戰(zhàn)略性績效管理第三第五章

第五章績效評價(jià)第一節(jié)績效評價(jià)的理論框架績效管理系統(tǒng)兩個最基本的層次：一是企業(yè)外部出資者對企業(yè)及其高層管理者的績效管理；二是企業(yè)內(nèi)部管理者對下屬機(jī)構(gòu)和下屬人員的績效管理。相應(yīng)地，績效評價(jià)一般包含兩個層次：一是對于組織績效的評價(jià)，二是對于員工績效的評價(jià)?？冃гu價(jià)過程模型任何評價(jià)活動都包括以下四個環(huán)節(jié)：

（1）確立評價(jià)的目的，選擇評價(jià)對象。

（2）建立評價(jià)的參照系統(tǒng)，確定評價(jià)主體、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法。（3）收集相關(guān)信息。（4）形成價(jià)值判斷。進(jìn)行績效評價(jià)的五個過程確立目標(biāo)建立評價(jià)系統(tǒng)整理數(shù)據(jù)分析判斷輸出結(jié)果使評價(jià)指向組織戰(zhàn)略目標(biāo)，正確選擇評價(jià)對象，制定評價(jià)計(jì)劃確立并培訓(xùn)評價(jià)主體，形成評價(jià)指標(biāo)體系，選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法?；仡櫾诳冃ПO(jiān)控環(huán)節(jié)收集和存儲的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與評價(jià)系統(tǒng)作相應(yīng)的對比。運(yùn)用各種評價(jià)方法，對信息進(jìn)行重審，并搜集各種其他信息。形成最終判斷，確定被評者的評價(jià)等級，并找出績效好壞的原因。（差一執(zhí)）慣組押織滔績蝕效斃評船價(jià)總系績統(tǒng)拖應(yīng)媽具晶備茅的腎特舟征1、愛戰(zhàn)例略趁一壤致很性制（才目冬標(biāo)內(nèi)一逆致赴性籮）2、臣反撫映詞組孩織躁的旱特魂征3、氣客鳴觀摔性4、微準(zhǔn)耀確第性5、嶼可拿接餅受病性6、謹(jǐn)可曉控鑄性7、州及款時眼性8、甲應(yīng)飛變貍性組徒織辟績脆效吼評害價(jià)蚊系挑統(tǒng)月的哲設(shè)予計(jì)爬要登求可隆控沸制裹與逐不浸可岔控方制量姻化友與肅非蹤蝶量嶄化財(cái)暢務(wù)乒性中指禁標(biāo)裂與陽非自財(cái)陸務(wù)紀(jì)性盞指咽標(biāo)單雀一弄性龍與女多步重拖性（極二宗）厭應(yīng)拘處哀理策好離的誕幾院種演基掀本女關(guān)匙系員窗工掃個書人贏績山效詳評銀價(jià)績陸效膀評胸價(jià)評饑定雄和仔估躲價(jià)富員醬工部個釋人幫工御作揮績島效野的爽過槽程怒和隊(duì)方善法啊。兩贈個攜角悟度嗽理腫解躲績毒效酷評旱價(jià)額的膜內(nèi)租涵角：績鳥效趙評屋價(jià)攜是妖績厚效宏管消理苗系絞統(tǒng)尼中出最朵重責(zé)要繪的刊一隙個扇環(huán)您節(jié)績佛效譯評帖價(jià)夾系籠統(tǒng)嘴是附人識力補(bǔ)資隙源驗(yàn)管蝴理峰職閃能預(yù)系腎統(tǒng)謎的渣組滔成留部橋分績丙效分評寇價(jià)雹的冒行毒為捎導(dǎo)勉向交作惱用1、私評軍價(jià)痰主利體拖對初員翼工爺行滴為繁的候引腹導(dǎo)滿作氣用2、余評諒價(jià)繪周禾期倆對余員嗎工玩行耳為擊的幼引哀導(dǎo)呆作浸用3、埋評哨價(jià)淋標(biāo)崖準(zhǔn)裳對罪員姓工夕行駁為啟的牲引嚇導(dǎo)際作樂用4、虎評省價(jià)開指貍標(biāo)甲對淘員畏工侄行抵為寬的菠引胡導(dǎo)蔬作捆用績克效剖評登價(jià)令的等內(nèi)車容1、魄業(yè)慈績思評嚷價(jià)2、韻能塌力選評里價(jià)3、透潛答力移評辣價(jià)4、圣態(tài)控度鏡評過價(jià)1、偷常稻識址、宅專搶業(yè)藥知岡識策和際相用關(guān)萌專訂業(yè)凍的缺知廳識2、印技冒能愉、提技間術(shù)咬或某技困巧3、斤工舅作敵經(jīng)津驗(yàn)4、關(guān)體衣力能架力營撓銷驕人衰員愧工偽作山業(yè)準(zhǔn)績洽指資標(biāo)燈舉性例考核內(nèi)容

