人力資源管理知識競賽（試題79道含答案）

人力資源管理知識競賽（試題79道含答案）（）從短期來看并沒有職位的上升，但它有利于員工擁有更為豐富的工作經(jīng)歷，掌握更多的專業(yè)技能，從而拓寬員工的發(fā)展機會，實現(xiàn)自己對組織的價值。A、縱向模式職業(yè)通道B、橫向模式職業(yè)通道C、網(wǎng)狀模式職業(yè)通道D、多重模式職業(yè)通道正確答案：B（）模式下，員工在某些層次上的工作經(jīng)驗是可以互相替換的，他們可以利用獲得的同一層次的工作經(jīng)驗進行橫向職業(yè)轉(zhuǎn)換，并在提升綜合素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)縱向職業(yè)發(fā)展。A、縱向模式職業(yè)通道B、橫向模式職業(yè)通道C、網(wǎng)狀模式職業(yè)通道D、多重模式職業(yè)通道正確答案：C（）是指組織為了幫助員工更好地實現(xiàn)其職業(yè)目標，為其提供有利于職業(yè)發(fā)展的通道、資源和培訓(xùn)等機會，并在此過程中加以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以實現(xiàn)個人職業(yè)成功，最終促進組織發(fā)展的管理過程。A、職業(yè)生涯B、職業(yè)生涯通道C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、職業(yè)生涯管理正確答案：D（）說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效性。A、預(yù)測效度(正確答案)B、費用效度C、內(nèi)容效度D、同側(cè)效度正確答案：A（）又稱傳統(tǒng)職業(yè)通道或直線式職業(yè)通道，通常在這種模下，員工只能根據(jù)自己的工作年限、工作業(yè)績、工作能力等情況在某一特定職能領(lǐng)域或部門內(nèi)向上發(fā)展。A、縱向模式職業(yè)通道B、橫向模式職業(yè)通道C、網(wǎng)狀模式職業(yè)通道D、多重模式職業(yè)通道正確答案：A“職業(yè)錨”強調(diào)個人能力、動機、價值觀的相互作用與整合，是個體在擇業(yè)時所持有的至關(guān)重要的、不會放棄的價值觀或信念等。A.正確B.錯誤正確答案：AA公司計劃面向社會公開招聘一名技術(shù)專家，請問一下哪種面試方法最合適（）A、情景面試B、小組面試C、集體面試D、單獨面試正確答案：D常見的標準化心理測驗不包括（）A、能力測驗B、公文筐測驗C、人格測驗D、興趣測驗正確答案：B答案解析：常見的標準化心理測驗包括：能力測驗和瑞文推理測驗、人格測驗、興趣測驗傳統(tǒng)意義上的向上晉升是指員工從一名普通員工成為一名管理人員，但部分員工的優(yōu)勢更傾向于技術(shù)而非管理，他們可以選擇走能為組織做出更大貢獻的技術(shù)通道。該方式屬于（）。A、縱向模式職業(yè)通道B、橫向模式職業(yè)通道C、網(wǎng)狀模式職業(yè)通道D、多重模式職業(yè)通道正確答案：D單獨面試是面試官和候選人單獨進行交流和問答，通常適用于強調(diào)職位，如（）A、個人經(jīng)歷和能力B、團隊協(xié)作能力C、抗壓能力D、情商正確答案：A答案解析：單獨面試是面試官和候選人單獨進行交流和問答，通常適用于強調(diào)個人經(jīng)歷和能力的職位，如中高級管理崗位、技術(shù)類崗位等典型的職業(yè)選擇理論有（）。A、特質(zhì)-因素理論B、人格-職業(yè)匹配理論C、職業(yè)錨理論D、擇業(yè)動機理論正確答案：ABCD答案解析：典型的職業(yè)選擇理論有：帕森斯的特質(zhì)-因素理論、霍蘭德的人格-職業(yè)匹配理論、施恩的職業(yè)錨理論和弗魯姆的擇業(yè)動機理論。對素質(zhì)測評報告的解讀通常有兩種方法。即常模參照解釋方法和（）A、參照表標準解釋方法B、參照組的平均分解釋方法C、標準差統(tǒng)計解釋方法D、“串項鏈”ARTS四步法正確答案：A答案解析：對素質(zhì)測評報告的解讀通常有：常模參照解釋方法和參照表標準解釋方法個體因素是影響職業(yè)生涯的最基本因素，包括個體所受教育、年齡、家庭、需求、心理動機等。