社區(qū)工作者吧街道社區(qū)工作者管理實(shí)施細(xì)則

社區(qū)工作者吧街道社區(qū)工作者管理實(shí)施細(xì)則前言社區(qū)工作是城市社區(qū)服務(wù)體系中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)“社會(huì)治理共建共治共享”的關(guān)鍵組成部分。社區(qū)工作者作為社區(qū)服務(wù)的重要參與者和實(shí)踐者，其工作對于社區(qū)治理和社會(huì)穩(wěn)定具有重要的意義。為了提高社區(qū)工作者的管理水平，保障其工作順利開展，本文檔制定《社區(qū)工作者吧街道社區(qū)工作者管理實(shí)施細(xì)則》，為街道社區(qū)工作者的管理提供規(guī)范和指導(dǎo)。一、社區(qū)工作者的職責(zé)社區(qū)工作者是以街道社區(qū)為服務(wù)對象，主要承擔(dān)以下職責(zé)：負(fù)責(zé)居民的服務(wù)工作，包括但不限于：居民需求調(diào)查、定期走訪、提供公益服務(wù)等工作；協(xié)調(diào)處理居民投訴、舉報(bào)等問題；組織社區(qū)活動(dòng)、推廣社區(qū)文化、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；負(fù)責(zé)居民權(quán)益保障，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)糾紛、矛盾及緊急事件。二、社區(qū)工作者的管理倡導(dǎo)為更好地管理社區(qū)工作者，本文檔為激勵(lì)社區(qū)工作者積極工作，做出優(yōu)秀表現(xiàn)，倡導(dǎo)以下管理措施：采用“互評”方式，每季度相互進(jìn)行互評，評選出當(dāng)季“優(yōu)秀社區(qū)工作者”。每個(gè)季度底部召開表彰活動(dòng)，對評選出來的優(yōu)秀社區(qū)工作者進(jìn)行精心表彰，以此鼓勵(lì)大家的工作熱情。每個(gè)季度底部，各社區(qū)工作者向吧區(qū)提交季度工作匯報(bào)，以此督促社區(qū)工作者們認(rèn)真投入工作。三、社區(qū)工作者的監(jiān)督及考核為確保社區(qū)工作者的工作質(zhì)量，本文檔設(shè)立如下考核標(biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度評分標(biāo)準(zhǔn)：評分區(qū)間為60-100分之間，評分分?jǐn)?shù)越高說明態(tài)度越端正嚴(yán)謹(jǐn)。其中，態(tài)度包括上班時(shí)間、有無曠工、遲到等。工作效率評分標(biāo)準(zhǔn)：評分區(qū)間為60-100分之間，評分分?jǐn)?shù)越高說明工作效率越高。具體考核內(nèi)容包括工作流程、工作效率、與居民溝通、問題解決等方面。績效評分標(biāo)準(zhǔn)：評分區(qū)間為60-100分之間，評分分?jǐn)?shù)越高說明社區(qū)工作者的工作效果越好，包括解決問題、帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展等。針對以上考核標(biāo)準(zhǔn)，制定以下考核程序：社區(qū)工作者每個(gè)季度完成工作內(nèi)容后，各社區(qū)工作者在發(fā)布季度工作報(bào)告時(shí)，自評一個(gè)得分。每個(gè)季度底部，吧區(qū)通過對社區(qū)工作者的工作的觀察，對其進(jìn)行平行評分，其中最終得分為工作人員自評分與吧區(qū)考核評分的平均值。根據(jù)平均分，評選出當(dāng)季“考核優(yōu)秀社區(qū)工作者”。四、對優(yōu)秀社區(qū)工作者的獎(jiǎng)勵(lì)針對在考核中表現(xiàn)優(yōu)異的社區(qū)工作者，本文檔制定以下獎(jiǎng)勵(lì)制度：評選出的“優(yōu)秀社區(qū)工作者”，由吧區(qū)組織頒發(fā)當(dāng)季“社區(qū)工作者優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人證書”。同時(shí)可以適當(dāng)表彰優(yōu)秀社區(qū)工作者，對優(yōu)秀工作者進(jìn)行一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。對于不同等級(jí)的優(yōu)秀社區(qū)工作者獎(jiǎng)勵(lì)金額也會(huì)有所區(qū)別。五、對于不合格社區(qū)工作者的處理針對在考核中表現(xiàn)不佳的社區(qū)工作者，本文檔制定以下處理辦法：每個(gè)社區(qū)工作者根據(jù)考核得分，分為優(yōu)秀、合格和不合格三類人員。對于表現(xiàn)出不合格的社區(qū)工作者，為了避免其對居民造成影響，將會(huì)通過自愿離職、組織人事調(diào)動(dòng)等措施進(jìn)行處理。結(jié)語以上便是我們的《社區(qū)工作者吧街道社區(qū)工作者管理實(shí)施細(xì)