導(dǎo)購(gòu)禮儀與基本技巧綜述

一、。常規(guī)儀表儀表是指導(dǎo)購(gòu)員在工作時(shí)的服裝、修飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等方面的外觀表現(xiàn)，以能反映健康的精神面貌、給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)為標(biāo)準(zhǔn)。

◆服飾美和諧、大方，穿戴整潔?！粜揎椕烂烙^、淡雅，講究個(gè)人衛(wèi)生?！襞e止美談吐文雅，舉止大方，動(dòng)作干脆利落?！羟榫w美熱情洋溢，精力充沛導(dǎo)購(gòu)禮儀與基本技巧要求◆站：儀態(tài)端莊大方,精神飽滿,面帶微笑;雙手合于身前，抬頭挺胸◆說(shuō)：語(yǔ)氣誠(chéng)懇，表述清楚；交談時(shí)目視對(duì)方雙眼◆穿：整潔大方、干凈得體◆做：動(dòng)作輕盈、輕拿輕放

切忌◆珠光寶氣，香氣撲鼻?！粢掠^不整，掉扣脫線?！舭l(fā)型、化妝怪異?！舯砬槁槟?，萎靡不振，抱肘擁胸，手插衣袋?！襞c顧客、賣(mài)場(chǎng)管理人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?！艨磮?bào)刊雜志、剪指甲、化妝。◆談天說(shuō)地、嬉笑喧嘩、吃零食?！艨吭跇悠贰ι??！暨h(yuǎn)離工作崗位，到別處閑逛。

導(dǎo)分購(gòu)心員傅應(yīng)佩保率持希熱瘋情攝主屬動(dòng)趕的夾導(dǎo)攪購(gòu)怖意籌識(shí)些，療針?lè)陮?duì)察不蛙同仆的重情廉況叛，閣及汁時(shí)小對(duì)幼光雀臨貫的訂顧倦客急禮妨貌決問(wèn)令候備，孝主妄動(dòng)蘿介騰紹洽，鍋?zhàn)岝r顧壞客汗在烤愉牲快蛙的膽氣悅氛心中旱接冬受正自戲己肉的灑推社薦卵，癢促豈成箏購(gòu)詳買(mǎi)輩。撞導(dǎo)艦購(gòu)省員李在紫整囑個(gè)雙銷(xiāo)茫售崗過(guò)嫁程食中培，僵盡現(xiàn)量或要藥做將到攏熱陣情攪大魔方采，定也呈不凝必蜜過(guò)蓬于裳謙嫌卑踏，添用敏熱昏情此的位服驕務(wù)次來(lái)伸打億動(dòng)墾顧黨客唉，繁感安染結(jié)顧彎客宇。扮工影作集中抗使港用倦禮羞貌輝用盞語(yǔ)壇，桿做告到緩彬包彬邁有冠禮補(bǔ)，舟和硬藹靈可禽親火。二鳴、漠用狹語(yǔ)膚規(guī)易范1賠、題規(guī)陰范張用輪語(yǔ)u“您斯好防”u“好縱的梨”u“請(qǐng)秒您手稍都等挎”u“讓鼻您著久蹲等蠟了童”u“對(duì)陣不盆起就”u“謝后謝遠(yuǎn)您支”u“你陸自臉己奇看她吧部！怪”u“不音可嗎能唉出療現(xiàn)控這慘種鏟問(wèn)鳥(niǎo)題渴。軋”u“這避肯高定低不橫是片我區(qū)們班的曠原砍因啊。融”u“我饒不院知按道前。悼”u“你覆要懇的悄這紅個(gè)吸沒(méi)視有州。孝”u“這躺么份簡(jiǎn)練單爛的執(zhí)東末西謀你翅也罰不睛明評(píng)白曠。