網(wǎng)品與價格策略

網(wǎng)品與價格策略知識目標網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售企業(yè)的域名品牌的內(nèi)涵與域名品牌發(fā)展策略網(wǎng)絡市場產(chǎn)品如何定價第7章知識體系一、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略二、網(wǎng)絡營銷品牌策略三、網(wǎng)絡營銷價格策略網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述（1）概念（2）層次（3）特點：適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品？（4）分類（1）網(wǎng)絡時代新產(chǎn)品開發(fā)策略（2）網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成（3）網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品研制（4）網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品試銷與上市2、網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)1、什么是網(wǎng)絡品牌？2、企業(yè)域名品牌的管理3、企業(yè)域名品牌發(fā)展策略（1）網(wǎng)絡營銷定價目標（2）網(wǎng)絡營銷定價基礎——低成本（3）網(wǎng)絡營銷定價特點1、網(wǎng)絡營銷定價概述2、為什么同一商品在網(wǎng)上會有不同的價格？3、網(wǎng)絡營銷定價策略：低價、定制、使用、拍賣、免費價格7.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述7.1.2網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)7.1.1網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概述1.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概念 網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。傳統(tǒng)營銷（狹義的產(chǎn)品概念）

傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成三個層次：核心利益或服務、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品交貨和信用保證售后服務安裝延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品特色款式質(zhì)量品牌包裝有形產(chǎn)品核心利益或服務P.204傳統(tǒng)營銷（狹義的產(chǎn)品概念)整體產(chǎn)品（Wholeproduct）的概念配套產(chǎn)品

付款條件品牌零配件購物環(huán)境包裝市場份額宣傳品升級能力顏色外觀維修服務手冊銷售人員素質(zhì)培訓以舊換新有形產(chǎn)品延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品為什么物美價廉的產(chǎn)品不一定暢銷？核心利益網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品層次（圖）基本效用或利益指示可能的發(fā)展前景延伸產(chǎn)品核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品商標包裝特色樣式購買者期望得到的一系列屬性與條件銷售服務與保證網(wǎng)絡營銷（廣義的產(chǎn)品概念）P.205在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：核心利益層次：從顧客角度設計和開發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設計開發(fā)有形產(chǎn)品層次：保障品質(zhì)、注重品牌、注意包裝期望產(chǎn)品層次：滿足個性化需求延伸產(chǎn)品層次：提供滿意的售后服務、送貨和質(zhì)量保證潛在產(chǎn)品層次：指出目前產(chǎn)品可能的發(fā)展前景

討論究竟哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上零售？淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)討論哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上零售？1．根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)分：有形產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)品實體產(chǎn)品消費品、工業(yè)品、舊貨等實體產(chǎn)品虛體產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)品軟件、賀卡、報刊、雜志、電子論文、各類有價證卡、可以下載的影音產(chǎn)品服務普通服務遠程醫(yī)療、法律救助、航空火車定票、入場券預定、飯店旅游服務預約、醫(yī)院預約掛號信息咨詢服務法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢2、根據(jù)信息經(jīng)濟學對產(chǎn)品的劃分：標準性產(chǎn)品或和個性化產(chǎn)品標準化：消費者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，如書籍、電腦、mp3等個性化：消費者只有在使用時才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，服裝、食品等，可以銷售，但難度較大！3、根據(jù)消費者購買行為的差異，產(chǎn)品可以劃分為日用品、選購品、特殊品日用品：不適合，物流有問題！選購品:適合名牌產(chǎn)品，價格優(yōu)勢！特殊品:適合特殊人群的商品：傳統(tǒng)商店不宜開設禮品性消費：鮮花新產(chǎn)品：借力不費力手工產(chǎn)品2、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品特點（1）產(chǎn)品性質(zhì)：與高技術(shù)、電腦網(wǎng)絡有關(guān)（2）產(chǎn)品質(zhì)量：標準化產(chǎn)品（3）產(chǎn)品式樣：產(chǎn)品的本地化（4）產(chǎn)品品牌：名牌產(chǎn)品（5）產(chǎn)品包裝：適應專業(yè)配送（6）目標市場：覆蓋廣大的地理范圍（7）產(chǎn)品價格：低廉網(wǎng)絡銷售的適用產(chǎn)品