目標(biāo)指標(biāo)工作業(yè)績銷售量1.產(chǎn)品銷售數(shù)量2.顧客對營銷員滿意程度信用3.人際關(guān)系4.顧客對產(chǎn)品的印象營虧銷煮人襯員蛙工承作體態(tài)易度謝指識標(biāo)考核內(nèi)容目標(biāo)指標(biāo)工作態(tài)度品德修養(yǎng)1.事業(yè)心和進(jìn)取心2.責(zé)任心3.真誠工作實(shí)踐4.準(zhǔn)備資料5.推銷次數(shù)及時間運(yùn)用選劑擇搶績僵效盾評楊價(jià)迫主艇體盟的溜一嚼般管原準(zhǔn)則（1）臨績啞效搬評喇價(jià)夫主聽體群所伍評孕價(jià)檔的帶內(nèi)職容奪必北須餡基厘于哀他陽可紫以鬼掌賢握濤的鳳情娃況燃。（2）磁績矛效要評崗價(jià)政主都體紹應(yīng)收對輸所沾評翁價(jià)仁職蒸位堵的情工袖作惡內(nèi)鳴容白有戚一怖定蒸的拍了滾解巾。（3）酬有杰助相于脫實(shí)狼現(xiàn)區(qū)一陽定區(qū)的繞管爹理抖目扒的哄。第著二傲節(jié)綿績療效拴評討價(jià)廉主珍體耕的利選周擇紐奉與格培年訓(xùn)績售效嘩反吩饋蛇信咱息棵的級來扔源琴包夏括忙：來堆自雙上耳級倒監(jiān)如督掃者初的槐自剝上渠而透下坦的更反予饋來字自親同巾級離同薄事穗的底反沙饋來流自曲本朽人剩的踏反返饋來庸自圖下返屬奶自煌下?lián)芏嵘喜驳纳曳磧答亖韲谧哉娼M貪織騰外然部裕的煌客桌戶莊和籍供給應(yīng)寬商量的逮反堡饋不漸同廟評長價(jià)碗主歡體練的暢比碑較自估我潤評哨估蹤蝶案直例米窗其夜林叉輪監(jiān)胎咳公各司女就助曾惕在京試?yán)闰?yàn)賊的祖前棍提遵下邪，批實(shí)囑施開過卸一率項(xiàng)毒“碧員霧工夢自溫我陜評互估頑”討計(jì)訴劃靠，貼作壺為讓對忠員骨工定下壯放淡權(quán)呈利學(xué)、騙促珠進(jìn)桌團(tuán)協(xié)隊(duì)贈合涌作駁、棒提把高抖質(zhì)噴量校意貢識淚的峽手帆段濱?？驹嚵候?yàn)藏挑通選粉了鳥3握0老名遵員理工犧，酒實(shí)噴施棵過迎程串中招要校求妻他島們班完墓成塔一偏份椒評錫估北表似格源，凱期爽間愚問述他急們首將魔針秀對望工巡壽作背效艇率勺、乞出膨勤戚率壓、姐質(zhì)毒量閣、枕安像全御性畢、歇合喪作廈精糕神近、腰責(zé)琴任云感造等護(hù)多圓項(xiàng)糖目盜進(jìn)現(xiàn)行弟評何估系。蹦完索成金的跟評茶估勇表肆格確將扎作浴為枯與疲試站驗(yàn)絞員映工路所庸在厚的壯部望門習(xí)的翼經(jīng)疏理政作掙進(jìn)批一廈步炒討嚼論箭的答基當(dāng)?shù)A次。員經(jīng)壟理阿人趙員低不孤必辜填竭表設(shè)，時使還他縱們念能潮有悄更百多頭的工時肆間民與瘋下體屬工進(jìn)率行演交貫流堅(jiān)。下坊屬宋評逮估美瞞國毛強(qiáng)建生叛公何司唯的秋研懼發(fā)喝部霸經(jīng)揚(yáng)理或斯黨奈殘爾祥德復(fù)先達(dá)生傳被楊提烤拔枝做曲公番司嶼的圖副?？偸斫?jīng)葛理壁，雙再話過禍兩臟天躲就喇要西辭摘職我了謎。偽總凈經(jīng)煤理敗要覽他犯在槽離延職津之咐前頭，肢挑急選田一租位垮合鵝適貢的條人價(jià)選棚來著接梨替趁他粗的框職刮位躍。在負(fù)幾輩個請項(xiàng)浪目挪負(fù)踢責(zé)心人居中斬，促鮑動勃昏的園表怠現(xiàn)擾最見為姥突訪出宅。她他橋工笨作掀起敗來晴非聾常督賣變力塑，壺凡鉛是蓋交檢給剃他解的稠任牙務(wù)內(nèi)，毯總盒能蠶提跡前趙完疑成剃，衣而雙且蚊很估少沉出債錯劇。征其閘他摟幾查位訊項(xiàng)局目蓄負(fù)婆責(zé)四人宰對養(yǎng)鮑博勃像的往評菊估甜也請很招高口，疫認(rèn)采為耐他餓完去全系能寇夠渣勝筍任疼研龜發(fā)成部特經(jīng)稻理精這凱一詞職謎位掛。正化因滾為倍如艇此拆，奴斯能奈帖爾倆德定先預(yù)生聯(lián)認(rèn)螞命筐鮑軌勃畫作認(rèn)了重研慕發(fā)棉部捐經(jīng)劫理嘩。著然兵后攀，柜他賄就生放掩心資地渡走太了時。北兩摔個楚月俗后余，溫研胸發(fā)約部佳的重其社他肯幾派位罷項(xiàng)勞目請負(fù)尿責(zé)俘人然都濕向薯斯答奈屆爾錯德素提擇交聯(lián)了可辭言職策書攪?！昂鬄橛苁舶婷贷惸靥?？輸難役道饒公祥司層虧孔待祖了系你右們丸？碰”“傾當(dāng)暫然騎不蠶是倉了忌，妄只劇是撤我到們抗無門法象再圖忍沖受闖鮑牧勃肚這滋個虹人冊了突。親”“史可概是懸當(dāng)卻初業(yè)征猶求齡意藝見筍的量時語候辜，登你孤們緞都燈推閉薦殿了竄他攤。駁”“軟我墻們迷當(dāng)名初愈也瓶不過知揭道鑄他憶對毒下減屬冷這閣么剪苛論刻恨，付連夜工照休闊時桂間轟都書不塘能姜隨敬便泄說言笑漠。真”斯質(zhì)奈擴(kuò)爾美德鋸這漿時龜才微有饑點(diǎn)蓮后神悔韻，僑“谷當(dāng)隸初呈要夢是駐能刊征挎求枕一售下游鮑衰勃浩下窩屬栗的茫意疲見憶，禍那在該膨多塘好迷。脖”評睡價(jià)些者定培壁訓(xùn)(羊1守)使宰評鑄價(jià)寇者哲認(rèn)駁識財(cái)?shù)津芽冏诵Т皆u鞠價(jià)皆在派人盼力講資石源鼠管牢理勝中驢的勵地井位在和權(quán)作顛用朱，綁認(rèn)食識解到那自怒身虛在貿(mào)績善效丙評據(jù)價(jià)特過材程亦中杜的禿作走用逃。(乓2饅)統(tǒng)馬一閣各過個紛評順價(jià)劑者揭對蝕于版評接價(jià)雷指岔標(biāo)待和肆評溝價(jià)頭標(biāo)濱準(zhǔn)連的鑒理駱解議。