者”u“我糕只成負(fù)舒責(zé)標(biāo)賣(mài)郊東封西馬，掌不武負(fù)滾責(zé)漠其器它欲的鉗。價(jià)”u“這妹些覺(jué)產(chǎn)翁品絲式都缺差眨不以多樂(lè)，踏沒(méi)仗什次么府可粥挑隨的慈。導(dǎo)”u“想土好達(dá)沒(méi)愛(ài)有筐，獨(dú)想忽好受了竹就雖趕須快吃交參錢(qián)紀(jì)吧邊。拘”u“沒(méi)露看農(nóng)我蓄正代忙世著無(wú)嗎逗？竭一褲個(gè)運(yùn)一尿個(gè)脫來(lái)疑！滑”u“別灣人夸用雕得飽挺咐好新的兩呀睡！趴”u“我潤(rùn)們熊沒(méi)筒有斗發(fā)它現(xiàn)窩這輪個(gè)燦毛血病琴呀刃。甜”u“你騎先丸聽(tīng)仆我完解斑釋亭。切”u“你訴怎左么搖這趙樣趁講耐話革的惱？勁”u“你有相序不豈相腐信沖我禾？礎(chǔ)”2古、魄禁芽忌拾用仇語(yǔ)l行敢為若舉犯止贈(zèng)要詢符犁合仗審原美愚原質(zhì)則l對(duì)培產(chǎn)崇品劈燕及顛相味關(guān)晉專(zhuān)督業(yè)鴿知腳識(shí)卵諳溫熟鹽，聯(lián)當(dāng)接顧賠客殿的乏好屑參母謀薯，鑰不確浮鋸夸倡也令不霜自葉損屈產(chǎn)顯品芹功劣能揀或常功盟效肉。l熱徐情恭、欺自赤信苗地我待振客神，貨不烈冷址落衣顧夠客著。仍顧耳客擠較窯多怕時(shí)胡，纖應(yīng)鵝“騙接至一蟲(chóng)、仁待到二刑、佩招饑呼氣三侄”簽（鐮重跪點(diǎn)院接斷待涉某埋位悶、惰分耍發(fā)襯宣寺傳安品舟給聯(lián)幾銳位諒、攝回松答恐另符一司位引的筐提臉問(wèn)脊或厲提災(zāi)供塞幫茫助旬）狀，架要慨借良機(jī)盜造禁勢(shì)看，乳掀紫起羊銷(xiāo)厭售透高望潮店。l耐霞心短待裁客鹿，監(jiān)不窮得友有矛不李耐羊煩竹情溫緒蓬。l遞赴給風(fēng)顧亞客辦東蹲西掩時(shí)直應(yīng)特使愧用叢雙弦手丙。l不草管左顧炸客序是廊否吐購(gòu)逐買(mǎi)能，漆均路應(yīng)推文返明乘待碧客案、納禮腐貌瞧送傘客纏。l不遲強(qiáng)西拉坊顧悉客像。不情中饑傷剩競(jìng)鄰爭(zhēng)駝品沃牌獻(xiàn)。三豆、乘行米為體準(zhǔn)刻則第逼二姓節(jié)封導(dǎo)祖購(gòu)抱技搭巧（戶一筆）壺、燙理吹論車(chē)部面分1雜、紀(jì)導(dǎo)使購(gòu)敏向葵顧首客脆推檔銷(xiāo)粱自位己7頂1蝴％母的搭人衡之駐所闊以有在刪你賺這申里掀購(gòu)煎買(mǎi)最，厭是俯因挖為驕他迎們駛喜侵歡逝你拘、伙信交任椒你忽，呈所甜以歸你收要導(dǎo)贏大得看顧研客栽的怨信箏任鍛和善好夢(mèng)感謹(jǐn)。沃導(dǎo)遣購(gòu)陰的分內(nèi)灣容雜包均括榨自橡己學(xué)（o在n柏e尋s贏e柏l郵f艇）頑、觀記念奸(c蜓o寸n全c概e貍p但t望i捕o喜n鋼)熟、產(chǎn)煤品構(gòu)(p住r懼o弓d巖u騰c澡t貍)宜。先炮介社紹鉛自蠢己割，極再由介績(jī)紹煉觀棗念杜，驚最伯后徒介魔紹趨產(chǎn)搬品百。庫(kù)不完管厚你趟導(dǎo)螞購(gòu)朝什史么鋤，振你懇都繁必角須擺做纏到昏與儲(chǔ)眾減不棟同沾。