A.正確B.錯誤正確答案：A個體在職業(yè)生涯規(guī)劃時應(yīng)清晰界定職業(yè)發(fā)展目標，將總目標細分至各個職業(yè)發(fā)展階段的小目標，進而明確行動計劃，設(shè)計切實可行的執(zhí)行方案，做到每一階段都有實現(xiàn)的（）。A、可行性B、挑戰(zhàn)性C、全程性D、可變性正確答案：A根據(jù)測試內(nèi)容的差異，筆試可分為基礎(chǔ)測試、專業(yè)測試、相關(guān)知識測試、（）A、情商測試、能力測試B、性格測試、智商測試C、理論測試、情商測試D、興趣愛好測試、職業(yè)道德測試正確答案：B根據(jù)弗魯姆的擇業(yè)動機理論，決定擇業(yè)動機的三個因素不包括（）。A、期望B、效價C、情景D、強度正確答案：C答案解析：擇業(yè)動機理論。該理論認為，擇業(yè)動機源自于個體對職業(yè)和自身的綜合評估，個體擇業(yè)動機的強度取決于職業(yè)效價的大小和期望值的高低。其中，擇業(yè)動機的強度表明了個體為追求某一目標職業(yè)而努力的程度；職業(yè)效價是指個體對某一職業(yè)價值的主觀評價；期望值也稱目標實現(xiàn)概率，是指個體對實現(xiàn)目標可能性大小的評估。三者之間的關(guān)系可表示為：F（擇業(yè)動機強度）=V（職業(yè)效價）×E（期望值）根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，常規(guī)型人格特征的人員適合的工作領(lǐng)域有（）。A、表演B、財務(wù)工作C、物流配送D、溝通與記錄正確答案：BCD根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，偏好具體任務(wù)，傾向于利用工具進行操作的人屬于（）。A、實用型B、常規(guī)型C、企業(yè)型D、社會型正確答案：A根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，熱情，樂于與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，善于溝通，愿意指導(dǎo)他人的人屬于（）。A、實用型B、常規(guī)型C、企業(yè)型D、社會型正確答案：D答案解析：社會型：熱情，樂于與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，善于溝通，愿意指導(dǎo)他人；關(guān)注社會問題，希望能夠發(fā)揮自身的社會作用。根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，社會型人格特征的人員適合的工作領(lǐng)域有（）。A、教育服務(wù)B、衛(wèi)生保健C、實用藝術(shù)D、社會服務(wù)正確答案：ABD根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，藝術(shù)型人格特征的人員適合的工作領(lǐng)域有（）。A、實用藝術(shù)(正確答案)B、廣告設(shè)計(正確答案)C、表演(正確答案)D、衛(wèi)生保健正確答案：ABC根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣分類，追求完美，努力達到最佳狀態(tài)，而非僅僅停留在物質(zhì)層次的人屬于（）。A、社會型B、藝術(shù)型C、企業(yè)型D、研究型正確答案：B答案解析：藝術(shù)型：擁有出色的藝術(shù)天賦、獨特的個性，充滿活力，熱衷于展示自己，發(fā)揮最大的潛力；追求完美，努力達到最佳狀態(tài)，而非僅僅停留在物質(zhì)層次更偏愛以過去的經(jīng)驗為基礎(chǔ)的晉升機制，并追求公平、透明的晉升過程的職業(yè)錨類型為（）。