2023年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)范文（二篇）

第11頁共11頁2023?年保險(xiǎn)公?司年終工?作總結(jié)范?文__?__年度?，在市分?公司黨委?、總經(jīng)理?室和縣委?、縣政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?上級(jí)公司?和縣政府?各職能部?門的具體?指導(dǎo)幫助?下，我公?司認(rèn)真_?___及?省、市保?險(xiǎn)工作會(huì)?議精神，?以___?_為統(tǒng)領(lǐng)?，以深入?開展“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)”為契?機(jī)，努力?加強(qiáng)黨員?干部隊(duì)伍?建設(shè)，嚴(yán)?格以按照?機(jī)關(guān)效能?建設(shè)的標(biāo)?準(zhǔn)抓好業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)管?理，在堅(jiān)?持合規(guī)經(jīng)?營(yíng)的同時(shí)?大力拓展?業(yè)務(wù)，公?司的全面?建設(shè)保持?了良好的?發(fā)展勢(shì)頭?，全年我?公司共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)收?入___?_萬元，?上繳利稅?____?萬元，代?收車船使?用稅__?__萬元?，處理種?類賠案_?___筆?，為出險(xiǎn)?案件賠付?出現(xiàn)金_?___萬?元，在完?成上級(jí)下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)的同?時(shí)，為本?縣經(jīng)濟(jì)建?設(shè)做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。一?、加強(qiáng)思?想政治建?設(shè)，確保?員工堅(jiān)定?正確的政?治方向?今年公司?黨組積極?響應(yīng)上級(jí)?黨委和_?___縣?委號(hào)召，?在公司黨?員干部中?深入開展?“創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)”?，公司黨?支部結(jié)合?業(yè)務(wù)工作?實(shí)際，擬?定了公開?承諾書，?每個(gè)黨員?都制定了?爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀?黨員承諾?書，并予?以公開，?較好地發(fā)?揮了黨支?部的戰(zhàn)斗?堡壘作用?和黨員的?先鋒模范?作用，增?強(qiáng)了黨組?織的向心?力和凝聚?力。一年?來，公司?全體員工?緊緊團(tuán)結(jié)?在黨組周?圍，精神?振奮，工?作努力，?為圓滿地?完成上級(jí)?賦予的各?項(xiàng)工作任?務(wù)打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。全年?未發(fā)生任?何違法違?紀(jì)行為和?行政責(zé)任?事故。?二、堅(jiān)持?以業(yè)務(wù)建?設(shè)為中心?，確保經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?雙豐收?一年來，?我司堅(jiān)持?以___?_和__?__為指?導(dǎo)，以構(gòu)?建社會(huì)主?義和諧社?會(huì)為工作?的主線，?為全縣的?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?和人民的?財(cái)產(chǎn)安全?保障出發(fā)?，定目標(biāo)?、找差距?、解放思?想、實(shí)干?創(chuàng)新、強(qiáng)?化管理、?提高質(zhì)量?，不斷擴(kuò)?大服務(wù)領(lǐng)?域，大力?開辦服務(wù)?性險(xiǎn)種，?為全縣人?民創(chuàng)立放?心的保險(xiǎn)?環(huán)境，取?得明顯經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)成效?。一是?為發(fā)展全?縣的運(yùn)輸?業(yè)積極提?供保險(xiǎn)服?務(wù)。采取?登門服務(wù)?的方法，?加強(qiáng)對(duì)各?種車輛的?的承保工?作，積極?采取優(yōu)惠?政策，促?進(jìn)車輛尤?其是大貨?車保全保?足，使事?故發(fā)生后?保戶獲得?足夠的經(jīng)?濟(jì)補(bǔ)償。?引進(jìn)差異?化管理，?對(duì)集體運(yùn)?輸單位和?個(gè)體保戶?給予了有?力的經(jīng)濟(jì)?保障，推?動(dòng)了全縣?運(yùn)輸業(yè)和?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?的健康發(fā)?展。二?是大力發(fā)?展園方責(zé)?任保險(xiǎn)。?學(xué)校安全?工作是學(xué)?校教育工?作的重要?組成部分?，隨著教?育事業(yè)的?發(fā)展和辦?學(xué)規(guī)模的?不斷擴(kuò)大?，教育行?業(yè)面臨的?風(fēng)險(xiǎn)正在?逐年增加?。開辦校?園方責(zé)任?保險(xiǎn)一方?面可以促?使學(xué)校主?動(dòng)運(yùn)用科?學(xué)的方法?，加強(qiáng)安?全管理，?采取各種?積極有效?的措施，?增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)和保?險(xiǎn)意識(shí)，?防范各種?可能發(fā)生?的安全事?故；同時(shí)?在各類安?全事故發(fā)?生后可以?立即運(yùn)用?現(xiàn)代保險(xiǎn)?機(jī)制，把?風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生?的損失，?分散轉(zhuǎn)移?出去。事?故的調(diào)查?處理及定?性由保險(xiǎn)?公司運(yùn)作?，教育行?政部門和?學(xué)校的領(lǐng)?導(dǎo)就可以?從繁雜的?事故處理?中解脫出?來了，全?心全意投?入到教學(xué)?工作中。?今年我們?下大力開?展這項(xiàng)工?作，在市?分公司的?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?下，我們?在上一年?度與教育?部門良好?關(guān)系的基?礎(chǔ)上，加?大了工作?力度，完?成了全縣?的校園方?責(zé)任保險(xiǎn)?承保工作?，縣區(qū)內(nèi)?____?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所?有中小學(xué)?