班組長角色認知與人際溝通教學課件

如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才班組長角色認知與人際溝通人事管理部2019-1-20浙江中財型材有限公司如財集團成中則大業(yè)錦一流人才課程目的本課程的學習旨在使企業(yè)一線管理人員—班組長1、認清自身崗位的價值與角色轉換的意義2、掌握作為班組長應具備的知識與技能,3、了解人際溝通以及如何與上級、同級、下級溝通的技巧等通過對班組長角色認知和人際溝通技巧的訓練,提升公司班組長的管理技能,做好生產現(xiàn)場的管理工作,從而促進企業(yè)整體生產效率和管理水平的提高。浙江中財型材有限公司如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才★主要內容認識班組長;班組長角色認知;★班組長應具備的知識結構與技能;班組長管理現(xiàn)狀;★班組長人際交往與泡通;★總結浙江中財型材有限公司如財集團成中則大業(yè)錦一流人才序言:我們每天是不是很忙???2?為什么?問題在那里??浙江中財型材有限公司如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才思考1:作為班組長,我們每天在忙什么?我們每天看到了什么?檢討昨天忙于今天我們每天聽到了什么?恩考明天;關注未來!我們每天說了什么?我們每天做了什么?我們每天想到了什么?我們每天收獲了什么?浙江中財型材有限公司如財集團成中則大業(yè)錦一流人才附:“80\20法則”新解一件事情你只需要花20%的精力與時間,你就能完成;別人可能認為你很專業(yè),但是你想把這件事情干好、干得漂亮、干得完美,就必須再投入80%的精力與時間,這樣別人才承認你是專家!一個行業(yè)、一個領域或一個職業(yè)和崗位的基本知識與技能你只需要亻20%的精力與時間就可以學到80%,但是,若你想學到精髓或精華(20%)部分,你必須用80%的精力與時間去學習和提升!能千肯干勤干干好能力態(tài)度方法〓結果浙江中財型材有限公司如財集團成中則大業(yè)錦一流人才、認識班組長企業(yè)班組長是指在現(xiàn)場直接指揮操作員工的最基層管理人員。班組長是企業(yè)的基石、是企業(yè)執(zhí)行力的中堅、沒有一批優(yōu)秀的班組長企業(yè)的執(zhí)行力就不會強,一支部隊,一個團隊的基層組織是班組。班組的工作、班組的建設不搞好,整個部隊整個團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力就是空話。般企業(yè)看高層隊伍優(yōu)秀企業(yè)看中層隊伍,卓越企業(yè)看基層隊伍浙江中財型材有限公司如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才1.1、班組長定義定義:是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設備、作業(yè)方法、生產環(huán)境等生產要素,直接指揮和監(jiān)督,以達成企業(yè)的各項生產指標與管理目標的管理人員生產視揚是練視。攫水平的一面鏡子浙江中財型材有限公司如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才1.2、班組長使命根據公司目標和現(xiàn)有條件,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業(yè)務A、提高產品質量B、提高生產效率C、降低成本防止工傷和重大事故發(fā)生輔導與培養(yǎng)下屬浙江中財型材有限公司如財集團成中財大業(yè)鑄一流人才1.3、班組長工作內容1、日常管理(班前/后會議,班前/班中/班后檢查、月度工作匯報與總結等)2、周期性管理(生產計劃對應、生產指標完成、品質考核等)3、異常管理(如計劃調整、品質異常、設備故障、人手缺乏