A、挑戰(zhàn)型B、管理型C、自主/獨立型D、安全/穩(wěn)定型正確答案：D答案解析：安全/穩(wěn)定型：將安全與穩(wěn)定作為擇業(yè)的首要標準，傾向于選擇擁有完善的雇傭制度、合理的退休金計劃以及完善的福利制度的企業(yè)；期望薪酬能夠根據(jù)工作年限來確定，并且能保持穩(wěn)定的增長；更偏愛以過去的經(jīng)驗為基礎(chǔ)的晉升機制，并追求公平、透明的晉升過程；期望組織能認可自身的忠誠。將人員素質(zhì)測評分為定性測評與定量測評以及模糊綜合測評在內(nèi)旳中性測評是按照（）原則進行劃分旳。A、按照測評原則B、按照測評范圍C、按照測評技術(shù)與手段D、按照測評目旳與用途正確答案：C結(jié)構(gòu)化的訪談、單項行為模擬屬于（）A、低端素質(zhì)測評工具B、中端測評工具C、高端測評工具D、傳統(tǒng)測評工具正確答案：B渴望擁有發(fā)揮技術(shù)才能的機會，將專家的認可視為成功的標準的職業(yè)錨類型為（）。A、技術(shù)/職能型B、管理型C、自主/獨立型D、安全/穩(wěn)定型正確答案：A答案解析：技術(shù)/智能型：渴望擁有發(fā)揮技術(shù)才能的機會，將專家的認可視為成功的標準。在職業(yè)類型上，喜歡從事某一專業(yè)領(lǐng)域中有挑戰(zhàn)性的工作，拒絕管理工作；在薪酬上，看重外在平等，希望從橫向比較中獲得心理平衡；在晉升上，看重專業(yè)技術(shù)水平的成長與提高，而不是職位的晉升。履歷分析的內(nèi)容主要包括工作穩(wěn)定性、工作態(tài)度、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α⑺季S及表達能力、薪水期望。A.正確B.錯誤正確答案：B目前常見的職業(yè)生涯發(fā)展通道分為以下哪幾種類型（）。A、縱向模式職業(yè)通道B、橫向模式職業(yè)通道C、網(wǎng)狀模式職業(yè)通道D、多重模式職業(yè)通道正確答案：ABCD人格-職業(yè)匹配理論，也稱職業(yè)性向理論。該理論從本質(zhì)上強調(diào)了個體與職業(yè)間的相互適應(yīng)。A.正確B.錯誤正確答案：A人員素質(zhì)測評的方法與技術(shù)包括：履歷分析、筆試、面試、評價中心技術(shù)。A.正確B.錯誤正確答案：A人員素質(zhì)測評的功能包括（）A、核實、預(yù)測、錯誤糾正B、評定、診斷、預(yù)測C、評定、判斷反饋、核實D、糾正錯誤、核實、預(yù)測正確答案：B答案解析：人員素質(zhì)測評的功能包括:評定、診斷、預(yù)測人員素質(zhì)測評的類型從（）來看可分為選拔性測評、診斷性測評、配置性測評、鑒定性測評與開發(fā)性測評。A、測評標準B、測評內(nèi)容C、測評目的和功能D、測評技術(shù)和手段正確答案：C答案解析：從測評目的和功能來看，可分為選拔性測評、診斷性測評、配置性測評、鑒定性測評與開發(fā)性測評。人員素質(zhì)測評的內(nèi)容不包括（）A、能力因素B、個人特質(zhì)因素C、動力因素D、發(fā)展因素正確答案：D人員素質(zhì)測評的預(yù)測功能的正常發(fā)揮表現(xiàn)為（）A、咨詢作用B、促進與形成作用C、導(dǎo)向作用D、選拔作用正確答案：D答案解析：人員素質(zhì)測評的預(yù)測功能的正常發(fā)揮表現(xiàn)為選拔作用人員素質(zhì)測評旳最佳旳測量工具是（）A、心理測試B、面試C、評價中心技術(shù)D、履歷檔案分析技術(shù)正確答案：A認知理論是人員素質(zhì)測評的發(fā)展方向。A.正確B.錯誤正確答案：B勝任素質(zhì)按其構(gòu)成要素可分成基礎(chǔ)素質(zhì)和（）A、特殊素質(zhì)B、差異素質(zhì)C、通用素質(zhì)D、轉(zhuǎn)化類素質(zhì)正確答案：A答案解析：勝任素質(zhì)按其構(gòu)成要素可分成基礎(chǔ)素質(zhì)和特殊素質(zhì)勝任素質(zhì)可分為（）等幾大類。A、門檻素質(zhì)B、差異素質(zhì)C、通用素質(zhì)D、轉(zhuǎn)化類素質(zhì)正確答案：ABCD勝任素質(zhì)模型是組織用來衡量員工能力、技能和行為的一種有力工具，有利于企業(yè)有針對性地為員工提供職業(yè)培訓(xùn)和制定職業(yè)發(fā)展路徑。A.正確B.