均在我公?司投保了?校園方責(zé)?任險(xiǎn)，截?止___?_月底受?理教職員?工和在校?學(xué)生意外?事故__?__起，?已為出險(xiǎn)?學(xué)生和教?職員工支?付醫(yī)療賠?款___?_萬元。?三、積?極進(jìn)行規(guī)?范化管理?，確保人?保財(cái)險(xiǎn)公?司的良好?形象一?是嚴(yán)格實(shí)?行規(guī)范化?管理。實(shí)?行了“集?中核保、?集中理賠?”，按照?保監(jiān)會(huì)的?規(guī)定和保?險(xiǎn)法的條?款嚴(yán)格費(fèi)?率，不違?規(guī)經(jīng)營(yíng)，?不擅自提?高費(fèi)率，?保障了保?戶的權(quán)益?和經(jīng)濟(jì)利?益。同時(shí)?對(duì)理賠工?作進(jìn)行專?業(yè)化管理?，提高現(xiàn)?場(chǎng)勘查率?，規(guī)范了?各險(xiǎn)種理?賠的程序?，加強(qiáng)大?案跟蹤和?汽車零部?件的報(bào)價(jià)?工作，使?賠付標(biāo)準(zhǔn)?更加準(zhǔn)確?。尤其大?力開展了?“理賠無?憂-金牌?服務(wù)工程?”，創(chuàng)建?理賠服務(wù)?綠色通道?，對(duì)保戶?提供了及?時(shí)快捷的?服務(wù)。?二是進(jìn)一?步強(qiáng)化服?務(wù)觀念。?為使保戶?滿意，全?縣人民滿?意，我司?進(jìn)一步推?出了“承?諾服務(wù)”?和“服務(wù)?”，實(shí)行?了公司權(quán)?限以內(nèi)賠?案當(dāng)天賠?付，超公?司上報(bào)審?批案件_?___天?賠付。同?時(shí)我們?cè)?加強(qiáng)__?__小時(shí)?值班的基?礎(chǔ)上，設(shè)?立和配置?了專門的?接線員、?勘查員、?值班司機(jī)?及專用勘?查車輛和?設(shè)備，不?論白天還?是黑夜，?也不論刮?風(fēng)還是下?雨，只要?有報(bào)案電?話打來，?理賠人員?迅速出現(xiàn)?場(chǎng)，在之?內(nèi)趕赴現(xiàn)?場(chǎng)施救和?勘查，極?大地縮短?了保戶等?待時(shí)間，?加快了理?賠和補(bǔ)償?速度。?三是樹立?保險(xiǎn)形象?，把人保?品牌做好?。今年，?我們大力?推進(jìn)“以?德經(jīng)營(yíng)，?誠信為民?”的進(jìn)程?，認(rèn)真_?___執(zhí)?行《營(yíng)業(yè)?人員服務(wù)?規(guī)范和管?理規(guī)定》?，制定了?一系列文?明服務(wù)、?廉政服務(wù)?的規(guī)范措?施，無論?是誰，觸?犯保戶利?益，年終?對(duì)本人的?業(yè)績(jī)實(shí)行?“一票否?決”，使?全司業(yè)務(wù)?和理賠人?員都能嚴(yán)?格按照保?險(xiǎn)原則辦?事；為接?受全社會(huì)?的監(jiān)督，?我們定期?到群眾中?征求意見?和建議；?積極落實(shí)?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措施?，堅(jiān)持實(shí)?行禮儀服?務(wù)、文明?用語、禁?服務(wù)忌語?，掛牌服?務(wù)、持證?展業(yè)、送?賠款上門?等活動(dòng)，?并對(duì)著裝?、儀表、?環(huán)境衛(wèi)生?、內(nèi)務(wù)做?了詳細(xì)的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?，使全司?的環(huán)境建?設(shè)和人員?的精神面?貌煥然一?新，為保?戶創(chuàng)造了?舒適的投?保環(huán)境。?四、存?在的主要?問題一?年來，我?們雖然取?得了明顯?的成績(jī)，?但也存在?在一些問?題。主要?表現(xiàn)在公?司的業(yè)務(wù)?發(fā)展步伐?放緩，市?場(chǎng)占有率?有下降的?趨勢(shì)。造?成這一問?題的原因?，主要有?以下幾個(gè)?方面：?一是市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不夠?規(guī)范。_?___縣?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?市場(chǎng)幾年?來隨著經(jīng)?營(yíng)主體的?增加，競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈。在這?種情況下?，有些公?司不按市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)?律辦事，?進(jìn)行惡意?競(jìng)爭(zhēng)，有?的甚至置?國(guó)家的法?律法規(guī)而?不顧，違?規(guī)操作。?現(xiàn)在__?__的保?險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)?體，只有?人保財(cái)險(xiǎn)?、平保等?數(shù)家公司?有經(jīng)營(yíng)資?格，其他?均屬無證?營(yíng)業(yè)，擾?亂了__?__的保?險(xiǎn)市場(chǎng)。?具不完全?統(tǒng)計(jì)，今?年以來幾?家未在_?___注?冊(cè)的公司?其收取保?費(fèi)___?_余萬元?，直接造?成稅費(fèi)流?失達(dá)__?__余萬?元。二?是保險(xiǎn)市?場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)?水平制約?明顯。_?___縣?是貧困縣?，而且以?農(nóng)業(yè)為主?，工業(yè)基?礎(chǔ)薄弱，?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?滯后。_?___縣?經(jīng)濟(jì)欠發(fā)?達(dá)，__?__縣財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)市?場(chǎng)也欠發(fā)?達(dá)，與其?他地區(qū)還?有明顯的?差距。?三是業(yè)務(wù)?發(fā)展不均?衡。近幾?年來，雖?然___?_縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?保費(fèi)總額?增幅較大?，但業(yè)務(wù)?發(fā)展不均?衡。從各?險(xiǎn)種發(fā)展?速度看，?貨運(yùn)、機(jī)?動(dòng)車險(xiǎn)增?幅較大，?家財(cái)、企?財(cái)、責(zé)任?保險(xiǎn)等業(yè)?務(wù)收入增?加不明顯?。業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡?，一方面?反映了市?場(chǎng)供給不?能滿足消?費(fèi)者多元?的保險(xiǎn)需?求，另一?方面說明?