洗車場員工管理制度范文（二篇）

第4頁共4頁洗車場員工管理?制度范文第一?節(jié)營業(yè)員守則?1、進店規(guī)則;?員工上班前須更?換好工裝，佩戴?好胸牌，存放好?個人物品，履行?完考勤手續(xù)后準(zhǔn)?時進入賣場。?2。上班時間必?須統(tǒng)一服裝、佩?戴胸牌、穿黑色?皮鞋、并保持著?裝整潔。3。?上崗前須化好淡?妝，將頭發(fā)梳理?整齊，精神飽滿?。4。不得佩?戴過多或是較夸?張的飾物，包括?耳環(huán)、戒指、手?鐲、手鏈、項鏈?、染怪異頭發(fā)等?。5。上崗前?及在崗時不得食?用有刺激性氣味?的食物或飲料，?以保證口氣清新?。6。對顧客?要謙虛有禮，穩(wěn)?重大方，態(tài)度和?藹，不卑不亢，?[請"字當(dāng)頭，?[謝"不離口，?始終給顧客和同?事以輕松、愉快?的感覺。7。?與顧客同行時不?要搶行，出入口?注意禮讓。顧客?談話時不要旁聽?，不得從中間穿?行，腳步輕快，?若無意碰撞了顧?客要表示歉意。?8。營業(yè)場所?禁止打鬧、喧嘩?、吹口哨、打響?指、哼唱、搭肩?、拉手、吃東西?和吸煙。9。?不可在顧客面前?修指甲、剔牙、?掏鼻、抓癢、打?哈欠、伸懶腰，?打噴嚏等。在迫?不得已打噴嚏時?，應(yīng)將手掩口鼻?，面向一旁。?10。對著奇裝?異服和身體有缺?陷的顧客不得指?點、談?wù)?、模?和譏笑。11?。尊重顧客開玩?笑，避免傷情失?禮或發(fā)生意外。?任何情況下不得?怠慢或辱罵顧客?。12。服務(wù)?中應(yīng)主動和顧客?打招呼，顧客向?我們打招呼、告?別或致謝，我們?也應(yīng)有相應(yīng)表示?。13。與顧?客談話時須保持?一米距離，用語?客氣。顧客提出?查看更多..?.洗車場員工?管理制度范文（?二）一、考勤?管理1、員工?上下班實行簽到?制度（收銀臺處?），嚴(yán)禁未簽到?或找人代簽者。?2、上班時間?：根據(jù)店鋪地理?位置進行制定。?3、上班期間?嚴(yán)禁遲到或早退?，____月內(nèi)?遲到、早退合計?三次，以曠工一?天標(biāo)準(zhǔn)計算;若?遲到或早退__?__分鐘以上按?曠工半天計算?4、當(dāng)班期間不?得離崗____?次以上，每次不?能超過____?分鐘。5、員?工嚴(yán)禁未經(jīng)店長?同意而私自換班?或代班。6、?員工一個月可向?店長申請調(diào)換班?____次休息?，調(diào)班休息時必?須提前申請，與?同事做好工作的?交接。7、員?工請假/休假事?宜參見請假制度?（暫行）規(guī)定。?二、儀容儀表?1、員工進入?工作崗位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)一工裝?、戴工牌（左胸?上方）。2、?畫淡妝，頭發(fā)后?不蓋耳，女生長?發(fā)需盤起;男生?不留長發(fā)、不留?胡須。3、指?甲修剪整齊、不?留長指甲;4?、口腔保持清新?，班前不吃生蔥?、生蒜等食品。?5、嚴(yán)禁在顧?客前交頭接耳、?指手畫腳，不可?有摳鼻、挖耳、?抓頭、瘙癢等小?動作，需對顧客?需使用禮貌用語?。三、日常行?為規(guī)范1、上?班期間手機統(tǒng)一?保管，方可銷售?。2、員工無?論上、下班都嚴(yán)?禁在專柜賣場區(qū)?域內(nèi)抽煙、打牌?、下棋、賭博等?情況。3、員?工在上班時間內(nèi)?不準(zhǔn)吃零食，不?準(zhǔn)看報紙、雜志?、寫信或打盹等?。4、員工在?休息時間內(nèi)飲食?、喝水、補妝等?需避開顧客。?5、員工上班時?間嚴(yán)禁私自外出?。6、員工工?作時間嚴(yán)禁打鬧?嬉戲、聊天查?看更多...?職工管理制度?1、貫徹執(zhí)行酒?店副總經(jīng)理的經(jīng)?營管理指令，向?副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并?報告工作。2?、根據(jù)酒店確定?的經(jīng)營方針和目?標(biāo)，負(fù)責(zé)編制客?房部預(yù)算，制訂?各項業(yè)務(wù)計劃，?并有效組織實施?與監(jiān)控，實現(xiàn)預(yù)?期目標(biāo)。3、?以市場為導(dǎo)向，?研究并掌握市場?的變化和發(fā)展情?況，適時調(diào)整經(jīng)?營策略，努力創(chuàng)?收，堅持以部門?為成本中心的方?針，嚴(yán)格控制成?本，降低消耗，?以最小的成本獲?取最大的經(jīng)濟效?益。4、主持?部門工作例會，?聽取匯報，督促?工作進度，解決?工作中的問題。?5、負(fù)責(zé)客房?部的安全管理工?作，遵照[誰主?管，誰負(fù)責(zé)"的?安全責(zé)任制，督?促本部門各管區(qū)?落實各項安全管?理制度，切實做?好安全防范工作?，確保一方平安?。6、負(fù)責(zé)客?房部的日常質(zhì)量?管理，檢查督促?各管區(qū)嚴(yán)格按照?工作規(guī)范和質(zhì)量?要求進行工作，?實行規(guī)范作業(yè)，?每日巡視本部門?各管區(qū)一次以上?，抽查各類客房?____間以上?。7、負(fù)責(zé)本?部門員工的服務(wù)?宗旨教育和崗位?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促?各管區(qū)有計劃地?抓好培訓(xùn)工作和?開展[學(xué)先進，?找差距"活動，?提高全員業(yè)務(wù)素?質(zhì)。8、溝通?本部門與酒店其?他部門的聯(lián)系，?配合協(xié)調(diào)地搞好?工作。9、建?立良好的客戶關(guān)?系，