項(xiàng)目四-車站客運(yùn)作業(yè)組織教學(xué)課件

項(xiàng)目四-車站客運(yùn)作業(yè)組織16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。項(xiàng)目四-車站客運(yùn)作業(yè)組織項(xiàng)目四-車站客運(yùn)作業(yè)組織16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會(huì)裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。米MTR項(xiàng)目四車站客運(yùn)作業(yè)組織課程目標(biāo)、掌握城市軌道交通車站客運(yùn)設(shè)備的基本知識(shí)。2、掌握城市軌道交通車站客運(yùn)作業(yè)的基本要求和作業(yè)制度。3、能夠掌握城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)的基本流程及要求2018519Page2CMTR一、小學(xué)數(shù)學(xué)的特點(diǎn)小學(xué)數(shù)學(xué)課程在教學(xué)過(guò)程中注重對(duì)學(xué)生記憶能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，鑒于小學(xué)生自身的特點(diǎn)，這種教學(xué)方式不能夠很好的調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。下面我們就小學(xué)數(shù)學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行闡述。需要感性材料的支持。小學(xué)數(shù)學(xué)具有一般數(shù)學(xué)學(xué)科的邏輯性和抽象性，由于小學(xué)生的知識(shí)文化水平和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力都非常有效，因此要向?qū)崿F(xiàn)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升就必須要感性材料的支持。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中充分利用生活中比較直觀的材料去進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們更好的理解數(shù)學(xué)中所講的知識(shí)。二、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題數(shù)學(xué)是小學(xué)教育中的基礎(chǔ)課程，主要教會(huì)學(xué)生認(rèn)識(shí)數(shù)字、形狀以及進(jìn)行簡(jiǎn)單的加減乘除運(yùn)算等等。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)教育一直將數(shù)學(xué)作為主要學(xué)科，花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求學(xué)生記住數(shù)學(xué)計(jì)算中使用的公式，并且利用公式解決數(shù)學(xué)問(wèn)題。這種應(yīng)試教育模式極大的限制了學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得非?？菰铮瑢W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較低。另外由于數(shù)學(xué)中所講知識(shí)具有較強(qiáng)的抽象性，小學(xué)生對(duì)新鮮事物充滿好奇，活潑好動(dòng)，在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)不容易集中其注意力，對(duì)知識(shí)的接受能力較差。游戲具有較強(qiáng)的趣味性，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，游戲占據(jù)了小學(xué)生50%以上的時(shí)間，因此將數(shù)學(xué)知識(shí)跟游戲進(jìn)行融合，讓小學(xué)生在游戲的過(guò)程中掌握枯燥的數(shù)學(xué)知識(shí)具有較高的研究?jī)r(jià)值。一方面通過(guò)游戲改變了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了一個(gè)輕松愉快的環(huán)境，降低了學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)；另一方面游戲的娛樂(lè)性，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三、小學(xué)數(shù)學(xué)中引入游戲的基本條件的作用基于小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題，將游戲引入小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中是非常必要的，但是達(dá)到游戲教學(xué)的目標(biāo)，還需要具備一定的條件，才能夠更好的發(fā)揮游戲在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)和學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢(shì)。（1）硬件環(huán)境隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，益智游戲的種類和數(shù)量越來(lái)越多。所以要向進(jìn)行游戲教學(xué)首先必須要具備一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)設(shè)備，對(duì)于一些在線游戲還要能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)操作。目前大部分學(xué)校都建立了自己的機(jī)房能夠滿足教育游戲的應(yīng)用。（2）信息技術(shù)課程的開(kāi)發(fā)學(xué)生要向完成計(jì)算機(jī)中的游戲，就必須要具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，因此學(xué)校必須要開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，從而為游戲課程的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。