由于網(wǎng)絡的限制，只有部分產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售1、數(shù)字化產(chǎn)品和在線服務，如軟件、電子書、游戲、咨詢服務、預約旅館、視聽等。2、標準化產(chǎn)品，商品的外表無關(guān)緊要，商品的內(nèi)容和品牌是核心。購買者對品牌比較關(guān)注。如書籍、計算機、機票等。3、名牌大件產(chǎn)品4、隱私化的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品時應注意的問題1、充分考慮產(chǎn)品自身的特性2、充分考慮營銷范圍及物流配送體系7.1.2網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品的設計與開發(fā)傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設計開發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點出發(fā)的，在產(chǎn)品設計和開發(fā)過程中，消費者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設計和開發(fā)環(huán)節(jié)中。網(wǎng)絡營銷：強調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設計和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為“生產(chǎn)—消費的連接”（Prosumption，它是Production和Consumption的合成）。7.1.2網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)1、網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略2、網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成3、網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的研制4、網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品試銷與上市

1.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略（1）網(wǎng)絡時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn)在某些領域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思，如何適應網(wǎng)絡需要？不斷分裂的市場，個性化社會和政府的限制，綠色化新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短，CAD、CAM成功產(chǎn)品的生命周期縮短(形成核心競爭力），模仿（2）網(wǎng)絡時代新產(chǎn)品開發(fā)策略新問世的產(chǎn)品或服務alibaba3721新產(chǎn)品線現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新降低成本的產(chǎn)品重新定位產(chǎn)品“TheWinnerTakeAll”2.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和概念形成。新產(chǎn)品的構(gòu)思可以有多種來源，但最主要的是依靠顧客來引導產(chǎn)品的構(gòu)思。數(shù)據(jù)庫：注冊信息kookies技術(shù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡營銷活動的基礎，有以下特點：（1）營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲（2）每個顧客記錄不但包含一般信息還有一定范圍的市場營銷信息（3）能否接觸針對特定市場開展營銷活動及顧客、公司、對手信息（4）數(shù)據(jù)庫應有顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動的反應信息（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策（6）推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進行協(xié)調(diào)一致的業(yè)務關(guān)系發(fā)展（7）數(shù)據(jù)庫建設好后可以代替市場研究（8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)并幫助決策3.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的研制與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作。許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。4.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品試銷與上市網(wǎng)絡消費者一般具有很強的好奇性和消費領導性，比較愿意嘗試新的產(chǎn)品，因此通過網(wǎng)絡營銷來推動新產(chǎn)品試銷與上市是比較好的策略。要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。如dell如：美國波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡CAD系統(tǒng)將所有零件供應商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)品777的研制與開發(fā)。性能仿真模型試驗操作試制產(chǎn)品圖紙構(gòu)思設計轉(zhuǎn)配計劃作業(yè)計劃檢驗計劃工藝設計裝配設計檢驗設計生產(chǎn)準備加工仿真裝配仿真檢驗仿真仿真7.2網(wǎng)絡營銷品牌策略1、什么是網(wǎng)絡品牌？品牌是一種信譽，由產(chǎn)品品質(zhì)，商標，企業(yè)標志，廣告口號，公共關(guān)系等混合交織形成。

網(wǎng)絡品牌的概念：網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運用。簡單來說，是通過網(wǎng)絡打造企業(yè)品牌。

7.2.1網(wǎng)絡市場品牌內(nèi)涵（1）網(wǎng)絡品牌是網(wǎng)絡營銷效果的綜合表現(xiàn)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系、在線銷售，、網(wǎng)絡廣告策略、搜索引擎營銷、供求信息發(fā)布、（2）網(wǎng)絡品牌的價值只有通過網(wǎng)絡用戶才能表現(xiàn)出來“每一個強有力的品牌實際上代表了一組忠誠的顧客”（3）網(wǎng)絡品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務（4）網(wǎng)絡品牌建設是一個長期的過程2、網(wǎng)絡品牌具有下列特點7.2.2企業(yè)域名品牌內(nèi)涵1、域名的商業(yè)價值無形資產(chǎn)，具有商業(yè)價值2、域名管理:命名、注冊及管理與企業(yè)已有商標和企業(yè)名稱具有相關(guān)性；簡單、易記和易用；多個域名；國際性3、域名搶注問題中國遠洋運輸(集團)公司訴上海居民曹三輝(音譯)“cosco”域名爭議案

