巴西商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀--第一講

巴西篇（金色的國(guó)度）地形、氣候和行政區(qū)劃、語(yǔ)言熱帶草原氣候、熱帶雨林氣候、亞熱帶季風(fēng)性氣候；26個(gè)州和一個(gè)聯(lián)邦特區(qū)，分北部、東北、東南、南部、中西五大區(qū)域語(yǔ)言：巴西葡萄牙語(yǔ)巴西原住民在歐洲人到達(dá)美洲之前，整個(gè)美洲大陸大約有1億左右的印第安人。目前，在巴西的國(guó)土上僅有40萬(wàn)左右的印第安人，大多生活在政府設(shè)立的印第安保留區(qū)中。即使在這些僅存的印第安人中，也有將近200個(gè)人種和170種語(yǔ)言的豐富的內(nèi)部差異性。和歐洲人的接觸不僅導(dǎo)致了印第安人人口數(shù)量銳減，也令他們逐漸喪失了自己的文化身份。葡萄牙人發(fā)現(xiàn)了巴西！1500年4月22日由佩德羅·阿爾瓦雷斯·卡布拉爾率領(lǐng)的13艘帆船抵達(dá)了巴西。第一眼望去，他們以為看到了一座山脈，將之命名為復(fù)活節(jié)山（在今天的PorteSeguro附近）4月26日這一天，葡萄牙人在巴西做了第一次彌撒。非洲奴隸的出現(xiàn)！1530年葡萄牙王室派出MartinAfonsodeSouza領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)征軍（Expedi??esGuarda-Costas），從此開(kāi)始正式拓殖巴西，并開(kāi)始將甘蔗引入到巴西東北部種植。甘蔗種植園的創(chuàng)建。為非洲奴隸的引入奠定了基礎(chǔ)。黑人在蔗糖坊里勞作巴西人（多元共生）巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多種民族組成的國(guó)家，但核心是葡萄牙血統(tǒng)的巴西人。另外，由于從西班牙、意大利等南歐國(guó)家來(lái)的移民，在巴西占?jí)旱沟亩鄶?shù)，因此，巴西人的習(xí)俗和葡萄牙、南歐的習(xí)俗非常相似。葡萄牙語(yǔ)是巴西的官方語(yǔ)巴西的大城市圣保羅（第一大城市）里約熱內(nèi)盧（第二大城市））巴西利亞（首都）巴西人的生活習(xí)慣巴西人性格豪放，待人熱情而有禮貌。巴西人不羞于表露感情，人們?cè)诖蠼稚仙舷嘁?jiàn)也熱烈擁抱，無(wú)論男女，見(jiàn)面和分別時(shí)都握手。婦女們相見(jiàn)時(shí)臉貼臉，用嘴發(fā)出接吻時(shí)的聲音，但嘴不接觸臉。談話時(shí)要親熱，要離得近近的，但不要有失禮數(shù)。巴西由于地大物博，居民的行動(dòng)看來(lái)顯得悠閑自在，但在教育方面卻有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻姘臀鳎荷虅?wù)禮節(jié)在巴西出席商務(wù)訪問(wèn)時(shí)，宜穿保守式樣深色西裝。與巴西商人接觸必須保持溫暖友好的態(tài)度。任何時(shí)候均需事先訂約。巴西，以棕色，紫色表示悲傷，黃色表示絕望，不喜歡這幾種顏色。巴西人習(xí)慣用當(dāng)?shù)匚淖?，因此，使用名片?yīng)有當(dāng)?shù)赝ㄓ梦淖?，商品說(shuō)明應(yīng)有當(dāng)?shù)匚淖謱?duì)照。4.和巴西商人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)赴約。如對(duì)方遲到，那怕是1-2個(gè)小時(shí)，也應(yīng)諒解。像大部分拉美人一樣，巴西人對(duì)時(shí)間和工作的態(tài)度比較隨便。和巴西人打交道時(shí)，主人不提起工作時(shí)，你不要搶先談工作。5.巴西人特別喜愛(ài)孩子，談話中可以夸獎(jiǎng)他的孩子。與巴西人談話對(duì)當(dāng)?shù)卣螁?wèn)題最好閉口不談。6.在巴西人家里做客后的第2天，應(yīng)托人給女主人送一束鮮花花或一張致謝的便條7.巴西商人付款最愛(ài)拖延。巴西進(jìn)口商喜歡L/C以外的付款方式，在給中國(guó)出口商付款時(shí)，老客戶容易拖延。但對(duì)新客戶，如采用L/C以外方式付款，則須預(yù)收部分定金。（印第安人的待客之道）送禮TIPS1.送給孩子的禮物最受賞識(shí)和歡迎；送禮最好在商務(wù)會(huì)談之后，氣氛輕松的時(shí)候。吃飯的時(shí)候送禮最好；2.送禮忌諱送手帕。他們認(rèn)為送手帕?xí)鸪匙旌筒挥淇臁?.巴西人接受別人的禮物時(shí)，總要當(dāng)著送禮者的面打開(kāi)禮物，向送禮人致謝，再收下。4.第一次訪問(wèn)時(shí)，贈(zèng)送禮品最好是質(zhì)量比較好的公司紀(jì)念品。送禮時(shí)不要贈(zèng)送數(shù)為13的禮物，不要送刀子。巴西商人的商務(wù)禮俗，飲食上習(xí)慣以吃歐式西菜為主，但有的人也喜歡吃中國(guó)菜。在飲食上，巴西人的特點(diǎn)是以大米為主食，喜歡在油炒飯上，撒上類似馬鈴薯粉的蕃芋粉，再加上類似花菜豆的豆一起食用。過(guò)去，巴西人不喜歡食用菜，自外來(lái)移民種植了大量的優(yōu)質(zhì)菜后，巴西人的家誕餐桌上變得豐盛起來(lái)了。吃魚在巴西人當(dāng)中還沒(méi)有完全普及，通常只是在星期五和復(fù)活節(jié)時(shí)有吃魚的。然而，他們都喜歡吃蝦，不過(guò)價(jià)錢很貴。在周末愉快的餐中，巴西人喜歡把大塊的肉放在火上烤著吃。葡萄牙人的主要禁忌忌諱13和星期五不得有人種歧視，避免談?wù)撚嘘P(guān)政治和政府的問(wèn)題商界在中午到下午3時(shí)這段時(shí)間停止一切活動(dòng)，不要約在此時(shí)沒(méi)有預(yù)先通知不能失約，但等候15-30分鐘并不稀奇訪問(wèn)私人家庭辦的小型公司，應(yīng)先確認(rèn)是否帶一點(diǎn)小禮物，如一束鮮花對(duì)久久盯視自己的人存有戒心，認(rèn)為這是不懷好意的一種表現(xiàn)人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^(guò)閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