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文檔簡介

1/1員工個人工作計劃大全1員工個人工作計劃大全(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為編寫、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。

2員工個人工作計劃大全標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理重要組成部分;是穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證;是實現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化生產(chǎn)的一項重要手段;是不斷提高企業(yè)技術(shù)水平的重要途徑。為使本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作更加深入和全面開展建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在總結(jié)以前標(biāo)準(zhǔn)推行工作的基礎(chǔ)上,制訂20__年標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃。

1.1建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷提高標(biāo)準(zhǔn)水平

1.1.1充分發(fā)揮以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,以管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套。建立和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,在調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上重新對原有的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理、修訂,同時按照體系表中需要標(biāo)準(zhǔn)不斷完善標(biāo)準(zhǔn)的制定。

1.1.2做好物料標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)化審查工作。

1.1.2爭取開展采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)、吸收和轉(zhuǎn)化自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),納入標(biāo)準(zhǔn)體系之中。

1.1.3做好標(biāo)準(zhǔn)文本有效性檢查,拒絕體系中出現(xiàn)無效和廢止標(biāo)準(zhǔn)。

1.2開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作

1.2.1要求中層領(lǐng)導(dǎo)以上及標(biāo)準(zhǔn)化管理員能夠熟悉有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)。

1.2.2在公司范圍內(nèi)開展標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)宣貫。

1.2.3積極參加臨工舉辦的各項標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)活動。

1.2.4對宣貫和培訓(xùn)后進(jìn)行考核,了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)知識的情況和效果。

1.3加強標(biāo)準(zhǔn)實施和監(jiān)督檢查

1.3.1建立公司各部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)實施,以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的正常運

1.3.2通過建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行運行、實施,由公司文件下達(dá)日期為準(zhǔn)。

1.3.3建立考核制度,定期或不定期的通過檢查進(jìn)行考核,把標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行深入到生產(chǎn)和管理各個領(lǐng)域。

1.3.4負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查人員要做好檢查記錄以形成文件作為改進(jìn)依據(jù)。

為了實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃,本公司工作準(zhǔn)備計劃如下:

1、現(xiàn)階段計劃—倉庫管理:

第一步:編寫倉庫物品資料

這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,不但整理出倉庫物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細(xì)程度要高,一般來說都有名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、顏色、價格等。

第二步:整理數(shù)據(jù),分區(qū)分工

將物品名稱歸類、整理,將常用的物品放在倉庫隨時能取的地方,保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫存。

根據(jù)倉庫的空間大小,進(jìn)行倉庫規(guī)劃,將倉庫分區(qū)。充分利用空間,例如制訂相應(yīng)的貨架,并且要考慮到倉庫的最高庫存量?,F(xiàn)場規(guī)劃不能忽視,雖然只是一個小小倉庫規(guī)劃,但如果規(guī)劃得不理想,如果空間足夠,那就事小,如果到整理倉庫、物品入倉擺放的時候才發(fā)現(xiàn)空間不夠,那么,不但浪費了時間還浪費了人力。

規(guī)劃時應(yīng)注意幾點:1、重要、常用的物品先規(guī)劃;

2、體積大的物品應(yīng)先考慮數(shù)量的多少;

3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理來規(guī)劃。

按照已劃分好的區(qū)域、貨架,將已經(jīng)歸類的物品對號入座,應(yīng)在擺放物品時盤點數(shù)量,這樣有便于庫存登記,而且這樣可以省去再統(tǒng)計物品的時間。要求物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號清晰,數(shù)量準(zhǔn)確,最終將倉庫整理一步到位。

記錄每天倉庫物品的出入庫、結(jié)存情況;并嚴(yán)格控制單據(jù)的出倉、入倉、領(lǐng)料的填寫,盡量控制漏單情況出現(xiàn)。每月進(jìn)行盤點,保證帳物一致

2.1.1完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖

2.1.2制訂作業(yè)流程圖

2.1.3加強完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4增設(shè)《倉庫管理職務(wù)說明書》

