龍崗區(qū)物業(yè)服務企業(yè)激勵機制實施辦法（試行）

龍崗區(qū)物業(yè)服務企業(yè)激勵機制實施辦法（試行）為推動龍崗區(qū)物業(yè)服務行業(yè)良性競爭及可持續(xù)發(fā)展，進一步規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)招標投標行為，根據(jù)《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《關于進一步規(guī)范我市物業(yè)管理招標投標工作的通知》(深建物管〔2012〕32號)以及《關于加強業(yè)主委員會招標監(jiān)督工作的通知》（深龍住建〔2012〕167號）精神、結合我區(qū)實際，特制定本實施辦法。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以提高物業(yè)服務企業(yè)整體競爭力為核心，以充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)在行業(yè)內的示范及導向作用、推動物業(yè)服務行業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，通過在物業(yè)服務招標投標活動對優(yōu)秀企業(yè)給予加分的形式落實激勵機制，培養(yǎng)物業(yè)服務行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，激勵物業(yè)服務企業(yè)進一步規(guī)范經營活動、提升服務水平，優(yōu)化行業(yè)結構。二、激勵對象本辦法激勵對象為以規(guī)范的企業(yè)經營管理、優(yōu)質的物業(yè)服務或在積極維護社會和諧穩(wěn)定,推進生態(tài)文明建設等方面獲物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰的物業(yè)服務企業(yè)。具體為：（一）獲國家或省、市、區(qū)物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、先進企業(yè)稱號的物業(yè)服務企業(yè)。（二）服務項目獲國家或省、市、區(qū)物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、示范項目稱號的物業(yè)服務企業(yè)。（三）服務項目通過綠色建筑（運行使用階段）評價標識、認證的物業(yè)服務企業(yè)。（四）服務項目實行垃圾分類管理的物業(yè)服務企業(yè)。（五）入選龍崗區(qū)物業(yè)服務應急隊伍的物業(yè)服務企業(yè)。（六）以優(yōu)質服務質量，在經營管理方面取得卓越績效，被授予“國家質量獎”或“廣東省省長質量獎”、“深圳市市長質量獎”、“龍崗區(qū)區(qū)長質量獎”的物業(yè)服務企業(yè)。（七）對龍崗區(qū)有納稅貢獻的物業(yè)服務企業(yè)。三、激勵辦法主要通過對參與物業(yè)服務招標投標活動，且在招標活動開始（即招標文件發(fā)放之日起計）前三年內獲得的符合上述激勵條件的物業(yè)服務企業(yè)給予加分的形式落實行業(yè)激勵機制。具體激勵標準如下：（一）企業(yè)獲獎情況的激勵標準。1.物業(yè)服務企業(yè)獲國家物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、先進企業(yè)稱號的，加5分。2.物業(yè)服務企業(yè)獲省物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、先進企業(yè)稱號的，加4分。3.物業(yè)服務企業(yè)獲市物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、先進企業(yè)稱號的，加3分。4.物業(yè)服務企業(yè)獲區(qū)物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、先進企業(yè)稱號的，加2分。物業(yè)服務企業(yè)同時獲得上述多項表彰的，可累計加分，但最高不得超過10分。（二）服務項目獲物業(yè)行業(yè)主管部門表彰的激勵標準。1.物業(yè)服務企業(yè)服務項目獲國家物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、示范項目稱號的，加4分。2.物業(yè)服務企業(yè)服務項目獲省物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、示范項目稱號的，加3分。3.物業(yè)服務企業(yè)服務項目獲市物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、示范項目稱號的，加2分。4.物業(yè)服務企業(yè)服務項目獲區(qū)物業(yè)服務行業(yè)主管部門表彰并授予優(yōu)秀、示范項目稱號的，加1分。