石家莊業(yè)主公約

石家莊業(yè)主公約一、前言石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、業(yè)委會在此制定業(yè)主公約，旨在加強業(yè)主管理，維護物業(yè)及公共設(shè)施的良好環(huán)境，保障業(yè)主的權(quán)利和利益，促進業(yè)主自治，建設(shè)和諧社區(qū)。二、業(yè)主義務(wù)保持良好的公共環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾、涂鴉等行為。按時繳納物業(yè)費用、公共事業(yè)費用等費用，并及時參與業(yè)主委員會的決策。維護公共設(shè)施，如樓道、電梯、門禁等，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)公司或業(yè)委會反映。遵守公共場所的秩序，不在樓道、電梯等公共區(qū)域中吸煙、喧嘩等影響他人的行為。不隨意拆除、改造、占用公共設(shè)施。禁止飼養(yǎng)寵物及養(yǎng)殖鳥類等動物。強烈譴責(zé)打架、斗毆、辱罵等行為，一旦發(fā)現(xiàn)將立即向有關(guān)部門報告。尊重司法機關(guān)對小區(qū)內(nèi)安全事件作出的判決與裁決，支持其中的工作人員履行職責(zé)。三、業(yè)主權(quán)利享有公共設(shè)施及物業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)管理工作有督促和評價的權(quán)利。參與小區(qū)內(nèi)各項志愿服務(wù)活動的權(quán)利。保障私人物品及安全生命的權(quán)利。參與物業(yè)費用的預(yù)算和決策。依法參與小區(qū)內(nèi)的物業(yè)委員會選舉，并擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的權(quán)利。對于物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出意見和建議，強烈譴責(zé)物業(yè)公司對業(yè)主權(quán)利的不法侵犯以及擅自漲物業(yè)費。四、物業(yè)公司責(zé)任維護小區(qū)房屋和公共設(shè)施的日常管理和維護。加強物業(yè)保安力量，保障業(yè)主及小區(qū)內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。保障小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和美化。按時收取業(yè)主物業(yè)費、公共事業(yè)費等費用，并及時上繳。提供及時、準(zhǔn)確的物業(yè)管理信息服務(wù)，如報修電話等。定期向業(yè)主委員會及公示業(yè)主服務(wù)情況和物業(yè)管理工作情況。嚴(yán)格履行業(yè)主委員會的決策，如未能履行，須按照程序監(jiān)督問責(zé)。五、業(yè)委會責(zé)任協(xié)助物業(yè)公司維護物業(yè)管理秩序，制定業(yè)主公約等制度。履行對物業(yè)公司進行日常管理和服務(wù)的監(jiān)督和管理的職責(zé)，維護業(yè)主權(quán)益。協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)物資供應(yīng)及消防工作，并做好記錄和整理。主持業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議，按照法定程序召集并主持選舉活動。及時向有關(guān)部門反映業(yè)主的需求和不滿意，獨立開展有關(guān)維權(quán)行動。六、維權(quán)途徑對于物業(yè)公司收費過高或者提供的服務(wù)不滿意等問題，可以向業(yè)委會反映，并采取正式的法律途徑進行維權(quán)。對于其他業(yè)主的違法犯罪行為，可以向公安機關(guān)報警，或者向有關(guān)部門提出申訴。七、特別聲明小區(qū)內(nèi)禁止“英語城堡”、“數(shù)學(xué)城堡”等校外培訓(xùn)機構(gòu)在公共區(qū)域開展任何活動。各業(yè)委會成員、物業(yè)公司管理人員和小區(qū)業(yè)主身份必須在企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的機構(gòu)進行認(rèn)證并進行實名注冊管理。禁止小區(qū)內(nèi)亂擺攤等違規(guī)行為的發(fā)生。八、結(jié)語業(yè)主公約是保障業(yè)主權(quán)利的重要文化載體，要求物業(yè)管理公司、業(yè)委會和業(yè)主在對小區(qū)進行各方面管理中，遵守依法依規(guī)