師生溝通的心理技術(shù)

師生溝通的心理技術(shù)第1頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月興趣家人工作單位溫州教師教育院

姓名吳郁蔥愿望聯(lián)系方式1386877251688135619第2頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月活動規(guī)則：符合特征的老師請起立，其余的鼓掌?；顒?:“所有的…………”第3頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月1、你認為你在學(xué)生心目中的形象是

2、人際交往能力等級自評

—————————12345活動2：第4頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月

(同班主任老師的談話)

師：你坐吧!今天我找你來是想和你談?wù)勀愕膶W(xué)習問題。生:(緊鎖眉頭，沉思不語)。師：這次考試你有幾門功課不及格?

生：(低頭小聲回答)

師：你知道你的成績在班上名列第幾名?

生：53名(倒數(shù)第二名)。師：你的成績?yōu)槭裁纯傄蔡岵桓吣?，你琢磨了?

生：我想過，主要是我不刻苦。師：不刻苦(老師從抽屜里拿出兩本被沒收的“小說”書往桌子上一放)我跟你談過多少次，叫你上自習課時不要看“小說”，你為什么屢教不改呢?

生:我想改，但總也控制不住。師：那是因為你沒有危機感,學(xué)習沒有壓力。你說該怎辦?

是請家長呢還是寫保證書?

生：(低頭哭了)

第5頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月

(同心理輔導(dǎo)老師的談話)

師：請坐，你是有為難的事想要我?guī)湍闶菃?

生：是的，這次月考，竟有5門功課不及格，我心里很難受。師：你的心情我很理解，你能告訴我是什么事讓你這么為難?

生：哎，我非常清楚，學(xué)習成績不好的原因是由于我酷愛看武打小說造成的，但我又改不了這個毛病。師：這么說，看小說影響了你的學(xué)習成績，使你心里難受。要想不看，你又控制不住?？磥恚葱≌f還是能給你帶來愉快的!

生：(興奮地)是呀，看小說能使我忘掉了所有的煩惱和痛苦；．師：那么你的煩惱和痛苦到底是什么，你是否可以告訴我?

生：我父母是“老知青”，我從小一直由姥姥撫養(yǎng)，6歲時才回到父母身邊，對于我的學(xué)習和生活他們無暇顧及。直到上初中時發(fā)現(xiàn)我的成績差，才關(guān)心起我的學(xué)習。但從不關(guān)心我的困難和需要，我感到非常孤獨。師：噢，你接著說下去。

第6頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月生：有一次外語老師在課堂上公開說我的發(fā)型是“狗尾巴”。同學(xué)們哄堂大笑，同學(xué)們的笑聲刺痛了我的心。從此，我感到很自卑，很孤獨。師：在這種處境下，你有這樣的感受，如果是我，也會和你一樣。不過你在學(xué)校里發(fā)生的這一切，你對父母說過嗎?生：沒有。因為他們從不關(guān)心我心里在想什么，有什么痛苦和歡樂，他們關(guān)心的是我的學(xué)習成績。一次偶然的機會，我在同學(xué)那里看到一本武俠小說，看后使我忘掉了苦悶和煩惱，后來慢慢地就上癮了，到了廢寢忘食的地步。于是就影響了我的學(xué)習成績。我知道這樣是不對的。師：平時，還有什么事你很開心嗎?生：有哇，比如，當我滿足了同學(xué)需要我給他們講考古小知識時，當同學(xué)病了，我?guī)椭?，他們把我當朋友時，當看到爸爸媽媽的笑臉時。師：還不少啊。你每天能找出3件能使你高興的事嗎?生：能，下次我給你講10個行嗎？（興奮地)師:那太棒了.第7頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月班主任無同情心不予接納責備、訓(xùn)斥懲罰心理輔導(dǎo)員熱情真誠地接納交友同感傾聽、鼓勵不良的溝通關(guān)系良好的溝通關(guān)系第8頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月第9頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月第10頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月一、良好的溝通關(guān)系的作用：1、自尊心的提高（知）2、積極的情緒體驗（情）3、移情式的改進（行）

