珠寶店營業(yè)員工作總結范文（二篇）

第4頁共4頁珠寶店營?業(yè)員工作?總結范文?翡翠的?市場營銷?是一個專?業(yè)性很強?的工作，?從某種意?義上來說?，它比鉆?石的營銷?更需要獨?特的營銷?技巧。而?翡翠銷售?是一項艱?苦而有意?義的工作?，需要銷?售職員不?斷地學習?和不斷地?總結實踐?經驗，才?能成為一?名合格翡?翠銷售職?員。在?珠寶市場?中，翡翠?市場是最?復雜、最?混亂的市?場，主要?是由于有?很多與翡?翠外觀特?征極為相?似的其它?玉石品種?以假充真?、以及b?貨翡翠和?c貨翡翠?以次充好?給翡翠市?場帶來了?負面影響?。由于多?數消費者?對真假、?優(yōu)劣翡翠?的識別能?力有限，?特別是目?前翡翠價?格一路高?漲，讓消?費者或投?資者不敢?輕易相信?。所以，?從事翡翠?銷售的首?要任務是?讓顧客消?除這種顧?慮，使他?們相信本?公司和本?店的產品?，讓他們?建立起購?買本品牌?產品的信?心。要?以恰如其?分的語言?引導顧客?熟悉本品?牌及產品?，如我們?只經營a?貨翡翠;?我們的翡?翠飾品全?部經過權?威鑒定機?構的鑒定?并配有鑒?定證書，?證書的真?假都可以?通過網絡?等進行查?詢;它是?真正的翡?翠，這些?語言有利?于顧客消?除戒備感?，建立對?公司產品?的信心，?顧客對產?品有了信?心和信任?度才能產?生購買本?公司產品?的欲看。?要以翡?翠的文化?激發(fā)顧客?購買翡翠?飾品的愛?好，如佩?戴翡翠飾?品可以作?為護身符?、可以健?體強身等?。作為一?個普普通?通的人，?誰都希看?一生平安?，家庭幸?福美滿，?身體健康?，翡翠消?費文化中?的這些特?殊功能一?定會對激?發(fā)顧客對?翡翠飾品?的愛好，?進而產生?購買行為?。作為?一個翡翠?銷售職員?，首先，?要對翡翠?的專業(yè)知?識有全面?的了解。?珠寶店?營業(yè)員工?作總結范?文（二）?自從走?出學校這?座象牙塔?，猶如溫?室里的花?朵般的我?便在雙選?會上義無?反顧的選?中了現下?我所在的?公司：_?___珠?寶國際玉?器城。從?____?月份報道?加入這個?行業(yè)到現?在，不知?不覺中半?年光景一?晃而過。?本來是被?看好做茶?葉銷售的?我，在我?的堅持下?最終被分?配到珠寶?銷售部門?并開始了?人生當中?全新的完?全與專業(yè)?無關的“?歷程”。?認真回?顧這六個?月的時光?，從一無?所知到現?在的游刃?有余，無?不載滿了?我的酸甜?苦辣，不?過，深深?感謝正是?因為這一?切的歷練?才指引著?我一步步?慢慢走向?成熟和穩(wěn)?重。從?試用期到?正式上崗?這一路走?來，無論?是我的銷?售技巧還?是專業(yè)知?識雖然說?沒有質地?的飛躍卻?在日臻成?熟和進步?。我生性?喜愛交流?和談話，?所以不存?在面生或?不愛說話?的難題。?卻在如何?看客和物?色“好”?客人方面?卻時常栽?了跟斗，?也因此吃?過不少苦?頭、走了?不少彎路?。都說人?心最難測?，做這行?的最能夠?體會到這?點。而且?每天來自?于業(yè)績方?面的壓力?真的好大?。同樣的?顧客量同?樣的機會?如果自己?銷售的業(yè)?績比其他?人低了會?很傷心不?已。畢竟?拿提成吃?飯的人能?不視業(yè)績?如命么現?下還正處?在旅游淡?季之際，?混這口飯?吃的我們?更是愁云?慘淡之極?。時光在?飛逝生命?要繼續(xù)，?我們每天?也還是繼?續(xù)拼命的?創(chuàng)造自己?的價值。?話說回?來，真的?不得不好?好感謝一?番三位老?總平日里?對我們悉?心的指導?與支持。?感謝他們?仨培訓專?業(yè)知識時?的認真;?感謝他們?仨在我們?銷售工作?過程中遭?遇困難時?的解圍;?更感謝他?們仨在我?們出錯之?余時的理?解與包容??？傊?，在這個?企業(yè)似一?個大家庭?般的溫暖?總會環(huán)繞?著溫暖著?彼此。更?重要的是?在很多層?面上也相?應反映出?三位老總?處理事務?時常以以?人為本作?為出發(fā)點?，讓大家?感受到了?人性化的?關懷。?雖然在我?還沒有完?全的融入?角色之前?卻經歷了?公司兩次?大的工資?制度的改?革，然而?事前負責?招聘的管?事人也不?曾給我們?打過此類?的預防針?，所以老?實說當時?還覺得貴?公司沒什?么信譽，?只會不停?的出爾反?爾，什么?兩千的工?資都只是?說來糊弄?像我們這?樣不諳時?世的學生?罷了。對?于處涉社?會的我這?事兒算是?個不小的?打擊，我?為此還偷?偷抹過好?幾回眼淚?呢。左思?右慮之下?最終還是?堅持了我?最初的選?擇堅持直?到現在，?盡管現在?的我還是?那么的渺?小，那么?的默默無?聞，可是?我就是越?挫越勇。?我知道理?想與現實?之間往往?會有很大?的差別，?但是我不?怕前路艱?難。就像?黃總說的?“又不是?造原子彈?，有什么?難的?！?也像雷總?說的“明?天，會更?好。”眼?下最主要?的就是做?好本職工?作。做?好本職工?作我概括?出三大點?：1.?熱情服務?每一位顧?客，我們?每天都在?接待著形?形色色的?顧客，不?管顧客有?多叼難,?也不管顧?客是不是?我們的潛?在客戶，?我們都要?熱情服務?，面帶微?笑的為他?們講解。?2、對?工作隨時?充滿激情?，不管我?們每天的?工作有多?么的乏味?，我們都?應該保持?高度的責?任心和滿?腔的熱情?。3.?控制好自?己的情緒?，對待每?一位顧客?我們都要?一視同仁?，不驕不?燥，耐心?的對待每?一位進店?的顧客。?都說興?趣是最好?的老師。?任何一個?人只有在?做自己喜?歡的事情?的時候才?會用心的?去做好它?，所以作?為一名銷?售人員首?先是要熱?愛銷售，?然后喜歡?與人交流?與人溝通?，并勇于?承受其間?的任何壓?力，總之?，勝不驕?敗不餒，?我們才會?有好心情?、好的工?作狀態(tài)和?好的戰(zhàn)果?。建議?與意見：?1.住?宿環(huán)境不?佳，既不?通風又不?透光，隔?音效果還?不好。住?處離洗手?間遠了點?，給夜間?上衛(wèi)生間?帶來不便?2.餐?飲衛(wèi)生不?過關，要?不豆芽菜?里帶汽油?味兒，要?不米飯帶?餿味兒要?不菜里夾?帶學生胸?卡或指甲?的情況時?有發(fā)生。?3.上?級不能夠?對員工一?視同