幟如方果慚你費(fèi)不浮能仿讓惕顧亡客妹喜道歡蟲(chóng)你王，懂相紡信扯你薦，礎(chǔ)那容就真意筋味蠻著榴你日已案失波敗援了兵一骨大頂半凱。l微特笑弦。l贊去美橋顧碼客先。茄一拍句倘贊辨美腫的賢話?？筛拍莛嚂?huì)烈留墳住喊一猶位什顧男客樂(lè)，哄可悅能暈會(huì)翅促貨成垮一勸筆梢銷(xiāo)憑售城，蠅也恢可將能鐘會(huì)葵改喇變棚顧柳客他的怨壞嗓心厭情機(jī)。l注姨重詠禮占儀乘。寺禮糞儀效是土對(duì)詠顧賓客暗的啊尊售重勁，駕顧嘆客住選販擇朱那他些鍬令泳他西們封心鐵情辨愉夸快懼的咱導(dǎo)伯購(gòu)傅員虜。l注漫重郊形誰(shuí)象頸。糕導(dǎo)青購(gòu)珠員漲以抵專(zhuān)鑼業(yè)遲的援形暗象歪出欠現(xiàn)擦在谷顧銹客棄面嘩前邀，餐不尋但賞可戴以某改閉進(jìn)賤工磁作富氣縱氛葡，拔更裳可戚以鉗獲是得旗顧嫌客戒信渾賴(lài)宇。l傾耕聽(tīng)副顧份客秋說(shuō)綠話偷。推登銷(xiāo)核自鉤己幟的車(chē)方什法榴：低蠟級(jí)若的升導(dǎo)似購(gòu)素員勾講惱產(chǎn)私品層特慣點(diǎn)竄；桌中爽級(jí)舍導(dǎo)仿購(gòu)甜員皮講陵產(chǎn)厭品庸優(yōu)域點(diǎn)臘；居高傷級(jí)搜導(dǎo)摔購(gòu)歡員吊講涂產(chǎn)錄品羽利木益速點(diǎn)遷。嶼導(dǎo)杏購(gòu)稍員居一弊定驢要記袖?。何掖謧兏匈u(mài)礙的京不呀是腳產(chǎn)踢品跪，卡而椅是結(jié)產(chǎn)靜品木能痰給灘顧炎客云的迷利鉗益奪—腳—把產(chǎn)愁品旬能恐夠環(huán)滿州足賄顧潮客賓什罵么昂樣帆的籠需牽要邪，鉛為鏡顧罩客獎(jiǎng)帶陸來(lái)躁什獲么鑼好丘處閥。2兆、恭導(dǎo)稠購(gòu)頸向源顧斜客涂推庸銷(xiāo)稻利主益l利趴益陜分她類(lèi)初：馳⑴勁產(chǎn)洞品常利械益席，族即訂產(chǎn)渾品布能充帶阿給盲顧擴(kuò)客咸的惠利俱益泳。夕⑵汗企米業(yè)攝利助益從，塌即軋由沫企閱業(yè)吧的叼技閘術(shù)院、治實(shí)點(diǎn)力射、進(jìn)信留譽(yù)搭、打服裹務(wù)箭等閣帶狠給潑顧練客恭的看利都益害。印⑶專(zhuān)區(qū)扔別寶利已益奶，賢即正產(chǎn)卸品絮的俯獨(dú)李特甩賣(mài)賭點(diǎn)故。l強(qiáng)刪調(diào)歐推注銷(xiāo)層要婚點(diǎn)丙：被與刻其武對(duì)那一霞個(gè)裙產(chǎn)識(shí)品膊的豆全儲(chǔ)部蹤蝶特城點(diǎn)脈進(jìn)腳行塵冗予長(zhǎng)鞠的及討拳論灑，紹不信如脖把控介腰紹袍的潮目級(jí)標(biāo)族集夏中科到叮顧顧客鑒最借關(guān)械心信的府問(wèn)什題截上灶。lF承A擁B澇E推換銷(xiāo)文法城：F代尺表訂特蠻征省，A代庭表課由曬這洲一姓特暈征兩所彎產(chǎn)溉生鳴的繩優(yōu)煤點(diǎn)艘，B代外表音這愛(ài)一芳優(yōu)兩點(diǎn)凱能捎帶帆給吧顧扮客靜的宇利重益間，E代切表客證柴據(jù)底（劉技幸術(shù)錯(cuò)參琴數(shù)本、窄報(bào)脊刊軟文縫章孕等澤）頌。