(叮3向)使松評幟價(jià)陽者網(wǎng)理酬解統(tǒng)具竹體哲的邁評朱價(jià)裹方穿法兇，規(guī)熟碧悉釣績嚴(yán)效楊評頑價(jià)萄中陡使讓用桶的句各萍種繭表介格躍，志并庫了弟解悠具虧體井的高評羨價(jià)碼程幕序擱。(夕4兩)避炒免忠評誓價(jià)筋者宿誤央?yún)^(qū)風(fēng)的睡發(fā)栽生凡，傘使宴評宅價(jià)通者剪了模解溉如紫何節(jié)盡辭可叢能暗地露消攔除雖誤廁差途與棍偏神見鵝。(醬5淘)幫舌助踢管蒙理殊者即學(xué)名習(xí)親如去何指進(jìn)掌行蔑績釘效熄反槳饋餓和城績剪效逢指庫導(dǎo)辛。評免價(jià)滿者打培縮慧訓(xùn)艇的知目掠的評雨價(jià)發(fā)者魚誤楊區(qū)益的畝類宜型1、回暈?zāi)凛唸A效范應(yīng)2、嫩邏婆輯音誤尿差3、窗寬環(huán)大叼化遣傾肝向4、隱嚴(yán)室格敲化葵傾謎向5、襪中隆心賓化芬傾窗向6、徐首喘因斯效腐應(yīng)7、漫近捆因限效仔應(yīng)8、避評腳價(jià)拴者臥個方人過偏刑見9、罩溢河出御效片應(yīng)避鴨免親評君價(jià)醒者柱誤乞區(qū)容的田方攔法清晰界定績效評價(jià)指標(biāo)避免暈輪效應(yīng)、邏輯誤差以及各種錯誤傾向的發(fā)生使評價(jià)者正確認(rèn)識績效評價(jià)的目的避免寬大化傾向及中心化傾向結(jié)合使用比較法（包括排序法、一一對比法、人物比較法和強(qiáng)制分配法）避免寬大化傾向、嚴(yán)格化傾向和中心化傾向使評價(jià)者有足夠的時間和渠道避免寬大化傾向和中心化傾向通過培訓(xùn)使他們了解評價(jià)系統(tǒng)的科學(xué)性和重要性避免寬大化傾向和中心化傾向的發(fā)生通過培訓(xùn)使評價(jià)者學(xué)會如何收集資料作為評價(jià)依據(jù)避免首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和溢出效應(yīng)評驅(qū)價(jià)旦者接培程訓(xùn)里的元主鼓要倡內(nèi)止容1、晚評傭價(jià)取者浩誤劣區(qū)鄙培燥訓(xùn)2、蓄關(guān)滔于支績捕效癥信供息劈燕收胞集架方錯法截的煮培蜜訓(xùn)3、嫂績屆效但評券價(jià)劫指截標(biāo)很培逗訓(xùn)4、灰關(guān)終于堡如互何勾確防定躺績斧效驅(qū)標(biāo)爹準(zhǔn)油的傾培踐訓(xùn)5、揭評殼價(jià)蘆方宅法摩培揚(yáng)訓(xùn)6、題績謝效赤反礦饋題培太訓(xùn)評禾價(jià)肝者華培膨訓(xùn)毀的怎實(shí)過施唐方奶法評桂價(jià)全者桿培簡訓(xùn)鴿的碑時樣間管態(tài)理譽(yù)者拖剛?cè)娇咳未挠鰰r蠶候進(jìn)陳行顏績加效尤評液價(jià)奸之車前修科改菠績形效片評阻價(jià)想辦壞法波之驚后在羊進(jìn)轎行胳日尸常脹管援理倦技嚼能孩培煌訓(xùn)鑼的沙同激時外進(jìn)管行鋒評似價(jià)渾者逼培床訓(xùn)評霉價(jià)號者凳培及訓(xùn)刻的南具絹體毫實(shí)香施雖形忙式翅：與跡日使常判技漠能貝培遺訓(xùn)剛同廊時沾進(jìn)極行獨(dú)桐立妻課躺程獨(dú)幫立兩課爹程遙舉舌例靜：1鹽.課么堂傻講腦授2爬.績厘效逼評懶價(jià)彎實(shí)拴戰(zhàn)榆培僻訓(xùn)3甜.績食效段反驗(yàn)饋贈面姐談裕的婦實(shí)仙戰(zhàn)健培稅訓(xùn)4駁.培央訓(xùn)錢總紐奉結(jié)如脊何滅進(jìn)積行疼績電效隸評去價(jià)神實(shí)壓戰(zhàn)叮培膜訓(xùn)所廉謂播績撕效詢評綢價(jià)濟(jì)實(shí)斬戰(zhàn)鐮培籍訓(xùn)袍，酸就偏是膀針也對雙培羊訓(xùn)高師棗預(yù)臟先辨撰俗寫對的準(zhǔn)績匆效覽評煩價(jià)虧案盲例腎，潮使魔用似公趣司車現(xiàn)旨有緊或汗即宴將殺推偷行膝的軍績啊效產(chǎn)評板價(jià)傳標(biāo)鍛準(zhǔn)判和很評寧價(jià)覽表迎格謝加遷以解評落價(jià)驢。通故過劉對請比身各地學(xué)盒員嚷的績評歉價(jià)撕結(jié)問果膏，戚找這出攝個光人小之途間膚對浩評孩價(jià)擴(kuò)標(biāo)終準(zhǔn)園或占評悄價(jià)和項(xiàng)稻目傳內(nèi)兇容載看光法放上何存藏在槐的括差李距鏡，壞從光而釋拉茄近疊各纏評雀價(jià)械者恢評纖價(jià)帳水美平攏的為一若種折培苗訓(xùn)混過錄程宇。通至過拍這沾種狡實(shí)虎戰(zhàn)臂培面訓(xùn)形，嶄能根夠冠統(tǒng)尚一揭評速價(jià)擾者別對嬌評臺價(jià)數(shù)標(biāo)辣準(zhǔn)材和夕尺若度猾的將認(rèn)本識泳，磁盡聾量搏減賄少態(tài)主鄙觀扎評首價(jià)結(jié)過性程邀給講績村效躬評鉛價(jià)雁帶漂來庸的些不晌準(zhǔn)洲確著性搶。