以積極嘗試適宜行為的方式取悅老師案例：報復(fù)與報答(G老師和T老師）小A是一個逃學(xué)、曠課、身背處分，帶領(lǐng)同學(xué)和老師搗亂、讓媽媽絕望、讓老師頭疼的孩子；初二結(jié)束時，他7門功課只考了260分。一年后，他的中考成績番了番，上升到528分，考入市重點中學(xué)。第11頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月心理研究發(fā)現(xiàn)：“具有較高人際溝通技能的教師負責的學(xué)生出現(xiàn)極少的搗亂活動，招致很少的嚴重問題。這種關(guān)系有力地表明，大約三分之一的課堂搗亂行為歸因于教師人際溝通技能水平的不同。”“教師的人際溝通水平與學(xué)生的成績、出勤率、自我意識、對學(xué)校的態(tài)度和在校行為有直接關(guān)系?！钡?2頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月第13頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人際溝通層次理論第14頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月第一，零點接觸層次第二，單相識層次第三，公關(guān)層次第四，一般朋友層次第五，親密朋友層次第六，親戚層次第七，家庭層次第八，愛情層次第九，純個人隱私層次第十，潛意識層次第15頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月三、良好溝通關(guān)系建立的幾項技術(shù)：1、同感的技術(shù)：（共情，移情，同理心……）設(shè)身處地，像體驗自己精神那樣體驗他人精神世界的態(tài)度和能力。同感的缺失帶來人際溝通的種種問題：同感的態(tài)度：關(guān)鍵是站在學(xué)生的立場上，去除教師本人的偏見和主觀判斷。同感的能力：要有所感；要用語言讓學(xué)生明白；引發(fā)學(xué)生對其感受進一步思考。第16頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月案例“讓孩子擺脫噩夢”馬月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要開學(xué)了，開學(xué)之前我一定要死?！崩罾蠋煟骸澳阆胨?，可是你心里卻很矛盾，因為還有一種叫做希望的東西在吸引著你，不然，你不會來我這里?！钡?7頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感的層次水平：（卡科夫把同感的水平分五類）一：毫無同感反應(yīng)，即完全忽視當事人的感受和行為；二：片面而不準確的同感反應(yīng)，即理解當事人的經(jīng)驗及行為而完全忽略其感受；三：基本的同感反應(yīng)，理解當事人的經(jīng)驗、行為及感受，但忽略其感受程度；四：較高的同感反應(yīng)，理解當事人的經(jīng)驗、行為及感受，并把握其隱藏于內(nèi)心的感受和意義；五：最準確的同感，即準確把握當事人言語傳達的表層含義，亦把握其隱藏的深層含義及其程度。

第18頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)生：我覺得很難過、很難過，因為我從來沒擔心過高考，哪知卻名落孫山,真是越想越不服氣。尤其是今年的高考，不算太難，連班上中等成績的人都考上了大學(xué)，而我這個佼佼者卻......我想，考試有時真的不能準確衡量一個人的能力和水平，況且讀書也不是為考試，所以我想先工作再說。哪知我的父母不同意，他們堅持說只有考上大學(xué)才有出息，并一定要我參加補習班，準備明年再考。我和他們爭了幾天，都沒什么結(jié)果，我真不知道怎么辦才好。

第19頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月第20頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月

同感練習一:子：“媽媽，我今天又被老師批評了?！眿?：“活該！我早上已經(jīng)提醒過你的。”媽2：“為什么又被老師批評了？”媽3：“你又犯了什么錯？”媽4：“你心理有點難過，是嗎？”第21頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感練習二：一個二年級的小學(xué)生對老師說：“我真的很高興分到你的班上?！睅?：“噢！”師2：“你很幸運，我的班特別的好喔?！睅?：“你很高興是我當你的老師，而不是別人。”師4：“聽你這么說，我好高興?！钡?2頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感練習三學(xué)生：不久就要考試了，我心理很緊張，很擔心，我能取得好成績嗎？老師1：沒關(guān)系，不就是考試嘛。老師2：你要相信自己一定能考好的。老師3：你擔心自己不能取得好成績，感到很緊張,

是嗎?