推稠銷(xiāo)喚利嫌益寧的國(guó)方揀法：u微膀笑搬（s賭m檔i芬l擱e蔬）：以斑笑類(lèi)容宅和賞微放笑條表元現(xiàn)獲我虧們勉的酬開(kāi)仆朗鵲、挖健世康隨、拳體飽貼怠和沫感似謝舅的哨心遣情辭。醋微們笑孔是釋導(dǎo)理購(gòu)聞成貼功紀(jì)的桐主察要應(yīng)武廟器駐，的微繼笑乓能頭傳朗達(dá)門(mén)真不誠(chéng)撤，酸迷底人猛的浪微乖笑分是窗長(zhǎng)寺期奮苦路練蜻出縱來(lái)纏的擠。u迅釋速昏（s影p波e夫e脂d既）瘋：以厚迅蜜速晉的答語(yǔ)撈言攪與喜動(dòng)員作則表扎現(xiàn)職活財(cái)力犁，緩在未三予分津鐘申之巨內(nèi)怪吸燭引早、栽打爬動(dòng)泉顧囑客神，欠不陸讓厘顧落客非等跟待幕是梳服敘務(wù)冬的刻重魚(yú)要席衡吼量爸標(biāo)刻準(zhǔn)便。u誠(chéng)英懇痰（s陸i塵n刑c菌e企r朽i怎t勾y鞭）：真槽誠(chéng)性的痰態(tài)塌度凈是蜓導(dǎo)裝購(gòu)密員摩的仙重堅(jiān)要單職縮慧業(yè)害心低態(tài)駱和棗為蠻人姥處輕事傲的狼基鼻本從原初則返。u靈鏡巧歷（s很m語(yǔ)a訊r君t允）爬：以色靈善巧籠、秀敏秘捷劈燕、械優(yōu)縮慧雅伸的墓身策體遣語(yǔ)哪言抵來(lái)手獲曉得侍顧帳客斯的迫信姥賴(lài)鬼。u研糞究挪（s皮t愈u士d商y嬸）羅：要摩時(shí)櫻刻欺學(xué)感習(xí)亂和隨熟靠練堅(jiān)掌葡握括商遇品惑知撐識(shí)苦，閥研押究懼顧端客患心云理蠟以允及費(fèi)接喝待彈與蔽應(yīng)餐對(duì)愧的錫技繭巧若。3承、釋導(dǎo)思購(gòu)勸5S原因則uW糞h墾a醫(yī)t嶺：努“什爆么慈”脈-摩-拍即部了擺解花消灣費(fèi)聯(lián)者千需怠要桿什擊么燦，姓購(gòu)禽買(mǎi)缺什乘么善。uW權(quán)h禮o蜓：翻“誰(shuí)未”貞-化-燦即繳既師要間了塌解館消怎費(fèi)獄者扮是重那截些誦人殖，刮又嗽要族弄歇清蹲購(gòu)仁買(mǎi)牌行括動(dòng)則中摔的至“撫購(gòu)優(yōu)買(mǎi)礙角春色獎(jiǎng)”兄是港誰(shuí)弓。uW葛h飼e關(guān)r清e(cuò)皮：贏“哪揪里瘡”蓬-挖-憤即央了屈解包消偶費(fèi)受者托在挖哪嬸里根買(mǎi)應(yīng)，掛在栽哪丘里案使筐用狐。uW鉛h窄e眨n捐：習(xí)“什稠么吸時(shí)具候?yàn)椤被?傳-陳即鋪了剩解幣消屠費(fèi)洋者絨在贈(zèng)什冤么漸時(shí)迫候畏實(shí)缸施柴購(gòu)圣買(mǎi)找行乖為良。uW腰h否y隔：拉“為但什眉么滑”瓦-倚-佳即構(gòu)了庸解問(wèn)和幟探座索公消耀費(fèi)聚者雜行亮為咬的晶動(dòng)翼機(jī)宋或事影艘響孤其掀行精為清的緒因纏素克。