客戶的肢體語言課件

猜猜客戶的肢體語言黃昕妮每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)客戶的肢體語言猜猜客戶的肢體語言黃昕妮每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)當(dāng)客戶輕揉著鼻子時,每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)代表著他還不信任您,他認(rèn)為在花言巧語。此時逝每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)雖然目前正大力提倡素質(zhì)教育,倡導(dǎo)教學(xué)改革,但不得不正視的是,現(xiàn)行的考核體制仍然讓廣大語文教師陷于應(yīng)試教育中無法自拔。語文教師總是不得不以《考試說明》為準(zhǔn),排斥《考試說明》以外的內(nèi)容。他們?nèi)舨蝗绱藢o法向?qū)W生家長交待,無法讓學(xué)生交出一份高分?jǐn)?shù)的答卷。于是,學(xué)生聽、說、讀、寫的空間縮小了,資材庫、題海戰(zhàn)擴(kuò)大了,學(xué)生苦不堪言,教師有苦難言,語文課又成了應(yīng)考訓(xùn)練課。其具體表現(xiàn)為以下幾個方面:一、重讀寫,輕聽說。很多語文教師仍然把《考綱》奉為法典,直接指揮中學(xué)語文教學(xué)。于是,在素質(zhì)教育的現(xiàn)代舞臺上仍舊上演著“傳統(tǒng)曲目”。不僅重讀寫、輕聽說,甚至連受到寵愛的“讀寫”也是紙上談兵。日練、周練、月考,日記、周記、大作文,學(xué)生和教師都投入了大量的精力和時間,結(jié)果學(xué)生還是讀不懂現(xiàn)代文,更不用說文言文了。葉圣陶先生說,聽、說、讀、寫四項才是語文,缺一不可,學(xué)生都得學(xué)好。聽和讀是對語文的理解,是接受信息;說和寫是對語言的運(yùn)用,是輸出信息。接受和理解的過程就是人的思維活動的過程,語言能力是語文能力的表現(xiàn)形式,思維活動才是它的內(nèi)在本質(zhì)。我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生用思維活動把聽說讀寫四種能力有機(jī)結(jié)合起來,才能提高語言能力。二、重課內(nèi),輕課外。廣大中學(xué)特別是農(nóng)村中學(xué),教師在教學(xué)中以教材為中心,總是講啊、練啊,課外活動形同虛設(shè),語文課枯燥無味,學(xué)生對語文課的積極性不高。其實(shí)語文課是課內(nèi)外相輔相成不可割裂的,課外有更廣博的空間。有興趣才能有學(xué)習(xí)的動力,教師應(yīng)開發(fā)課外資源,寓教于樂,激發(fā)學(xué)生的求知欲。三、重教授,輕學(xué)習(xí)。許多語文教師滔滔不絕地灌輸,學(xué)生默默無語地聆聽,教師的良苦用心卻抹殺了學(xué)生的個性?！敖淌菫榱诉_(dá)到不需要教”,這才是教的高境界。我們需要的是讓學(xué)生自己去探索,自己去辨析,自己去歷練,從而獲得正確的知識和熟練的能力。一個遜色的教師給學(xué)生奉送真理,一個優(yōu)秀的教師啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)真理。因此,先賢曾有云:教師之為“教”,不在全盤授予,而在相機(jī)誘導(dǎo),令學(xué)生運(yùn)其才智,勤其練習(xí),領(lǐng)悟之源廣開,純熟之功彌深,乃為善教者。反思此一現(xiàn)狀,思想認(rèn)識是根源之一。一些人認(rèn)為生下來就開始說漢語,自以為很懂,語文課似乎誰都可以品頭論足。久而久之,語文竟然成了“簡單”的代名詞,學(xué)生、家長不夠重視,語文教師苦口婆心卻有心無力。數(shù)、理、化、英語則是“家教滿天飛”。每年中考、高考的結(jié)果,卻又反復(fù)證明學(xué)生語文能力的低下。因此,要擺脫語文教學(xué)的窘境,首先得改變學(xué)生、家長乃至教師自身對語文課的思想認(rèn)識。首先,農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)要擺脫困境,語文教師就要徹底解放思想。