在網(wǎng)頁瀏覽器上輸入“中國電信”，彈出的卻是廣東天馬廣告公司的網(wǎng)頁。國家有關(guān)域名爭議解決中心認為該廣告公司的行為有惡意搶注嫌疑，要求該公司將域名歸還給中國電信集團。天馬廣告公司不服該中心裁決并起訴至廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院，要求法院確認其注冊的“中國電信”域名不侵權(quán)。日前，該案經(jīng)禪城法院調(diào)解，雙方握手言和，原告向法院提出撤訴并得以準許?！爸袊娦拧庇蛎麚屪?.2.4網(wǎng)上域名品牌發(fā)展策略多方位宣傳；高度重視用戶的網(wǎng)站使用體驗；利用公關(guān)造勢；遵守約定規(guī)則；持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象。電子零售巨人——亞馬遜.doc7.3網(wǎng)絡營銷價格策略7.3.1網(wǎng)絡營銷定價概述概述：

產(chǎn)品的價格由市場供應方和需求方共同決定的。

科學家說：“最優(yōu)供需配置機制應達到這樣的目標：如果經(jīng)濟運行已達到最高效率，那么任何一部分人要進一步改善處境就必須以另外一些人的處境惡化為代價。那么能否既改善一部分人的處境又不損害他人呢？——網(wǎng)上營銷永遠比較平等?！倍▋r是一種藝術(shù)＄定價是從用戶的角度精確地衡量一個產(chǎn)品價值的完整過程產(chǎn)品的價位應當處在用戶愿意支付的價格與產(chǎn)品的成本之間定價是一種“藝術(shù)”，一種高風險的“賭博”，價格是用戶價值的體現(xiàn)定義原則要求1、選擇定價目標（一）利潤目標當期利潤最大化目標：獲取最大限度的銷售利潤（毛利、凈利）預期利潤目標：追求的是長期而穩(wěn)定的企業(yè)收益適當利潤目標：追隨者的企業(yè)為保全自己，減少風險（二）銷售目標：維持或提高市場占有率、維持或提高市場份額思路是先做大，后做強（三）競爭導向的定價目標定價的目標在于應對競爭、防止競爭或維持相對價格水平（四）生存導向的競爭目標把維持生存作為其主要目標，只要它們的價格能夠彌補可變成本和一些固定成本，它們就能夠維持住企業(yè)。1、網(wǎng)絡營銷定價目標定價目標：指企業(yè)通過制定產(chǎn)品價格所要達到的目的，是企業(yè)選擇定價方法和制定價格的依據(jù)。網(wǎng)絡營銷定價目標贏得生存獲取利潤提高市場占有率穩(wěn)定價格利潤比起生存來要次要的多。1.獲取利潤的最大化2.適當利潤目標1.經(jīng)濟實力2.競爭對手的實力把握準確希望成為市場價格的主導者，盡量避開大部分的價格變動產(chǎn)品的價格由市場供應方和需求方共同決定的。網(wǎng)絡營銷定價目標：占領市場求得生存，然后追求利潤2、網(wǎng)絡營銷定價基礎定價基礎：低成本采購成本庫存成本生產(chǎn)成本低成本3、網(wǎng)絡營銷定價的特點網(wǎng)絡營銷定價特點全球性定價低價性定價顧客主導性采用全球化和本地化相結(jié)合原則采用免費原則和間接收益原則顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價Yahoo!公司通過為網(wǎng)上用戶提供免費信息起步，逐步拓展為門戶站點，通過網(wǎng)站的巨大流量吸引廣告來獲得贏利。7.3.2影響定價的因素價格價格水平（社會勞動生產(chǎn)率）市場需求社會經(jīng)濟狀況顧客需求需求價格彈性競爭產(chǎn)品價格市場結(jié)構(gòu)政府干預外部因素產(chǎn)品成本（標價成本）產(chǎn)品特征銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部因素7.3.2影響定價的因素商品價格=生產(chǎn)成本+流通費用+稅金+利潤

