學(xué)校規(guī)章制度之學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

學(xué)校規(guī)章制度之學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

為了更好地加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和管理，防止不良信息對(duì)學(xué)校造成侵害，本文制定了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度。一、工作目標(biāo)本制度的目標(biāo)是加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，堅(jiān)決封堵、刪除各種有害信息，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，化解矛盾，營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。二、網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)包括：采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜；確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人；審定輿情處置預(yù)案，確定對(duì)外新聞發(fā)布具體事宜；收集、跟蹤、分析、處理學(xué)校輿情并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，采取措施，以澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論正面發(fā)展；發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的負(fù)面輿情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對(duì)輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理；做好有害信息的記錄情況。三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)與控制預(yù)案本制度規(guī)定了快速反應(yīng)明確態(tài)度和正面回應(yīng)提高效率兩個(gè)方面的應(yīng)對(duì)與控制預(yù)案。其中，快速反應(yīng)明確態(tài)度要求對(duì)有關(guān)學(xué)校的輿情，要及時(shí)關(guān)注和重視，重大輿情要迅速上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間表明態(tài)度，講清事實(shí)，不得回避、敷衍問題。正面回應(yīng)提高效率則是在處理輿情時(shí)要快速、高效地回應(yīng)，化解矛盾，營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。在處理負(fù)面輿情時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組應(yīng)堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則，針對(duì)性地解答，澄清事實(shí)，以正視聽。對(duì)于一般輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組應(yīng)組織相關(guān)處理成員，及時(shí)查清輿情出處，并通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等方式，澄清輿情的失實(shí)之處，及時(shí)引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。在處理重大輿情時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對(duì)措施，然后及時(shí)以“輿情專報(bào)”的形式上報(bào)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，積極與網(wǎng)絡(luò)主管單位或媒體及媒體工作人員聯(lián)系，及時(shí)處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真相、造謠誣陷等有損學(xué)校、師生形象、聲譽(yù)的不良違法信息。在處理重大輿情時(shí)，學(xué)校應(yīng)把握好尺度，及時(shí)準(zhǔn)確地予以回應(yīng)。如果對(duì)于一時(shí)不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情，要按照上級(jí)安排部署，不斷發(fā)布階段性信息，以便掌握輿論主動(dòng)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校園新聞傳播和信息內(nèi)容的安全管理，對(duì)上網(wǎng)信息進(jìn)行審查，嚴(yán)格把關(guān)，落實(shí)防范措施，明確責(zé)任。涉及國(guó)家及學(xué)校秘密的信息嚴(yán)禁上傳。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育，開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評(píng)論活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)