（3）政策支持游戲教學(xué)是一種新興的教學(xué)方法，徹底顛覆了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的模式，其注重對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)能力的培養(yǎng)，這就要求小學(xué)數(shù)學(xué)進(jìn)行一系列的變革，包括小學(xué)課程考核方式的變革。而這些變革的進(jìn)行都離不開(kāi)國(guó)家政策的支持，只有這樣游戲教學(xué)模式才能夠被更多的家長(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)可，教師在教學(xué)過(guò)程中才能夠靈活應(yīng)用，順利實(shí)施，充分發(fā)揮游戲教學(xué)的價(jià)值。四、教育游戲不同于一般的游戲，它既保持了一般游戲的趣味性，又具有較高的教育價(jià)值，將其引入到小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中具有以下幾個(gè)方面的價(jià)值（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣教育游戲在實(shí)施過(guò)程中引入了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)生可以挑戰(zhàn)自己，也可以跟其他同學(xué)組隊(duì)進(jìn)行比賽，具有較強(qiáng)的趣味性、挑戰(zhàn)性和互動(dòng)性，能夠最大限度的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)的興趣。如在某個(gè)游戲中，要想進(jìn)入敵人營(yíng)地就必須要完成其營(yíng)地前的數(shù)學(xué)魔法陣，為了能夠獲得勝利，學(xué)生會(huì)自動(dòng)去學(xué)習(xí)各種數(shù)學(xué)知識(shí)，將其對(duì)游戲的興趣轉(zhuǎn)化到數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)上。（2）能夠滿足學(xué)生的個(gè)性化需求傳統(tǒng)數(shù)學(xué)教育過(guò)程中，教師需要考慮大部分學(xué)生的接受能力，這樣學(xué)習(xí)程度較差和較好的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)感到特別不適應(yīng)。如在進(jìn)行面積計(jì)算教學(xué)過(guò)程中，教師將游戲分成了兩個(gè)不同的階段，第一個(gè)階段只要求學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)圖形，并且選擇界面中提示的公式進(jìn)行計(jì)算即可；進(jìn)入第二個(gè)階段之后，游戲界面中不會(huì)再提示不同圖像的面積計(jì)算公式，學(xué)生要想獲得勝利就會(huì)主動(dòng)去理解和記憶這些計(jì)算公式。游戲等級(jí)的設(shè)置使學(xué)生的學(xué)習(xí)充滿了挑戰(zhàn)性和吸引力，學(xué)生可以根據(jù)自己的水平選擇不同階段進(jìn)行練習(xí)。五、小學(xué)數(shù)學(xué)中游戲教學(xué)的具體實(shí)施為了更好理解游戲在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，下面我們以單位的換算游戲?yàn)槔M(jìn)行介紹。（1）課程講解在進(jìn)行游戲之前，教師要通過(guò)講解讓學(xué)生掌握基本的單位，以及不同單位之間的換算情況。在講課過(guò)程中教師可以采用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，通過(guò)直觀圖片讓學(xué)生認(rèn)識(shí)各個(gè)不同單位以及他們的大小情況。（2）游戲練習(xí)游戲作為教學(xué)的一部分組成部分，能夠起到強(qiáng)化理論的作用。當(dāng)學(xué)生具備一定的認(rèn)知能力后，教師可以讓學(xué)生進(jìn)入游戲練習(xí)階段。首先教師通過(guò)多媒體設(shè)備向?qū)W生講解星空大戰(zhàn)的游戲規(guī)則以及操作方法；然后學(xué)生打開(kāi)游戲，進(jìn)入試玩階段，對(duì)于試玩過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題教師要給予及時(shí)的指導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生掌握了游戲的規(guī)則以及操作方法之后，正式進(jìn)入游戲教學(xué)階段。六、結(jié)論素質(zhì)教育的實(shí)施，人們對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)水平的要求不斷增加，因此教師不斷開(kāi)展各種類型的教學(xué)改革活動(dòng)，游戲教學(xué)方法也得到了人們的認(rèn)可。特別是在小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，由于學(xué)生自身認(rèn)知水平的限制，其數(shù)學(xué)思維能力較差，在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到非?？菰?。將游戲引入小學(xué)數(shù)學(xué)課程的教學(xué)中，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求以及提高其綜合素質(zhì)水平。最后文章以小學(xué)數(shù)學(xué)中單位換算知識(shí)的學(xué)習(xí)為例，介紹了游戲在教學(xué)過(guò)程中的具體應(yīng)用?！疽?、農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀（1）初中與小學(xué)學(xué)習(xí)教育形式不同，小學(xué)開(kāi)設(shè)的學(xué)科少，班主任全天跟班，學(xué)生適應(yīng)了機(jī)械強(qiáng)制般習(xí)慣，到了中學(xué)，隨著課程的增多班主任與學(xué)生接觸時(shí)間少，各科任教師輪流授課，班主任與學(xué)生接觸的時(shí)間減少，管理也不及小學(xué)具體，學(xué)生的學(xué)習(xí)由強(qiáng)制性向自覺(jué)性轉(zhuǎn)變，一部分學(xué)生原來(lái)有很強(qiáng)的依賴性，現(xiàn)在沒(méi)有了束縛，沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)而掉隊(duì)，落下來(lái)就很難趕上。