2023年銀行經(jīng)理上半年總結(jié)樣本（二篇）

第4頁共4頁2023?年銀行經(jīng)?理上半年?總結(jié)樣本?今年上?半年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千。?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?在下半年?里，我們?將繼續(xù)圍?繞公司中?心工作，?克服缺點?，改進;?深入學習?，掌握技?巧;加強?管理，改?進服務;?大膽探索?新思路、?新方法，?促使工作?再上一個?新臺階，?為集團公?司的健康?快速發(fā)展?作出更大?的貢獻!?以下是我?上半年的?工作總結(jié)?。一、?主要工作?回顧人?才是營銷?的核心資?源，本部?門組建以?來，積極?發(fā)揮團隊?的推動器?作用，注?重銷售骨?干的培養(yǎng)?。剛進入?本部門時?，銷售人?員大部分?從零開始?，對銷售?，特別是?本行業(yè)的?技術(shù)、產(chǎn)?品和目標?市場一無?所知。經(jīng)?過包括客?戶查找定?位、談判?、跟進、?促單、合?同簽訂等?一系列言?傳身教式?培訓及實?戰(zhàn)歷煉之?后，他們?已經(jīng)成為?能夠獨擋?一面的銷?售骨干，?并正為公?司創(chuàng)造著?越來越多?的市場價?值。根?據(jù)營銷工?作的具體?內(nèi)容和工?作流程，?我們建立?了詳盡而?明晰的客?戶檔案，?將包括客?戶基本信?息、客戶?重要度分?級、客戶?聯(lián)系過程?、報價、?合同銷售?情況、客?戶關(guān)系維?護、后續(xù)?服務等在?內(nèi)的一系?列的信息?都記錄在?案，形成?了豐富的?客戶字典?，以備銷?售人員隨?時調(diào)閱。?根據(jù)以上?信息，對?市場及客?戶進行多?種分析，?以掌握營?銷活動的?一般規(guī)律?，進行舉?一反三，?持續(xù)完善?業(yè)務流程?。銷售?部肩負的?是公司全?部產(chǎn)品的?銷售，責?任之重大?、任務之?艱巨，可?想而知。?建立一支?能征善戰(zhàn)?的高素質(zhì)?的銷售隊?伍對完成?公司銷售?任務至關(guān)?重要?！?工欲善其?事，必先?利其器”?，本著提?高銷售人?員綜合業(yè)?務素質(zhì)這?一目標，?銷售部開?展了不間?斷的職業(yè)?技能培訓?工作，與?____?招商部的?精英們進?行“東西?部結(jié)合”?活動，在?____?招商部門?的幫助下?，銷售部?業(yè)務人員?的銷售能?力得到大?幅度的提?升。二?、存在的?問題及解?決思路?問題總是?和工作形?影不分，?成績微不?足道，但?問題需要?認真總結(jié)?、和探討?，問題解?決的過程?，將是我?們不斷發(fā)?展和持續(xù)?前行的過?程，并且?，這些問?題的有效?解決，也?正是我們?下半年努?力目標之?所在。?銷售人員?工作的積?極性不高?，缺乏主?動性，懶?散，也就?是常說的?要性不強?。溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的一些問?題和要求?不能做出?迅速的反?應和正確?的處理。?在和客戶?溝通時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受到什?么程度，?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個致?命的`失?誤。工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個工?作總結(jié)和?計劃的習?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。銷?售人員的?素質(zhì)形象?、業(yè)務知?識不高。?個別業(yè)務?員的自身?素質(zhì)較低?、不良習?慣很多、?工作責任?心和性不?強，業(yè)務?能力和形?象、素質(zhì)?還有待提?高。三?、方面?，使用好?計劃與約?定，按計?劃完成每?天、每周?每月的目?標，合理?分配時間?，加大學?習和訓練?的力度。?客戶管理?方面，建?立客戶檔?案，細化?客戶的分?類，針對?不同的客?戶提供不?同的解決?方案，提?高客戶服?務質(zhì)量。?在下半?年里，我?們將服從?公司大局?，聽從領(lǐng)?導安排，?潛心挖掘?市場，用?心服務客?戶，爭取?取得更好?的銷售業(yè)?績。2?023年?銀行經(jīng)理?上半年總?結(jié)樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼進入_?___行?已經(jīng)半年?了，時間?讓我對于?____?行有了更?加深入的?了解，也?讓我通過?自身的學?習、領(lǐng)導?和同事的?幫助，提?高了自己?的業(yè)務技?能。這半?年具體的?收獲如下?：在業(yè)?務上，我?取得了巨?大的收獲?，這一年?使我在業(yè)?務上能夠?熟練，并?能駕輕就?熟解決工?作中的問?題，這一?年來，除?了做好每?天日常本?職工作外?，還重點?做了如下?工作：?1、帳戶?年檢。接?到上級年?檢通知，?對營業(yè)部?所有性質(zhì)?為正常的?帳戶共_?___戶?做了年檢?工作，在?時間緊、?任務重的?提前下，?及時通知?全部企業(yè)?前來年檢?，并要求?提供最新?、最準確?的單位信?息資料，?并對全部?資料在人?民銀行帳?戶二期系?統(tǒng)中做好?登記。?2、新舊?帳戶變更?。由于系?統(tǒng)升級，?系統(tǒng)要對?所有__?__年前?老帳號進?行變更，?這就需要?與相關(guān)企?業(yè)做好口?頭解釋與?書面交接?工作。除?為每戶填?寫帳戶變?更告知書?，還將基?本戶及預?算專戶的?開戶許可?證收回，?待變更。?3、電?子開銷戶?登記本。?由于開銷?戶登記本?為連續(xù)使?用，帳戶?年久使用?已殘損，?故將所有?開銷戶信?息形成電?子版本，?待日后使?用。在?思想上，?____?上半年年?部里的活?動也很多?，自己盡?了能力完?成了所有?任務，如?手機銀行?、短信簽?約、利得?盈、__?__卡等?等。雖然?不是很突?出，但我?都是積極?參與。如?今，面臨?自己的是?____?年大干一?季度活動?，首先在?存款上，?自己會努?力廣泛開?拓資源，?挖掘客戶?，爭取起?到___?_帶頭作?用。其次?是信用卡?、基金等?營銷活動?中，也會?嚴格要求?自己，迅?速提高增?長量。?下半年里?，我為自?己制定了?新的目標?，那就是?要加緊學?習，更加?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時期?的挑戰(zhàn)，?明年會有?更多的機?會和競