2.1.5倉庫作業(yè)指導(dǎo)書修訂

2.1.6倉庫管理制度的修訂及完善

2.2人員培訓(xùn)5S工作

2.2.1對倉庫管理職員的培

訓(xùn)(傳達(dá)上級指示精神,政策及方案)

2.2.2在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)

2.2.3講解5S工作內(nèi)容

2.2.4對倉庫管理的實施方案及措施

2.2.5在倉庫作一些標(biāo)語、警語貼于倉庫內(nèi),起到一定的宣傳作用,并促進(jìn)倉庫管理制度的執(zhí)行

2.3倉庫辦公室的布置及規(guī)劃

2.3.1張貼部門組織架構(gòu)圖

2.3.2張貼倉庫管理作業(yè)流程圖

2.3.3貼倉庫管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.3.5建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等,可以有效防止庫存資料混亂等問題)

2.4逐步規(guī)范作帳及盤點作業(yè)流程

2.4.1先做好必要的手工帳(這是必須的,手工帳是電腦帳的基礎(chǔ),能起到校驗作用)

2.4.2倉庫電腦帳的輸入和輸出(在報表方面要加強,務(wù)必要準(zhǔn)確、真實反映庫存情況)

2.4.3異常帳目的處理(要嚴(yán)格依據(jù)管理制度以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行處理)

2.5.1ISO9000認(rèn)證的申請

2.5.29000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施

3員工個人工作計劃大全分團(tuán)委辦公室作為一個負(fù)責(zé)管理整個學(xué)生會的日常事物,協(xié)調(diào)各部門工作開展的職能部門,為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項工作,提高整個學(xué)生會的工作效率,發(fā)揮辦公室在學(xué)生會中的調(diào)配作用,以下是辦公室十一月份的工作計劃:

1、合理安排每一位干事的工作,并給予監(jiān)督與建議。

2、總結(jié)經(jīng)驗,尋找方法,不斷完善工作制度,調(diào)整工作面貌,發(fā)揮辦公室的作用,努力打造完美辦公室的良好形象。

3、內(nèi)部建設(shè)。加強團(tuán)結(jié),激勵干事工作熱情,提高工作效率。

4、外部建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室的作用,加強其他部門以及各位

老師對本辦公室的認(rèn)可,樹立積極、友好、高效、負(fù)責(zé)任的形象

5、認(rèn)真處理各部門的報表,積極配合各部門完成各項任務(wù)。

1、以服務(wù)同學(xué)為己任,以高度的熱情積極參加學(xué)生會工作,保持高效的工作效率,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、加強內(nèi)部凝聚力,肯吃苦耐勞,有無私的工作作風(fēng),培養(yǎng)團(tuán)隊意識。

辦公室大二學(xué)長、學(xué)姐帶領(lǐng)新干事深刻落實學(xué)生會“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的宗旨,以積極的工作態(tài)度,持之以恒的細(xì)心和耐心投身于各項工作中,順利完成工作。

1、向老干事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,培養(yǎng)處事能力,努力營造辦公室不斷積累、創(chuàng)新、創(chuàng)造良好作風(fēng)。

2、積極參與、配合學(xué)生會安排和宣傳的各項工作,提高工作效率,做好常規(guī)工作。

3、認(rèn)真完成各項工作任務(wù),積極協(xié)助各部門完成工作。

4、例會安排。學(xué)生干部的例會考勤以及例會會議記錄等工作。這里,是一個溫馨的家,有著年輕的夢。

這里,是夢開始的地方!!!

4員工個人工作計劃

20XX年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好201年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20XX年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過20XX年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,現(xiàn)將20XX年個人工作計劃制訂如下:

一、制定月工作計劃,季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

二、制訂個人學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。

產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

5員工個人工作計劃一、個人工作總結(jié):

20xx年已過去,在這半年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

對于電腦洗車機(jī)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

根據(jù)08年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為成交客戶、意向客戶和潛在客戶三大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析與跟蹤。

腿勤,勤跑潛在的客戶。

嘴勤,勤打聽,勤問,勤介紹公司產(chǎn)品。

手勤,要會拉關(guān)系,搞交際,交朋友。

目前在整個市場上做電腦洗車機(jī)行業(yè)的也不少,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)

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