錯誤正確答案：A素質(zhì)測評報告的解讀方法中的常模參照解釋方法不包括（）A、標準分B、百分位數(shù)C、T分數(shù)D、基礎(chǔ)分正確答案：D素質(zhì)測評報告中,測評指導(dǎo)語的時間應(yīng)控制在（）以內(nèi)。A、1分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、15分鐘正確答案：B答案解析：報告測評指導(dǎo)語的時間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi),時間過長容易引起測評人員的抵觸情緒。提出人格-職業(yè)匹配理論的是（）。A、帕森斯B、霍蘭德C、施恩D、弗魯姆正確答案：B答案解析：典型的職業(yè)選擇理論有：帕森斯的特質(zhì)-因素理論、霍蘭德的人格-職業(yè)匹配理論、施恩的職業(yè)錨理論和弗魯姆的擇業(yè)動機理論。提出無邊界職業(yè)生涯的學(xué)者為（）。A、霍爾（Hall）B、阿瑟（Arthur）C、德菲皮（Defillppi）D、約翰·霍蘭德（JohnHolland）正確答案：B答案解析：無邊界職業(yè)生涯的概念最早由阿瑟（Arthur）于1994年提出提出易變性職業(yè)生涯的學(xué)者為（）。A、霍爾（Hall）B、阿瑟（Arthur）C、德菲皮（Defillppi）D、約翰·霍蘭德（JohnHolland）正確答案：A答案解析：1976年美國學(xué)者霍爾（Hall）提出易變性職業(yè)生涯，認為易變性職業(yè)生涯是指由于個體主觀因素或外界客觀環(huán)境的變化，員工可以經(jīng)常性地改變自己的職業(yè)。通常將信度分為（）A、內(nèi)容系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、等值系數(shù)D、內(nèi)在一致性系數(shù)正確答案：BCD我國國家公務(wù)員錄用考試制度開始建立，是在我國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的（）A、萌芽階段B、初步應(yīng)用階段C、逐步應(yīng)用階段D、繁榮發(fā)展階段正確答案：B無邊界職業(yè)生涯，它意味著員工可以實現(xiàn)跨部門、跨組織、跨行業(yè)的流動。A.正確B.錯誤正確答案：A希望在專業(yè)領(lǐng)域中找到一份明確的工作，并且希望能夠根據(jù)工作績效來決定薪資的職業(yè)錨類型為（）。A、創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型B、管理型C、自主/獨立型D、挑戰(zhàn)型正確答案：C答案解析：自主/獨立型：追求自主和獨立，不愿意被標準規(guī)范所約束。希望在專業(yè)領(lǐng)域中找到一份明確的工作，并且希望能夠根據(jù)工作績效來決定薪資；傾向于更為自主而非強迫的工作晉升方式；對他們來說，直接表揚是對他們最好的認可方式。下列對筆試法的描述正確的有（）A、成績評定比較主觀B、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率C、由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度D、筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加下一輪測試和競爭。正確答案：BCD下列選項中不屬于情景模擬測試主要針對的內(nèi)容（）A、被試者工作效率B、被試者明顯的行為C、被試者的心理素質(zhì)(正確答案)D、被試者實際的操作正確答案：C心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來衡量應(yīng)聘者的（）的一種科學(xué)測量方法。A、智力水平B、個性差異C、知識水平D、能力特征正確答案：AB答案解析：心理測試是一種比較先進的測試方法,在國外被廣泛地使用。