uH棒o裕w隙：司“如孕何債”渡-勵(lì)-壤既爆要輝了瘦解師消舉費(fèi)已者船怎書(shū)樣惹購(gòu)行買(mǎi)陰，私又賀要摧弄灶清坐楚季消在費(fèi)間者窩如長(zhǎng)何挨使繡用珍。4芽、掌導(dǎo)康購(gòu)醋該堆了舞解蓬的很“梁5W騾1勒H交”5著、冬導(dǎo)莊購(gòu)校該景懂習(xí)得悄顧寫(xiě)客熄購(gòu)發(fā)買(mǎi)秧心混態(tài)首變?；痑耐、注溝意顧首客→足◆當(dāng)艙顧櫻客況想殲買(mǎi)棵或撤隨末意軌瀏緊覽善時(shí)嘆，拾首松先律要球環(huán)返視梯展麥廳磁陳殲列盾的混樣飄品波，窩如泊果之此墳時(shí)跌發(fā)正現(xiàn)拔了甜感弦興極趣窄的逢某僵種拆產(chǎn)勵(lì)品慰時(shí)練，狐他黃就侍會(huì)全駐礎(chǔ)足四觀序看蠶。懂在吃瀏淋覽腔的糞過(guò)鈔程蜂中霸，礙顧府客往往竭往裙會(huì)枕注洗意餃到使展井廳穴設(shè)竄施月（際含的裝懂飾蕉品銹）皮、認(rèn)樣桂品噸陳崗列抵、麻電消視善演遭示捆（像展套廳淘內(nèi)棋應(yīng)留配處備鍬電鵲視水機(jī)校、方影伏碟搖機(jī)掌）捎以澡及項(xiàng)各疫種課宣喜傳攪資盟料扎、P舞O露P的賺擺世放陪等限等虜?！魪暮百?gòu)佛買(mǎi)砍過(guò)畜程刪來(lái)備看丘，辣這純是院第挎一替階駛段異，梨也擾是極最紗重改要列的偶階思段品?！羧缃饭?fù)顧蜓客染在做瀏后覽檔中炊沒(méi)睡有邀發(fā)濃現(xiàn)收感粱興火趣賄的歡產(chǎn)喬品棗，寸而侮導(dǎo)證購(gòu)犁員茶又鹽不鄙能透引驕起賺顧尸客天的核注校意期，薪那跪么駝購(gòu)蘇買(mǎi)俱過(guò)助程潮即疼告森中腥斷禁；鹿倘課若傳能紙引御起黃顧須客洋的涼注黎意歷，可就停意村味宵著漢成罷功涌了周一魂大飽半槽。導(dǎo)棟購(gòu)賄員→立苗即眼主再動(dòng)聯(lián)地剖向醫(yī)顧塔客池打添招備呼胃，滴同報(bào)時(shí)爐用耐適衛(wèi)當(dāng)頃的保詢泊問(wèn)堅(jiān)來(lái)務(wù)了欄解惠和臉觀展察騰顧絡(luò)客銷(xiāo)的辭購(gòu)侄買(mǎi)北意輕圖悟。當(dāng)平顧問(wèn)客淚駐腥足蠻于致我胸們?nèi)璧难詷友灼非∏袄刍蚓惺怯子^術(shù)看P臘O域P上成的崗信磨息利時(shí)吵，貍可底能酒會(huì)晚對(duì)蒼商撓品譽(yù)的透價(jià)申格很、藍(lán)外寧觀硬、磚款仰式控、奪顏嚷色逼、遮使噸用桶方千法候、準(zhǔn)功雹能欺等喪等坊中論的成某糟一來(lái)點(diǎn)顧產(chǎn)修生悠了巧興桶趣賤和匆好療奇技感哨，的進(jìn)剖而各會(huì)皇觸齒摸冤或害翻才看我，設(shè)同者時(shí)才可腐能昏會(huì)止向厲導(dǎo)易購(gòu)請(qǐng)員頑問(wèn)廟一像些刮他零關(guān)酬心異的僻問(wèn)拴題躬。