常用的統(tǒng)計技術(shù)與工具教學(xué)課件

質(zhì)量管理小組(QCC)常用的統(tǒng)計技術(shù)與工具主講:王全旺山西省質(zhì)量與名牌協(xié)會國家質(zhì)量工程師注冊培訓(xùn)教師質(zhì)量管理體系注冊咨詢師中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理教育師中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理小組診斷師王全旺電話-mail:Sxxzwgw126常用的統(tǒng)計技術(shù)與工具第一章統(tǒng)計方法和基礎(chǔ)知識第二章QcC活動中常用的工具第一章統(tǒng)計方法和基礎(chǔ)知識兩類資料波動或變異與統(tǒng)計技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量波動四、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其分類五、總體和樣本六、隨機抽樣的一般方法·七、統(tǒng)計特征數(shù)八、兩類錯誤和風(fēng)險兩類資料表1-1兩類資料的比較資料類別概念適用工具和技術(shù)用途數(shù)字資料可用數(shù)字表排列圖、直方圖、控制圖、假對數(shù)字資料的整理、示的資料設(shè)檢驗和參數(shù)估計等分析和推斷分層法、因果圖、樹圖、二維表示的資料分析圖、對策表、水平對比法、對非數(shù)字資料的加非數(shù)字資料不能用數(shù)字流程圖、頭腦風(fēng)暴法等工、分析和判斷二、波動或變異與統(tǒng)計技術(shù)◆1、波動或變異◆2、統(tǒng)計技術(shù)波動或變異◆統(tǒng)計技術(shù)1、波動或變異產(chǎn)品實現(xiàn)過程中必然存在波動或變異這種波動或變異是由產(chǎn)品實現(xiàn)過程中輸入、活動和輸出中的變異引起的2、統(tǒng)計技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)簡介“基于事實的決策方法”是質(zhì)量管理八項原則之確保數(shù)據(jù)和信息充分、準確、可靠讓需要的人能夠獲得數(shù)據(jù)或信息;采用有效的方法分析數(shù)據(jù)或信息;在此基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)驗進行決策并采取行動2、統(tǒng)計技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)概念簡單的講:統(tǒng)計技術(shù)就是收集、整理和分析數(shù)據(jù)變異并進行推論的技術(shù)。詳細的說:統(tǒng)計技術(shù)就是指有目的地收集、整理和分析數(shù)據(jù)的過程中所采用的方法,以概率論為理論基礎(chǔ)發(fā)展起來的一門技術(shù)2、統(tǒng)計技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)的分類◆統(tǒng)計技術(shù)分為描述性統(tǒng)計技術(shù)和推斷性統(tǒng)計技術(shù)描述性統(tǒng)計技術(shù)是用來對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理和描述的技術(shù),以便展示出統(tǒng)計數(shù)據(jù)的規(guī)律。推斷性統(tǒng)計技術(shù)是在對統(tǒng)計數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上對其所反映的進行分析