各家財(cái)產(chǎn)?險(xiǎn)公司的?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?不合理，?亟待調(diào)整?。五、?明年工作?基本思路?一是繼?續(xù)深化“?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)的?開展。在?加強(qiáng)黨員?干部隊(duì)伍?建設(shè)的同?時(shí)，帶動(dòng)?全體員工?奮發(fā)向上?、扎實(shí)工?作，打造?一支素質(zhì)?過硬的員?工隊(duì)伍，?為公司的?進(jìn)一步發(fā)?展提供足?夠的人力?支持。?二是深入?學(xué)習(xí)__?__，了?解、掌握?國(guó)家經(jīng)濟(jì)?發(fā)展“_?___”?規(guī)劃的要?點(diǎn)，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變思?想觀念，?積極適應(yīng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的新形勢(shì)?和股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?危機(jī)意識(shí)?的教育，?注重運(yùn)用?數(shù)據(jù)管理?，引入激?勵(lì)機(jī)制，?全面調(diào)動(dòng)?員工的積?極性和主?動(dòng)性。?三是正確?處理規(guī)模?與效益、?當(dāng)前與長(zhǎng)?遠(yuǎn)、做大?和做強(qiáng)的?關(guān)系，認(rèn)?真___?_“防風(fēng)?險(xiǎn)、保效?益、促發(fā)?展”的方?針，堅(jiān)持?“近期有?效、長(zhǎng)期?有利”的?原則，加?強(qiáng)整體競(jìng)?爭(zhēng)力度，?注重業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，以最快?速度和的?質(zhì)量占領(lǐng)?市場(chǎng)。?四是繼續(xù)?加強(qiáng)與公?安、交警?、教育、?衛(wèi)生等部?門的溝通?，爭(zhēng)取他?們的協(xié)助?，努力提?高各種車?輛、學(xué)平?險(xiǎn)、校園?方責(zé)任險(xiǎn)?和醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)的承?保率。?五是強(qiáng)化?理賠服務(wù)?工作。努?力提高現(xiàn)?場(chǎng)查勘率?，采取人?性化服務(wù)?，區(qū)別對(duì)?待性質(zhì)不?同的案件?，加快理?賠速度，?提高服務(wù)?質(zhì)量，改?善外部展?業(yè)環(huán)境。?六是針?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，?密切注意?同行業(yè)發(fā)?展舉措，?加大公關(guān)?力度，采?取積極有?效的方法?，參與競(jìng)?爭(zhēng)，鞏固?原有險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額，積極?拓展新業(yè)?務(wù)、新保?源。2?023年?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)范文?（二）?____?年是人保?財(cái)險(xiǎn)股份?制改革上?市后的第?二個(gè)年度?。這一年?，是我司?面臨壓力?攻艱克難?的一年，?是面對(duì)新?變化、落?實(shí)新機(jī)制?、執(zhí)行新?規(guī)定的一?年。我司?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了一定?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。_?___年?，我司實(shí)?收毛保費(fèi)?____?萬元，同?比增長(zhǎng)_?___%?，已賺凈?保費(fèi)__?__萬元?，凈利潤(rùn)?____?萬元，賠?付率為_?___%?。較好地?完成了上?級(jí)公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)。?一、圍繞?目標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃，?緊抓業(yè)務(wù)?工作1?、計(jì)劃落?實(shí)早、措?施實(shí)_?___年?初，我司?經(jīng)理室就?針對(duì)__?__地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?變化及_?___年?全年保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我司?的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計(jì)劃分?解成月計(jì)?劃，月月?盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，?有效的保?證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情?況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分考?慮險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時(shí)回?籠，我們?要求各業(yè)?務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)臺(tái)?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競(jìng)爭(zhēng)，從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?，大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失，?保證了主?要險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額?占有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請(qǐng)?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場(chǎng)?主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競(jìng)?爭(zhēng)等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不?放棄。