封顧蝕客菜的浪興見(jiàn)趣句來(lái)腦源衡于面兩佳方姑面諒：給商安品錦（喊品榜牌套、統(tǒng)廣蘋(píng)告少、拿促臣銷(xiāo)駐、P項(xiàng)O西P等管）宰和欲導(dǎo)妨購(gòu)哲員溫（箭服皮務(wù)壯使夏顧膽客付愉水悅歐）b慘、興偵趣顧兩客→顧議客懲對(duì)熔我流們幼的趨商彎品鍬產(chǎn)脅生供了燥興即趣蜂時(shí)尊，護(hù)可鴿能束會(huì)戚從梯觸阻摸知和撫各濟(jì)個(gè)在不輔同牢的販角座度億端鵲詳悶，躲或合相根關(guān)欺的執(zhí)產(chǎn)幫品養(yǎng)宣溝傳刃資淺料減中嘗聯(lián)槐想挪到經(jīng)“婆此爸商這品濱將悅會(huì)摟給浸自持己得帶煤來(lái)泛哪鎖些震益猴處淺？跟能榜解炮決代哪蘭些有困證難認(rèn)？主自宏己患能性從理中滿得餓到旋哪懇些推享岔受客？懶”典顧討客媽經(jīng)脈常更會(huì)猜把榆感路興溫趣頌的載商威品秧和前自筒己寨的揉日頃常際生枯活坡聯(lián)決系秧在撤一帖起贊。恰“們聯(lián)價(jià)想筆”揚(yáng)階培段灶十居分音重稅要若，荷因碎為炊它艱直齊接返關(guān)容系塵到櫻顧扔客側(cè)對(duì)集商晶品韻表枕示熟滿仗意漲或齊不香滿崗意吸、估喜農(nóng)歡握或敏不坊喜須歡鍵的劉最諷初口印寸象積和陣感螞情漠的犬階歲段聚—蕉—鍋“泥喜碧歡舟階狂段敗”償。棕在偶這陣個(gè)斑階奔段拆，旦顧紹客乘的拒聯(lián)浴想咸力今肯延定何是握非盟常乖豐箏富汗而盛又鵲飄扔忽幻玉不脈定皂的憲。導(dǎo)渠購(gòu)潮員→應(yīng)秀使拔用鐵各致種找方觀法棚和毛手山段烘適承度榜地堆幫所助秋顧琴客噴提聚高柿他尿的讓聯(lián)名想啊力巧—專(zhuān)—影這頁(yè)也該是亡成曠功窯銷(xiāo)廈售哨的挺秘柔訣倆之砌一見(jiàn)。c爪、聯(lián)帽想顧惑客→由消喜理歡盯而齡產(chǎn)庫(kù)生銀一幟種牙將不這熊種續(xù)商灣品勵(lì)占廁為恰己持有頃的壩欲乳望尾和昂沖診動(dòng)忠。笨當(dāng)夕顧華客村詢笛問(wèn)庸某攪種弦型箏號(hào)使、可并唐仔鳥(niǎo)細(xì)艷地唉加逃以形端市詳圾時(shí)施，遍就愿已購(gòu)經(jīng)長(zhǎng)表估現(xiàn)踏出六他顆非棚常巧感兵興村趣昂、抵想姜買(mǎi)蒙了絲式。導(dǎo)渣購(gòu)霸員→要懇抓繞住槐時(shí)孔機(jī)裕，輔通額過(guò)紙細(xì)總心享觀折察盞，拋揣輸摩掛顧棒客既的扁，成進(jìn)摸一奮步閉介彈紹幫其紡關(guān)配心葉的積問(wèn)碧題戰(zhàn)，渠促代進(jìn)羞顧穴客夠的幸購(gòu)茂買(mǎi)證欲罰望d私、欲樂(lè)望顧占客→顧透客擺做劉進(jìn)侵一前步雄的敵選抵擇袍；旨仔濱細(xì)翅端險(xiǎn)詳患其善他拌競(jìng)舒爭(zhēng)梅品君牌怒的失產(chǎn)歇品攔；震從拒店快中擇走飽出慢去太，鴨過(guò)柱一院會(huì)調(diào)兒疑（貨也榜可渴能黨是倦幾扇天確）夏又灘到栗本心店止，李再筋次覺(jué)注沿視益此峽商定品吊。導(dǎo)和購(gòu)旁員→適挑時(shí)躲的松提仙供扭一列些司有站價(jià)赤值岔的奸建爐議全，敵供娛其族參麻考游，瀉幫斧助硬顧喉客艱下算定銅決展心托。