江海容-社會工作督導教學課件

江海容--社會工作督導服從真理，就能征服一切事物江海容--社會工作督導江海容--社會工作督導服從真理，就能征服一切事物V晶社會工作督導實務技巧江海容目錄·社會工作督導是什么?(定義)·社會工作督導是做什么的?(功能和目標)社會工作督導怎么做?(實務技巧)從教以來，我一直注意觀察教學過程中學生在知識水平、認知水平、掌握程度等方面的差異，注重對學生自學能力和合作能力的培養(yǎng)。不僅提高了學生的學習能力，激發(fā)了學習興趣，更大面積的提升了課堂效率，縮小了學生之間的差距。班級的差異合作活動進行得如火如荼，合作氛圍越來越濃厚。其實，每個學生都是帶著自身的獨特性和豐富性進入課堂現(xiàn)場的，因而課堂現(xiàn)場的學情是動態(tài)的，但同時也是各異的。作為教師，我們應該怎樣把握學情并進行有效的學習指導呢？首先，我認為有三種方法可以幫我們有效的明了學情。教師可以有目的、有計劃的查看學生的學習表現(xiàn)。如：看學生怎樣在課本上注解，怎樣記筆記，怎樣改錯，觀察學生每節(jié)課的學習情緒等。學生自己在進行閱讀、鞏固練習等獨立活動時，要著重觀察學生的表情動作，以了解學生們是否樂學，是否在聽，是否思考，是否有疑。如學生眼神空洞、神情漠然時，就說明他已不在狀態(tài)，對教師的教學興趣不濃；學生神采飛揚、眉飛色舞時，說明其學習興趣正濃，思考方法與結論成竹在胸；學生面露迷茫、不知所措時，說明他已進入思維盲區(qū)，在用他的無聲語言向老師提出抗議或發(fā)出求援信號了。教師還可以傾聽學生的發(fā)言，交流，討論等，從中進一步了解。在無教師參與的學生合作探究中，教師要不斷巡視走進每一個活動小組，看學生表情，聽學生討論來確定該組是否需要幫助。巡視中，教師要注意觀察學生的合作方法，培養(yǎng)學生的合作意識與能力，同時聆聽其對問題本身的探究狀況是錯誤的，不完善的，還是精彩準確的？以便于后期組織教學。最后，教師可以單獨與某些同學談話，了解其學習情況，學習進度及體會等。同時我們還要注意，應避免面向全班同學提問：“Isthereanyquestionyoudon’tunderstand?”這樣問的話，可能會出現(xiàn)以下幾種情況：如果是優(yōu)秀生提出問題，當眾討論并解決。這對優(yōu)秀生會有很大幫助，但其他學生可能并沒有受益，因為他們可能根本沒考慮過這個問題。這對于其他學生而言，就浪費了學習時間。如講述魯教版八下UnitSix時，有學生問：“在OnethingthatisnotexpensiveinFrance,however,isthewine!這個句子中，that后為什么用‘is’？”這樣高深的問題即使講了，也只有學優(yōu)生能聽懂，其他人仍是一頭霧水。如果是學困生發(fā)問，那么他提出的問題對于其他學生而言可能是白白浪費時間。還是在魯教版八下UnitSix這一單元中，學生發(fā)問：“It’susuallyconvenienttotaketheundergroundtraintomostplaces.句中為什么要用‘totake’而不是‘taking或take’?”這樣的問題對于學優(yōu)生和中等生而言簡直太小兒科，不值一提了。由此看來，“Isthereanyquestionyoudon’tunderstand?”這類具有較強的模糊性、簡單化的、甚至是不負責任的問題不是了解學情的有效途徑，在課堂教學過程中應該慎提，教師應該多走到學生中間去，將精力放到對學生學習情況的巡視、對學生學習情態(tài)的了解、對學情差異的把握上。在學生自主學習、合作探究、課堂練習等學習活動過程中，教師應不失時機地巡視和了解課堂現(xiàn)場中的學情，并以此給予有效的課堂學習指導。教師的課堂指導分為三種形式：針對不同學生存在的個性問題進行個別指導；針對部分學生存在的共性問題進行分類指導；針對全班學生存在的共性問題進行全體指導。在進行指導之前，應給學生比較充分的思考分析的時間，與此同時，教師要深入學生之間，把握和分析現(xiàn)場的學情，以及問題存在的程度與范圍，以此確定是個別問題還是共性問題。