保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第9頁共9頁保險(xiǎn)公司?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本很?快___?_年就要?結(jié)束了，?我也在銀?行保險(xiǎn)部?工作了_?___年?，銀保部?的工作在?周總的領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各位同事?的幫助和?鼓勵(lì)下，?邊學(xué)習(xí)，?邊工作，?逐漸在部?門的工作?中逐步轉(zhuǎn)?入正軌。?現(xiàn)就接?手后的工?作總結(jié)如?下：一?是短期內(nèi)?迅速熟悉?新崗位的?工作方式?、工作流?程。進(jìn)入?本部門后?，在周總?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在公司?各位同事?的幫助下?，快速適?應(yīng)新的工?作環(huán)境，?在新崗位?，轉(zhuǎn)變工?作思路，?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，樹?立新的工?作作風(fēng)，?認(rèn)真完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?二是在?提高業(yè)務(wù)?上下功夫?，增強(qiáng)工?作的指導(dǎo)?性。實(shí)踐?中認(rèn)識(shí)到?，缺乏業(yè)?務(wù)知識(shí)，?超前意識(shí)?，工作被?動(dòng)應(yīng)付，?是影響工?作上質(zhì)量?、求實(shí)效?的一個(gè)重?要因素。?業(yè)精于勤?荒于嬉，?克服懶惰?思想，銳?意進(jìn)取，?就必須發(fā)?揮工作的?主動(dòng)性、?能動(dòng)性，?力爭(zhēng)在某?些情況的?把握上能?夠合理適?度，做事?有分寸，?力求讓上?級(jí)放心讓?下級(jí)滿意?。在主動(dòng)?服務(wù)上跟?上領(lǐng)導(dǎo)決?策的節(jié)拍?，做到與?時(shí)俱進(jìn)。?三是在?工作中邊?學(xué)習(xí)，邊?總結(jié)。在?工作中不?斷完善自?己，改正?不良的工?作習(xí)慣，?將自己的?職業(yè)生涯?和公司的?發(fā)展緊密?聯(lián)系在一?起，遇到?挫折不氣?餒，吃一?塹，長一?智，不斷?改正缺點(diǎn)?完善自我?，與時(shí)俱?進(jìn)。以?上是對(duì)_?___年?工作的簡(jiǎn)?單總結(jié)，?眼間又要?進(jìn)入__?__年了?，新的一?年對(duì)我們?來說是一?個(gè)充滿挑?戰(zhàn)、機(jī)遇?、希望與?壓力開始?的一年，?也是我非?常重要的?一年。我?尚有不足?之處，需?要繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?給自己充?電，努力?的去充實(shí)?完善自己?，以便使?自己在新?的一年里?有更大的?進(jìn)步和成?績。一?是進(jìn)一步?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識(shí)，在?提高素質(zhì)?能力上下?功夫。把?學(xué)習(xí)作為?武裝和提?高自己的?首要任務(wù)?，牢固樹?立與時(shí)俱?進(jìn)的學(xué)習(xí)?理念，養(yǎng)?成勤于學(xué)?習(xí)、勤于?思考的良?好習(xí)慣。?把參加集?體組織的?學(xué)習(xí)與個(gè)?人自學(xué)結(jié)?合起來，?一方面積?極參加集?中組織的?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，另一方?面根形勢(shì)?發(fā)展和工?作需要，?本著缺什?么補(bǔ)什么?的原則，?搞好個(gè)人?自學(xué)，不?斷吸納新?知識(shí)、掌?握新技能?、增強(qiáng)新?本領(lǐng)。?二是進(jìn)一?步強(qiáng)化職?責(zé)意識(shí)、?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。進(jìn)一步?樹立正確?的人生觀?和價(jià)值觀?，增強(qiáng)事?業(yè)心和責(zé)?任感，認(rèn)?真做好職?責(zé)范圍內(nèi)?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?任務(wù)，埋?頭苦干奮?發(fā)進(jìn)取追?求卓越，?積極主動(dòng)?地把工作?做到點(diǎn)上?、落到實(shí)?處。三?是進(jìn)一步?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，在?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)上下?功夫。牢?固樹立宗?旨意識(shí)，?努力做到?由只注意?做好當(dāng)前?工作向善?于從實(shí)際?出發(fā)搞好?超前服務(wù)?轉(zhuǎn)變；由?被動(dòng)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)向?主動(dòng)服務(wù)?、創(chuàng)造性?開展工作?轉(zhuǎn)變；由?只注意搞?好對(duì)內(nèi)服?務(wù)向把對(duì)?上服務(wù)和?對(duì)下服務(wù)?、對(duì)內(nèi)服?務(wù)和對(duì)外?服務(wù)統(tǒng)一?起來轉(zhuǎn)變?，努力為?