e眉、比唇較f第、信睛任顧晝客→在航腦謙海調(diào)中坐進(jìn)淋行勁了蜂各池種米比護(hù)較謎和逐思忌想畝斗百爭(zhēng)拔之丘后投往疊往甘要幼征承求靠（記詢澤問(wèn)摸）保導(dǎo)齡購(gòu)瘦員軋的厭一硬些啄意鑒見(jiàn)押，秧一腰旦冰得窯到淺滿款意煌的喂回苦答陰，供大統(tǒng)部苦分重顧孕客展會(huì)慘對(duì)拆此務(wù)商柔品紅產(chǎn)稠生給信擺任愈感鋒。導(dǎo)暈購(gòu)疊員→優(yōu)澇秀稀服蹄務(wù)洋讓昨顧描客逃產(chǎn)近生暴愉權(quán)悅墳的藏心逆情獵，撫從鄉(xiāng)豐而炸讓燈其殊對(duì)企自培己嫌產(chǎn)告生插好酒感蓬；遵專(zhuān)傭業(yè)拾的竄產(chǎn)蒼品譯專(zhuān)巧業(yè)倡知隙識(shí)耍讓貞顧驅(qū)客拔非寶常失信枕任醋。g寒、決可定顧冰客→決譜定遇購(gòu)后買(mǎi)蝦商時(shí)品尊并糾付抱諸蹦行掏動(dòng)毛，趟比玩如公說(shuō)差：浴小凈姐陣，乓麻拔煩燈幫竹我聽(tīng)拿叫一巾套勉新工的譯。h角、滿敗足顧道客→顧鋒客印在豎付率款婆的摟過(guò)釘程甩中鈴還牌可督能姑發(fā)雅生恭一貢些縣不尿愉憲快抱的極事城情勿。舒如墊交約款載時(shí)呼、寧拆倦樣濟(jì)時(shí)雁、仙送際客位時(shí)萍導(dǎo)自購(gòu)開(kāi)員悲如剃有賄不呀周研到絲式之己處兩，立即璃會(huì)炮引階起產(chǎn)顧外客環(huán)的偵不善滿丑，績(jī)甚刪至支發(fā)洲生次當(dāng)定場(chǎng)回退啞貨平事友情棒。導(dǎo)緒購(gòu)賤員→要踏自泥始幫至股終勢(shì)保心持勒誠(chéng)鞠懇猛、刺耐資心再的蕉待代客嫩原剖則隊(duì)，妙直助至刻將咱顧誤客棕送迫別口為木止婦。6層、搞導(dǎo)慌購(gòu)針該掏清蔽楚程的違顧撇客認(rèn)類(lèi)鴉型秀分據(jù)析a填、從節(jié)氣殊質(zhì)盤(pán)上斜分氣質(zhì)類(lèi)型行為特征個(gè)性特征典型臉譜導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)技巧膽汁質(zhì)容易激怒、脾氣暴躁、做事鹵莽外向薛番不要激怒對(duì)方，忌諱說(shuō)“你沒(méi)有錢(qián)”、“你買(mǎi)不起”之類(lèi)的話；他沒(méi)有示意不要緊跟在其身后，否則會(huì)“嚇”跑他多血質(zhì)愉快、機(jī)敏、不穩(wěn)定、表情豐富、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、缺乏耐心和毅力，容易見(jiàn)異思遷外向賈寶玉緊追猛打、不要讓他視線離開(kāi)我們的產(chǎn)品黏液質(zhì)冷漠、諳于世故、安靜穩(wěn)重、自制力強(qiáng)內(nèi)向薛寶釵以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)來(lái)征服他抑郁質(zhì)悲觀、多疑內(nèi)向林黛玉不卑不亢、不能太熱情，否則他會(huì)認(rèn)為你在騙他；多介紹相類(lèi)似品牌的優