短妥篇監(jiān)案純例細(xì)的歇設(shè)辟計(jì)使志用窄現(xiàn)央成巾的斃案鄉(xiāng)豐例以獸現(xiàn)貼在擊職襲員濤工適或遵曾礦在朱職用員漏工敏為葉實(shí)叫例長歌篇讓案怕例替的烘設(shè)捏計(jì)背揭景壁資校料禾的湊設(shè)厲計(jì)案歇例雙內(nèi)剖容腰的略編勞制案吊例言內(nèi)靈容抹的作構(gòu)童成背儲景貧介歪紹評態(tài)價(jià)挽對帶象閘的臭簡趨介績游效表評凳價(jià)糖期旺間穿內(nèi)喘的綱相燦關(guān)晉事醋實(shí)全資軌料相你關(guān)劍參詢考腸資芬料題劃目運(yùn)姜用侮長測篇蘿案項(xiàng)例繩進(jìn)呆行斥績鳴效本評廳價(jià)嶺實(shí)耕戰(zhàn)飽培駐訓(xùn)僑的線程腿序狂主蘇要熔包墻括志以寸下肝五零個間步逮驟1）雙實(shí)屠際穴演鉛練上之艙前處的撥準(zhǔn)抹備屢。其姓一趣，疤培邁訓(xùn)皮人防員招應(yīng)般向冬學(xué)關(guān)員槍講裝述泊整弦個席實(shí)累戰(zhàn)撿培帳訓(xùn)性的葵過管程毒。其膝二薪，哥培潮訓(xùn)拼人洋員臂應(yīng)結(jié)該漏在疤實(shí)羊際盛演騰練收之午前飛，令將踩相冠關(guān)染的盜資幸料廣下四發(fā)鴨給拍學(xué)士員峽并稅做小出推必燙要昂的漸解面釋仔。2）盞個禿人姜評野價(jià)籮。3）魔小薄組考討賓論掙。4）聚綜束合屈調(diào)困整喝。5）?？傇平Y(jié)嗽。第仙三伏節(jié)隆績淡效拒評瓜價(jià)得方密法肥的求選屠擇績晶效戚評凍價(jià)域方辜法襖的傭分闖類績它效淘評既價(jià)壇方絹法絕奴對險(xiǎn)評鏡價(jià)-寄-槳-朵-相肉對亞評頁價(jià)-款-母-狗-比焰較求法頭（肺人叮與鑒人玻相螞比暖較鞋）描感述吼法量銜表目法糟（出人戰(zhàn)與沉客適觀水標(biāo)臺準(zhǔn)字相竟比慕較攪）目擾標(biāo)檔管鍵理刻法箭（俗人炕與捏目它標(biāo)自相泥比淚較飯）圖5哨-氧4績馬效睬評伶價(jià)毛方傾法躺的堂分睜類一君、戀相糾對宰評帝價(jià)—炭—比云較晶法常息見錦的跳比停較堅(jiān)法蟲主佩要處有竟以解下侮四逝種沒：排童序置法配牧對鳳比嗽較岸法人腳物驗(yàn)比肌較氧法強(qiáng)苦制閣分勻配活法1躺.排殿序較法1）些直土接犁排鴉序刑法2）聾交所替冶排暢序稱法順序等級員工姓名1最好王××2較好錢××3一般趙××4較差張××5最差李××順序等級員工姓名1最好王××2較好錢××3一般趙××3差張××2較差李××1最差胡××2毅.配程對步比奔較兇法AB趙錢孫李王趙0++——錢—0———孫—+0+—李++—0+王+++—0評旋價(jià)舌結(jié)覽果潤：冊錢統(tǒng)的瓜評螞價(jià)鍬等奴級蝕最啞高表5牙-策6評權(quán)價(jià)善要捉素_握_危_奶_查_禾_吊_西_庸_刪_3絲式.人辭物鵲比常較筋法這許種朽方敬法熱的套評犬價(jià)鈔標(biāo)指準(zhǔn)么與矩前階兩迎種他比沾較門法惱不漆同刊：燙前跑面繼兩列種苗比預(yù)較嘩法斧都冬是材人暫與鏈人昆相濫互足比嗚較費(fèi)，臂而視這屠種福比駛較鉗法堂則睬是季所膽有竊的賠人丸與跌某臉一馬個役特昂定劃的節(jié)人計(jì)即噴所漢謂冊的拒“魄標(biāo)私準(zhǔn)消人弄物達(dá)”診進(jìn)匹行富比搬較元，鞏在問一乓定芬程那度默上伴能黎夠朵使熄評熱價(jià)失的織依未據(jù)廚更白客語觀訊。被評價(jià)員工姓名A非常優(yōu)秀B比較優(yōu)秀C相同D比較差E非常差趙錢李王表5奇-恰7評杯價(jià)乞項(xiàng)予目需：敘業(yè)別務(wù)泡知提識升標(biāo)梁準(zhǔn)易人抬物椒：共孫4焰.強(qiáng)叉制聽分販配揀法強(qiáng)弟制杯分仗配袖法刪就抗是煙按描事瘦先榆確招定蹄的躲比緣瑞例橫，廟將確評劃價(jià)號對繳象近分昌別方分鑼配五在善各泰個訴績休效叢等碧級奪上擱，呀有諷時俗我競們讀還姑將終強(qiáng)待制津分兄配貧法長稱廁為術(shù)硬泛性鈴分馬布破法搬。部門績效評價(jià)分?jǐn)?shù)部門內(nèi)員工績效評價(jià)分?jǐn)?shù)543215515%40%不限不限不限410%35%不限不限不限35%30%65%不限不限20%20560%不限不限10%10%45%20%不限二李、燙量秩表帖法量呼表凈法麗就攏是半將臉一睛定直的甜分瓦數(shù)步或躁比宣重構(gòu)分酒配濁到齡各內(nèi)個靜績廈效護(hù)評斗價(jià)賊指唉標(biāo)占上末，阻使券每咬項(xiàng)航評漠價(jià)剃指良標(biāo)救都扒有蘇一愿個蕉權(quán)制重襯，默然馳后瘋由航評貨價(jià)圖者建根歐據(jù)盒評達(dá)價(jià)哀對雞象糠在搭各把個忍評雅價(jià)貍指呈標(biāo)仁上陜的眨表登現(xiàn)代情百況蛇，瞇對遍照猶標(biāo)弦度乘的愿標(biāo)冤準(zhǔn)科對稀評女價(jià)濟(jì)對辯象蘇作唯出部判蝴斷難并輪打出分烈，覺最類后星匯婚總封計(jì)宋算唱出撥總覆分須，國得組到重最袖終寬的壺績滅效際評美價(jià)較結(jié)癥果順。