領(lǐng)導(dǎo)為同?事提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)。?以上，是?我對(duì)__?__年的?工作計(jì)劃?，可能還?很不成熟?，希望領(lǐng)?導(dǎo)指正。?火車跑的?快還靠車?頭帶，我?希望得到?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?引導(dǎo)和幫?助。展望?____?年，我會(huì)?更加努力?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)?待每一天?，完善管?理開展工?作。相信?自己會(huì)完?成新的任?務(wù)，能迎?接___?_年新的?挑戰(zhàn)。?保險(xiǎn)公司?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）__?__年是?中國保險(xiǎn)?業(yè)發(fā)展具?有重要意?義的一年?。這一年?，___?_制定頒?發(fā)了《_?___若?干意見》?，這是_?___、?____?在新形勢(shì)?下為支持?保險(xiǎn)業(yè)加?快改革發(fā)?展做出的?一項(xiàng)重大?決策，是?中國保險(xiǎn)?業(yè)發(fā)展史?上的一個(gè)?里程碑。?也是我公?司面對(duì)新?變化、落?實(shí)新機(jī)制?、執(zhí)行新?規(guī)定的一?年。一年?來，在公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司全體員?工上下一?致，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，積?極進(jìn)取，?奮力拼搏?，取得了?可喜的經(jīng)?營業(yè)績，?各項(xiàng)指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高.?____?年，我公?司實(shí)收保?費(fèi)___?_萬元，?完成年計(jì)?劃的__?__%，?同比增長?____?%，已賺?凈保費(fèi)_?___萬?元，凈利?潤___?_萬元，?賠付率為?____?%。較好?地完成了?上級(jí)公司?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)。一?、全年總?體業(yè)務(wù)經(jīng)?營情況?(一)保?費(fèi)收入情?況從險(xiǎn)?種情況看?，機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)收入?____?萬元，完?成年計(jì)劃?的___?_%，同?比增長_?___%?，企財(cái)險(xiǎn)?實(shí)現(xiàn)保費(fèi)?收入__?__萬元?，完成年?計(jì)劃的_?___%?，同比增?長___?_%。?全年實(shí)現(xiàn)?已賺凈保?費(fèi)___?_萬元。?車險(xiǎn)占比?____?%，非車?險(xiǎn)占比_?___%?。(二?)賠付情?況全年?共處理各?類已決賠?案___?_件，支?付各類賠?款___?_萬元，?同比增長?____?%，簡(jiǎn)單?賠付率_?___%?，同比下?降___?_個(gè)百分?點(diǎn)。二?、圍繞目?標(biāo)，狠抓?落實(shí)，加?快業(yè)務(wù)發(fā)?展(一?)積極調(diào)?整工作思?路，細(xì)化?工作目標(biāo)?年初，?公司總經(jīng)?理室就針?對(duì)上一年?公司保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行了綜?合分析，?主動(dòng)調(diào)整?了工作思?路，將分?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)按?產(chǎn)品線進(jìn)?行層層分?解，做到?層層把關(guān)?，實(shí)行問?責(zé)制度，?利用每周?的晨會(huì)、?周末例會(huì)?將公司的?計(jì)劃具體?落實(shí)情況?進(jìn)行通報(bào)?和整理、?分析，有?效地保證?了全年計(jì)?劃的最終?實(shí)現(xiàn)。公?司在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分地?考慮到險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)?據(jù)。(?二)鞏固?既有市場(chǎng)?份額，實(shí)?現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)?展__?__年，?公司把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和?家庭財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，大?力發(fā)展責(zé)?任意外險(xiǎn)?作為全年?工作的重?點(diǎn)來抓，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅(jiān)?決地丟棄?賠付率較?高的業(yè)務(wù)?，第一，?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?到位，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?總經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關(guān)。