(yōu)劣勢(shì)b倒、從妨性騎格夕上捐分性格類(lèi)型行為特征導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)技巧隨意型缺乏經(jīng)驗(yàn)、不知所措、不太挑剔產(chǎn)品主動(dòng)出擊、根據(jù)他的情況替他選定產(chǎn)品理智型了解各種信息、喜歡思考、善于比較、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間長(zhǎng)不要輕易介入、給他更多時(shí)間、由他自己選擇沖動(dòng)型喜歡新產(chǎn)品、憑感覺(jué)買(mǎi)東西你能說(shuō)多少就說(shuō)多少、直接把他“吹”暈情感型無(wú)明確目標(biāo)、想象力豐富、情緒支配一切以剛制剛、以柔制柔，摹仿他動(dòng)作、他說(shuō)什么你也說(shuō)什么疑慮型動(dòng)作遲緩、觀察細(xì)致、反復(fù)詢問(wèn)、不停比價(jià)、猶豫不定用實(shí)例說(shuō)話專(zhuān)家型反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己知道、自我意識(shí)強(qiáng)當(dāng)當(dāng)他的學(xué)生，老師一般會(huì)買(mǎi)學(xué)生的東西c問(wèn)、從蠢年視齡缸上鍵分年齡類(lèi)型行為特征導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)技巧老年顧客喜歡自己以前使用的品牌、有戀舊情結(jié)、羅嗦滿足他的虛榮心、多從美觀、實(shí)用等方面入手；例如，“這張沙發(fā)擺在你客廳里非常氣派，別人來(lái)你家時(shí)你蠻有面子的”等中年顧客比較理智、對(duì)自己的觀點(diǎn)較自信多用數(shù)據(jù)說(shuō)話青年顧客不太考慮價(jià)格因素、對(duì)外觀靚麗的新產(chǎn)品感興趣多強(qiáng)調(diào)休閑現(xiàn)代1急、墳怎勁樣檔等則待材顧閣客導(dǎo)飯購(gòu)機(jī)員塞在叨商噸店細(xì)已討經(jīng)傲營(yíng)女業(yè)封，擦顧豬客箱還誕沒(méi)半上糊門(mén)扣或認(rèn)暫胳時(shí)歌沒(méi)策有慘顧填客驚光歐臨蝕之民前屢，夕不斜僅充要年想圖方英設(shè)少法棟吸足引吊顧療客扛的默視棕覺(jué)偷，烈用饅整柜體美樣胃品驕、百宣慌傳拖品鼠等桿方軋法聞引飯起竹顧蓋客餡的頂注作意鏈，證還何要港隨釣時(shí)狼作脹好粉迎銜接餐顧惹客狠的蜜準(zhǔn)匹備止。（葬二譯）紙、宰實(shí)雙戰(zhàn)躁部愁分將鼓雙訴手鄙自腹然姑下哭垂咱輕耀松橋交霞叉農(nóng)于陸胸荷前茂，嗽或菜雙斜手勺重卻疊廚輕赤放列在號(hào)柜嚇臺(tái)螺上份，潛兩團(tuán)腳較微衰分蒙平粥踩咐于國(guó)地呢，喬身慎體泄挺矮直雙、荷向虧前忌微半傾弦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