放下應(yīng)試的重負(fù),充分發(fā)揮學(xué)生的個性,給學(xué)生一個人文的課堂。學(xué)生才是課堂的主人,只有學(xué)生熱愛語文課,語文能力才能在潛移默化中提高。因而,語文教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》。新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:“語文課程資源包括課堂資源和課外學(xué)習(xí)資源。”從課堂教學(xué)到社會生活、人文知識、自然風(fēng)物都可以成為語文課程資源,并發(fā)揮其應(yīng)有的教育功能。余昌中教授告訴我們,看電視、讀報看書、聊天等等都是語文作業(yè)。這句話多么平實(shí)而深刻啊!長期以來,由于多種原因,農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)把教材視為唯一的課程資源。誠然,農(nóng)村課程資源的確緊張,但作為語文教師,我們要有強(qiáng)烈的資源意識,視自己為重要的課程資源,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)語文實(shí)踐的環(huán)境,在遵循語文規(guī)律的前提下,充分利用身邊資源,加強(qiáng)聽說讀寫綜合能力的訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生走出教材、走出課堂,在生活中學(xué)習(xí)和探索,培養(yǎng)學(xué)生的愛好,更新學(xué)生的觀念,讓語文成為真正的“百科之母”。其次,語文教師要把握語文課程的特點(diǎn),倡導(dǎo)廣泛閱讀,培養(yǎng)良好的語文習(xí)慣。語文教師可以開展豐富多彩的讀書活動,讓學(xué)生在書籍的海洋中放飛夢想,在書籍的海洋中馳騁古今。在圖書匱乏的農(nóng)村,語文教師要想方設(shè)法組織學(xué)生開展各類閱讀活動,并進(jìn)行互動討論,使學(xué)生多角度掌握閱讀的方法。同時,語文教師還可以通過舉辦朗誦會、讀書知識比賽、講故事比賽等活動,培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維、求異思維能力,豐富學(xué)生知識,激發(fā)學(xué)生興趣,從而引導(dǎo)學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣。1調(diào)查的基本情況(1)你的零花錢一般是誰給你的？A.父母72%B.祖父母14%C.外祖父母10%D.其他親戚4%(2)你的消費(fèi)每月大約多少?A.200元以上23%B.100元以上38%C.50元以上100元以下35%D.50元以下4%(3)如果你同學(xué)或朋友生日，你送禮的價值大約為多少？A.200元左右4%B.20元左右10%C.50元左右80%D.100元左右1%E.100元以上5%(4)家長每月給你的零花錢一般為多少？A.50元以下6%B.50--100元40%C.100-200元42%D.200元以上12%(5)在你周圍，有沒有出現(xiàn)同學(xué)之間互相攀比零花錢的情況答：經(jīng)常會有，占40%(6)一般你將錢花在那些方面，各用多少錢：（打鉤）2調(diào)查結(jié)果及分析發(fā)放問卷100份?；厥?00份。根據(jù)問卷調(diào)查的情況統(tǒng)計如下:(1)你的零花錢一般是誰給你的？答：父母的占72%；(2)你的消費(fèi)每月大約多少?答.100元以上200元以下占38%；(3)如果你同學(xué)或朋友生日，你送禮的價值大約為多少？答：50元左右80%；(4)家長每月給你的零花錢一般為多少？答：100-200元42%；(5)在你周圍，有沒有出現(xiàn)同學(xué)之間互相攀比零花錢的情況？答：經(jīng)常會有，占40%；(6)一般你將錢花在那些方面，各用多少錢：（打鉤）上表單元格內(nèi)均為人數(shù)的統(tǒng)計。從第六題表中所統(tǒng)計得來的結(jié)果，它反映了同學(xué)們所花費(fèi)在學(xué)習(xí)用品、書籍、食品、服裝等方面的費(fèi)用情況。