學校規(guī)章制度之學校網(wǎng)絡輿情管理制度

學校規(guī)章制度之學校網(wǎng)絡輿情管理制度

為了更好地加強學校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和管理，防止不良信息對學校造成侵害，本文制定了學校網(wǎng)絡輿情管理制度。一、工作目標本制度的目標是加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害信息，加強正面引導，化解矛盾，營造積極、健康的輿論氛圍。二、網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組職責網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組的職責包括：采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與相關媒體的事宜；確定學校網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件發(fā)言人；審定輿情處置預案，確定對外新聞發(fā)布具體事宜；收集、跟蹤、分析、處理學校輿情并及時向校領導小組匯報情況，采取措施，以澄清事實，引導輿論正面發(fā)展；發(fā)現(xiàn)有關學校的負面輿情，及時向領導小組報告，然后根據(jù)領導小組的處理意見對輿情進行舉報或者刪除處理；做好有害信息的記錄情況。三、網(wǎng)絡輿情的應對與控制預案本制度規(guī)定了快速反應明確態(tài)度和正面回應提高效率兩個方面的應對與控制預案。其中，快速反應明確態(tài)度要求對有關學校的輿情，要及時關注和重視，重大輿情要迅速上報學校網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組，第一時間表明態(tài)度，講清事實，不得回避、敷衍問題。正面回應提高效率則是在處理輿情時要快速、高效地回應，化解矛盾，營造積極、健康的輿論氛圍。在處理負面輿情時，網(wǎng)絡輿情管理工作小組應堅持正面引導的原則，針對性地解答，澄清事實，以正視聽。對于一般輿情，網(wǎng)絡輿情管理工作小組應組織相關處理成員，及時查清輿情出處，并通過跟帖回復、網(wǎng)絡投訴、書面回復等方式，澄清輿情的失實之處，及時引導輿情正面發(fā)展。在處理重大輿情時，網(wǎng)絡輿情管理工作小組應第一時間報告學校領導小組并提出應對措施，然后及時以“輿情專報”的形式上報局網(wǎng)絡輿情管理工作辦公室，積極與網(wǎng)絡主管單位或媒體及媒體工作人員聯(lián)系，及時處理涉及人身攻擊、捏造事實、歪曲真相、造謠誣陷等有損學校、師生形象、聲譽的不良違法信息。在處理重大輿情時，學校應把握好尺度，及時準確地予以回應。如果對于一時不能拿出準確調(diào)查結論的輿情，要按照上級安排部署，不斷發(fā)布階段性信息，以便掌握輿論主動權。網(wǎng)絡輿情管理工作小組應加強對校園新聞傳播和信息內(nèi)容的安全管理，對上網(wǎng)信息進行審查，嚴格把關，落實防范措施，明確責任。涉及國家及學校秘密的信息嚴禁上傳。學校應加強學生網(wǎng)絡文明和網(wǎng)絡道德教育，開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評論活動，擴大網(wǎng)上主流聲音，掌握網(wǎng)上輿論主導權，對學校網(wǎng)絡輿論進行正面引導。學校應引導