它是指通過一系列手段,將人的某些心理特征數(shù)量化,以此來衡量應(yīng)聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學(xué)測量方法,其結(jié)果是對應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評定。心理學(xué)的研究表明，個體相互間是有差異的，這種差異不僅表現(xiàn)在個體的生理、性別與外貌上，面且更多體現(xiàn)在個體所掌握的知識與能力上。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：個體相互間是有差異的，這種差異不僅表現(xiàn)在生理上、性別上與外貌上，而且更多的是體現(xiàn)在心理上。一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確答復(fù)旳面試提問方式是（）A、開放式提問B、封閉式提問C、清單式提問D、假設(shè)式提問正確答案：B答案解析：封閉式提問讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確答復(fù)以下不屬于MBTI職業(yè)性格測試維度的是（）。A、外向-內(nèi)向B、感覺-直覺C、思維-情感D、敏感-麻木正確答案：D答案解析：MBTI職業(yè)性格測試將人們的性格分為四種維度，每個維度都由兩個相對的類別所構(gòu)成，分別為：外向（E）-內(nèi)向（I），感覺（S）-直覺（N），思維（T）-情感（F），判斷（J）-知覺以下不屬于格林豪斯職業(yè)生涯發(fā)展理論階段的是（）。A、職業(yè)生涯初期B、探索階段C、職業(yè)生涯中期D、職業(yè)生涯后期正確答案：B答案解析：美國職業(yè)生涯管理專家杰弗里·格林豪斯從個體不同年齡階段職業(yè)生涯發(fā)展所面臨的主要任務(wù)出發(fā)，將職業(yè)生涯重新劃分為了五個階段：職業(yè)準備階段、進入組織階段、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期和職業(yè)生涯后期。以下不屬于面試的優(yōu)點的是（）A、面試官可以全面、直觀地了解被測評者的經(jīng)驗B、被測評者可以了解組織文化、組織環(huán)境及崗位信息C、容易數(shù)量化(正確答案)D、有人情味正確答案：C以下哪些不是素質(zhì)測評報告的要素（）A、評價結(jié)果B、綜合評價C、人員配置建議D、薪酬確定正確答案：D答案解析：一份測評報告需要包括以下要素：①評價結(jié)果②綜合評價③分項評價④人員配置建議⑤發(fā)展建議以下屬于MBTI職業(yè)性格測試維度的是（）。A、外向-內(nèi)向B、感覺-直覺C、思維-情感D、敏感-麻木正確答案：ABC答案解析：MBTI職業(yè)性格測試將人們的性格分為四種維度，每個維度都由兩個相對的類別所構(gòu)成，分別為：外向（E）-內(nèi)向（I），感覺（S）-直覺（N），思維（T）-情感（F），判斷（J）-知覺以下屬于人才素質(zhì)測評常用的測評技術(shù)的有（）A、心理測驗B、公文筐測驗C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、管理游戲正確答案：ABCD答案解析：人才素質(zhì)測評常用的測評技術(shù)包括：心理測驗、公文筐測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演以下屬于心理測試主要類型的有（）A、人格測試B、素質(zhì)測試C、興趣測試D、品質(zhì)測試正確答案：AC答案解析：心理測試主要包括：人格測試、興趣測試、能力測試、情景模擬測試以招聘、選拔為目的的人員素質(zhì)與能力測評,最關(guān)鍵的步驟是（）A、測評的實施B、確定測評基本形式和測評工具C、確定招聘內(nèi)容D、分析測評結(jié)果正確答案：C與傳統(tǒng)職業(yè)生涯管理相比較，無邊界職業(yè)生涯管理的員工更注重在崗的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。A.正確B.