為了增強指導的針對性，在具體指導前，教師應先了解學生進行的深思熟慮，掌握學生在解決這一問題過程中遇到的難點。在具體指導過程中，教師先不要講問題的本身，而是根據(jù)學生存在的問題，先指導解決問題的方法、思路，然后讓學生進行自學，對于難度較大的共性問題，可以讓學生在獨立思考的基礎上，組織全班范圍的自由討論，待學生把問題弄得基本解決或接近解決時，教師可以花少量的時間，畫龍點睛地講解問題的本身，加深學生對問題的理解，強化學生對問題的認識，促進學生解決問題。在時間分配上，教師講解的時間要少于學生獨立思考問題、解決問題的時間。在針對共性問題進行全班指導的過程中，應避免過多的小組討論或者全班討論，要給學生充分的時間去獨立的運用有關的認識條件，借助于教師的方法引導解決問題。在課堂上開展討論，是調(diào)動學生積極性的好方法，但在一節(jié)課中頻繁地組織小組活動，在學生還沒有做出充分思考的情況下，就輕易組織學生談論某一個問題，只能使討論流于形式，看起來學生活躍，七嘴八舌的在對話，實際上收效甚微。因此，對于重要的且學生普遍反映個人難以理解的問題，在學生各自做了充分的思考準備的基礎上，可以組織學生進行小組討論?？傊P注差異課堂教學過程的學情并進行合理的學習指導是至關重要的，需要老師自己在不斷地課堂中慢慢探索。加大員工崗位技能培訓力度，促進員工成長成才，不僅是構建和諧勞動關系的重要內(nèi)容，也是企業(yè)給員工最大的福利、最大的關懷，更是一項關系企業(yè)生存與長遠發(fā)展的千秋事業(yè)。高素質(zhì)的員工隊伍，是企業(yè)在競爭激烈的市場中取勝的關鍵。一、順應發(fā)展，創(chuàng)新教育培訓理念工作理念是工作開展的思想導航，是工作開展的指南針。創(chuàng)新教育培訓理念是創(chuàng)新教育培訓工作的重要方面。創(chuàng)新教育培訓理念，應該隨著港口的發(fā)展而發(fā)展，在以人為本、注重職工主體的前提下與時俱進，更加有效地開展教育培訓工作，順應現(xiàn)代港口發(fā)展的需要。（一）要由“上推”向“下需”轉變要改變教育培訓計劃由上級制定、下級執(zhí)行的老慣例。按照上級指令來部署，往往造成上情不知下情、下情傳達不到上情，教育培訓工作缺乏主動性和針對性。要轉變這一理念，應該牢牢樹立“按需培訓”的理念，將“上推”轉到“下需”，以人為本，切實抓好員工崗位技能培訓，這樣才能有效提高教育培訓計劃和執(zhí)行的針對性。（二）要由“廣”向“精”轉變教育培訓工作的開展過程中，要突出培訓重點，適應企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。教育培訓工作更要注重教育培訓的質(zhì)量和實際效果，在實際操作中更加注重目標的實現(xiàn)。培訓應該結合各單位生產(chǎn)經(jīng)營特點，特別是重難點工程確定培訓目標，按照“需要、實效、發(fā)展”的原則，制訂培訓計劃，實行在職培訓與脫產(chǎn)學習相結合、業(yè)余培訓與自學相結合、個人努力與企業(yè)支持相結合，為適應港口激烈的市場競爭的需要重點開展新技術、新工藝、新設備的培訓。（三）要由“重學”向“重行”轉變學以致用，以用促學是員工教育培訓的著力點。“學”是教育培訓工作的基本也是基礎環(huán)節(jié)，但教育培訓的目的在于指導實踐，提高實踐能力。因此在“重學”的同時也要“重行”，培訓內(nèi)容也應將書本的知識轉化為港區(qū)生產(chǎn)實際，讓培訓內(nèi)容更好地與實踐相結合，切實提高培訓人員的能力技術。二、與時俱進，完善教育培訓制度要不斷完善教育培?制度，深化改革，把一些不符合現(xiàn)代要求和過時的做法剔除掉，積極引進新的有效制度和建立、完善，推動教育培訓制度化建設水平的提升。一是要進一步完善教育培訓評估機制。培訓不能搞過場，要建立健全培訓的質(zhì)量評估機制，對涉及技術、管理要求的要有內(nèi)容測試、實際操作檢驗等方式來評估成效。