在小學(xué)靠時(shí)間積累取得好成績(jī)的學(xué)生，到中學(xué)后成績(jī)滑坡成為了一種常態(tài)，主要是因?yàn)樵谛W(xué)沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣造成的；由于老師的教育沒(méi)有小學(xué)時(shí)具體，不愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子到了中學(xué)后就出了問(wèn)題，學(xué)習(xí)動(dòng)力自然不足，成績(jī)也就無(wú)從談起了。（2）數(shù)學(xué)學(xué)科的難度增加，使學(xué)生產(chǎn)生了畏難心理。到了初中后，學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太多，學(xué)生應(yīng)付起來(lái)有困難，教師不能再向小學(xué)那樣手把手，長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)了，部分學(xué)生很不適應(yīng)。再加上初中數(shù)學(xué)與小學(xué)數(shù)學(xué)相比較，難度上了一個(gè)臺(tái)階，對(duì)學(xué)生的抽象能力，概括能力，邏輯推理能力都有較高的要求，不少學(xué)生由于沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，而使成績(jī)一落千丈。（3）家庭教育缺失，農(nóng)村各村學(xué)生到中學(xué)一般較遠(yuǎn)，多數(shù)學(xué)生在校寄宿，使家長(zhǎng)平時(shí)與子女缺少溝通，疏于管教，對(duì)孩子缺乏應(yīng)有的照顧，對(duì)孩子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)跟本做不到，學(xué)生放任自流，學(xué)生貪玩等習(xí)性就暴露了出來(lái)，用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間大大減少，導(dǎo)致成績(jī)下滑，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，行成惡性循環(huán)。（4）教學(xué)條件對(duì)學(xué)生的影響，農(nóng)村教育與城市教育相比較，雖然近幾年政府投入較大，但是由于歷史及客觀原因，農(nóng)村初中在環(huán)境條件、師資等方面仍有較大的差距，學(xué)校教學(xué)設(shè)施老化，教師隊(duì)伍年齡偏大，新加入的新教師多數(shù)來(lái)自城里，不能安心農(nóng)村的教學(xué)工作等都制約著農(nóng)村教育的發(fā)展，對(duì)數(shù)學(xué)教育當(dāng)然也會(huì)產(chǎn)生較大的影響。二、為更好提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)在以下幾個(gè)方面下功夫（1）在教學(xué)中，要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。使學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，愛(ài)學(xué)習(xí)，改變其學(xué)習(xí)目的性不明確，貪玩，不愛(ài)學(xué)習(xí)等缺點(diǎn)。老師可以從思想、紀(jì)律方面找到切入點(diǎn)，通過(guò)搞班級(jí)活動(dòng)，使學(xué)生形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改變強(qiáng)制性學(xué)習(xí)為學(xué)生的自覺(jué)行為習(xí)慣！在數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)中，注重培養(yǎng)差生的學(xué)習(xí)興趣。有了興趣，學(xué)生的思維才會(huì)精細(xì)而銳敏，才能深刻而持久，在學(xué)習(xí)上可以變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”。才能全身心地投入到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中去，使成績(jī)得到全面的提升。（2）加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。教育質(zhì)量的提高，與家庭教育不密不可分，教育中要爭(zhēng)取家長(zhǎng)的密切配合，使其認(rèn)識(shí)孩子的心理特點(diǎn)，進(jìn)而用科學(xué)恰當(dāng)?shù)姆绞浇逃⒆?。如果父母能以身作則，那么對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、思想等方面會(huì)有極大的促進(jìn)，為孩子的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)，家長(zhǎng)賞識(shí)孩子，會(huì)樹(shù)立孩子的自信心，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中起到事半功倍的效果。（3）教師要改進(jìn)教學(xué)方法，消除學(xué)生的緊張心理，利用學(xué)生對(duì)初中新知識(shí)新環(huán)境的好奇心，從學(xué)生感興趣的地方入手，找準(zhǔn)教材的起點(diǎn)與教學(xué)的切入點(diǎn)。結(jié)合學(xué)生的生理與心理特點(diǎn)，讓學(xué)生從認(rèn)知結(jié)構(gòu)與認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，改進(jìn)教法，搞好小學(xué)與初中教學(xué)方法上的銜接，教師在授課時(shí)，要注意抓住新知識(shí)與舊知識(shí)的聯(lián)系，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行對(duì)照，區(qū)別新舊異同，揭示新知的本質(zhì)，注重使學(xué)生知識(shí)的形成過(guò)程。