現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與中南大學(xué)彭忠益2023/7/211一、理念與領(lǐng)導(dǎo)理念1.理念“理念”在柏拉圖的哲學(xué)中是與“分有”相對(duì)立的概念?！袄砟睢弊鳛槭澜绲脑秃捅举|(zhì)，是各種現(xiàn)象的集中體現(xiàn)和概括。理念的基本構(gòu)成是規(guī)律與價(jià)值的統(tǒng)一，是合規(guī)律與合目的的統(tǒng)一。從規(guī)律層次上講，理念是對(duì)客觀事物本質(zhì)的抽取和概括；從目的層次上講，理念反映了主體的價(jià)值構(gòu)成、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向和價(jià)值判斷，是主體以自身需要、利益的尺度對(duì)客體的考量和審視、選擇與取舍。2023/7/212一、理念與領(lǐng)導(dǎo)理念2.領(lǐng)導(dǎo)目前，世界上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義有350多種；領(lǐng)導(dǎo)者的定義有160多種，這是人們從不同的學(xué)科和角度進(jìn)行研究和把握的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)指領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，有時(shí)指領(lǐng)導(dǎo)者，有時(shí)兩者兼而有之。（1）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)；（2）領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過(guò)程；（3）領(lǐng)導(dǎo)是高層次的管理；2023/7/213一、理念與領(lǐng)導(dǎo)理念3.領(lǐng)導(dǎo)理念領(lǐng)導(dǎo)理念，是指領(lǐng)導(dǎo)者(個(gè)人或團(tuán)體)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律和本質(zhì)的理解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)形成的理論和觀念?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念是與21世紀(jì)中國(guó)發(fā)展相適應(yīng)的，支配領(lǐng)導(dǎo)者的思維活動(dòng)、行為方式的內(nèi)在要求并加以實(shí)現(xiàn)的核心文化價(jià)值觀念。它以其特有的方式規(guī)范著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)方式，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的存在方式和表達(dá)方式，并以一定的形式組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，從而使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能夠在一定規(guī)范的指導(dǎo)下順利進(jìn)行。2023/7/214二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容` 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念政府領(lǐng)導(dǎo)理念（團(tuán)體組織）為官理念（個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者）2023/7/215現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容（一）政府領(lǐng)導(dǎo)理念1.從政府領(lǐng)導(dǎo)所處的社會(huì)系統(tǒng)和客觀環(huán)境的角度看

本土化領(lǐng)導(dǎo)---國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)---信息化領(lǐng)導(dǎo)人治化領(lǐng)導(dǎo)---法治化領(lǐng)導(dǎo)2023/7/2162.從政府領(lǐng)導(dǎo)主體自身的角度看

國(guó)家利益為中心---兼顧公民利益與國(guó)家利益權(quán)力取向---服務(wù)與影響取向單一主體---多元主體工具理性---交互理性現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容（一）政府領(lǐng)導(dǎo)理念2023/7/2173.從政府領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的角度看

過(guò)程取向---結(jié)果取向官僚本位---顧客導(dǎo)向效率取向---質(zhì)量取向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容（一）政府領(lǐng)導(dǎo)理念2023/7/218（二）領(lǐng)導(dǎo)者為官理念1.總的理念與要求

首要前提：為官先為人，導(dǎo)人先導(dǎo)己為官宗旨：有效地增進(jìn)和公平分配組織的公共利益為官準(zhǔn)則：超然與成敗之外為官手段：分享權(quán)力為官實(shí)質(zhì)：贏得擁戴，擁有追隨者現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容2023/7/2192.工作理念與要求

善于決策：逃避者or獨(dú)斷者？充分授權(quán)：攬權(quán)者or授權(quán)者？抓住機(jī)遇：等待者or挖掘者？持續(xù)創(chuàng)新：保守者or創(chuàng)新者？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：終止者or接力者？（二）領(lǐng)導(dǎo)者為官理念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容2023/7/21103.處世理念與要求

相信自己：能力水平or運(yùn)氣？充滿熱忱：朝氣蓬勃or無(wú)精打采or心灰意冷？有效溝通：孤軍奮戰(zhàn)or團(tuán)隊(duì)合作？勇于自制：明哲保身or鋒芒畢露or韜光養(yǎng)晦or陰險(xiǎn)狡詐？終生學(xué)習(xí)：自我陶醉or不息進(jìn)??？（二）領(lǐng)導(dǎo)者為官理念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念的基本內(nèi)容2023/7/2111三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。這種才能表現(xiàn)為創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用已經(jīng)掌握的科學(xué)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)方法，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代管理心理學(xué)研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮什么樣的作用，很大程度上取決于他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。2023/7/2112現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)1.創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能以不斷的創(chuàng)造力給人以美感。一個(gè)滿足現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人不會(huì)成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