二是要進一步完善教育培訓考核機制。這里的考核制度指的是本單位自身的考核，將教育培訓納入績效、職務調(diào)整、評優(yōu)評先等實際的衡量標準當中去，切實增強大家對教育培訓工作的重視。三是要進一步完善教育培訓跟蹤機制。完善培訓檔案和培訓考察的檔案，避免個人培訓的內(nèi)容重復，建立起定期分析個人和類別培訓的成效，反饋信息來指導今后的培訓工作。三、創(chuàng)新教學方式，豐富教育培訓平臺教學方式的創(chuàng)新是提高教育培訓實效的關鍵所在。創(chuàng)新教學方式，豐富教育培訓平臺可以從以下幾個方面入手：一是進一步創(chuàng)新課堂教學的方式方法。改變傳統(tǒng)的“老師講、學員聽”的“滿堂灌”的單向封閉的課堂教學模式，綜合運用講授式、研究式、案例式、模擬式、體驗式等教學方法，提高學員學習興趣。二是進一步提升實際操作和實踐的指導教學。組織一些參觀學習活動、開展圍繞某個問題的大討論和一些技能比武等形式的活動，在實際活動中提升水平。三是完善運用現(xiàn)代化技術手段構建立體教學體系網(wǎng)。將教育培訓網(wǎng)絡覆蓋到工作、生活和自學當中，構建一個時時在學、事事在學、人人在學的教學體系。四、突出重點，提升教育培訓實效性（一）黨政領導干部教育培訓注重拓寬領域提高教育培訓工作的實效性，關鍵在于把握重點，分層次制訂不同的教育培訓方式。對企業(yè)的高層管理和主要黨政領導的培訓主要是要圍繞“專題學、拓寬學”，增強他們的宏觀把握能力和決策分析能力，通過深入掌握具有戰(zhàn)略高度的理論性知識提升駕馭全局的能力。（二）中層干部管理層教育培訓注重緊密聯(lián)系實際著重圍繞實際工作中遇到的一些問題和解決的方式方法，提高對工作的有效執(zhí)行，尤其是一些重大決策部署的推行方面要在實際工作中把握好。（三）技術型職工的技能培訓注重實際操作業(yè)務提升這類培訓技術要新、要全、要能用，以鍛煉和提升實際的技術水平為根本提高在實際工作中的操作技能。（四）普通型職工的教育培訓注重理念和內(nèi)容灌輸這類培訓要側重于理念的傳播和對發(fā)展、一般類業(yè)務知識性的了解學習，提高對上級的決策的認識和貫徹能力，不斷提升本崗位工作的水平。加強教育訓配工作是企業(yè)發(fā)展的一項長期工作，需要不斷地在實際工作中加以落實，需要不斷總結和完善。通過教育培訓工作水平的提升推動廣大企業(yè)員工的整體素質(zhì)的提高，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的智力和能力支撐。V晶社會工作督導實務技巧江海容目錄·社會工作督導是什么?(定義)·社會工作督導是做什么的?(功能和目標)社會工作督導怎么做?(實務技巧)社會工作督導定義(Kadushin&tHarkness)社會工作督導是指機構中的行政管理人員,其有權對所主管的受督導者的工作表現(xiàn)進行指導、協(xié)調(diào)、提高和評估?！ざ綄У淖罱K目標在于提供個案合乎機構政策與程序并且兼顧庋量的最佳服務。為什么需要社會工作督導社會工作服務購買社會工作社會工作m務對象服務機構、者方社會工作督導是做什么的?督導的功能行政性功能教育性功能支持性功能督導工作的十二條指引(Fox)行政功能能適時給員工時間以討論其工作不時提供有關服務效果的相關建議·與員工共同制訂工作目標督導工作的十二條指引(Fox)教育功能增進與業(yè)界專家的關系以取得最新的專業(yè)意見鼓勵員工自學自立提供高質(zhì)素的進修資料以幫助員工的專業(yè)成長督導工作的十二條指引(Fox)支持性功能提供一個信任、尊重及具支持性的督導環(huán)境能開放、客觀及直接的處理難堪的情況·于不知如何處理或不能提供幫助時,能向員工表白關心前線員工的感受、態(tài)度及行為能理解員工所受挫折、焦慮及不快能指出及強化功能感,并反映員工成敗督導的目標Kadushin短期目標督導工作的目的是改進社工的專業(yè)效能,提供良好的工作環(huán)境,及令員工從工作中得到滿