便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)(七篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)(七篇)總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們考慮，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比擬好，我們一起來(lái)看一看吧。便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇一四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步，真誠(chéng)為顧客效勞，開(kāi)展?jié)M意在**，效勞為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑效勞，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客承受你的意見(jiàn)和建議。我知道**是***自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是***的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)歷缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及效勞行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)歷的員工學(xué)習(xí)理論知識(shí)。漸漸地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客效勞，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真理解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、準(zhǔn)確地找出不同顧客的購(gòu)置需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目的、安康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的才能、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的效勞給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品。我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的方式進(jìn)展系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的效勞、主動(dòng)的'推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，制止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原那么，對(duì)貨架上的商品進(jìn)展整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)展登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)展封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及平安性。4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做工程之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氣氛，可以提升顧客的購(gòu)置欲望，所以，我堅(jiān)持每日清掃便利店衛(wèi)生。5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)破綻的出現(xiàn)。6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原那么填寫(xiě)報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定根底。7、月底盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)展系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作。四年來(lái)，我本著**為家的信念，結(jié)實(shí)樹(shù)立奉獻(xiàn)在**，滿意在**的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的效勞對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了**便利店?duì)I銷的佳績(jī)。20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)那么，將“顧客的高度滿意”作為我的目的，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力創(chuàng)始銷售新業(yè)績(jī)，為顧客效勞，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在**的理念進(jìn)一步得到拓展，讓**這個(gè)品牌更加結(jié)實(shí)!便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇二年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)歷，當(dāng)然也通過(guò)不少深化的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的開(kāi)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力進(jìn)步使自己的業(yè)務(wù)才能，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深化領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新穎的，也是生疏的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真理解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的消費(fèi)日期，及時(shí)理解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx便利店感受到的，也是希望我可以切實(shí)在實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中獲得了較好的成績(jī)。20xx年的'工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改良自己的工作，更好的完本錢職工作：1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作。2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完本錢職工作工作中可以服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原那么，扎實(shí)工作。3、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致理解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，進(jìn)步效勞質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)才能更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的開(kāi)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇三我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這x個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己獲得的宏大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：也許便利店工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來(lái)，等我自己成為一名便利店員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才可以做好！