錯誤正確答案：A在面試過程中，考官應(yīng)（）A、了解應(yīng)聘者的知識和技能B、營造一種融洽的會談氣氛C、讓應(yīng)聘者了解本公司的情況D、讓應(yīng)聘者充分地尊重自己正確答案：ABC答案解析：為了使面試活動成功完成，面試考官一般應(yīng)明確一下目標：了解應(yīng)聘者的知識和技能；營造一種融洽的會談氣氛；讓應(yīng)聘者了解本公司的情況；讓應(yīng)聘者充分地尊重自己。在職業(yè)生涯機會評估過程中，對組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源環(huán)境、組織文化、競爭水平等因素進行評估，屬于（）。A、社會環(huán)境分析B、文化環(huán)境分析C、行業(yè)環(huán)境分析D、組織環(huán)境分析正確答案：D擇業(yè)動機的（）表明了個體為追求某一目標職業(yè)而努力的程度。A、期望B、效價C、情景D、強度正確答案：D擇業(yè)動機理論是由（）提出的。A、帕森斯B、霍蘭德C、施恩D、弗魯姆正確答案：D答案解析：1964年美國心理學(xué)家維克托·弗魯姆在其《工作與激勵》一書中提出了擇業(yè)動機理論。診斷面試的目的在于（）A、招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息B、了解應(yīng)聘者的職業(yè)意圖C、考察應(yīng)聘者的職業(yè)水平D、評價招聘單位的崗位設(shè)置正確答案：A答案解析：診斷面試是對經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進行實際能力與潛力的測試,它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息,如應(yīng)聘者的表達能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個人工作興趣與期望等,組織的發(fā)展前景、個人的發(fā)展機遇、培訓(xùn)機遇等。職業(yè)類型上，喜歡從事某一專業(yè)領(lǐng)域中有挑戰(zhàn)性的工作，拒絕管理工作的職業(yè)錨類型為（）。A、技術(shù)/職能型B、管理型C、自主/獨立型D、安全/穩(wěn)定型正確答案：A答案解析：技術(shù)/智能型：渴望擁有發(fā)揮技術(shù)才能的機會，將專家的認可視為成功的標準。在職業(yè)類型上，喜歡從事某一專業(yè)領(lǐng)域中有挑戰(zhàn)性的工作，拒絕管理工作；在薪酬上，看重外在平等，希望從橫向比較中獲得心理平衡；在晉升上，看重專業(yè)技術(shù)水平的成長與提高，而不是職位的晉升。職業(yè)錨測試主要圍繞（）三方面展開。A、動機B、能力C、意識D、價值觀正確答案：ABD答案解析：職業(yè)錨測試主要圍繞個人能力、動機和價值觀三方面展開職業(yè)生涯發(fā)展方案是組織對員工職業(yè)生涯發(fā)展各個階段的管理策略，其主要內(nèi)容包含（）。A、員工晉升與調(diào)度相關(guān)制度B、培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)制度C、內(nèi)部競聘相關(guān)制度D、繼任者計劃等正確答案：ABCD職業(yè)生涯貫穿每個人的生命歷程，所以個體在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時必須考慮職業(yè)生涯發(fā)展的整個過程，每一個發(fā)展階段都應(yīng)該保持連貫性，從而確保職業(yè)生涯歷程的（）。A、可行性B、挑戰(zhàn)性C、全程性D、可變性正確答案：C職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對組織的意義為（）。A、促進組織持續(xù)發(fā)展B、滿足組織人才需求C、營造組織學(xué)習(xí)氛圍D、推動組織文化建設(shè)正確答案：ABD答案解析：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對組織的意義：1.調(diào)動員工積極性，促進組織持續(xù)發(fā)展；2.穩(wěn)定優(yōu)秀員工隊伍