工作交接管理制度

HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁工作交接管理制度一、目的：為規(guī)范各崗位工作交接，保障交接期及以后工作的順利進(jìn)行、業(yè)務(wù)正常開展，特制定本規(guī)定。二、適用范圍：（一）因組織調(diào)配進(jìn)行公司內(nèi)調(diào)動(dòng)（含調(diào)崗、晉升和降免職）而發(fā)生的崗位工作交接；（二）因離職發(fā)生的崗位工作交接。三、交接時(shí)間：（一）一般情況下，總監(jiān)級以上員工不少于三周，二級部門經(jīng)理及以下員工不少于兩周；視工作復(fù)雜程度可適當(dāng)延長時(shí)間。（二）需要審計(jì)的人員和涉密崗位員工離職，交接時(shí)間按照公司審計(jì)的有關(guān)規(guī)定和雙方之間簽訂的保密或競業(yè)限制協(xié)議的約定執(zhí)行。四、交接內(nèi)容（一）確認(rèn)所有工作歷史文檔（流程、制度、規(guī)范、工作結(jié)果等）；（二）所有內(nèi)外部工作接口信息；（三）所有客戶信息、資料和清單；（四）涉密崗位員工需要確認(rèn)交回并銷毀所掌握的全部保密信息文件、復(fù)印件及各種載體，包括確認(rèn)承擔(dān)保密義務(wù)的商業(yè)秘密清單；（五）其它與工作相關(guān)的資料、信息和物品等。五、交接流程及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)權(quán)（一）信息發(fā)布：行政人事部發(fā)布崗位調(diào)整及離職信息，并通知審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)，移交人及接收人確定交接期限，同時(shí)按交接進(jìn)程填寫《工作交接清單》。（二）并行工作階段：在工作交接期內(nèi)，原崗位行使原有的責(zé)權(quán)利，但在各種審批環(huán)節(jié)需要原崗位員工及新崗位員工均參與審核簽字，原崗位員工承擔(dān)第一責(zé)任；新崗位員工簽字是行使監(jiān)督和校驗(yàn)的作用。（三）相關(guān)責(zé)任人的責(zé)權(quán)：1、崗位直接上級：與雙方當(dāng)事人約定工作交接的具體時(shí)間點(diǎn)，帶領(lǐng)新崗位人員與其他員工溝通，向相關(guān)內(nèi)外部工作接口介紹新崗位人員，檢查和確認(rèn)原任的工作交接文檔，監(jiān)控工作交接進(jìn)展情況。2、原崗位人員：準(zhǔn)備并形成正式的工作交接文檔，幫助新人了解工作內(nèi)容和熟悉環(huán)境。3、新崗位人員：學(xué)習(xí)、了解新工作內(nèi)容和環(huán)境，輔助原崗位進(jìn)行工作。（四）離任審計(jì)及相關(guān)手續(xù)辦理對離崗的總監(jiān)級以上人員和特殊崗位（如財(cái)務(wù)、商務(wù)等）人員進(jìn)行離任審計(jì)。審計(jì)部門接到人力資源部門的通知后可安排審計(jì)，審計(jì)周期原則上要在交接期內(nèi)完成。離職的員工，必須在審計(jì)完成后方可辦理離職手續(xù)；公司內(nèi)調(diào)動(dòng)/任免的員工，如果不能在交接期內(nèi)完成審計(jì)的，經(jīng)集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)后，可以先辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，但原崗位員工仍然對審計(jì)結(jié)果負(fù)責(zé)。六、其它相關(guān)事宜：（一）對于不遵守上述規(guī)定，不辦理或未完成交接手續(xù)自行到新部門（崗位）工作，給原部門（崗位）工作造成不利影響的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，行政人事部有權(quán)根據(jù)影響程度對責(zé)任人予以處罰。（二）如在交接期間出現(xiàn)脫崗行為按曠工處理，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）離職人員不按照規(guī)定辦理工作交接及離職手續(xù)，公司可以按照有關(guān)規(guī)定處理，由此而引起的一切后果由員工自行承擔(dān)。七、附則：（一）本制度未盡事宜按照國家或地方的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行，國家或地方有新