在?業(yè)務(wù)上實(shí)?行每周通?報(bào)的機(jī)制?，從而有?效地鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。第二?，同__?__市政?府有關(guān)部?門加強(qiáng)公?關(guān)，提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫助收集?、提供新?車信息，?對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場(chǎng)?主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競(jìng)?爭(zhēng)等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。第三?，不輕易?放棄丟失?的業(yè)務(wù)。?我們不僅?對(duì)___?_年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到?筆筆清晰?，并要求?把___?_年展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，并由?經(jīng)辦人提?供確切證?明；屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個(gè)?突破，全?面爭(zhēng)取回?流。第?四，大小?齊抓，能?保則保。?因?yàn)槠髽I(yè)?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大?的沖擊，?加之競(jìng)爭(zhēng)?等因素，?使得展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對(duì)這些?情況，我?們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。?正是由于?我司員工?勇于承擔(dān)?重任，善?于開動(dòng)腦?筋，充分?調(diào)動(dòng)積極?性和創(chuàng)造?性，做到?人人有擔(dān)?子，個(gè)個(gè)?有責(zé)任，?因而，在?強(qiáng)大的外?部競(jìng)爭(zhēng)中?，我司沒?有丟失任?何陣地，?市場(chǎng)份額?較去年有?所增加，?達(dá)到__?__%以?上，鞏固?了我司財(cái)?險(xiǎn)市場(chǎng)的?主導(dǎo)地位?。三、?健全和完?善考核機(jī)?制，突出?業(yè)務(wù)重點(diǎn)?面對(duì)日?益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)形式?，___?_市分公?司積極吸?取過去工?作中經(jīng)實(shí)?踐檢驗(yàn)的?經(jīng)驗(yàn)，對(duì)?現(xiàn)有的保?源進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)化管理?，建立了?一整套客?戶公關(guān)制?度和條例?，在與客?戶洽談業(yè)?務(wù)的同時(shí)?也提升了?公司的管?理水平，?使各項(xiàng)制?度進(jìn)一步?得到完善?。上半年?我們按照?上級(jí)公司?有關(guān)規(guī)定?引進(jìn)和采?用了科學(xué)?的管理體?系，出臺(tái)?了一系列?管理規(guī)章?制度、考?核辦法。?在日常管?理中嚴(yán)格?地按照上?級(jí)公司頒?布的相關(guān)?規(guī)定，主?動(dòng)地將其?應(yīng)用到實(shí)?踐工作當(dāng)?中，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)?真審核，?使我公司?在上級(jí)公?司組織的?業(yè)務(wù)臺(tái)帳?專項(xiàng)檢查?、單證管?理驗(yàn)收、?理賠業(yè)務(wù)?專項(xiàng)檢查?等多項(xiàng)檢?查中得到?了分公司?的好評(píng)。?今年，?公司總經(jīng)?理室在下?達(dá)全年任?務(wù)計(jì)劃時(shí)?，遵循效?益第一、?長期盈利?的經(jīng)營績?效考核原?則，努力?施行從規(guī)?模型發(fā)展?向效益型?發(fā)展的轉(zhuǎn)?變，力爭(zhēng)?將保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)做大、?做強(qiáng)，因?此加大了?對(duì)賠付率?和費(fèi)用指?標(biāo)的考核?力度，堅(jiān)?持低成本?發(fā)展，可?持續(xù)經(jīng)營?的新理念?，把賠付?率考核與?承保質(zhì)量?掛鉤，徹?底打破“?只重保費(fèi)?、不重質(zhì)?量”的傳?統(tǒng)經(jīng)營理?念，實(shí)行?新的考核?機(jī)制，拿?出個(gè)人薪?酬的三成?作為此項(xiàng)?考核的浮?動(dòng)工資，?從而為全?體員工樹?立經(jīng)營效?益第一的?觀念，確?保了資源?的有效配?置和盈利?空間的大?幅度提升?。四、?進(jìn)一步加?強(qiáng)隊(duì)伍建?設(shè)，全面?塑造企業(yè)?外部形象?(一)?加強(qiáng)思想?政治教育?活動(dòng)在?精神文明?建設(shè)過程?中，我司?一直以來?把對(duì)黨員?干部的思?想教育放?在工作的?首位，做?到學(xué)習(xí)有?制度、有?計(jì)劃、有?記錄、有?交流。我?們堅(jiān)持中?心組牽頭?下的黨組?織日常學(xué)?習(xí)，通過?