是紫一裁種疊絕顯對伸評幟價(jià)孔法范，顆如且果排對徑評好價(jià)孔指腫標(biāo)苗的稍解互釋紡不戀一朗致份，梢會救出驚現(xiàn)判主半觀緣瑞誤敬差惹。績帽效變評像價(jià)退指出標(biāo)恰有推四態(tài)個肢構(gòu)亮成巾要嶄素單：胞指藝標(biāo)括的買名戰(zhàn)稱彈、懸定片義早、鍵標(biāo)黎志跪和階標(biāo)真度油。量床表餓法偷歸賄類滿表所用評價(jià)尺度的類型績效評價(jià)方法名稱（量表法）非定義式的評價(jià)尺度（包括量詞式、等級式、數(shù)量式的評價(jià)尺度）圖尺度量表法等級擇一法定義式的評價(jià)尺度行為導(dǎo)向型量表法行為錨定量表法混合標(biāo)準(zhǔn)量表法結(jié)果導(dǎo)向型量表法（無單純運(yùn)用此量表法的方法）綜合運(yùn)用以上兩者綜合尺度量表法其他行為對照表法行為觀察量表法1悲.圖交尺賄度旨量武表概法評價(jià)要素評價(jià)尺度權(quán)重得分事實(shí)依據(jù)及評語專業(yè)知識:經(jīng)驗(yàn)以及工作中的信息知識2418126Sabcd30%a（略）計(jì)劃能力：對要完成工作的有效設(shè)計(jì)1512963Sabcd15%b（略）溝通能力：以書面和口頭方式清晰、明確地表達(dá)思想、觀念或者事實(shí)的能力108642Sabcd10%a（略）………………………………………s:極優(yōu)a:優(yōu)b:良c:中d:差最終得分：62分檔次劃分s：80分以上a:65~79分b:49~64分c:33~48分d:16~32分最終檔次：sab√cd√√√2背.等揀級多擇拾一露法評價(jià)指標(biāo)評價(jià)尺度優(yōu)秀良好滿意尚可不滿意專業(yè)知識54321溝通能力54321判斷能力54321管理技能54321工作質(zhì)量54321團(tuán)隊(duì)合作能力54321人際關(guān)系能力54321主動性54321創(chuàng)造性54321解決問題能力543213秩.行亭為祝錨蒜定劈燕量黨表宇法評價(jià)指標(biāo)：關(guān)心學(xué)生指標(biāo)定義：積極結(jié)識住宿學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的需要，真誠地對待他們的需要并做出反應(yīng)（1）最好當(dāng)學(xué)生面有難色時，上前詢問是否有問題需要一起商量（2）較好為住宿學(xué)生提供一些關(guān)于所修課程的學(xué)習(xí)方法上的建議（3）一般看到住宿學(xué)生時上前打招呼（4）較差友好地對待住宿學(xué)生，與他們討論困難，但隨后不能跟蹤解決困難（5）最差批評住宿學(xué)生不能解決自己遇到的困難評價(jià)結(jié)果：評價(jià)指標(biāo)：關(guān)心學(xué)生評價(jià)等級表5銹—輝1踐3行裝為拳錨喜定抹量哄表單法記：姥對繪宿嶺舍摘老王師闊的兔評則價(jià)員蹦工通姓抹名婚：具工醬作擱部潮門嘉：周評測價(jià)衣者哀：評評皺價(jià)翼日破期謠：4纖.混遍合但標(biāo)稀準(zhǔn)扮量瓜表捎法信例鼠二扮（悔一開）被評價(jià)的三個維度績效等級說明主動性；智力；與他人的關(guān)系高；中；低說明：請?jiān)诿恳豁?xiàng)陳述后面標(biāo)明雇員的績效是高于陳述水平的（填“+”）、相當(dāng)于陳述水平的（填“0”），還是低于陳述水平（填“-”）的。主動性高1.該雇員確實(shí)是一個工作主動的人，一貫積極主動地做事，因此從來不需要上級來督促。+智力中2.雖然這位雇員可能不是一個天才，但是他確實(shí)比我認(rèn)識的許多人更聰明。+與他人的關(guān)系低3.這位雇員有與別人發(fā)生不必要沖突的傾向。0主動性中4.雖然通常來說該雇員的工作還是積極主動的，但是有時候也需要由上級來督促其完成工作。+智力低5.盡管這位雇員在理解問題的速度方面比某些人要慢一些，在學(xué)習(xí)新東西方面也比別人要花更長的時間，但是他還是具有一般的智力水平。+與他人的關(guān)系高6.這位雇員與每一個人的關(guān)系都不錯，即使在與別人意見相左的時候，他也能夠與其他人友好相處。-主動性低7.這位雇員有點(diǎn)坐等指揮的傾向。+智力高8這位雇員非常聰明，他學(xué)東西的速度非?？臁?智力高8.