物業(yè)服務企業(yè)同時獲得上述多項表彰的，可累計加分，但最高不得超過8分。（三）服務項目通過綠色建筑（運行使用階段）評價標識、認證的激勵標準。1.物業(yè)服務企業(yè)的服務項目申報（或服務期間由建設單位、業(yè)主單位申報）綠色建筑（運行使用階段）評價標識、認證，獲得國家三星級綠色建筑運行標識、深圳市綠色建筑運行認證鉑金級的，加4分。2.物業(yè)服務企業(yè)的服務項目申報（或服務期間由建設單位、業(yè)主單位申報）綠色建筑（運行使用階段）評價標識、認證，獲得國家二星級綠色建筑運行標識、深圳市綠色建筑運行認證金級的，加3分。3.物業(yè)服務企業(yè)的服務項目申報（或服務期間由建設單位、業(yè)主單位申報）綠色建筑（運行使用階段）評價標識、認證，獲得國家一星級綠色建筑運行標識、深圳市綠色建筑運行認證銀級的，加2分。4.物業(yè)服務企業(yè)的服務項目申報（或服務期間由建設單位、業(yè)主單位申報）綠色建筑（運行使用階段）認證，獲得深圳市綠色建筑運行認證銅級的，加1分。物業(yè)服務企業(yè)同時獲得上述多項表彰的，可累計加分，但最高不得超過6分。（四）服務項目實行垃圾分類的激勵標準。物業(yè)服務企業(yè)所服務項目實行垃圾分類并經有關市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門認可的，加2分。（五）物業(yè)服務企業(yè)入選龍崗區(qū)物業(yè)服務應急隊伍的，加2分。（六）企業(yè)獲質量獎的激勵標準。1.物業(yè)服務企業(yè)以優(yōu)質服務質量，在經營管理方面取得卓越績效，被授予“國家質量獎”的，加4分。2.物業(yè)服務企業(yè)以優(yōu)質服務質量，在經營管理方面取得卓越績效，被授予“廣東省省長質量獎”的，加3分。3.物業(yè)服務企業(yè)以優(yōu)質服務質量，在經營管理方面取得卓越績效，被授予“深圳市市長質量獎”的，加2分。4.物業(yè)服務企業(yè)以優(yōu)質服務質量，在經營管理方面取得卓越績效，被授予“龍崗區(qū)區(qū)長質量獎的，加1分。物業(yè)服務企業(yè)同時獲得上述多項表彰的，可累計加分，但最高不得超過8分。（七）企業(yè)對龍崗區(qū)有納稅貢獻的激勵標準。1.報名企業(yè)對龍崗區(qū)納稅總額排名第一的，加5分。2.報名企業(yè)對龍崗區(qū)納稅總額排名第二的，加4分。3.報名企業(yè)對龍崗區(qū)納稅總額排名第三的，加3分。4.報名企業(yè)對龍崗區(qū)納稅總額排名第四的，加2分。上述（一）至（七）類激勵標準可累加，但最高不得超過20分。四、激勵機制的適用主體（一）區(qū)住房建設局物管科及各街道辦事處。區(qū)住房建設局物管科及各街道辦事處監(jiān)督物業(yè)服務招標投標活動各方執(zhí)行本激勵辦法。（二）區(qū)住房建設局市場科及交易分中心。區(qū)住房和建設局建筑市場監(jiān)管科及交易分中心在招標文件備案及評標過程對招標人和投標人是否嚴格執(zhí)行本辦法進行監(jiān)督。（三）評標專家。評標專家應當嚴格根據(jù)招標文件規(guī)定對投標人符合本辦法激勵條件的情況予以確認，并如實予以加分。（四）作為招標人的開發(fā)建設單位或業(yè)主委員會。作為招標人的開發(fā)建設單位或業(yè)主委員會應執(zhí)行本辦法，制定招標文件過程在資信標部分設置加分項，明確具體加分標準按此辦法實施，并將此辦法作為招標文件的附件。（五）作為投標人的物業(yè)服務企業(yè)。作為投標人的物業(yè)服務企業(yè)應當在投標文件制作過程，如實提供相關表彰、通報文件的復印件及獲授牌匾的影像復制資料。五、保障措施（一）成立物業(yè)服務企業(yè)激勵機制監(jiān)督領導小組。由區(qū)住房建設局組建物業(yè)服務企業(yè)激勵機制監(jiān)督領導小組，組長由局分管領導擔任，成員由物管科、市場科、交易分中心組成，領導小組辦公室設在物管科，組長由物管科主要負責人擔任、副組長由市場科、交易分中心負責人擔任，組員由上述成員部門選調。（二）監(jiān)督機制。1.事前監(jiān)督。由市場科在對招標人報送招標活動備案資料的審核過程中，進行招標人落實本激勵機制情況的監(jiān)督。2.事中監(jiān)督。由市場科、交易分中心在招標投標活動過程對招標人、投標人及評標專家落實本激勵機制情況的監(jiān)督。3.事后監(jiān)督。分定期抽查監(jiān)督及依申請審查監(jiān)督兩種方式，由領導小組組織實施。（三）處罰措施。1.市場科在對招標文件進行審查時發(fā)現(xiàn)招標人未嚴格執(zhí)行本激勵辦法的，暫停對該招標活動的備案工作并要求招標人限期整改，逾期拒不整改的，報領導小組辦公室給予通報批評。2.市場科、交易分中心在評標過程發(fā)現(xiàn)招標人、投標人未嚴格執(zhí)法本辦法的，暫停該招標投標活動并報領導小組辦公室調查處理。3.領導小組辦公室經定期抽查監(jiān)督及依申請審查監(jiān)督程序，確認招標人未嚴格執(zhí)行本激勵辦法且拒不