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步端正?和提高了?領(lǐng)導(dǎo)班子?思想和認(rèn)?識(shí)，增強(qiáng)?了政治敏?銳性。?(二)堅(jiān)?持以人為?本，誠信?經(jīng)營，增?強(qiáng)企業(yè)活?力公司?黨委總經(jīng)?理室高度?重視員工?的隊(duì)伍建?設(shè)，堅(jiān)持?以人為本?，切實(shí)維?護(hù)員工的?利益，關(guān)?心員工的?成長，尊?重員工的?首創(chuàng)精神?，為員工?的發(fā)展提?供了廣闊?的空間。?一年來，?公司多次?組織全體?員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__有關(guān)?建立社會(huì)?主義和諧?社會(huì)的文?件精神，?大力倡導(dǎo)?誠信原則?，提高信?用意識(shí)，?改變了以?往重業(yè)務(wù)?輕思想的?情況；公?司總經(jīng)理?室還要求?全體員工?，在做業(yè)?務(wù)時(shí)要對(duì)?客戶負(fù)責(zé)?，不能夸?大保險(xiǎn)的?功能，只?要承諾了?，保險(xiǎn)責(zé)?任發(fā)生，?該賠的一?定要賠，?否則保戶?就會(huì)流失?，市場(chǎng)就?會(huì)喪失.?在公司總?的思想指?導(dǎo)下，全?體員工上?下一致，?齊心合力?，公司的?面貌大為?改觀，呈?現(xiàn)了人性?化，以人?為本的和?諧的現(xiàn)代?企業(yè)。?(三)利?用媒體的?輿論導(dǎo)向?塑造公司?形象公?司借助交?強(qiáng)險(xiǎn)、_?___版?商業(yè)車險(xiǎn)?頒布、實(shí)?施之際，?組織全體?員工在市?繁華路段?開展集中?宣傳。在?宣傳現(xiàn)場(chǎng)?設(shè)立咨詢?臺(tái)，接受?群眾咨詢?。發(fā)放宣?傳單，播?放交強(qiáng)險(xiǎn)?宣傳廣播?，向車輛?、行人散?發(fā)交強(qiáng)險(xiǎn)?，我公司?新車險(xiǎn)產(chǎn)?品等相關(guān)?材料。還?通過電視?臺(tái)《__?__新聞?》電視欄?目以及《?____?報(bào)》、調(diào)?頻臺(tái)等新?聞煤體，?以交強(qiáng)險(xiǎn)?實(shí)施為主?題進(jìn)行宣?傳。同時(shí)?對(duì)我公司?的宣傳活?動(dòng)、配套?產(chǎn)品及服?務(wù)措施進(jìn)?行全面報(bào)?道。提高?了市場(chǎng)認(rèn)?知度，收?到了良好?效果。?五、經(jīng)營?中存在的?問題公?司各項(xiàng)工?作雖然取?得了一定?的成績，?完成了分?公司下達(dá)?的各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)，?各項(xiàng)基礎(chǔ)?管理工作?也有很大?進(jìn)步，但?工作中仍?然存在著?一些問題?：(一?)公司疲?于市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)和業(yè)務(wù)?發(fā)展，對(duì)?理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)有所放?松。(?二)__?__雖然?是口岸城?市，但是?因?yàn)樘厥?原因致使?第一產(chǎn)業(yè)?和第二產(chǎn)?業(yè)在國民?生產(chǎn)總值?所占的比?重偏低，?第三產(chǎn)業(yè)?發(fā)展相對(duì)?單一化，?難以形成?新的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn)，?面對(duì)未來?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)壓力，?少部分員?工有思想?惰性，缺?乏市對(duì)市?場(chǎng)發(fā)展前?瞻性。?六、__?__年的?基本工作?思路隨?著市場(chǎng)變?化和競(jìng)爭(zhēng)?的激烈，?就滿洲里?地區(qū)而言?，要牢牢?地把握市?場(chǎng)的主動(dòng)?權(quán)，必須?加強(qiáng)爭(zhēng)奪?市場(chǎng)的力?度和加快?搶占市場(chǎng)?的速度。?一是轉(zhuǎn)?變思想觀?念，要認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)_?___文?件的精神?，牢固樹?立___?_，把思?想統(tǒng)一到?中央經(jīng)濟(jì)?工作會(huì)議?精神上來?，認(rèn)真分?析和研究?公司現(xiàn)有?的險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)、代理?業(yè)務(wù)與直?銷業(yè)務(wù)的?結(jié)構(gòu)，采?取切實(shí)有?效措施，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?又好又快?發(fā)展；適?應(yīng)股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?危機(jī)意識(shí)?的教育，?加強(qiáng)并運(yùn)?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵(lì)機(jī)制?，全面調(diào)?動(dòng)員工的?積極性和?主動(dòng)性。?二是正?確處理規(guī)?模與效益?、當(dāng)前與?長遠(yuǎn)、做?大和做強(qiáng)?的