通過(guò)近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這x個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作時(shí)的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名便利店的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，可以踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，討論自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的.一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的缺乏，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費(fèi)事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短x個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇四光陰飛快，轉(zhuǎn)眼間在便利店愉快的工作一年了。我學(xué)會(huì)了從最初不理解便利店工作是如何開(kāi)展的到如今每天可以沉著、純熟地和其他員工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫助。如今我就把這一年的工作總結(jié)一下：剛?cè)肼毜奈揖捅话才诺奖憷曜鰻I(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的時(shí)機(jī)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)歷和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑模斫馑麄児ぷ骱蜕钏瑁鸭麄儗?duì)便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須理解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提早十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的`解決。為了更快更好理解和適應(yīng)便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜?lè)意幫助我。而我有好的建議或者理解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納?？偟膩?lái)說(shuō)，在這一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去考慮，就會(huì)覺(jué)察事情并非自己先前所想那樣，假設(shè)是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如如今。所以我覺(jué)得如今改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這便利店工作和生活環(huán)境。當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加便利店舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合便利店工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)步自己業(yè)務(wù)程度和業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步自身素質(zhì)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇五有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做便利店的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的行業(yè)里，想盡一切方法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，以下是今年的工作總結(jié)。我做了四年的xx便利店?duì)I業(yè)員，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，生意出奇的難做，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的效勞，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是效勞好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何進(jìn)步銷量，如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的`就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)機(jī)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說(shuō)服力。便利店產(chǎn)品換代很快，尤其是xx，每個(gè)品牌都在想盡方法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我也想了很多的方法，下了很多的工夫。我一直為我們便利店城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班進(jìn)步銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，宏大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的相貌都是激情而主動(dòng)的。對(duì)于過(guò)去，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的便利店里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷的朋友們共勉。便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇六當(dāng)要過(guò)一個(gè)關(guān)口的時(shí)候，這個(gè)關(guān)口出現(xiàn)了堵塞，可以先退出來(lái)，轉(zhuǎn)個(gè)彎等比擬疏通之后再穿過(guò)，而不是硬沖硬擠，這樣反而欲速那么不達(dá)。艾肯就是這個(gè)彎，盡管轉(zhuǎn)的不是很漂亮，作用還是發(fā)揮到位了，從堂叔的印刷廠到如今的身心飛翔，假如是直接從印刷廠跳到這里來(lái)，別說(shuō)堂叔不容許，媽媽第一個(gè)就會(huì)沖上來(lái)直接將我攆回家，因?yàn)樗J(rèn)為我一定是瘋了。幸運(yùn)的是，艾肯適時(shí)充當(dāng)了這個(gè)跳板的角色，而這個(gè)角色并非一開(kāi)場(chǎng)就安排好，從想要好好幫助艾肯開(kāi)展至靜觀其變，不做任何變動(dòng)的轉(zhuǎn)變，艾肯幫助我轉(zhuǎn)過(guò)了這個(gè)彎，進(jìn)入另一個(gè)關(guān)口。艾肯這兩家店：便利店和沖印店，不同的經(jīng)營(yíng)形式，不同的管理者，共同的地方就是都是萍姐說(shuō)了算。萍姐是一個(gè)刀子嘴、豆腐心的典型老板，她可以很周全的處理每一件突發(fā)事情，也可以很快的與人打成一片，同樣，她的摧毀才能也是同等級(jí)的，很多事情就因?yàn)樗囊痪錈o(wú)心之語(yǔ)，冰凍了本來(lái)還熱情似火的心。在萍姐的內(nèi)心深處，她是想將這兩家店做好做大，所以她一開(kāi)場(chǎng)就設(shè)計(jì)好了logo和廣告語(yǔ)，并且購(gòu)置了工衣，為連鎖店打造一個(gè)模板。有著壯大的志向，沒(méi)有實(shí)際可行的操作方案，缺乏執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，一切都是空談。10年下來(lái)，萍姐也深感心有余而力缺乏，以致后來(lái)連這最初的愿景都選擇放棄，因?yàn)橹酪龅奖仨毟冻龆嗌俅鷥r(jià)。