不難看出，中學(xué)生所花掉的零用錢，大多在吃喝玩樂上：如食品、服裝、上網(wǎng)、游戲、音像制品等等，且開支都比較大，所占比重也大，而真正在學(xué)習(xí)相關(guān)的方面消費(fèi)比重卻較小。如;食品花去100元以上的占46%;上網(wǎng)游戲花去20-50元占50%，這實(shí)在讓我們，也讓家長們感到失望。從調(diào)查問卷、調(diào)查內(nèi)容及情況分析來看，當(dāng)今農(nóng)村中學(xué)生的消費(fèi)觀有六大特點(diǎn)：（1）從每天的消費(fèi)金額來看，大約是8-10元之間；（2）注重音像制品的消費(fèi)，如磁帶、vcd光盤、MP4等等，在這方面，消費(fèi)大約是每月25-100元左右；（3）零食方面學(xué)生花費(fèi)較多，每人每月花50元以上的占85%，相比其他幾項花的較多。由于現(xiàn)在的中學(xué)生，幾乎都是獨(dú)生子女，家長都比較疼愛，對于孩子提出來的要求，基本上都答應(yīng)，造成孩子偏愛零食；（4）中學(xué)生有一項不明智的消費(fèi)，即泡網(wǎng)吧。這是造成中學(xué)生犯罪率高的原因之一。他們整日沉迷于網(wǎng)吧，錢用完了，向同學(xué)借，借不上便去向他人敲詐勒索，搶劫或偷竊等現(xiàn)象時有發(fā)生，而且有些網(wǎng)吧里的上網(wǎng)內(nèi)容不健康，使學(xué)生原本純潔的思想變得污濁；（5）中學(xué)生的攀比現(xiàn)象嚴(yán)重。只要有同學(xué)買了名牌，其他的同學(xué)看見便也要買，根本不顧家里的經(jīng)濟(jì)條件，但是穿過一陣后，覺得不時髦了，便隨手一扔；（6）中學(xué)生還有一項較大的消費(fèi)就是購買音像制品?，F(xiàn)在的中學(xué)生幾乎都有自己崇拜的明星，并熱衷于買他們的光盤和磁帶，而且買了一盤又一盤，對于這方面的消費(fèi)，他們絲毫不吝嗇，買的越多越開心，說是精神生活，其實(shí)應(yīng)該說是鋪張浪費(fèi)，用買音像制品的錢買書看不是更好嗎？但這并不是說不能買音像制品，畢竟每個中學(xué)生都有自己的音樂世界，適當(dāng)?shù)馁徺I可以理解。中學(xué)生的消費(fèi)中，同學(xué)或朋友生日送禮花費(fèi)也較多，花50元左右的占80%。很多中學(xué)生都有一個心理，覺得便宜的禮物送不出手。其實(shí)人與人之間的友誼不是用金錢來衡量的，送一份自己制作的工藝品，或是很便宜表心意的禮物，就可取，有的甚至比那些價格昂貴的禮物更有意義。由于大部分中學(xué)生過于重視零食、衣物、音像制品和禮物……所以有很多同學(xué)忽視了學(xué)習(xí)用品和書籍的消費(fèi)，而這些才是中學(xué)生消費(fèi)中必不可少的部分。多購買一些與課本有關(guān)的書籍或開發(fā)智力的書籍對學(xué)習(xí)有幫助，而且充實(shí)了我們的精神生活，增長了知識。莎士比亞說過：“書籍是全世界的營養(yǎng)品，生活里沒有書籍，就好像大地沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀?！币虼耍P者建議同學(xué)們多向莎士比亞學(xué)習(xí)，把大部分的消費(fèi)用到購買書籍方面，多讀書增加知識，將來才能有好的前途。3對策或建議對學(xué)生進(jìn)行感恩教育。教育學(xué)生感恩父母，感恩身邊的人。教育時結(jié)合學(xué)生自身，從學(xué)生家庭實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生感受最深的身邊人，身邊事出發(fā)進(jìn)行“感恩教育”，對學(xué)生觸動大，效果好。（下轉(zhuǎn)194頁）當(dāng)客戶輕揉著鼻子時,每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)代表著他還不信任您,他認(rèn)為在花言巧語。此時逝每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)當(dāng)客戶輕拍著手掌或捏著手指時,每月進(jìn)步一點(diǎn)積累鑄就專業(yè)表著沒有多太的