物流部門員工的工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁物流部門?員工的工?作總結(jié)?時(shí)光如流?星劃過，?瞬間即逝?。進(jìn)入公?司工作已?經(jīng)四個(gè)月?了，記得?我是在夏?日炎炎的?____?月末進(jìn)入?本公司的?，那時(shí)對?本工作的?工作流程?不熟，業(yè)?務(wù)不精，?環(huán)境也很?生疏，但?經(jīng)過這幾?個(gè)月的鍛?煉、并在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心指導(dǎo)和?幫助下，?使我取得?了很多進(jìn)?展。一?、主要工?作總結(jié)：?1.明?確目標(biāo)，?理清思路?，干好本?職。作?為一個(gè)倉?庫管理員?的工作可?以用收、?管、發(fā)三?個(gè)字來概?括。這三?個(gè)字看似?簡單,但?是要真正?做到位,?做齊全.?做完善。?就需每個(gè)?倉管員在?工作當(dāng)中?一定要保?持清晰的?頭腦,認(rèn)?真,仔細(xì)?的核實(shí)每?張單據(jù)上?的內(nèi)容,?以及根據(jù)?單據(jù)準(zhǔn)確?核對，做?到單據(jù)與?實(shí)物一一?對應(yīng)。為?此楊主管?為了提高?我們倉管?的工作技?能水平,?每天對我?們進(jìn)行倉?庫技能培?訓(xùn).為了?我們能更?快,更好?的做好本?區(qū)域的工?作,每次?都是親自?帶領(lǐng)以身?作則，現(xiàn)?場指導(dǎo)，?隨時(shí)讓我?們對所有?實(shí)物進(jìn)行?整理清點(diǎn)?，所有物?資按要求?分區(qū)放置?,歸類擺?放,尤其?注重發(fā)貨?過程中的?相關(guān)問題?，為了讓?我們能快?速準(zhǔn)確無?誤的找到?實(shí)物,以?此來提高?我的工作?效率。使?所有物資?都做到有?帳可查，?有據(jù)可依?。隨時(shí)要?求我們進(jìn)?行安全庫?存盤查，?為了做到?時(shí)刻對貨?物心中有?數(shù)，我們?要隨時(shí)回?答任何一?種鋼材型?號的件數(shù)?，以及支?數(shù)，并指?定在哪里?存放。隨?時(shí)做好庫?存的盤點(diǎn)?工作，準(zhǔn)?確無誤的?把數(shù)據(jù)記?在腦海里?以方便工?作。2?、遵循原?則，堅(jiān)持?先裝后卸?，先進(jìn)先?出原則。?這兩原?則始終_?___在?我們每天?的工作流?程中，也?是我們每?個(gè)人必須?遵循的原?則。當(dāng)然?為了工作?需要有時(shí)?也可以靈?活應(yīng)運(yùn)，?對與貨場?的貨物我?們都是把?先進(jìn)來的?貨物最先?發(fā)完，在?對新貨物?按新舊程?度分先后?發(fā)貨。?3、恪盡?職守，堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?裝卸貨?時(shí)，我們?必須核對?各鋼廠的?單據(jù)，并?核實(shí)單據(jù)?上每項(xiàng)內(nèi)?容與所發(fā)?實(shí)物一一?對應(yīng)，公?司公章與?經(jīng)辦人簽?字等手續(xù)?齊全方可?進(jìn)行下一?步奏的工?作。再裝?卸貨前，?必須對貨?物所放地?點(diǎn)、型號?、數(shù)量明?確。以便?派吊車時(shí)?有明確目?標(biāo)，裝卸?貨時(shí)才會?井然有序?，也要明?確告知客?戶要裝卸?貨物的具?體情況，?以便客戶?心中有數(shù)?。裝卸貨?完畢，檢?查單據(jù)上?的裝卸手?續(xù)是否齊?全，若各?項(xiàng)蓋章簽?字手續(xù)齊?全方可交?與客戶安?全離開。?做到讓客?戶高興而?來，滿意?而歸。?二、經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)：?1.要對?每天的工?作進(jìn)行歸?納總結(jié)。?在繁忙?的工作中?，不僅要?有忘我精?神，還要?回過頭隨?時(shí)做好歸?納總結(jié)。?對已做過?的工作進(jìn)?行回顧，?精心核對?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，對工?作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行總結(jié)分?析，歸納?出怎樣才?能有效利?用時(shí)間，?提高效率?，使工作?程序化、?系統(tǒng)化，?條理化，?流水化。?從而使百?尺竿頭，?更進(jìn)一步?，達(dá)到新?層次，進(jìn)?入新境界?，開創(chuàng)新?篇章。以?便在以后?的工作中?有利于加?快自己前?行的腳步?。物流?部門員工?的工作總?結(jié)（二）?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?，當(dāng)然也?會有碩果?累累的喜?悅……可?以說，新?年是一個(gè)?公司推進(jìn)?行業(yè)改革?、拓展市?場、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年?，F(xiàn)?就本年度?重要工作?情況總結(jié)?如下：?一、樹立?全局觀念?，做好本?職工作?不管從事?什么工作?，樹立安?全服務(wù)意?識是首要?的問題，?現(xiàn)場技術(shù)?服務(wù)也不?例外。我?認(rèn)為服務(wù)?工作的全?局就是，?“樹立企?業(yè)形象，?使客戶對?公司產(chǎn)品?的滿意度?和忠誠度?化?！毕?度的客戶?的利益，?是提高我?們公司產(chǎn)?品的核心?競爭力的?一個(gè)重要?組成部分?。做好服?務(wù)工作，?同時(shí)也是?對公司的?宣傳。?二、善于?溝通交流?，強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服務(wù)?人員不僅?要有較強(qiáng)?的專業(yè)技?術(shù)知識，?還應(yīng)該具?備良好的?溝通交流?能力，所?以這個(gè)時(shí)?候就需要?我們和客?戶進(jìn)行交?流，規(guī)范?操作，從?而避免對?產(chǎn)品的不?信任乃至?對企業(yè)形?象的損害?。在日常?的工作中?做做到較?好跟客戶?的溝通，?做到令客?戶滿意就?是對公司?品牌形象?的有力宣?傳。三?、精于專?業(yè)技能，?勤于現(xiàn)場?觀察隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展，競?爭不斷強(qiáng)?化，如何?做好客戶?服務(wù)，也?是加強(qiáng)公?司品牌競?爭的強(qiáng)力?底牌。作?為一個(gè)服?務(wù)人員，?要在現(xiàn)場?勤于觀察?、獨(dú)立思?考、多與?同事交流?，努力不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。每?次優(yōu)秀的?服務(wù)，代?表了客戶?對本公司?產(chǎn)品進(jìn)一?步的信任?。四、?實(shí)際操作?熟練在?過去的工?作中得到?了一些體?會，在工?作中心態(tài)?很重要，?工作要有?激情，保?持陽光的?微笑，可?以拉近人?與人之間?的距離，?便于與客?戶的溝通?。尤其是?對服務(wù)的?工作，積?極的思想?和平和的?心態(tài)才能?促進(jìn)工作?進(jìn)步和工?作的順利?，在服務(wù)?工作中要?有好的方?法與判斷?力才能使?工作順利?。在一?年里，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)??？偨Y(jié)下?來：在這?一年的工?作中接觸?到了許多?新事物、?產(chǎn)生了許?多新問