就這樣我來(lái)到了艾肯。初到之時(shí)，昨天還是一個(gè)白領(lǐng)，今天一下變成了便利店員，家人朋友包括自己都很難承受這種身份的轉(zhuǎn)換，當(dāng)穿著工衣走在大街上時(shí)，那種低人一等的感覺(jué)油然而生，似乎這件工衣有著一種力量，它讓我所看到的是一個(gè)最底層人民所處的世界清潔工、報(bào)安、廢品搜集工等等，這個(gè)世界很簡(jiǎn)單同時(shí)很弱勢(shì)。簡(jiǎn)單是因?yàn)椴挥萌タ紤]任何事情，只要把眼前的事情做好，按時(shí)上下班，吹吹風(fēng)，曬曬太陽(yáng)，日日如此而過(guò)；弱勢(shì)是當(dāng)面臨民生問(wèn)題時(shí)，抓襟見(jiàn)肘的'窘迫感，更可怕的是不思進(jìn)取的“弱勢(shì)心理”。換崗到?jīng)_印店的時(shí)候，這份價(jià)值感才相對(duì)有所上升，可以在店里跟著客人大呼小叫，因?yàn)樵谶@里就是我們說(shuō)了算。當(dāng)穿著工衣出入穗園小區(qū)時(shí)，不得不成認(rèn)這件工衣就像貼了名的自我暗示牌，面對(duì)別人的目光，總有低下的感覺(jué)。心中也明白是自我價(jià)值感低下，才會(huì)投射到別人身上，做好每一件事才是解決知道，從點(diǎn)滴中去積累，然后再浸透下去。道理不用是死的，如何運(yùn)用到生活中去呢？你為什么會(huì)來(lái)這里？這個(gè)問(wèn)題是所有人都在詢問(wèn)的，因?yàn)橐粋€(gè)本科生來(lái)當(dāng)便利店員，那還讀什么大學(xué)！這個(gè)問(wèn)題就跟“你為什么活著？”一樣的無(wú)統(tǒng)一答案，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，接觸到了日常生活中最根本的東西：油米柴鹽醬醋茶，這些東西如何一點(diǎn)點(diǎn)的改變著生活的質(zhì)量，物價(jià)上漲的潛移默化，從大瓶到小瓶，從大包裝到小包裝，從重到輕，這就是生活！無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，當(dāng)拿起計(jì)算機(jī)精打細(xì)算一番，驚訝已經(jīng)與之前相差甚遠(yuǎn)。物價(jià)在變，人也是在變！從最初的只感受著工作的快樂(lè)與新穎，到計(jì)較這里的一成不變，散漫、看不到希望，同時(shí)也沉迷于這種安逸中，將所有的方案拋諸腦后，像那病入膏肓的病人及時(shí)行樂(lè)。從一開(kāi)場(chǎng)說(shuō)要來(lái)這里開(kāi)展生活理療的工程，到分開(kāi)這里時(shí)一點(diǎn)也沒(méi)有啟動(dòng)過(guò)，想了千萬(wàn)遍，一步也沒(méi)有踏出去，而報(bào)名三級(jí)證的時(shí)候，尚將來(lái)得及想，已經(jīng)報(bào)名成功明日上課，這兩件事反差如此之大，最初以為是錢的問(wèn)題，后來(lái)覺(jué)察不是，生活理療有太多的顧慮，前怕狼后怕虎，前怕失敗，后怕辛苦，可做也可不做！當(dāng)你沒(méi)得選擇的時(shí)候，事情也就做成了，三級(jí)證知道是一定得報(bào)名的，所有的障礙都自動(dòng)消失。當(dāng)了然萍姐無(wú)志于壯大艾肯的時(shí)候，對(duì)于艾肯的所有熱情也跟著全部收回，充當(dāng)一個(gè)機(jī)動(dòng)全能的備用工，哪里需要人就去哪里頂替空缺，這樣的安排也正好成全了我的懶惰，每一次當(dāng)需要獨(dú)立去面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，換崗就成了最好的幌子，眾人自然對(duì)你放松要求，而自己順理成章不需要再去深化理解和動(dòng)腦經(jīng)解決問(wèn)題。在平靜的外表中隱藏著絲絲的火花，所有人都在等，等我去改變，而我只有錯(cuò)誤百出，甚至是肆無(wú)忌憚的放縱玩耍。結(jié)果仍然是一片風(fēng)平浪靜，這里就像一個(gè)酒窖，可以將人變成醉醺醺的麻木狀態(tài)，一旦停留下來(lái)，這懶根就此蔓延發(fā)芽。萍姐也在變，由最初的被動(dòng)、等待到想變的時(shí)候，已經(jīng)太晚了。有些事情就只有一次時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)了那也是好事，將所有的夢(mèng)想都熄滅，從此靠自己。這也是我認(rèn)為分開(kāi)是好事的其中一個(gè)原因，改變不是口頭上說(shuō)一說(shuō)而已，是真的被戳到痛處，無(wú)處可躲，就地解決。沖印店每日13個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，將生活縮減得很單純：工作睡覺(jué)，其他事情連針都很難插進(jìn)來(lái)，就像是在跟時(shí)間賽跑一樣，計(jì)算著每件事要完成的時(shí)間以及完成的順序。生活里只有工作和上課，心中縱然有再多的情懷，也無(wú)時(shí)間去消耗，正是在這樣的情況下，心中的昏沉總算有所稀釋，就像下了幾場(chǎng)雨，洗刷了幾百遍，終于將那粘在心上的牛皮蘚褪去一層表皮。忽明忽暗的狀態(tài)時(shí)常降臨，沖印店的快節(jié)奏工作，將這種狀態(tài)生靈敏現(xiàn)，虎頭蛇尾、急躁粗心、不用心工作等等，越發(fā)看到缺點(diǎn)多多，就越覺(jué)得自己千倉(cāng)萬(wàn)孔。那要怎么辦呢？遮起來(lái)不看那是不可能的，自己捅的簍子自己背；掩耳盜鈴倒是有點(diǎn)可行性，只要自己真的可以做到無(wú)欲無(wú)求無(wú)念；當(dāng)然也可以選擇面對(duì)和正視它，縱有排山倒海的洪流翻滾在心中，揮之不去的陰霾彌漫在腦海，也會(huì)有清風(fēng)徐來(lái)，水波不興的一刻。理論是檢驗(yàn)正理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，犯錯(cuò)不可怕，可怕的是害怕犯錯(cuò)的心理，每一次的錯(cuò)誤都可以給你帶來(lái)一個(gè)新的視角去認(rèn)識(shí)自己，連接而來(lái)的左訓(xùn)右斥就當(dāng)做是消災(zāi)解難的咒語(yǔ)，消心頭之災(zāi)，解身體之難。然后身心飛翔。便利店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)簡(jiǎn)寫(xiě)篇七光陰飛快，轉(zhuǎn)眼間在效勞區(qū)愉快的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在*主管、*店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨下，我學(xué)會(huì)了從最初不理解效勞區(qū)工作是如何開(kāi)展的到如今每天可以沉著、純熟地和其他員工一起愉快的工作。短短三個(gè)月的效勞區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫助。如今我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受總結(jié)一下：第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在***培訓(xùn)了五天，我就被安排到***效勞區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的時(shí)機(jī)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)歷和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑模斫馑麄児ぷ骱蜕钏?，搜集他們?duì)效勞區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須理解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提早十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。為了更快更好理解和適應(yīng)便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜?lè)意幫助我。而我有好的建議或者理解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進(jìn)來(lái)的另外兩位同學(xué)甚至其他效勞區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)歷，以便我們進(jìn)一