（4）使學(xué)生體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的快樂(lè)。對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，在教學(xué)時(shí)，要關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)知識(shí)形成的快樂(lè)過(guò)程，揭示知識(shí)的發(fā)展過(guò)程，讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)過(guò)程中得到發(fā)現(xiàn)、歸納，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，有及時(shí)運(yùn)用鼓勵(lì)等手段保護(hù)學(xué)生參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的熱情。（5）完善新的評(píng)價(jià)機(jī)制。我們?cè)u(píng)價(jià)的目的是為了全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，來(lái)激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師要運(yùn)用有效的評(píng)價(jià)?硤岣嚦翁瞇?率，這是促進(jìn)課堂教學(xué)有效手段。教師要對(duì)學(xué)生多方面進(jìn)行的表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的激勵(lì)性評(píng)價(jià)。讓學(xué)生感受老師的關(guān)心，體會(huì)到老師對(duì)自己學(xué)習(xí)進(jìn)步的肯定，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的自信心，鼓勵(lì)性的話語(yǔ)、贊美的眼神、贊許的點(diǎn)頭，都能使學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂(lè)，以獲得成功的感受?？傊淖冝r(nóng)村數(shù)學(xué)教育的現(xiàn)狀，就要使學(xué)校、家庭、社會(huì)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)加快改善農(nóng)村辦學(xué)條件，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，注重培養(yǎng)學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師要改進(jìn)教法，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，才能使初中數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量有質(zhì)的提高，為社會(huì)培養(yǎng)更好的人才。米MTR項(xiàng)目四車站客運(yùn)作業(yè)組織課程目標(biāo)、掌握城市軌道交通車站客運(yùn)設(shè)備的基本知識(shí)。2、掌握城市軌道交通車站客運(yùn)作業(yè)的基本要求和作業(yè)制度。3、能夠掌握城市軌道交通車站客運(yùn)服務(wù)的基本流程及要求2018519Page2CMTR主要內(nèi)容、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備、客運(yùn)作業(yè)基本要求、車站客運(yùn)作業(yè)1、售檢票作業(yè)2、站臺(tái)服務(wù)作業(yè)與乘客投訴處理3、客運(yùn)作業(yè)考核四、客運(yùn)服務(wù)客運(yùn)服務(wù)流程2、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量控制3、客運(yùn)服務(wù)指南2018519Page3CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備●乘客導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置在車站外、出入口、通道、站廳、站臺(tái)和車輛等處。2018519Page4CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備乘客導(dǎo)向系統(tǒng)■導(dǎo)向系統(tǒng)組成◆靜態(tài)導(dǎo)向標(biāo)志方向性標(biāo)志為乘客提供引路信息和定位信息出入口方向、售檢票區(qū)域方向、換乘方向、列車運(yùn)行方向、緊急出口等2018519Page5CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備導(dǎo)向系統(tǒng)組成◆靜態(tài)導(dǎo)向標(biāo)志示警性標(biāo)志一般是危險(xiǎn)或警告標(biāo)志,指示乘客注意安全或不能進(jìn)入注意碰頭、禁止吸煙、乘客止步、嚴(yán)禁跳下站臺(tái)高電壓危險(xiǎn)等。2018519Page6CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備導(dǎo)向系統(tǒng)組成◆靜態(tài)導(dǎo)向標(biāo)志服務(wù)性標(biāo)志為乘客提供公共服務(wù)信息一線路和車站分布圖、列車運(yùn)行時(shí)刻表、票價(jià)信息、廁所、公用電話、車站周邊公交線路與公共設(shè)施指南等2018519Page7CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備導(dǎo)向系統(tǒng)組成◆動(dòng)態(tài)導(dǎo)向信息實(shí)時(shí)發(fā)布的導(dǎo)向信息靜態(tài)導(dǎo)向標(biāo)志的補(bǔ)充2018519Page8CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備導(dǎo)向系統(tǒng)組成◆動(dòng)態(tài)導(dǎo)向信息站臺(tái)上的電子視覺(jué)信息為乘客提供列車到站時(shí)刻及目的地、列車到站預(yù)告及安全提示、末班車離開(kāi)后本站運(yùn)營(yíng)結(jié)束以及發(fā)生緊急情況等信息2018519Page9CMTR、車站客運(yùn)技術(shù)設(shè)備導(dǎo)向系