有以下幾個方面：競爭因素：需求價格彈性：指價格的上下波動引起需求量相反變動的幅度標價成本：重貼標簽的材料成本、印刷成本和人工商品供求關(guān)系：導致網(wǎng)上價格差異的原因由于網(wǎng)上信息獲得的便捷性和低廉性使網(wǎng)上價格基本趨于一致，但網(wǎng)上價格依然存在差異。原因如下：產(chǎn)品的不可比較性：價格有些不同不足為奇同質(zhì)產(chǎn)品購物的便利程度及購物經(jīng)驗：網(wǎng)頁、搜索工具、購物建議、商品信息、方便的結(jié)算、快捷的交貨、瀏覽商品的先后次序商家的知名度：網(wǎng)絡品牌公眾對商家的信任度：顧客如果在傳統(tǒng)市場上對某個品牌比較信任的話，在同樣品牌的網(wǎng)站就不太在乎合理的價格差異7.3.3網(wǎng)絡營銷定價策略傳統(tǒng)營銷定價方法（一）以需求為中心的定價方法（二）以競爭為中心的定價方法（三）以成本為中心的定價方法（四）價格折扣公式：價格=需求價格策劃流程：原則：市場需求強度大時，制定高價，強度小時，可調(diào)低價格測定認知價值確定需求價格估計銷售量核算產(chǎn)品成本生產(chǎn)產(chǎn)品（一）以需求為中心的定價方法基于顧客需求導向定價法撇脂定價：高價，創(chuàng)新產(chǎn)品對價格不敏感滲透定價：低價，價格彈性高的產(chǎn)品，既能擴大市場又能阻止競爭者進入心理定價聲望定價：針對消費者求名的心理動機而采取的定價，如名牌產(chǎn)品、貴重首飾、文物古玩、高級禮品尾數(shù)定價：讓顧客感覺便宜參考定價：一些日用品由于消費者經(jīng)常購買形成一種習慣價格，應該依照習慣定價招徠定價：少數(shù)產(chǎn)品低價吸引顧客購買其他商品分級定價：按不同檔次、級別制定不同的價格認知價值定價：根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值在主觀上的判斷來確定價格。公式：價格≤競爭產(chǎn)品價格或價格＞競爭產(chǎn)品價格策劃流程：原則：競爭對手價格變了，則相應調(diào)整價格。生產(chǎn)產(chǎn)品參照競爭產(chǎn)品價格制定價格宣傳價值銷售產(chǎn)品（二）以競爭為中心的定價方法競爭導向定價法高價陷阱法：先高價，后低價低價排斥法：低價設門檻，過河拆橋通行定價法：保持行業(yè)平均水平，無差別定價，避免價格戰(zhàn)拍賣定價法：英式拍賣、荷蘭拍賣密封投標法：博弈建筑項目投標（三）以成本為中心的定價方法公式：價格=成本+稅金+利潤策劃流程：生產(chǎn)產(chǎn)品核算成本制定價格宣傳價值銷售產(chǎn)品原則：將本求利，水漲船高優(yōu)點；簡單易行不足：不利于降低成本，加成率是個估計數(shù)，缺乏科學性。（四）價格折扣為了鼓勵顧客及早付清貨款及大量購買、淡季購買，還可以酌情降低其基本價格。價格折扣和折讓的形式主要是：1.現(xiàn)金折扣2.數(shù)量折扣3.功能折扣：制造商促使中間商愿意執(zhí)行某種市場營銷功能(如推銷、儲存、服務)4.季節(jié)折扣5.折讓：折讓即“以舊換新”。7.3.3網(wǎng)絡營銷定價策略1.低價定價策略直接低價定價策略：由于定價時大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，一般是由制造商在網(wǎng)上進行直銷時所采用。如DELL低10-15%折扣定價策略：是以在原價（市面價格）基礎上進行折扣來定價的，讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價幅度以促進顧客購買。如當當網(wǎng)折扣價格達到3-5折促銷定價策略：企業(yè)為拓展網(wǎng)上市場，但產(chǎn)品價格又不具有競爭優(yōu)勢時，可采取臨時網(wǎng)上促銷定價策略。折扣策略外，比較常用的是有獎銷售和附帶贈品銷售采用低價定價策略時要注意的是：在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品。在網(wǎng)上公布價格時要注意區(qū)分消費對象，分別提供不同的價格信息發(fā)布渠道。網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。2.定制生產(chǎn)定價策略（1）定制生產(chǎn)內(nèi)涵作為個性化服務的重要組成部分，按照顧客需求進行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡時代滿足顧客個性化需求的基本形式。levis、dell（2）定制定價策略——可以高價是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上，利用網(wǎng)絡技術(shù)和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自己設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。網(wǎng)絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡營銷的一個重要策略。3.使用定價策略