第23頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感練習四：生：余龍老喜歡在上課時朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。師1：不能這樣對待同學(xué)。師2：其實余龍也挺不錯的。師3：你不喜歡余龍這樣對你。第24頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感練習五：生：“我最討厭上數(shù)學(xué)課了，因為數(shù)學(xué)老師對我們老是大聲吼叫。”師：你不喜歡數(shù)學(xué)老師對你大聲吼叫。第25頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感傳遞過程中的技術(shù)問題：1）沒反應(yīng)2）提問3）安慰4）評價與判斷5）勸說6）貼標簽7）建議8）偽裝9）同感過分10）鸚鵡學(xué)舌第26頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月同感練習二：學(xué)生：“讀書讀到現(xiàn)在，我覺得讀書越來越?jīng)]意思，我不想再讀下去了。再讀下去，也不過是混混日子，而且讀書還使人呆頭呆腦的。你看南某某，小學(xué)都沒畢業(yè)，成了億萬富翁。我好羨慕那些及早工作，早早闖蕩社會賺大錢的人?！钡?7頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月師1：你產(chǎn)生這個想法，有多久了？師2：據(jù)我所知，不止你一個人有這樣的想法。師3：青年人應(yīng)該志向遠大，好好學(xué)習方是正途。師4：你主要是對自己的學(xué)習信心不足。師5：你還小，怎么能這樣想呢？師6：再堅持一會兒，沒準你的感覺就不一樣？第28頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月缺乏同感的后果1、學(xué)生認為老師不理解自己，不懂得自己正在經(jīng)歷的一切，覺得老師并非真正關(guān)心自己，就會感到很失望，很沒趣，自我表達就會減弱，甚至中止。2、老師缺乏同感，往往無法完全接納學(xué)生。結(jié)果就會產(chǎn)生對學(xué)生進行批評的情形，導(dǎo)致學(xué)生的反感，從而嚴重阻礙對問題的探討和澄清。3、老師缺乏同感。往往會在沒有澄清學(xué)生的具體事實的情況下作出主觀的判斷，結(jié)果可能為學(xué)生提供不適當?shù)姆较蚝唾Y料。第29頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月2、真誠的技術(shù)：教師應(yīng)坦誠地面對學(xué)生，開誠布公地、直截了當?shù)嘏c學(xué)生交流自己的態(tài)度和意見。關(guān)鍵在于教師是否具有自信與自我接納的態(tài)度。

五年級的老師正在教室巡視，要他們坐好，一個學(xué)生對他說：“你是不是怕今天早上校長會來看我們？”１、“今天老師會以平常的態(tài)度來上課?！保?、“是的，老師有點緊張，希望你們好好表現(xiàn)，幫我個忙?！保?、“我緊張是因為我不相信你們能表現(xiàn)的和平常一樣?！保?、“有點緊張是很自然的現(xiàn)象第30頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月真誠的傳遞技術(shù)：1）自我表露技術(shù)：教師在必要的情況下適當?shù)貙⒆约旱母杏X、經(jīng)驗和行為亮出來與學(xué)生分享，以增進學(xué)生對自己經(jīng)驗及行為的了解。自我表露練習：學(xué)生：“老師,同學(xué)總說我笨手笨腳，成事不足，敗事有余,他們都不跟我玩。我也喜歡玩，但他們都比我行，我該怎么辦呢？”第31頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月團體成員行為面面觀喬哈里窗口(JohariWindow)

––––––––別人知道的自己知道的自己不知的別人不知的（A)公開區(qū)（B)盲目區(qū)（C)隱秘區(qū)（D)未知區(qū)防衛(wèi)的、孤立的自我開放的、協(xié)調(diào)的自我第32頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月開放的自我ABCDABCD防衛(wèi)的自我第33頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月自我表露的作用：增加教師對學(xué)生的吸引力增加學(xué)生對教師的信任感加強師生間的共鳴使學(xué)生產(chǎn)生安全感，并學(xué)會開放自己縮短與學(xué)生之間的距離可引導(dǎo)學(xué)生對談話的主動參與，學(xué)生不再是傾訴者，同時也是傾聽者。第34頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月2）言行協(xié)調(diào)技術(shù)：7%的言語+38%的聲音+55%的面部表情馬卡連柯:“只要在學(xué)會15種至20種聲調(diào)來說‘到這里來!’的時候，我就不怕誰不肯來接近我，也不怕覺察不到我所想覺察的東西?！钡?5頁，課件共40頁，創(chuàng)作于2023年2月3、尊重的技術(shù)：教師對學(xué)生整個人的接納與認同。尊重的傳遞技術(shù)：1）