2.科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般原理、原則和方法基礎(chǔ)上的。3.靈活性。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同的情況，審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)和判斷力來(lái)認(rèn)識(shí)和處理隨機(jī)事件。4.實(shí)踐性。單靠書(shū)本永遠(yuǎn)培養(yǎng)不出有用人才，實(shí)踐是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。2023/7/2113現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）實(shí)際工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有非常豐富內(nèi)涵，其本身也處于不斷的發(fā)展變化之中。在此，將重點(diǎn)介紹以下7種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：（1）用人的藝術(shù)（2）用權(quán)的藝術(shù)（3）思維的藝術(shù)（4）處理關(guān)系的藝術(shù)（5）溝通的藝術(shù)（6）處理矛盾的藝術(shù)（7）批評(píng)的藝術(shù)2023/7/21141.用人的藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（1）善于發(fā)現(xiàn)人才發(fā)現(xiàn)人才，首先要有愛(ài)才之心，愛(ài)才的思想基礎(chǔ)是尊重知識(shí)，尊重人才，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的思想品質(zhì)。如果領(lǐng)導(dǎo)者嫉賢妒能，懼怕比自己能干的人，就有可能壓抑、埋沒(méi)人才。其次，要善于發(fā)現(xiàn)那些嶄露頭角的小人物。因?yàn)檫@樣的人勇于創(chuàng)新，思想新穎，需要引起重視，注意在實(shí)踐中考察他們的潛力，創(chuàng)造環(huán)境，大膽啟用。2023/7/2115現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.用人的藝術(shù)（2）善于使用人才善于使用人才不僅要大膽啟用群眾輿論公認(rèn)的賢能之人，更重要的是把那些公眾有爭(zhēng)議而確實(shí)有真才實(shí)學(xué)、富于創(chuàng)新精神的人安置到重要崗位上。領(lǐng)導(dǎo)者切不可瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷，懼怕輿論，而將用人的視線僅轉(zhuǎn)向于沒(méi)有爭(zhēng)議，或爭(zhēng)議很小的人身上，這樣勢(shì)必壓抑或浪費(fèi)人才。2023/7/2116現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.用人的藝術(shù)（3）善于團(tuán)結(jié)人才團(tuán)結(jié)人才，最重要的是要造一種民主、團(tuán)結(jié)、融洽、活躍的氣氛。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于同各種不同類型的人接觸、交往，善于聽(tīng)取來(lái)自各方面的意見(jiàn)，善于團(tuán)結(jié)不同見(jiàn)解的人才，而不能以權(quán)勢(shì)壓人，這樣才能使下屬最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智。2023/7/2117現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.用人的藝術(shù)（4）善于尊重人才要吸引人才，首先從人的自尊心上要給予尊重，維護(hù)其尊嚴(yán)；對(duì)下屬的缺點(diǎn)，應(yīng)啟發(fā)引導(dǎo)，而不能當(dāng)眾訓(xùn)斥，讓下屬下不了臺(tái)。其次，要對(duì)下屬的工作成績(jī)或勞動(dòng)成果給予充分肯定和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)。把精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出一種環(huán)境，以利于廣泛地發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，團(tuán)結(jié)和尊重人才。2023/7/2118現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.用權(quán)的藝術(shù)（1）善于決策A.要博采眾議，戒主觀武斷。B.要權(quán)衡利弊，戒好大喜功。C.要順勢(shì)而斷，戒逆理而為。D.要是非分明，戒模棱兩可。E.要斷之在獨(dú)，戒疑慮重重。F.要深思熟慮，戒草率匆忙。G.要善擇時(shí)機(jī)，戒過(guò)遲失機(jī)。2023/7/2119現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.用權(quán)的藝術(shù)（2）學(xué)會(huì)授權(quán)

A.劃分層次，權(quán)不亂授。B.明確職責(zé)，帶責(zé)授權(quán)。C.總攬全局，合理授權(quán)。D.巧妙收權(quán)。進(jìn)退自如。2023/7/2120現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2.用權(quán)的藝術(shù)（3）避免越權(quán)和濫權(quán)A.克服權(quán)力欲。

B.增強(qiáng)自我角色意識(shí)。

C.在權(quán)力范圍內(nèi)活動(dòng)。

克服四過(guò)：對(duì)人對(duì)事要求過(guò)多、過(guò)高、過(guò)細(xì)、過(guò)急。

堅(jiān)持四少：對(duì)微觀工作少聽(tīng)、少問(wèn)、少說(shuō)、少做。

做到四不：對(duì)人對(duì)事不急、不躁、不氣、不惱。

運(yùn)用四法：座談法、溝通法、談心法、閑聊法。2023/7/2121現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（1）反向思維法反向思維法是在不違背基本原則的前提下沖破流行的貌似有理的想法和做法，以別人意想不到、在表面看來(lái)最不可行甚至大逆不道的地方走出一條切實(shí)可行的富有特色的新路來(lái)解決面臨的問(wèn)題。

懷疑、批判、探索、驗(yàn)證是反向思維的四個(gè)步驟。2023/7/2122現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（2）多向思維法多向思維又稱多方位思維、發(fā)散思維。它的特點(diǎn)是從不同角度、不同方向、不同層次進(jìn)行多方面的思維判斷，從而形成解決問(wèn)題的多種思路、多種方法、多種方案，進(jìn)而為決策選擇打下良好的基礎(chǔ)。2023/7/2123現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（3）側(cè)向思維法側(cè)向思維是在正向思維、單向思維受阻時(shí)而變換一下角度，從側(cè)面來(lái)達(dá)到目的的一種創(chuàng)新思維方法。其要意在于“他山之石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源，借助系統(tǒng)之外的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決自己面臨的難題。2023/7/2124現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（4）模糊思維法

