(jié)。?202?3年房地?產(chǎn)銷售工?作總結(jié)（?二）在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?企業(yè)的每?一名員工?，我們深?深感到_?___企?業(yè)之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，__?__人之?拼搏的精?神。志?對(duì)房地產(chǎn)?方面的知?識(shí)不是很?精通，對(duì)?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，_?___很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場(chǎng)?。作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?____?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的起伏?動(dòng)蕩，公?司于__?__年與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時(shí)?間，__?__積極?配合__?__公司?的員工，?以