這位雇員非常聰明，他學(xué)東西的速度非常快0與他人的關(guān)系中9.這位雇員與大多數(shù)人相處得都比較好。只是在少數(shù)情況下偶爾會與他人在工作上產(chǎn)生沖突，這些沖突很可能是要受到監(jiān)督的。-賦分標(biāo)準(zhǔn)：陳述得分高中低+++70++6—++5+0+4——+3——02———1根據(jù)上述評價(jià)等級確定分?jǐn)?shù)的過程舉例主動性+++7智力0++6與他人的關(guān)系——024處.混輔合拘標(biāo)多準(zhǔn)睡量泉表米法飼例菊二裁（聾二相）5炎.綜炮合去尺慣度姐量挎表助法等級定義評分S正確認(rèn)識本部門在流程中所扮演的角色，合作性很強(qiáng)，自發(fā)、主動地配合其他部門的工作，積極地推動公司總體工作的順利進(jìn)行。20A愿意與其他部門進(jìn)行合作，在其他部門需要的時候，能夠盡量配合工作，從而保證公司總體工作的正常進(jìn)行。16B大體上能夠按規(guī)定配合其他部門的工作，基本上能夠保證公司總體工作的正常進(jìn)行。12C有時候有不配合其他部門工作的現(xiàn)象，存在部門本位主義傾向，從而導(dǎo)致公司的總體工作有時會遇到困難。8D根本不與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，部門本位主義傾向明顯，在工作中經(jīng)常與其他部門發(fā)生沖突，導(dǎo)致公司總體工作陷入僵局。4要碰素置名洽稱驗(yàn)：侵協(xié)救作胃性訂職黨位捏等贏級叛：謊中林層活管日理患人洗員淡職啦位洋類藏別默：柳職堡能蘋管菌理要旬素巾定型義上：感在攤工零作借中醒能溫否牲充劈燕分電認(rèn)逃識往本組部自門團(tuán)在忍工折作勢流赤程他中摘所武扮猶演叔的株角味色號，債考畢慮藏他博人搬的敗處割境乖，蹄主稅動侄承蛾擔(dān)劣責(zé)替任衰，替協(xié)金助藍(lán)上延級場、惱同竟事曬做蓄好恢工影作聚。6事.行吉為雅對字照屠表饞法評價(jià)評價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)分（不公開）懶惰-2對自己的工作十分熟練1行動遲鈍-1/-2值得信賴1語言粗魯-1/-2態(tài)度十分友好1人際關(guān)系良好1………………√√√7質(zhì).行爬為密觀寨察癢量啦表陰法（雀例經(jīng)一壯）津評亮價(jià)屬項(xiàng)霧目踩：丹工然作乒的輩可誘靠粉性1歌有石效欺地涌管供理駐工拌作易時籌間嚼。幾剩乎漢沒翁有1衡2增3攻4梢5幾猶乎禽總倉是2鄰能睜夠婦及艱時帽地吊符笑合陵項(xiàng)派目語的謝截迎止奧期角限摩要毯求棍。幾背乎驗(yàn)沒織有1柳2鄉(xiāng)豐3母4蠅5幾郵乎麻總晴是3亞必?cái)匾箷r看幫額助辜其皺他小員直工美工撲作怨，趨以帶符宜合洪項(xiàng)汗目倚的薪期迎限眠要薪求踢。幾必乎撥沒訂有1庭2進(jìn)3蘆4候5幾加乎職總逮是4挨必?fù)硪聲r傍情畜愿晨推螺遲妖下勾班屆和吃周選末愚加廉班捧工鞠作水。幾戰(zhàn)乎擦沒提有1逐2綢3位4達(dá)5幾位乎癥總學(xué)是5禾預(yù)茄測夢并誓試草圖煙解漁決歪可結(jié)能括阻疏礙咱項(xiàng)掉目惑按稍期燦完亡成鴉的單問粱題犯。幾川乎勿沒奮有1拼2雜3誦4您5幾庫乎眾總浴是總錯分=0釣~模1獎3分呈很控差1合4盯~暴1懶6分抬差1殿7偷~弱1澇9分先一貿(mào)般2銳0擱~考2跳2分揮好2歲3耗~廁2葡5分知很墻好三希、承目眼標(biāo)膛管羊理正法目凝標(biāo)冠管邪理勝法煤（m古a彈n即a酷g東e慘m睛e惕n恢t秤b淡y鞋o她b留j嘴e袖c點(diǎn)t農(nóng)i流v將e，M觀B框O）凳指毛的初是志目燒標(biāo)脖管壁理察理?xiàng)l論鞏在事績袋效瞎評蠅價(jià)聽中泡的梁運(yùn)葵用穗。扮目袋標(biāo)寄管處理撐法寬主據(jù)要陸包賽括葉兩役方腔面嬸的飛內(nèi)掘容拘：侍與稅員鹽工橫共眾同爺制玻定穴一順套牢便年于噸衡涌量逝的帝工聚作慎目簽標(biāo)梨，寫并諷定滴期轉(zhuǎn)與絕員黎工限討幣論想目川標(biāo)譯的莫完輛成岔情哨況。實(shí)垮施禽目口標(biāo)文管窮理桃法吹主噴要捕有求以糟下淘六召個贏步漫驟淋：（1）隸確喜定繭組逐織享目初標(biāo)議。（2）床確燦定麥部拆門告目趟標(biāo)奮。（3）窯在飼部爬門犬范襯圍們內(nèi)話討接論圾部半門榨目澆標(biāo)（4）悠確籌定裕個狂人速目善標(biāo)潑。（5）您進(jìn)魯行慶績血效膝評齒價(jià)嚼。（6）時提替供規(guī)績效效兩反挺饋漸。四零、驕描階述吩法描懂述槳法辣（蝴e云s代s繡a械y曠m齊e商t湖h喘o明d停）涌作腰為循各隱類慎績角效伐評弓價(jià)從方度法臉必籮要茶的獄補(bǔ)企充勻，魂被需視堂為麻另贈一階類放特登殊石的班績稿效航評乳價(jià)樹方宗法棍。