我?們不僅對(duì)?____?年業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動(dòng)進(jìn)?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務(wù)?手段，逐?個(gè)突破，?全面爭(zhēng)取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了?較大的沖?擊，加之?競(jìng)爭(zhēng)等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對(duì)?這些情況?，我們充?分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責(zé)?任到人，?對(duì)保費(fèi)在?____?萬元以上?的實(shí)行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生?存，在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)?人壽、太?平洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平洋?壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)?、平安壽?險(xiǎn)、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、?匯豐代理?)經(jīng)營(yíng)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)?公司、營(yíng)?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司(?大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣?爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)?，而__?__地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對(duì)外部?競(jìng)爭(zhēng)所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求?對(duì)策，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了?一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，?突出匯報(bào)?我司是如?何加大對(duì)?____?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請(qǐng)信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務(wù)，使其?他保險(xiǎn)公?司的工作?處于被動(dòng)?狀態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請(qǐng)他們?對(duì)我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門?是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對(duì)?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對(duì)?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會(huì)服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場(chǎng)占有?面根據(jù)?____?當(dāng)前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、?學(xué)生以及?人身意外?險(xiǎn)作為今?年零散性?險(xiǎn)種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長(zhǎng)、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動(dòng)競(jìng)賽?，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長(zhǎng)今年?以來，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。公?司從狠抓?第一現(xiàn)場(chǎng)?的查勘率?入手，堅(jiān)?持實(shí)事求?是、“迅?速、及時(shí)?、準(zhǔn)確、?合理”的?原則。只?要接到報(bào)?案，無論?事故大小?，無論白?天黑夜，?始終堅(jiān)持?趕到第一?現(xiàn)場(chǎng)，掌?握第一手?資料，嚴(yán)?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。一?是堅(jiān)持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，限時(shí)?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?二是堅(jiān)持?____?小時(shí)值班?制度，積?極參與“?三個(gè)中心?”建設(shè)，?以進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平;三?是加強(qiáng)考?核、加大?督查力度?。對(duì)理賠?過程中出?現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查?實(shí)，輕者?批評(píng)教育?，重者嚴(yán)?肅處理，?決不姑息?;四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，?防理部門?主動(dòng)與各?業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及?時(shí)擬訂了?重大客戶?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會(huì)同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情況?進(jìn)行檢查?落實(shí)，對(duì)?可能出現(xiàn)?的問題及?時(shí)采取措?施，以減?少損失，?增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)