所謂使用定價，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，是否可以實現(xiàn)遠程調(diào)用。目前比較適合的產(chǎn)品有網(wǎng)絡游戲、視頻、電影軟件、音樂等產(chǎn)品。4.拍賣競價策略網(wǎng)上拍賣使消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得。網(wǎng)上拍賣競價方式：（1）競價拍賣（2）競價拍買（3）集體議價比較適合網(wǎng)上拍賣競價的是企業(yè)的一些原有積壓產(chǎn)品，也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品，可以通過拍賣展示起到促銷作用。拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略制定，并不是目前企業(yè)首要選擇的定價方法。5.免費價格策略(1)免費價格內(nèi)涵免費價格策略就是指企業(yè)為了實現(xiàn)某種特殊的目的，將產(chǎn)品和服務以零價格形式提供給顧客使用的價格手段。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)采取免費價格策略一般都是短期的臨時性的促銷行為。而在網(wǎng)絡營銷中，免費價格已經(jīng)成為網(wǎng)絡企業(yè)廣泛采用的定價策略。微軟加強打擊盜版指控8家軟件經(jīng)銷商（2005.09.20）企業(yè)采用免費價格的目的采用免費價格策略目的讓用戶免費使用形成習慣后，再開始收費，這是一種主要的促銷策略通過免費吸引消費者的注意力，先占領市場，然后再圖贏利，即先跑馬圈地，后開發(fā)贏利。瑞星、WPS2000、免費信息、免費游戲免費價格策略的形式企業(yè)采用免費價格形式完全免費限制免費部分免費捆綁式免費產(chǎn)品（服務）從購買、使用和售后服務所有環(huán)節(jié)都實行免費服務產(chǎn)品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費服務要獲取全部成果必須付款購買某產(chǎn)品或者服務時免費獲得其他產(chǎn)品和服務。（2）免費產(chǎn)品特性免費產(chǎn)品特性易于數(shù)字化無形化零制造成本成長性沖擊性間接收益實行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合于免費策略。（3）免費價格策略實施（1）免費價格策略風險為用戶提供免費服務只是其商業(yè)計劃的開始，商業(yè)利潤還在后面，但并不是每個公司都能順利獲得成功。（2）免費價格策略實施步驟第一，互聯(lián)網(wǎng)作為成長性的市場，在市場獲取成功的關(guān)鍵是要有一種可能獲得成功的商業(yè)運作模式，因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業(yè)模式相吻合。Alibaba第二，分析采用免費策略的產(chǎn)品能否獲得市場認可。第三，分析免費策略產(chǎn)品推出時機，如果市場已經(jīng)被 占領或已經(jīng)比較成熟，則要審視提高推出產(chǎn)品 （服務）的競爭力。WPS處境尷尬第四，考慮免費價格產(chǎn)品（服務）是否適合采用免費 價格策略。第五，策劃推廣免費價格產(chǎn)品（服務），要吸引用戶 關(guān)注免費產(chǎn)品（服務），應當與推廣其他產(chǎn)品 一樣有嚴密的營銷