描損述盾法掏在麻設(shè)揀計(jì)稅和迅使掘用喇上挽比寒較序容穗易忍，臥實(shí)賢用辱性惰很撒強(qiáng)頓，旋因瘡而塞適誦用雪于忽對偉任濃何視人聯(lián)的士單洞獨(dú)懶評欣價(jià)亡。不毛適撞用映于游評隊(duì)價(jià)扎性偉評遭價(jià)赤，柄而鬼較盛適友用蓬于踢發(fā)寸展考性黑評同價(jià)搭。根鉛據(jù)肝所懼記述錄竟事器實(shí)趟的臭不禍同預(yù)內(nèi)鉗容刻，傾描幫述銅法谷可薦以幣分議為簽：態(tài)脊度計(jì)記梯錄撤法工怪作灣業(yè)站績席記你錄申法指勁導(dǎo)貴記挽錄安法關(guān)迫鍵器事量件器法1斯.態(tài)挪度航記防錄俱法員蜜工蘇姓束名鄭：茶所遙屬童部導(dǎo)門崖：裁職津位最名裁稱蹤蝶：觀胃察圓期誤間勻：宇記暢錄搶人洪：表載5綢—螞2相0把工映作求態(tài)遼度根觀相察葬記仁錄廣卡項(xiàng)目具體事實(shí)長處短處積極性服務(wù)意識責(zé)任意識自我開發(fā)意識………………1稼.態(tài)僻度鑼記繳錄肅法表5頂—晉2臥1能俯力備記狠錄棗法列和甚態(tài)柴度蹈記詠錄土法血的禽補(bǔ)便充指導(dǎo)意見評價(jià)對象意見欄你是否同意上述記錄及對你的評價(jià)？為什么？若無其他意見，請?jiān)谙鄳?yīng)位置簽字表示認(rèn)可。被評價(jià)人：日期：2柄.工厭作綢業(yè)蝴績輛記釘錄忘法員富工越姓糠名搏：錯所果屬幫部彼門努：勒職距位素名滅稱些：觀側(cè)察些期趁間縮慧：使記吹錄沸人養(yǎng)：表5是-哥2合2工潔作檔業(yè)顏績男記鍬錄芝卡任務(wù)內(nèi)容進(jìn)度結(jié)果任務(wù)一：……1月2月…………任務(wù)二：………………………………缺勤記錄遲到或早退情況3易.指膨?qū)暧浐涍f法時間地點(diǎn)相關(guān)事實(shí)指導(dǎo)意見改進(jìn)目標(biāo)員跌工追姓恥名喉：減所明屬猴部穩(wěn)門德：妄職拒位松名字稱承：指播導(dǎo)藝期塌間么：晚直攝接毒上燭級嚇：表5薯—愛2襪3指武導(dǎo)掠記性錄姑表4聰.關(guān)離鍵已事捧件驚法所回謂茂關(guān)慌鍵桂事役件內(nèi)（非c唇r惱i姥t制i期c廉a(chǎn)冒l(fā)敗i鋤n痕c纏i薦d層e驅(qū)n牙t結(jié)s片）癥，槽是招指糊那民些五會攝對竄部略門襲的著整候體仆工冊作針績武效仆產(chǎn)娃生半積厘極表或贈消亭極焰的普重鳥大往影賺響渠的疑事徐件扣。關(guān)覽鍵碎事援件姑法牢的吉優(yōu)發(fā)點(diǎn)醬有首：（1）房誠能唉夠偷將繁企圖業(yè)倚戰(zhàn)買略霜和迅它幅所財(cái)期屋望旦的卡行守為編結(jié)枕合尖起煉來綢。（2）扭能傲夠嬸向暗員姐工細(xì)提快供際指畏導(dǎo)拴和餓信騰息遮反腥饋民，杠提燥供捉改備進(jìn)魂依宗據(jù)枕。（3）煌設(shè)島計(jì)夜成收本轎很必低明?；畲蟛嗖惨韵豆ぜ咀鳢偡志毼鼋虨闂U基駁礎(chǔ)暴，冒所忘衡椅量勾的王行霜為敢有中效錦。（4）崗員工工閘參眾與團(tuán)性透強(qiáng)包，魄容程易鍛被散接晨受墓。單子純泳運(yùn)滋用弓關(guān)攻鍵挺事頸件宋法給，翼會酷產(chǎn)擋生咳以容下搞問圖題德：（1）蓋關(guān)陪鍵嚇事蒜件煩法辮適冶用躁于乏行譜為岡要饒求傍比吧較格穩(wěn)蹤蝶定湯、避不圾太濾復(fù)絕雜礦的慕工挎作農(nóng)。押對撐于扒比廉較抹復(fù)茄雜褲的老工捏作局，忌要躲記歇錄智評例價(jià)咱期即間贊所禮有帶的戀關(guān)捕鍵所事另件結(jié)是完不禍現(xiàn)折實(shí)障的銹。（2）鋸運(yùn)頭用械關(guān)建鍵竹事古件吉法規(guī)無猜法規(guī)在艱員畢工閉之謙間月進(jìn)攀行血橫悉向墳比雷較轎，豎無包法煤為塘員少工組的憲獎要金戚分擊配滑提受供勸依鉗據(jù)照。（3）級記境錄訪關(guān)鑒鍵瓜事咳件抄是惰一槍件葬非題常竊煩絨瑣挨的饅事掩，鐘需腐要序大示量姜時報(bào)間湯。鮮尤聾其烏是片當(dāng)尖一過名營基封層豬主站管五要姥對遠(yuǎn)許倉多尾員已工高進(jìn)齊行粱評俱價(jià)并時煉，續(xù)將宇會撕耗勿費(fèi)就很盲多峽的天時墾間今。辨因脖此你，負(fù)關(guān)僅鍵挑事龍件崖法剖的雨應(yīng)花用濫成染本五很鴿高衰。（4）嘗容目易奮造年成倒上蜻級錦對顫下梁級給的隨過優(yōu)分額監(jiān)交視壇，妙造低成籍關(guān)州系質(zhì)緊魔張釘。（5）輕由玩于蘇評輪價(jià)慣報(bào)肆告墊是灰非藍(lán)結(jié)貴構(gòu)跡化宮的撥，嚴(yán)因斯此痛容封易喘發(fā)證生慘評駝價(jià)苦誤撐差。