物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定

PAGEPAGE1物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定規(guī)定目的為了規(guī)范物業(yè)安全管理部當(dāng)班人員的工作行為，提高其工作質(zhì)量和效率，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于物業(yè)安全管理部所有當(dāng)值人員。評(píng)分制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)班人員的表現(xiàn)將根據(jù)以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分：工作紀(jì)律：是否按照規(guī)定穿戴工作服、佩戴工作證，是否嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，是否出現(xiàn)不在崗、遲到、早退等違紀(jì)行為，是否遵守考勤制度等。工作業(yè)績(jī)：是否認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)章制度，是否能夠有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，是否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，是否積極協(xié)助其他部門(mén)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)等。服務(wù)態(tài)度：對(duì)居民的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否良好，是否及時(shí)回應(yīng)居民投訴、咨詢等問(wèn)題，是否禮貌待人，是否有幫助居民解決問(wèn)題的意識(shí)等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律：優(yōu)秀（得分90分及以上）、良好（得分70-89分）、一般（得分50-69分）、不及格（得分50分以下）。工作業(yè)績(jī)：優(yōu)秀（得分90分及以上）、良好（得分70-89分）、一般（得分50-69分）、不及格（得分50分以下）。服務(wù)態(tài)度：優(yōu)秀（得分90分及以上）、良好（得分70-89分）、一般（得分50-69分）、不及格（得分50分以下）。當(dāng)班人員的總得分為各項(xiàng)得分之和，滿分為270分。處罰制度申訴機(jī)制當(dāng)因評(píng)分被處罰的當(dāng)班人員可在三日內(nèi)向物業(yè)安全管理部門(mén)申訴，但申訴須有明確事實(shí)依據(jù)和證據(jù)。申訴應(yīng)及時(shí)處理，但不影響處罰執(zhí)行。處罰標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)班人員得分達(dá)不到及格分?jǐn)?shù)線時(shí)，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰：不及格次數(shù)在1次以內(nèi)的，采取警告、班次清退、重新培訓(xùn)等方式進(jìn)行處罰。不及格次數(shù)在2次以內(nèi)的，采取警告、班次清退、停止當(dāng)班等方式進(jìn)行處罰。不及格次數(shù)在3次以上的，采取警告、班次清退、開(kāi)除、調(diào)離崗位等方式進(jìn)行處罰。處罰執(zhí)行處罰決定在作出后三日內(nèi)執(zhí)行，杜絕保護(hù)主義、內(nèi)部交易等不正之風(fēng)。執(zhí)行時(shí)，需要由物業(yè)安全管理部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)，確保每一項(xiàng)處罰執(zhí)行到位，維護(hù)崗位紀(jì)律，保障小區(qū)安全。其他對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的當(dāng)班人員，物業(yè)安全管理部門(mén)將給予嘉獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們的工作積極性和責(zé)任心。以上就是物業(yè)安全管理部當(dāng)