A.粗與細(xì)的模糊。原則問(wèn)題越細(xì)越好；一般問(wèn)題宜粗不宜細(xì)，粗更有利于解決問(wèn)題，模糊一些效果反而到好。B.拖延和沉默。重大問(wèn)題要態(tài)度鮮明，及時(shí)處理，對(duì)有些具有模糊性質(zhì)的問(wèn)題可以采取拖延和沉默的方法。C.掌握隸屬度。杜絕“一刀切”。

D.人際關(guān)系的思維有時(shí)要模糊一些。2023/7/2125現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（5）系統(tǒng)思維法系統(tǒng)思維就是人們運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，把對(duì)象作為多方面聯(lián)系的、具有一定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體進(jìn)行認(rèn)識(shí)的一種思維方法。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者思考和處理問(wèn)題的時(shí)候，都必須從整體出發(fā)，把著眼點(diǎn)放在全局上，注意整體功能，提高總體效益，增強(qiáng)綜合效果。2023/7/2126現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3.思維的藝術(shù)（6）直覺(jué)思維法直覺(jué)思維法是省去邏輯推理而直接認(rèn)識(shí)對(duì)象的一種思維方法，它具有非邏輯性、潛意識(shí)性、突發(fā)性、隨機(jī)性、深刻性等特點(diǎn)。但直覺(jué)思維需要領(lǐng)導(dǎo)者有充分的準(zhǔn)備、豐富的經(jīng)驗(yàn)，注意思維的轉(zhuǎn)換。而且，直覺(jué)思維很可能是不完整的。2023/7/2127現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4.處理關(guān)系的藝術(shù)（1）正職領(lǐng)導(dǎo)者處理關(guān)系的方法與藝術(shù)

——處理與上級(jí)的關(guān)系：A.正確認(rèn)識(shí)自己的角色地位，出力而不越位。

B.適當(dāng)調(diào)整期望、節(jié)制欲望，學(xué)會(huì)有限度的節(jié)制。

——處理與下級(jí)的關(guān)系：A.平衡藝術(shù)B.引力藝術(shù)C.彈性控制藝術(shù)2023/7/2128現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4.處理關(guān)系的藝術(shù)（1）正職領(lǐng)導(dǎo)者處理關(guān)系的方法與藝術(shù)

——處理與副職的關(guān)系：A.放權(quán)B.放手C.放心

D.支持E.依靠F.攬過(guò)G.平衡2023/7/2129現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4.處理關(guān)系的藝術(shù)（2）副職領(lǐng)導(dǎo)者處理關(guān)系的方法與藝術(shù)

——處理與正職的關(guān)系：A.尊重而不吹棒。

B.請(qǐng)示而不依賴。C.主動(dòng)而不越權(quán)。

D.服從而不盲從。2023/7/2130現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4.處理關(guān)系的藝術(shù)（2）副職領(lǐng)導(dǎo)者處理關(guān)系的方法與藝術(shù)

——處理與同級(jí)的關(guān)系：A.妥善處理矛盾。

B.同舟共濟(jì)，做好工作。

——處理與下級(jí)的關(guān)系：A.平衡要重視溝通信息。

B.承上啟下，當(dāng)好“中間環(huán)節(jié)”。2023/7/2131現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.溝通的藝術(shù)（1）溝通的內(nèi)容。Ａ.拿不準(zhǔn)的問(wèn)題。Ｂ.可能有分歧的問(wèn)題。Ｃ.已經(jīng)決定了的問(wèn)題。Ｄ.執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。2023/7/2132現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.溝通的藝術(shù)（2）溝通的方法。Ａ.逐一溝通。Ｂ.座談溝通。Ｃ.重點(diǎn)溝通。2023/7/2133現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.溝通的藝術(shù)（3）溝通的范圍。Ａ.與班子成員溝通。Ｂ.與下級(jí)溝通。Ｃ.與上級(jí)溝通。Ｄ.與友鄰溝通。2023/7/2134現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.溝通的藝術(shù)（4）溝通應(yīng)注意的問(wèn)題。Ａ.勇于否定自己，不先入為主。Ｂ.坦城闡述己見(jiàn)，不似是而非。Ｃ.充分啟發(fā)對(duì)方，不光走過(guò)場(chǎng)。Ｄ.認(rèn)真分析意見(jiàn)，不草率作結(jié)論。

2023/7/2135現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念指導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6.處理矛盾的藝術(shù)

A.矛盾不積累，及時(shí)解決。B.正視矛盾，不回避矛盾。C.復(fù)雜矛盾不急躁，善于等待。D.單一矛盾不擴(kuò)大，注意個(gè)別解決。E.內(nèi)部矛盾不擴(kuò)散，在內(nèi)部解決。F.矛盾不