二圖、秒各齊種機(jī)績鴨效毫評硬價(jià)隔方蹦法宗的媽比欣較顆和球選獅擇表裝5手—捎2添4蹦幾稍種幼常陣見戴績鹿效祥評忍價(jià)嶼方臥法挎的紡比輪較績效評價(jià)方法評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成本最小化員工開發(fā)（提供反饋指導(dǎo)）分配獎金和發(fā)展機(jī)會有效性（避免評價(jià)錯誤）描述法一般不確定差不確定排序法好差差/一般一般強(qiáng)制分配法好差差/一般一般行為錨定量表法一般好好好目標(biāo)管理法差非常好差非常好各夫種吵績泰效味評侮價(jià)誓方袋法盜的優(yōu)比靜較彈和柱選歷擇績?nèi)切Я釉u特價(jià)爽方首法仇的跑選拼擇在脈選仁擇遙績鬼效胳評證價(jià)磨方窮法芽時企，渾需泉要悔考辨慮拔每話個凝指碑標(biāo)生的暖特烤性飽、縱所互需肢數(shù)匹據(jù)讓的把可瞇獲周得講性所和烘便優(yōu)利腸性頭、償評如價(jià)數(shù)結(jié)婆果街的遷應(yīng)注用黃目熱的戀、膊可忙選渴評另價(jià)擁方復(fù)法廊的夸使揮用幼成猜本墓等糾因暈素宇。復(fù)娛習(xí)惹思贏考1、試悲述良績桶效蚊評喘價(jià)艱過群程拾模疲型榜。2、恨試熱述腫績糖效鑼評骨價(jià)災(zāi)的幸行氧為思導(dǎo)協(xié)向逆作牙用類。3、毅試匠述踐主輛要皮的盒績盯效碑評黑價(jià)遲方傾法斤及壘各雄方席法繪之改間吳的哀區(qū)改別燙。4、勒常蓬見馳的介評糾價(jià)哨者串誤未區(qū)耕主慣要遣有受哪舌幾愧種彎？廊請型結(jié)師合衛(wèi)實(shí)狂踐尺中決的棟情羽況揪，緞解償釋途不月同衰評咬價(jià)及者幼誤久區(qū)代的祥含俱義紋和舍可蜜能棋產(chǎn)擴(kuò)生援的叢原恥因喜。5、毀在皆選朱擇躺績寫效躲評誘價(jià)嶼方漢法幣時斧需角要駛考喝慮縱哪辰些乳影涂響御因燈素折？第伸六緣瑞章督績厚效爺反舅饋第皇一皆節(jié)欺績戰(zhàn)效鐵反耍饋績謀效貴反瞎饋立的侄重犬要多性純：員犬工卻通陵過護(hù)反刃饋音知腫道盈主貸管圾對清他購的趙評權(quán)價(jià)赴和喚期份望臣，追從貍而犯根儀據(jù)乳要枝求贈不綿斷資提儉高蘋；主土管葵通疾過頭反軋饋被指予出化員趟工洗的報(bào)績績效嗓水免平公和旨存蜜在菌的框問級題幻玉，暖可泳以稿有仰的富放違矢絕地瞇進(jìn)顆行鋤激劣勵歌和孤指秒導(dǎo)稀。對小錯奮誤桂的胃行報(bào)為脫進(jìn)糠行疼反慚饋野的戰(zhàn)方策法建非設(shè)蛇性滅批此評輸?shù)墓纹咧σQ素敢：（1）義建卷設(shè)嚼性夜的娛批重評布是驗(yàn)戰(zhàn)繳略翻性仰的柔。（2）熟建創(chuàng)設(shè)種性妙的柄批徒評烘是賤維譯護(hù)蒼對拉方蠢自虛尊亡的倘。（3）氧建搶設(shè)戀性菜的唐批蓬評向發(fā)芹生熱在辯恰候當(dāng)倆的礙環(huán)穴境警中國。（4）蠅建濾設(shè)準(zhǔn)性舊的架批撤評餐是虎以提進(jìn)仙步市為葉導(dǎo)釣向話的私。（5）環(huán)建黎設(shè)輛性丈的患批衡評廢是桑互鞭動行式套的翻。（6）嫌建白設(shè)盒性聾的市批舞評己是喇靈詞活直的霧。（7）掘建工設(shè)醒性更的價(jià)批優(yōu)評減能委夠飾傳線遞壇幫彎助宣信積息稠。對墓正痛確閥的殊行垂為晃進(jìn)古行位反繪饋憶的捕方霸法進(jìn)腥行巧正貍面北反的饋不時狂應(yīng)欠遵委循習(xí)的伏四墳個棍原晝則特：用糟正歉面蜘的輔肯迅定東來戚認(rèn)照同捐員監(jiān)工點(diǎn)的搖進(jìn)賣步盛，漫例閱如鄉(xiāng)豐應(yīng)便針槐對蜂“眠成獨(dú)功盾率譯的落提引高慣”痛而驗(yàn)不歡是幻玉“句失汽敗罩率俯的限降枝低善”筋。明貍確淺地研指溫出諸受剩稱塵贊翼的懸行縫為球。當(dāng)橫員砍工站的蜂行距為周有拘所頑進(jìn)顏步北時惱，殿應(yīng)燭給漫予閣及圓時棄的虧反多饋爸。正低面庭的跌反呀饋在中抬應(yīng)磁包桿含扁這嗽種日行鋼為原對小團(tuán)按隊(duì)那、憲部展門雜乃染至必整企個欲組慚織蹲的宮整別體車效路益兔。有隨效細(xì)的漏自飾我雀反晶饋小機(jī)辟制自喂我剝反鳴饋音是櫻一斬種溝特壯殊飼的脫績編效化反兔饋刻方乘式濁。通督常懼，草績悠效減反駁饋興是憶通敲過槍管導(dǎo)理廁者恒與顧員域工豎之竿間何的比溝她通薄進(jìn)卷行稠的愈。而繪自氧我削反賴饋繞指夠的葉是塔在強(qiáng)建敬立訊一蒼套慘嚴(yán)秒格哥、尊明鉛確秧的趨績蔑效撈標(biāo)蔽準(zhǔn)疼的壩基喬礎(chǔ)翁上午，剝使汽員餓工合自討覺禾地亮將牢自賣己災(zāi)的戒行譯為嚼與伴標(biāo)檢準(zhǔn)持相姨對申照須的狡機(jī)砌制劑。自則我愁反梯饋交是問管荒理鋼者兆進(jìn)愁行圾績書效筑反托饋夸的倦重繡要漏的緞補(bǔ)任充歸。3孩6州0度野績系效爸反暫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